宅配便

【業者】ゆうパック・クロネコヤマト

【備考】 【全国一律480円】 <※離島でも当店は一律480円！>
●ゆうパック・クロネコヤマトのいずれかでお届けさせていただきます。
　配送業者の指定はできませんので予めご了承くださいませ。

●商品代金7500円以上（消費税抜き）お買い上げで送料無料
※セール品は送料無料除外となります！

●指定日配送されるかたは必ずお読みください。
　　　 ・ご注文確認後、通常3営業日以内に発送致します。ただし、セール開催時など込み合っている場合は、5営業日とさせていただきます。
・日曜日祝日は発送休業日となります。
・昼12時までに御注文（ラッピング希望除く）を確認できたものは混雑日を除き（※混雑日とはメルマガ配信後、セール開催後、人気ブランド販売時）即日発送致します。

【発送からの到着予定日】
◇北海道内⇒翌日

◇北東北　南東北　関東　信越　東海　北陸　関西　中国 四国　北九州　南九州⇒翌々日

●日にち指定につきましては在庫管理等により5日以降2週間以内の日にちでご指定ください。2週間以降のご注文はお断りをさせて頂いております。
指定日がない方が到着が早くなります。

※どうしても急ぎで早くほしいという場合は有料にて承りますので、お電話にてご相談下さい。
【連絡番号】0143−55−3454

※買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。
北海道からの配送となるため、多少配送にお時間がかかります。ご了承くださいませ
※お客様理由にて、返品になりました場合は送料無料でありましても送料は負担いただきます。

※※受け取り拒否をされましたお客様※※
当店では返品予定のもの、キャンセル予定だったものに関しても必ずお受け取り下さい。受け取った後、返品等の手続きをお願い致します。
万が一受け取り拒否をされましたお客様には次回のご注文はお断りをさせていただいております。
尚、受け取り拒否をされました送料は往復お客様にご負担いただきます。後日送料（１０５０円）を請求させていただきます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：480円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典	１配送先につき、合計　7500円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い	１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い	１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	セール商品は送料無料対象外となります。 ご注文後送料につきましては追加料金のご連絡を致しますのでご注意下さい。

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海外便

楽天国際配送対象商品（送付先情報は英語で記入下さい）Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)

【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)

メール便配送

【備考】
※必ず全てお読みください


【メール便の厚さ規定について】
●メール便配送可能な商品の目安として、キッズTシャツ２枚程度、レディースサイズは１枚程度となります。それ以上のご注文は宅配便・定形外をお選び下さい。
●メール便２通での配送をご希望の場合、注文を２回以上に分けてください。（システムの都合上当店側で分けて発送することが出来ません）

●最大A4サイズの封筒に厚さ２cm以内に収まる商品のみメール便利用が可能です。
　厚さが２cm以上の商品（ジーンズ、厚手のトレーナー、バッグ、おくるみ、おもちゃ、雑貨等や箱ラッピング）は定形外郵便または宅配便配送のみとなります。
　各商品ページの詳細に、利用可能な配送方法を記載しておりますのでご確認くださいませ。
●ポストへの配達となります。そのため付属品の箱やハンガー等のお届けは出来ません。


【メール便でのお届け】

※セール品はメール便送料無料対象外です※


【以下のお約束のできる方のみのご利用とさせていただきます】

※メール便での配送においての紛失、ポスト投函後の盗難において当店は一切の責任を負いかねます。
●宅配便の場合は保険がついておりますので紛失・破損した場合でも保障致しますが
　メール便は紛失・破損した場合でも保険はありません。のでご了承いただける方のみのご利用とさせていただきます。
●紛失した場合保険がついておりませんのでご返金、再配送はできません。それでもメール便を希望される方のみご希望を受付いたします。
●確実にお届けするためにも、保障のついた宅配便配送をおすすめいたします。
●ポスト投函となりますため誤配送も考えられます。ポストにお名前のないポストへの投函は間違いがあるケースがあります。必ず表札をつけてください。
●最近メール便を狙う人も多く紛失が多発しております。


【メール便配送不可商品の配送方法】

※メール便不可商品をメール便配送指定でご注文いただいた場合、宅配便配送に変更させていただきます。
●メール便でお送りできない商品は、各商品ページの詳細に【×メール便】または【メール便不可】と記載しております。この商品が含まれる場合は宅配便配送にてお送りすることとなります。
●当店からのご注文確認メールにて、配送方法変更についてのご案内を記載している場合がございますので、必ずご確認下さい。
●メールお届け後2日以内にご返信くださいませ。2日間ご連絡のない場合、宅配便に変更し発送させていただきますので予めご了承下さい） br>

【お急ぎ配送】

※メール便は期日指定、日時指定のサービスはございません。期日指定、日時指定のサービスご利用の方は必ず宅配便をお選び下さいませ。
●メール便速達サービス(プラス100円）などございますのでご相談ください。
●通常より１日ほど早くお届けすることが可能ですが、確かなお約束ができません。予めご了承くださいませ。


【配送遅滞について】

発送完了後はクロネコヤマトにお問い合わせくださいませ。

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【送料料金表】 　全国一律料金：180円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い	１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い	１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	※必ずお読み下さい また、商品情報にメール便○の商品のみメール便受付が可能です。 宅配便指定の商品はメール便はご利用できませんのでご了承下さいませ。

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定形外郵便

【備考】※必ず全てお読みください

送料が重量制により後ほど当店からの注文確認メールにて送料の金額をお知らせ致します。
銀行振り込みをご利用のお客様は当店からの注文確認メール後に御入金下さいませ。

【定形外郵便】

●お支払総額は以下の2通りです。
◇クレジットカードの場合 ⇒ 商品代金合計＋送料
◇銀行振り込みの場合　⇒商品代金合計+送料+振込み手数料（振込み時お客様負担）
◇代金引換の場合 ⇒商品代金合計＋送料（重量制）＋代引手数料（370円）


●代引手数料下記の表をご覧ください
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金引き換えの場合は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

●ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。

●商品配送時に配送員にお支払いください。

●配送日時等の指定は出来ません。

●定形外郵便には荷物追跡番号はございません。

●定形外郵便を、ご指定頂いた場合でも商品の形状（傘など）・重量や大きさによりご利用頂けない事がございますので
その場合は、当店よりご連絡させていただきますので、予めご了承下さい。
（目安）：パーカー350g、ジーンズ350g Tシャツ100〜150g、ワンピース150〜200g）

※500グラム以上のお荷物は定形外郵便はご利用になれません。宅配便をご選択下さい。
※封筒での配送となります。BICAL SHOES以外の全ての靴・乳歯入れ等小物類・箱やピローラッピングは封筒ではつぶれが生じるため宅配便での配送とさせていただいております。
※宅配便は保障がついておりますが定形外郵便の場合、紛失・破損した場合の保障はございません。紛失した場合はお客様のご負担となりますので予めご了承下さい。
※こちらの代金引換は定形外郵便代金引換をお選び下さい。

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【送料料金表】

		〜250g	〜500g
送料		240円	390円

※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い	１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分最高値送料になります。 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い	１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。 商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	作業簡略化の為、当社規定により 1g〜250gまで　240円　251g〜500gまで　390円とさせて頂きます。 どうぞご了承下さいませ。 送料は後ほど当店の注文確認メールにてご連絡させていただきます。

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店舗引き取り　北海道室蘭　店舗にて現金決済

【備考】
住所　北海道室蘭市港北町5−86−195　
TEL0143−55−3454

営業時間　平日・土曜　9時半〜18時
日曜・祝日　9時半から16時
臨時休業につきましてはTOPページにご案内致します

楽天ポイントはご利用になれませんのでご了承くださいませ。

商品の引き取りは1週間以内にご来店くださいませ。 ご来店がない場合は宅配便代引き690円にてご発送となります。

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消費税率	5％
消費税計算順序	１商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数	切り捨て

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※先に、海外基準についてをご覧下さいませ※

◆◇◆海外商品の基準について◆◇◆

●返品・交換について
・返品・交換は、未使用のものに限らせて頂きます。
・着用後、洗濯後の返品はできません。
・お客様都合の場合は商品到着後、７日以内に宅配便にてお送り下さい その後トラッキングナンバーをお知らせ下さい
（メール便ではお客様都合の場合は紛失の危険がございますので、お客様都合の場合は必ず宅配便をご利用くださいませ）
当店都合の返品などの場合は紛失してもお客様の方で発送したことさえわかれば、当店で責任がもてますが、
お客様都合にてメール便でおくられ紛失した場合は責任が持てません。宅配便にてお願いいたします。

●返品不可能商品について
・商品ご到着から7日を過ぎますと不良品であったとしても、不良品受付が出来ませんのでご了承下さい。
商品到着後、お手数ですが商品のご確認お願いいたします。
ご連絡を頂いてから必ず1週間以内に到着するようにお送り下さい。
到着が遅くなった場合は受け取ることが出来ないのでお早めにお願い致します。

・お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。
※タグなどを取られたものは返品不可となりますので予めご了承下さい。
・バーゲン商品のお客様都合は初期不良以外はお受けしておりません。
・アウトレット品は傷汚れ等をご理解いただいたうえでの購入ですので返品不可となっております

※高額購入送料無料にてお買い上げ頂いた場合でも、お客様理由にて返品になりお買い上げが高額購入割引金額を下回った場合は
返品の際に送料・代引手数料をご負担いただきますのでご了承ください。

●配送途中の破損などの事故が発生した場合につきまして

・到着後すぐに弊社までご連絡下さい。

●弊社配送ミスや初期不良による返品･交換に関しまして
・当社指定の配達業者が商品を引取りにお伺いさせていただきます。必ずメールやお電話にてご連絡くださいませ。
当社配送ミスや初期不良の返品交換は注文通りの同商品、同サイズの物に限ります。システム上変更は出来ませんのであらかじめご了承くださいませ。
●メーカーの仕様変更にてデザイン色が異なる商品が届いた際に関しまして
メーカーではデザイン変更が多々ございますので、お写真と一部色が異なったり、違うリボンや紐や、柄の色などデザイン変更が多々ございます。
写真と一部異なる部分がある場合がありますのであらかじめご了承くださいませ。
また、その理由にて返品をされる場合はお客様都合となりますのでご了承くださいませ。●返金につきましては3営業日以内にご返金をさせていただきます。

【お問い合わせ先】
アドレス：moon-henpin-koukan@earth.ocn.ne.jp
電話番号：0143-55-3454
(平日･土曜　9：30〜18:30)

【返送先住所】
〒050-0063
北海道　室蘭市港北町5-86
(有)イオンシルク　MOON TEARSベビー（返品・交換係）