＊会社概要＊

株式会社ＭＯＯＮ
〒153-0061 東京都目黒区中目黒１−８−１　中目黒ＩＴビル２Ｆ
TEL:03-5723-2208 FAX:03-5723-2208
店舗運営責任者:中沢　佐紀(アパレル営業グループ)
店舗セキュリティ責任者:中沢　佐紀
店舗連絡先:moon-info@100moon.com
＊営業時間＊
●平日　 10:00−18:00

※ご注文は２４時間受け付けております。

※土日祝祭日は定休日とさせていただいております。

※年末年始・ＧＷ・お盆等はお休みをいただいております。営業日カレンダーをご確認ください。


【お問い合わせについて】
●メールでのお問い合わせは、順番にお返事をさせていただきます。
　お返事までにお時間をいただく場合もございますので、ご了承ください。

●３日以上返信のない場合、メールが届いていない可能性がございます。
　“moon-info@100moon.com”からのメールが受け取ることのできるよう
　ドメイン指定等の設定をご確認いただき、再度ご連絡をお願い致します。
＊ご注文の注意点＊
●商品は、楽天でのご注文後、実際に弊社でご注文手続きを完了するまでにお時間をいただいております。
　在庫管理は徹底しておりますが、データ差異などにより
　ご注文いただいた商品がご用意できない場合がございます。
　品切れの際はご連絡させていただき、ご注文を取り消しとさせていただく場合があることを
　予めご了承ください。

●商品写真のカラーなどにつきましては、万全を期して撮影･編集しておりますが
　ディスプレイ（パソコンモニタ）などの発色数などの使用環境の違いにより、
　実際のイメージと異なって見える場合がございます。
　予めご了承の上、お買い求めいただきますようお願い致します。

●ご注文内容確認メール等が当店から届かない場合
　オーダーが正常に行われていない可能性がございます。
　“moon-info@100moon.com”からのメールが受け取ることのできるよう
　ドメイン指定等の設定をご確認いただき、メールにてお問い合わせください。

●商品がお手元に届きましたら、必ずすぐに開封していただき
　ご注文いただいた商品が正しく届いているか、確認をお願い致します。
＊お支払＊
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
　カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●クレジットカードでのお支払いは、お客様がお持ちのクレジットカード会社の会員規約に基づき
　ご指定の口座から引き落としさせていただきます。

●分割払いでのクレジットカードをご利用になる場合は、分割払いの手数料金額（円）・
　実質年利（％）はそれぞれのクレジットカード会社の会員規約をご覧ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
　カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※カード番号・有効期限等の入力の誤り等で 承認が取れない場合は
　一旦キャンセルとさせて頂き、お客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。

●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となります。
　その旨メールでご連絡しますが、メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、
　自動的に注文がキャンセルになります。


※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】佐川急便　(ご指定いただけません)
【備考】
●お支払総額は【商品代金合計＋送料＋代引手数料(315円)】です。

●代金のお支払いは現金のみとさせていただきます。

●代金は商品配送時に配送員にお支払いください。

※ポイント利用の場合等、楽天から自動配信される確認メールと金額が異なる場合がございます。
　後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

※離島などの一部の地域ではご利用できない場合がございます。

【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
＊配送＊
宅配便
【業者】佐川急便　(ご指定いただけません)
【備考】
●送料は全国一律525円です。
　ただし、１配送先につき10,500円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料無料になります。

●発送のタイミングは下記です。
　・楽天バンク決済　　　　⇒ご入金確認後、２営業日(翌々営業日)以内に発送致します。
　・クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、２営業日(翌々営業日)以内に発送致します。

●配達日・配達時間の指定は承っておりません。

●発送は奈良県の倉庫からの出荷となります。
　出荷からお届けまでの日数につきましては、佐川急便にお問い合わせください。

※土日祝日・年末年始・ＧＷ・お盆等の発送業務は、お休みをいただいております。
　休業日につきましては、カレンダーをご確認ください。

※連休明け、ご注文集中時等で、やむを得ず発送が遅れる場合は、別途ご連絡させていただきます。

※混雑時、交通事情、天候などの不可抗力により、予定日にお届けできない場合がございます。

※沖縄県・離島などは、やむを得ずゆうパックに変更になる場合がございます。
　(配送業者はご指定いただけません。)

※長期のご不在や受取拒否等で返送となった場合は、送料・返送料をご請求致します。
　(代金引換ご利用の場合は、代金引換手数料もご請求致します。)


【送料料金表】 　全国一律料金：525円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10500円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
＊消費税＊
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
＊キャンセル・返品・交換＊
【注文キャンセル】
●キャンセルはメールにて承ります。
　メールアドレス：moon-info@100moon.com
　ご連絡時には、下記情報を必ず明記くださいますようお願い致します。
　(1)ご注文番号
　(2)お名前
　(3)商品NO./カラー/サイズ
　(4)キャンセル理由

●ご注文翌営業日 AM９時までにお願い致します。
　それ以降につきましては、発送準備に入りますので一切承ることができません。

※ご注文商品のカラー・サイズ等の変更は、システム上承る事ができません。
　キャンセル手続き後、お客様ご自身で再注文をお願い致します。

※セール商品・福袋等の特別企画商品のご注文後のキャンセルは、一切承ることができません。


【返品・交換】
●商品がお手元に届きましたら、必ずすぐに開封していただき
ご注文いただいた商品が正しく届いているか、確認をお願い致します。

●下記項目にあてはまる場合、いかなる理由であっても
　返品・交換を承ることができませんのでご了承ください。
　・お届けから８日以上経過した商品
　・お客様が一度ご使用になられた商品
　・お客様が汚損・破損された商品
　・セット商品（２枚組や上下セット）の一部
　・お届け後、洗濯、クリーニング、修理等をされた商品
　・裾直しなど、加工された商品
　・商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された商品
　・店頭など、MOONオンラインショップ以外でご購入いただいた商品
　・セール商品や福袋等の特別企画商品
　・商品ページに返品不可の記載のある商品
　・各商品掲載ページにご返品をお受けできない旨の記載がある商品
　・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
　・当店にご連絡のない返品や、受取拒否をされた場合

●弊社の責任による返品・交換
　商品の品質につきましては万全を期しておりますが
　万一商品が汚損・破損していた場合、または商品違い等がございましたら
　お手数ですが商品到着後７日以内に、メールにてご連絡ください。
　　メールアドレス：moon-info@100moon.com
　　ご連絡時には、下記情報を必ず明記くださいますようお願い致します。
　　(1)ご注文番号
　　(2)お名前
　　(3)商品NO./カラー/サイズ
　　(4)汚損・破損や、商品違い等の状況
　すぐに交換の手続きをさせていただきます。
　※送料は、全て当店にて負担させていただきます。
　※同商品が品切れの場合は、申し訳ございませんが
　　他商品との交換、または返金とさせていただきます。

●お客様都合による返品・交換
　注文ミス等、お客様都合による返品・交換を希望される場合
　商品到着後７日以内に、メールにてご連絡ください。
　　メールアドレス：moon-info@100moon.com
　　ご連絡時には、下記情報を必ず明記くださいますようお願い致します。
　　(1)ご注文番号
　　(2)お名前
　　(3)ご購入商品の、商品NO./カラー/サイズ
　　(4)返品・交換の理由
　　(5)ご希望商品の、商品NO./カラー/サイズ
　※送料・返送料等の諸経費は、全てお客様負担となります。
　※インターネットショッピングは「通信販売」にあたりますので
　　原則として特定商取引に関する法律で定められるクーリングオフの適用外となります。
　　イメージと違った等の理由での返品・交換はお受けしかねますのでご了承ください。
＊著作権、画像使用等について＊
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これらのすべての著作権は株式会社MOONに帰属します。

これらは著作権法によって権利が守られていますので、以下のような行為をすることは禁じられています。

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　　一部または全部を複製(コピー)すること。

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サーバーにデジタルデータを蓄積した時点で、著作権法上の「複製権」の侵害にあたります。

このような著作権侵害行為は直ちにおやめ下さい。

このような行為が発覚した時点で法的手段を講じる場合もございますので、十分にご注意ください。