会社概要

株式会社マロンマウンテン
〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場3−12−21 心斎橋プラザビル新館4F
TEL:06-6258-3405 FAX:06-7635-9166
代表者:栗山 晴光
店舗運営責任者:栗山 晴光(【注文に関するお問い合わせ先 : 080-3248-2567 】中村迄)
店舗セキュリティ責任者:栗山 晴光
店舗連絡先:mt-marron_2@shop.rakuten.co.jp

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−17:00
  
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

古物営業許可について
古物営業許可番号:大阪府公安委員会 第622210134913号

お支払について


クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】 ●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001  〜 12000円432円
12001  〜 999999999円0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 12001円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
☆☆ 決済手数料 ☆☆
1円    〜   7,999円  →  216円
8,000円  〜  29,999円  →  3.24%
30,000円 〜            →  972円

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
☆☆ 決済手数料 ☆☆
1円    〜   7,999円  →  216円
8,000円  〜  29,999円  →  3.24%
30,000円 〜            →  972円

配送について


■宅配便
【業者】ヤマト運輸(宅配便)/ヤマト運輸(クロネコメール便)/弊社他指定業者便
【備考】 一部 あす楽対応商品有り

【 配送業者に関して】

弊社指定の宅配業者による配送となります。
郵便振替のお客様は、ご入金が確認できてから当日〜3営業日以内に、商品を発送させていただきます。
お届けは日本国内に限らせていただきます。
在庫切れや、ご注文が集中した場合、お客様へのお届けが遅れることもございます。
誠に申し訳ありませんが、その場合、事前にお知らせさせていただきます。

●ヤマト運輸(通常宅配便)

沖縄・北海道は送料無料商品の場合でも、別途送料が発生します。
お届け日・時間帯のご指定は、3営業日以降でご指定ください。

3営業日以内でのご指定の場合、ご希望に添えません。

【送料無料について】

●送料無料商品または、お買い上げ金額の合計が5,000円(税抜)以上で送料無料となります。(※一部商品を除く)
・合計購入金額は、各手数料は含まれません。商品代金のみです。
・個別送料が設定されている場合、その金額分の送料は発生致します。
・各配送方法の変更はできかねます。
例)クロネコメール便→通常宅配便 等
・送料無料商品は個別に設定されてます。
・ご注文数が複数の場合、別々の配送となる場合がございます。
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、セブンイレブン決済、ローソン決済 ⇒ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、翌営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※【メール便限定商品】【ネコポス便限定商品】は宅配便指定はできません。宅配便を選択されてもメール便・ネコポスでのお届けとなります。
【送料料金表】  全国一律料金:500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【備考】【メール便限定商品】と【メール便対応商品】のみ対応可能です。
メール便と記載が無いのに選択された場合は、別途通常の配送料金一律¥500円が適応されます。
※ ●印の商品を1,500円以上購入していただければメール便のみ送料無料・■印の商品を3,000円以上購入していただければメール便のみ送料無料となります。注文時に送料が加算されていても、条件を満たしている場合は送料無料とさせていただきます。ご注文確定後に、当店にて修正させていただきます。
●・■以外の商品を含んでの1,500円/3,000以上のご購入の場合は摘要外とさせていただきます。
【送料料金表】  全国一律料金:160円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ネコポス
【備考】【ネコポス限定商品】と【ネコポス対応商品】のみ対応可能です。
ネコポス便と記載が無いのに選択された場合は、別途通常の配送料金一律 ¥500円が適応されます。

【送料料金表】  全国一律料金:230円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・領収書について


●お客様の都合による返品・交換は、原則としてお受けできません。
●商品の破損、弊社の手配ミス等による場合は、商品到着後1週間以内にお電話または、メールにてご連絡ください。
 その際は、送料につきましては弊社が負担いたします。




【領収書について】

領収書が必要な方は、ご注文時に【領収書希望・宛名・但し書き】を配送方法の備考欄(その他、配送について)に記載していただければ領収書の発行は可能です。商品と一緒に同封させていただきます。 また、商品到着後の領収書発行についてはいたしかねますのであしからずご了承ください。
※お支払い方法「代金引換」をお選びいただいた場合は、運送会社の送り状が領収証となります。

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商品保証について


■ 安心保証【トナーカートリッジ】

安心の1年間保証をご用意させていただいております。
商品の保証期間は『明細書』の発行日より1年間となります。
不具合等の際に必要になりますので大切に保管してください。

弊社からご購入いただいたトナーカートリッジをご使用中に、不具合が発生した場合は必ず事前にご連絡をお願いします。
事前にご連絡がなく、商品の返送及びメーカーでの修理をされた場合は保証できかねます。
保証内容 (手順)
正常に使用したにもかかわらず不具合が発生した場合は、速やかに弊社へご連絡お願いします。
その際に、明細書に記載がある事項をオペレータがお聞き致しますので、お手元に明細書のご用意をお願い致します。
その後、保証内容に基づき代替品を返送させていただきます。
不具合品返品の際は、明細書に必要事項を記入の上、商品に同封してご返送下さい。


■ 安心保証【インクカートリッジ】

安心の1年間保証をご用意させていただいております。
商品の保証期間は『明細書』の発行日より1年間となります。
不具合等の際に必要になりますので大切に保管してください。

【保証に関して(弊社保証規定)】

◆開封時、うち袋にインクが漏れている場合
◆インクをセットしてもプリンターが認識しない場合
上記の内容であれば、初期不具合品と思われますので、迅速に交換もしくはご返金させていただきます。
(万が一代替品でも不具合が解消しない場合はご返金させていただきます)
※弊社では当インクカートリッジご使用での保証はインクカートリッジの価格のみとなっております。
なお、以下の場合は保証の限りではございませんので、悪しからずご了承ください。
1)弊社販売商品でなかった場合
2)再度リサイクルインクを詰めて使用された場合
3)明細書に記載されている日付より、1年以上経過した商品
4)使用上の誤り、または不当な修理や改造によって生じた故障及び、損傷
5)お買上げ後の輸送、移動、落下等によって生じた故障及び、損傷
6)天災によって生じた故障及び、損傷
お問い合わせ先 (ご返送先)

営業日・営業時間      
平日 10:00〜17:00 (土日・祝日は除く)
E-mail mt-marron_2@shop.rakuten.co.jp
TEL 06−6258−3405
FAX 06−7635−9166
担当  松山/打猶


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