臨時休業のお知らせ
2014年4月22日(火)から 2014年4月24日(木)は、誠に勝手ながら、事務所移転のため、臨時休業とさせて頂きます。
この期間中、商品の発送・お問合せへのご返答・ご注文に関するご連絡は休止させて頂きますのでご了承ください。
なお、注文のお申し込み、お問合せメールの受信自体はお受けしております。
また、あす楽の注文受付は2014年4月30日(水)から開始いたします。
ご不便をおかけ致しますが、何卒よろしくお願いいたします。

会社概要

MoonBud
〒562-0044 大阪府箕面市半町4-19-2-D号
TEL:072-737-9394 FAX:072-737-9394
店舗運営責任者:平野 希
店舗セキュリティ責任者:宮西心華
店舗連絡先:moonbud@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日 13:00−18:00

※土日祝祭日はお休みを頂いております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】三井住友銀行(ミツイスミトモギンコウ)難波支店(ナンバシテン) 普通 7529378 平野希(ヒラノノゾミ)
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

ゆうちょ振替
【振込先】14100-80898551 ヒラノノゾミ
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお支払いいただく金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお払込みください。

●なお、払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●払込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 430円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
決済手数料325円はお客様負担でお願いします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
決済手数料315円はお客様負担でお願いします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

auかんたん決済
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●ご入金確認後に発送いたします。

ペイジー決済
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、決済手数料325円はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

NP後払い
【備考】NP
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:270円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で52,500円(税込)迄です。

詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

配送について
●5,400円以上お買い上げで送料無料になります。
(北海道.沖縄の方は半額の540円となります。)
●離島地域への配送は、ご購入金額に関わらず、540円の手数料が加算されます。
尚、離島地域への配送は全てエコ配、ゆうパックでのお届けとなります。
●沖縄本土から離れている離島・一部郡部が対象となります。
  ※詳細な地域については、直接弊店までお尋ねください。
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、コンビニ先払い、かんたんau支払い⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード、NP後払い⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】
  沖縄.北海道宮城.山形.福島.青森.岩手.秋田その他の地域
地域詳細 北海道 沖縄県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 
送料 1080円 650円 540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便(メール便対応商品のみ)
【備考】※日時指定、代引き不可。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、コンビニ先払い、かんたんau支払い⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード、NP後払い⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
メール便は不着や破損事故等の場合、商品の保障はございません。
弊社発送後一切の保障はございませんのでご了承の程よろしくお願いいたします。
【送料料金表】  全国一律料金:200円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便速達(メール便対応商品のみ)
【備考】※日時指定、代引き不可。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、コンビニ先払い、かんたんau支払い⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード、NP後払い⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
メール便は不着や破損事故等の場合、商品の保障はございません。
弊社発送後一切の保障はございませんのでご了承の程よろしくお願いいたします。
【送料料金表】  全国一律料金:300円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
■返品期限.条件

※お問い合わせに関しましては仕入れ、撮影などで外出してる場合がございますのでメールでご連絡頂ければ当日または翌営業日中にご返信させて頂きます。

初期不良.誤送など弊店不備によるご返品.交換をご希望の方は商品到着後、7日以内にメールまたはお電話にてご連絡下さいませ。
早急に対応させて頂きます。
在庫のございます商品に関しましてはご交換対応のみとさせて頂きます。
※大変恐縮ではございますがメール文面で判断の難しい場合がございます為、【不良箇所】の写真を添付して頂けますとスムーズなご回答を差し上げられると存じます。
お手数をお掛け致しますが、ご協力頂けましたら幸いです。

尚、当店では特別価格で販売しておりますため、お客様都合の場合のご返品.交換は一切受け付けておりませんのでご理解の上、ご注文下さいませ。
尚、SALE品に関しましては、いかなる場合もご返品、交換はご遠慮頂いております。

●商品によっては、素材の性質上、匂いが多少強く感じられるものがございます。 数日のご使用や陰干しなどで気になる匂いはほとんど感じられなくなりますので、お試しくださいませ。
そのような理由でのご返品、ご交換はお断り致しておりますので、ご理解の上、お買い求め下さいませ。

●商品出荷時には万全の検品を行い、写真撮影を行った上、お送りさせて頂き、万全な商品管理をしておりますので、ご安心下さいませ。
※画像での展示販売となりますので、撮影時における照明やフラッシュ等の効果により、画像と商品が若干異なる場合もございます。ご了承ください。

●商品によっては、海外の工場より直送品のため商品タグが付いてない商品もございます。そのような理由でのご返品、ご交換はお断り致しておりますので、ご理解の上、お買い求め下さいませ。

●返送される場合、シューズなど箱入りの商品に関しましては、箱にそのまま伝票等を貼り付けての返送は、ご遠慮ください。箱が破損して到着した場合など、ご返金が出来ない場合がございます。

●残念ながら、当社の方針をご理解頂けない場合は、すみやかにご返金させていただいた上、今後のご利用はご遠慮いただく場合がございます。

●延着など、2次的に発生する事由による一切の責任は負いかねます。商品代金と送料以上の損害賠償はお受けできません。


※尚、下記の場合はご返品交換がお受けできませんので、ご確認の上、ご連絡頂きますようお願い致します。
◆お客様都合でのご返品、ご交換(イメージ違い、サイズ違い、お色違いなど)

◆お届けから7日以上経過した商品

◆お客様がご使用になられた商品

◆お客様が汚損、破損された商品

◆お客様が試着等で汚された、タバコ等の匂いがついた商品

◆お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品

◆商品のタグ等(説明書、箱入りの商品の箱、ボタンやベルトなどの付属品など)を汚損、破損、紛失、破棄された場合

◆セール対象品

◆ギフトラッピング商品

◆返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合

◆他商品との交換

◆ご予約商品

※通信販売には法律上クーリングオフが適応されませんので、上記に該当する商品につきましては、いかなる理由でもご注文のキャンセル、ご返品交換は固くお断りさせて頂きます。

●配達の際は必ず配達記録の残る宅急便での返送をお願い致します。
尚、お届けから7日以上、またはご案内メールをお送りしてから7日以上たちました場合はご返品、ご交換はいかなる場合でもお受けできませんのでご了承下さいませ。
いかなる場合におきましても、ご連絡のないご返品、ご交換はお受け致しませんのでご注意下さいませ。

●セール商品に関しましては、いかなる場合も返品、交換ならびにご注文後のキャンセルはご遠慮頂いております。
※初期不良や初期破損、誤送などはこの限りではありません。

●ご返品、交換商品が到着次第弊店よりメールでご連絡させて頂きます。

■返品送料
不良品交換.誤送の送料は当社で負担させて頂きます。

■返品の送料・手数料の負担について
初期不良.誤送の場合は当社が負担いたします。

■返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。
クレジットカードでのご注文の場合はカード決済取り消しでのご返金対応とさせて頂きます。
■返品連絡先
 電話番号:072-737-9394
 メールアドレス:moonbud@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:大阪府箕面市半町4-19-2-D号
 担当者  :平野希

■不良品
万が一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認の上、新品または同等品と交換させて頂きます。
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡の上、弊店から改めてお送り致します返品、交換についての詳しいご案内メールをご参照の上、そちらを必ずご確認頂いてから7日以内にご返送の程お願い致します。
それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承下さいませ。