会社概要
商号 株式会社エイチ・ケイ・ワイ
本社 広島市中区富士見町16−22
ロアール富士見町101
設立年月日 平成7年12月15日
事業内容 日用雑貨
・インテリア家具等の販売
・全豪に付帯関連する一切の事業

平成17年7月15日登記
代表者 取締役 新村 晃一
他役員1名
決算月 9月
取引銀行 UFJ銀行・広島銀行・楽天銀行


■インターネット事業部
 営業時間 11:00〜19:00
 電話応対 11:00〜19:00(平日)
        11:00〜19:00(土日祝)
休日 無し(年末年始・夏季休業を除く)

■ショールーム
【広島店】 営業時間 11:00〜19:30
【横浜店】 営業時間10:30〜21:00
店休日:横浜ワールドポーターズに準ずる
【大阪店】 営業時間11:00〜20:00
店休日:不定休
【お台場店】 営業時間11:00〜21:00
店休日:アクアシティお台場に準ずる
【埼玉菖蒲店】 営業時間11:00〜21:00
店休日:モラージュ菖蒲に準ずる
【神戸店】 営業時間10:00〜21:00
店休日:神戸ハーバーランドumieに準ずる
【越谷店】 営業時間9:00〜22:00
店休日:イオンレイクタウンKAZEに準ずる

株式会社エイチ・ケイ・ワイ
〒730-0043 広島県広島市中区富士見町16-22ロアール富士見町101
TEL:0120-985-530 FAX:082-209-0125
代表者:新村 晃一
店舗運営責任者:森本 大貴(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:森本 大貴
店舗連絡先:moromoro@shop.rakuten.co.jp

■受注生産商品について
受注生産商品につきましては代金引換でのご注文は承れません。 クレジットカードもしくは銀行振込にてご注文ください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1273488 ラクテン(ARMONIAアルモニア
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●ご注文者様とお振込み名義が違う場合は、当店へご連絡をお願いいたします。
発送ができない状態となってしまいますので、どうぞ宜しくお願いいたします。

代金引換
【業者】西濃運輸
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールを確認してください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000  〜 29999円432円
30000  〜 99999円648円
100000  〜 999999999円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について


■送料について・・・商品ごとに変わってきます。(沖縄・離島は別途お見積もり)
その他、個別送料となっているものがございます。商品ページにてご確認ください。

■同梱について・・・→同梱発送大型商品につきできません。

■商品の配送は宅配業者に依託しておりますので、
すべて玄関渡しとなります。(集合住宅の場合はエントランス渡しとなります)

当店では良いものをなるべくお安くお届けするために余計な経費(送料等)を極力削減しております。 当社通販規約にも表記してあるとおり、運送会社は基本的に玄関渡し(集合住宅は1階エントランス)の配送のみで梱包された商品の開封作業やダンボール箱などの梱包資材の撤去はいたしておりません。

配達はドライバーが1名で伺いますのでお客様のお手伝いが必要となる場合があります。 通常ドライバーが1名で伺いますが、もし組み立てやツーマン配送をご希望の方はオプションにて開梱設置便(別途費用がかかります。)を使うこともできますので、ご相談下さいませ。詳しくは下記URLよりご覧下さいませ。

http://item.rakuten.co.jp/moromoro/c/0000000159/

こちらは通常配送と違い予約制ですので、10日前後納期がかかります。ご了承ください。

■エレベーター無しのマンションやアパート、ご自宅前の道路が4tトラック 侵入不可の場合、お手をお借りする事がございます。
 商品の引渡しはエントランスまでとなっておりますので、大型商品を
 ご購入の場合はご了承の上、ご注文くださいませ。

■配送会社との契約上、基本的には玄関先(集合住宅の場合はエントランス)までのお届けとなっておりますが、配達員1名(またはお客様がお手伝い下さった場合)では玄関先までのお届けができず、吊り上げでの搬入となってしまう場合、お客様に実費をご負担いただく必要がございます。  また、構造によっては吊り上げでの搬入も不可な場合がございます。
ご購入前にはしっかりと搬入経路の採寸をお願い致します。 http://item.rakuten.co.jp/moromoro/c/0000000167/
宅配便
【業者】西濃運輸
【備考】送料区分は商品説明欄に書いてありますのでご確認下さい。

※配送日時につきましては大型商品であります為、
弊社よりご注文確認後に送らせて頂くメールにてご連絡いたします。
お手数ではございますが、必ず弊社よりのメールをご確認ください。

【商品発送のタイミング】
大型商品を主に扱うための配送形態となっておりますので
基本、ご依頼を頂いてからの即日発送はできません、何卒ご了承ください。
特にご指定が無く在庫がある場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後2営業日以降に発送手続きいたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後2営業日以降に発送いたします。


当店では良いものをなるべくお安くお届けするために余計な経費(送料等)を極力削減しております。
当社通販規約にも表記してあるとおり、運送会社は基本的に玄関渡し(集合住宅は1階エントランス)の配送のみで梱包された商品の開封作業やダンボール箱などの梱包資材の撤去はいたしておりません。

■エレベーター無しのマンションやアパート、ご自宅前の道路が4tトラック 侵入不可の場合、お手をお借りする事がございます。
 商品の引渡しは玄関(集合住宅は1階エントランス)までとなっておりますので、大型商品を
 ご購入の場合はご了承の上、ご注文くださいませ。
通常ドライバーが1名で伺いますが、もし組み立てやツーマン配送をご希望の方はオプションにて開梱設置便(別途費用がかかります)を使うこともできますので、ご相談下さいませ。
詳しくはこちらよりご覧ください。

■ソファ、ベッド、など大型商品などにつきましては、ご購入前にはしっかりと搬入経路の確認をお願い致します。
詳しくはこちらよりご覧ください。

お届け時間帯は午前・午後より希望可能です。
ただし、お荷物混雑時期、交通状況、天候などによりずれ込みが生じる場合や、お届け先の地域によっては希望日での配送が難しい場合がございます。
予めご了承いただきますようお願い致します。

※熊本県を中心とする地震の影響による九州地方一部地域配送停滞・遅延について (2016.07.04)
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について (重要)
・返品・交換は未使用、未開封(配送員との配送事故の確認の為の開封のみ可)のものに限らせて頂きます。
 商品到着後、7日以内に弊社までご連絡下さい。

・なお、お客様のご都合(イメージ違い・色味の違い・サイズの間違い)による返品・交換は、お承りいたしかねます。
 
・着払いで返送頂いた場合、当店ではお受け取り致しかねます、お客様の元へ返送となり、往復送料がお客様負担となりますのでご注意ください。

・配送途中の破損などの事故や商品違い等がございましたら、
 弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で
 早急に新品をご送付致します。
 また、不良品の場合の返金につきましては、商品引き上げ後に返金対応いたします。

・お届けした商品が運搬中の事故などで汚れ・傷が生じていないか、
 誤 った商品が届いていないか、商品の不足が無いかなど、お届けが完了
 した日を含め3日以内にご確認ください。

・商品の配送は宅配業者に依託しておりますので、
 すべて玄関渡し(集合住宅の場合はエントランス渡し)となります。

・商品到着の際は、大型商品の場合成人の方2名以上での搬入を
 お願いいたします。
 組み立て、設置は致しかねますのでご了承ください。

・エレベーター無しのマンションやアパート、ご自宅前の道路が4tトラック 侵入不可の場合、お手をお借りする事がございます。
 商品の引渡しは玄関(集合住宅は1階エントランス)までとなっておりますので、大型商品を
 ご購入の場合はご承知のうえ、ご発注お願い致します。

・発送手配後のキャンセルにつきましては、
 往復送料実費等を頂く場合がありますので、あらかじめご了承ください。

・返送先の住所・・・ 茨城県石岡市柏原7-3 東京西濃運輸株式会社 第2石岡流通センター
TEL:0120-985-530
MAIL:info@armonia.jp  までご連絡ください。

家具という大型商品を配送するためどうしても時間指定に遅れが出る場合や、運送事故で届いた商品に傷が入ってしまう場合がございます。
傷がある場合はただちに良品に交換手続きをいたしますが、その時に生じる時間的損失や精神的苦痛などに対する保証は一切できかねますのであしからずご了承ください。

次の商品は返品できません。

1 一度ご使用になった商品

2 組立途中あるいは組立後の商品

3 お客様の責任で汚れや傷が生じた商品


・その他の注意事項
本サービスの利用に関して、利用者と弊社の間で訴訟の必要が発生した場合には、 広島地方裁判所又は広島簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。

プライバシー保護について
当店ではお客様からお預かりした大切な個人情報(住所、氏名、電話番号など)を
配送作業以外に第三者に渡したり、悪用したりすることは決してございません。