会社概要

株式会社ミスターマックス
〒812-0051 福岡県福岡市東区箱崎ふ頭5丁目2番9号
TEL:092-632-5560 FAX:092-632-5570
代表者:平野 能章
店舗運営責任者:原田 重夫(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:嶋田秀紀
店舗連絡先:mrmax@shop.rakuten.co.jp

個人情報について
プライバシーの保護
 株式会社MrMaxの運営する「MrMax楽天市場店」は、お客様の個人情報の保護を最優先に考えています。
個人情報の要求は、MrMax楽天市場店がお客様によりよいショッピングライフをご提供するための純粋な目的により、要求・保護を致します。

(1)
各種アンケートや商品評価、商品企画、ユーザー動向情報の統計をとり、それらの情報の内、
各人の個別認識不可能部分のみのレポートを広告主や商品ページ内等に提示することはありますが、第三者にお客様の情報を開示したり販売することはございません。
(2)
MrMax楽天市場店が要求する個人情報は、商品発送などの業務、商品ご購入時の決済、顧客管理、商品企画、メールマガジンなどのため以外に使用することはございません。
(3)
但し、法律に基づき政府もしくは公的機関より正当な開示要求等があった場合のみ、MrMax楽天市場店はお客様の情報を開示することがあります。
(4)
お客様の情報はMrMax楽天市場店の安全かつ保護されたサーバ上及び楽天株式会社に保管します。

オンラインショッピング
 MrMax楽天市場店のオンラインショッピングをご利用いただく際に、お名前、ご住所、お電話番号、生年月日、メールアドレス、クレジットカードナンバー、 クレジットカード有効期限などを要求する、又は登録することがあります。これらのプライバシー情報は、 ショッピング業務や商品情報開示、メールマガジンなどの社内業務遂行のために使用され、第三者にお客様の情報を開示したり販売することはございません。

アンケートやプレゼント
 MrMax楽天市場店が主催するアンケートやプレゼントにご応募いただく際に、お名前やご住所、お電話番号、生年月日、メールアドレスなどを任意にて要求、又は要求することがあります。これらのプライバシー情報は、アンケート内容の分析やプレゼントの発送などに使用され、第三者にお客様の情報を開示したり販売することは一切ございません。

セキュリティの仕組み『SSLを採用』
 MrMax楽天市場店及び楽天株式会社は、お客様のプライバシー情報の交信時にSSL(Secure Socket Layer) を利用しています。 SSLはインターネット経路上でデータを暗号化し転送する仕組みです。クライアント(お客様のブラウザ)、SSLサーバが相互に接続され堅固なセキュリティー・システムを築いています。
*SSLはNetscapeCmmunications社により開発されました。

お支払について

弊社ではクレジットカード・銀行振込・代金引換から
お選びいただけます。

クレジットカードボーナス一括払い
夏(12/16〜6/15)冬(7/16〜11/15)
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

【備考】
楽天カードをお持ちでない方⇒入会で2,000ポイントもらえる「楽天カード」を申込む

●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●ボーナス一括払い夏(12/16〜6/15)冬(7/16〜11/15)
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店では商品発送日をクレジットカード決済日とさせていただいております。
 ご注文日の決済ではありませんので、予め御了承くださいませ。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1054530 ラクテン(MRMAX
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】弊社より、受注確認メール差し上げた日から(7日以内にご入金のない場合、自動的にキャンセルさせていただきます。
何らかの事情でキャンセルされる場合は、メールにてご一報ください。
ご連絡なくキャンセルされますと、他のお客様へのご迷惑にもなりますので、ご協力お願いいたします。
●商品の発送は、振込確認後となります。ご了承ください。
●お支払い総額は以下の通りです。
1商品毎に消費税計算した合計金額+送料648円(税込み)
   ※送料無料と記入させている商品につきましては送料はかかりません。
   ※消費税の1円未満の端数は切り捨てでの計算となります。
●恐れ入りますが、振込手数料はお客様負担でお願いします。

代金引換
【業者】佐川急便、郵便事業(株)
【備考】
●佐川急便、郵便事業(株)を弊社都合ではございますが併用させて頂いております。
●お支払い総額は下記の通りです。
   1商品毎に消費税計算した合計金額+送料648円(税込み)
※送料無料と記入させている商品につきましては送料はかかりません。
   ※消費税の1円未満の端数は切り捨てでの計算となります。
●代金は商品配達時に配送員にお支払いください。
(ご注意) 
・お支払い総額が30万円を越える場合は
 代金引換をご利用できません。
 恐れ入りますが銀行振込orカードでお願いいたします。
・メーカー直送商品の場合(例:自転車・収納用品など)
 代金引換をご利用できません。
 恐れ入りますが銀行振込orカードでお願いいたします。
・離島の場合は代金引換をご利用できません。
 恐れ入りますが銀行振込orカードでお願いいたします。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
宅配便
【業者】佐川急便、郵便事業(株) ※一部指定商品のみヤマトメール便 ※メーカー直送便はこれに当てはまらない場合もございます。
【備考】
●送料は全国一律648円(税込み)【一部送料個別設定商品は除く。】です。
※送料無料と記入させている商品につきましては送料はかかりません。
●お届けは日本国内に限らせていただきます。
●まとめ買いの場合で、1個口でお送りできるときの送料は、全国一律648円(税込み)【一部送料個別設定商品は除く。】です。
●まとめ買いの場合で、個口が複数になるときの送料は、個口数×648円(税込み)【一部送料個別設定商品は除く。】になります。 
●商品個別に送料設定されている商品は、1注文ごとに送料がかかります。
 (例)大きい商品または重量のある商品で、ほかの商品とは同梱できない商品

●時間帯指定は次の中からお選びすることができます。(一部不可商品除く。)
 
 ・ 9時〜12時のお届け指定
 ・12時〜14時のお届け指定
 ・14時〜16時のお届け指定
 ・16時〜18時のお届け指定
 ・18時〜21時のお届け指定

 (交通事情により、ご希望に添えない場合があります。ご理解いただきますようお願いします)
●佐川急便、郵便事業(株)を弊社都合ではございますが併用させて頂いております。
一部弊社指定商品にはヤマト運輸メール便も運用しております。
※メール便で送料無料については弊社受付確認後【648円→0円】に修正いたします。注文時点・自動返信メールでは648円加算されていますが弊社からの受付確認メールでは修正後の金額でご案内いたします。
●メーカーより直送する商品に限りましては上記運送便での対応とは限りませんので時間帯指定など対応できない場合もございます。ご了承下さいませ。

●弊社より発送後のお届けの目安
 ・九州、中国、四国、近畿 1〜2日
 ・関東、東海、中部、北陸、東北 2〜3日
 ・北海道、沖縄、離島 4〜5日
【送料料金表】  全国一律料金:648円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
【消費税率】 8%
【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算+送料648円(税込み)
【1円未満消費税端数】 切り捨て

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・事故について

●返品・交換は、まず弊社までご連絡をお願いします。
TEL:092-632-5560  E-Mail:rakuten@mrmax.co.jp

◆弊社都合による返品
弊社の出荷ミス・商品到着時、及び未使用状態での不良品のご返品の場合、
送料・手数料を弊社負担にて対応させて頂きます。 

◆配送途中の破損などの事故、商品違い、商品の不良等
 がございましたら、弊社までご連絡下さい。
 送料・手数料を弊社負担にて対応させて頂きます
 万一、お求めの商品が数量限定で在庫がない場合は
 返金での対応となりますのでご了承ください。 

◆お客様のご都合による返品(イメージ違い、サイズ違い等)
○返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。
下記に当たる商品に関しましては、いかなる理由がございましても
メーカーへの返品ができませんので、一切お受けできません
1.共同購入品・オークション商品
  (楽天市場の規約によりお受けできません)
2.予め、ページ内にて返品不可を明記してある商品
3.タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品 
4.一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合 
5.お客様の責任で、商品が破損している商品 
6.クリーニングに出された商品、または洗濯された商品 
7.香水・タバコ等、その他臭いが付着している商品 
8.ご連絡が無い場合 
9.商品到着日より1週間以上経過した商品 
※検品につきましては万全を期してますが、ご使用前に必ず点検をお願い致します。 

※銀行振込・代金引換のお客様
 メールまたはお電話で当店にご連絡頂き、当店よりのお返事後、1週間以内に   ご返品商品と返金先銀行口座メモを当店宛てに発送下さいませ。
(その際の送料等につきましてはご負担頂きますので、ご了承下さい。)
 ※着払い・普通郵便はお受けできませんのでご注意下さいませ。
 当店にて、商品到着が確認できましたら、手数料を差し引いてご返金させて頂きます。
  返品手数料に関しましては、全国一律1600円となっております。
(処理に2週間程お時間を頂戴致します。)

※クレジットカード支払いのお客様
 メールまたはお電話で当店にご連絡頂き、当店よりのお返事後、1週間以内に   ご返品商品を当店宛てに発送下さいませ。
 (その際、送料等につきましてはご負担頂きますので、ご了承下さい。)
 ※着払い・普通郵便はお受けできませんのでご注意下さいませ。
 返金に関しては、手数料をご負担頂き、キャンセル処理にてご返金致します。
  手数料に関しましては、全国一律1600円となっております。
(処理に2週間程お時間を頂戴致します。)
ただし、1度でもご使用になられますと、どのような状態でもメーカーへの返品が一切できませんので、送料・手数料を頂戴致します。
商品到着時には必ず点検をお願い致します。

◆他のお客様のご迷惑となる行為をされた場合、以後の当店でのお買い物を控えて頂く場合がございます。