会社概要

株式会社モード・ホシ
〒540-0027 大阪府大阪市中央区鎗屋町2-2-11 洋進ビル5F
TEL:06-4792-1585 FAX:06-4792-1587
店舗運営責任者:大西 輝昌(大阪企画室)
店舗セキュリティ責任者:山本 恵美子
店舗連絡先:mooshi@shop.rakuten.co.jp

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日月〜金 10:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】三井住友銀行(ミツイスミトモギンコウ)東加古川支店(ヒガシカコガワシテン) 普通 4287503 (株)モード・ホシ(カブ)モードホシ)
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●配送希望日時がある場合は前日の12:00までのご入金をお願いします。
 (北海道・東北・九州・沖縄は前々日の12:00まで)

ゆうちょ振替
【振込先】18220-21062621 カ)モード・ホシ
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお支払いいただく金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお払込みください。

●なお、払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●払込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便・クロネコヤマト便
【備考】当店からお送りするメールに記載の金額を、
商品配送時にご用意ください。
ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

代金引換で購入のお客様の受け取り拒否は
固くお断りしております。
受け取り拒否をされた場合の往復分の送料については
必ずお支払いいただきます。

海外への代金引換の発送は
行なっておりません。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001 〜 30000円432円
30001 〜 100000円648円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】佐川急便・クロネコヤマト便・EMS(海外発送)
【備考】

【配送について】

2014年4月1日発送分より1発送元1配送先につき、送料は一律540円(税込)です。
5,400円以上のご購入で送料無料になります。
(北海道・沖縄・離島など一部地域へのお届けは別途地域料を実費にて頂戴いたします。)
同梱不可商品を同時にご注文の場合、別途送料が必要となります。

地域手数料

サイズ 北海道 沖縄 離島
遠隔地
80 1,700円 1,800円 1,100円
100 1,900円 2,300円 1,300円
120 2,100円 2,900円 1,700円

本州でクロネコヤマト便をご希望の場合

本州でクロネコヤマト便での発送をご希望の場合は下記送料が加算になります。

サイズ 北東北 南東北 関東 信越 北陸 中部 関西 中国 四国 九州
青森
岩手
秋田
宮城
山形
福島
茨城
栃木
群馬
埼玉
千葉
東京
神奈川
山梨
新潟
長野
富山
石川
福井
岐阜
静岡
愛知
三重
滋賀
京都
大阪
兵庫
奈良
和歌山
鳥取
島根
岡山
広島
山口
徳島
香川
愛媛
高知
福岡
佐賀
長崎
熊本
大分
宮崎
鹿児島
80 +560円 +460円 +360円 +360円 +260円 +260円 +260円 +260円 +360円 +360円
100 +760円 +660円 +560円 +560円 +460円 +460円 +460円 +460円 +560円 +560円
120 +960円 +860円 +760円 +760円 +660円 +660円 +660円 +660円 +760円 +760円

【商品発送のタイミング】

配送日時の指定がない場合

銀行振込・ゆうちょ振替の場合
ご入金確認後、3営業日以内に発送致します。
クレジット・代金引換
ご注文確認後、3営業日以内に発送致します。
楽天バンク決済
振替手続き完了後、3営業日以内に発送致します。

配送日時の指定がある場合

銀行振込・ゆうちょ振替の場合
ご入金確認後、配送指定日の2〜3営業日前に発送致します。
クレジット・代金引換
配送指定日の2〜32営業日前に発送致します。
楽天バンク決済
振替手続き完了後、配送指定日の2〜32営業日前に発送致します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、
配送地域や運送業者の配送状況により
指定時間内に配達ができない事もございます。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)
Rakuten International Shipping Service (Please write down your address in English)

EMS(国際郵便)での発送となります。
【備考】(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。
こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。
配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただきますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ5営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。


I will ship by EMS (international mail).
Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 5 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.


【送料料金表】
  東北・関東・甲信越・中部・関西・中国・四国・九州北海道沖縄その他離島など一部地域
地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  北海道  沖縄県 
0〜5,399円 540円 1700円 1800円 1100円
5,400〜999,999,999円 0円 1160円 1260円 560円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考お買い上げいただいた商品のサイズにより宅配業者が変わります。
なお、沖縄、離島につきましてはクロネコヤマト便のみの
お取り扱いとさせていただきます。

送料無料商品、5,400円以上お買い上げの場合は
上記料金から通常送料540円をお値引きした金額を頂戴致します。
何卒ご了承下さい。
  北海道 沖縄 離島・遠隔地
80サイズ 1,700円 1,800円 1,100円
100サイズ 1,900円 2,300円 1,300円
120サイズ 2,100円 2,900円 1,700円

海外便
EMS(国際スピード郵便)
【備考】

【商品発送のタイミング】

クレジット
ご注文確認後、3営業日以内に発送致します。

クイーンサイズの場合

受注発注となりますため、5営業日以内の発送となります。

海外へのお届けについて

EMS(国際郵便)での発送となります。
送料無料の商品であっても、送料は実費にて頂戴します。
送料が確定次第、お客様へメールで送料をご連絡させていただきます。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換について

●返品・交換を受け付ける条件

未使用のもので、商品ご到着後3営業日以内に
弊社にご連絡をいただいたもののみお受けいたします。
ご返送前に必ず弊社にご連絡をお願い致します。

商品がお手元に届きましたら、必ず室内にてフィッティングをお願い致します。

一度でも屋外でお履きになられたり、
玄関でのご試着などで商品に傷や汚れがある場合には
返品・交換をお断りする場合がございます。
何卒ご了承下さい。

●返品・交換の送料・手数料の負担について

初期不良の場合は送料、手数料を
  当社が負担いたします。
返品をご希望の場合は着払いにてお送り下さい。
商品が弊社に到着し、商品の不良箇所を確認させていただいた後
交換の商品を発送いたします。
交換をご希望の場合は在庫を確認した後、
  玄関先での交換配送にて商品を発送致します。

商品到着後のサイズ違い、着用感、イメージ違いなどによるお客様都合の返品・交換は
発送時の送料をお客様にご負担いただきます
お客様の元払いにてご都合の良い配送業者にてお送り下さい。
商品到着の後に交換の商品は弊社負担にて発送致します(※)
(1回のみ、2回目以降は返送送料もご負担下さい)
※送料無料商品、セール商品をご購入の場合
当店が発送時に送料を負担している
送料無料商品や
セールなどお値引き済の商品などは
サイズ違い、着用感やイメージ違いによる交換の場合は
往復の送料をお客様にご負担いただきます。
元払いにてご返送いただき、交換商品を着払いにて発送致します。

●返金について

ご返金は返送していただいた商品を
弊社にて確認させていただいた後に、
2営業日以内にご返金させていただきます。

●返品連絡先

電話番号:06-4792-1585
メールアドレス:rakuten@mode-hoshi.co.jp
担当者  :大西・山本

靴の送り先は以下の住所にお願いいたします。
お電話などは上記電話番号におかけください。
↓↓↓
返送先住所:〒675-0103 兵庫県加古川市平岡町高畑353-1
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