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お支払い方法
クレジットカード（海外発行カードはご利用いただけません）、銀行振込、代金引換（代引き）、現金書留
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 NICOS VISA MASTER JCB Diners - 【備考】【クレジットカードのご利用について】
ご注文送信後に当社にてクレジットカードのご利用確認を行います。クレジット会社の承認必要事項はご本人様の名義、住所、電話番号がすべて一致していなければなりません。
入力もれやカード会社への届け出内容とが異なる場合など、またはカード会社への確認作業が完了するまでの間、一時決済を見合わせていただきますが確認までに1週間程度時間がかかる場合がございます。お届け先は、カード会社へ登録されているご住所のみとさせていただいております。 現住所と登録住所が異なる場合は、お手数ですがカード会社へ登録変更をされてからご注文下さい。 また、クレジットご利用にあたり、ご購入者様にお電話にて確認させて頂く場合がございます。デビット機能付きのクレジットカードにつきましても同様に確認が必要となります
万一、ご利用確認ができない場合は、メールまたは電話にて改めてご連絡をさせていただきますがメールや電話にてご案内をした期日までにご利用確認ができない場合はご注文を解約させていただきます。
また、カード番号や有効期限、名義等の入力間違い等がある場合はご連絡の上、ご注文は解約させて頂きますのでお手数ですが再度ご注文をお願い致します。
ボーナス一括払いや分割払いはお取り扱いできません。
※eコレクト（佐川急便のコレクトサービス）などのコレクトでのクレジットカード決済につきましては、現在のところ行なっておりません。- 代金引換
- 【業者】佐川急便
- 【備考】※配送業者のご指定は承っておりません。
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料＋代引手数料＋付帯サービス料＋消費税
代引手数料：下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
代引手数料
お買い上げ金額 代引手数料 1円〜9,999円（税別） 315円 10,000円（税別）以上 無料
ご注意
代金は商品をお届けした時に 当サイトが配送業務を契約（委託）した配送会社の担当者へお支払い下さい。 ご不在等により、１週間以上商品がお受取りになれない場合は、あらかじめ当サイトまでご連絡下さい。 離島（及び一部地域）にお住まいの方、未成年の方はお取り扱いがありませんのでご了承下さい。 ご注文受付完了後の商品の変更・キャンセルはお受けできませんのでご注意下さい。高額商品のご注文に関しまして代引きでのお支払いはご利用頂けない場合が御座います。
ご連絡させて頂いた上で銀行振込（先払い）でのお支払いに変更させて頂きますのでご了承下さいませ。
また、入金確認後の商品手配とさせて頂きますの重ねてご了承くださいませ。
下記料金表につきまして、
税込み合計10,500円以上のご注文を頂いた場合、代引き手数料を無料とさせていただいております。
税込み10,500円未満のご注文の場合につきましては、315円の代引き手数料がかかります。
- 【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
高額購入割引特典 １配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。 まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。 代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 指定なし
- 現金書留
- 【受取人住所】〒192-0906 東京都八王子市北野町 598-2
- 【受取人氏名】株式会社ムラウチドットコム
- 【受取人電話番号】0570-064-884
- 【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金：商品代金合計＋付帯サービス料＋消費税
現金書留手数料 ：郵便局でお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●なお、現金書留手数料はお客様負担でお願い致します。商品の確保・お届けは現金到着の確認がとれ次第とさせていただきます、万が一売り切れの際はご容赦下さいませ。 代金は先払いで送金手数料はお客様のご負担となります、商品代金のほかに配送料、付帯サービス料金と消費税がかかります。 現金のお送り先などの詳細については、お支払い方法のご案内メール送信後に E-mailでご案内申し上げます。
お支払い方法のご案内メール送信後 ７日以内にお振り込みがない場合は ご注文をキャンセルとさせていただきます。現金到着後の商品の変更・キャンセルはお受けできませんのでご注意下さい。
現金書留の送付先住所
〒192-0906
東京都八王子市北野町598-2 ムラウチドットコム 宛
ＴＥＬ：０５７０−０６４−８８４（ナビダイヤル）※ 必ず商品確保を確定した後にお送りする「お支払い方法のご案内」のメールを ご覧頂いた後にご郵送いただきます様お願い申し上げます。
- 銀行振込
- 【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金：商品代金合計＋送料＋付帯サービス料＋消費税
振込み手数料 ：お客様ご負担となります
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
ご注文商品が全て揃いましたら当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●なお、振込み手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お支払い口座ご案内後7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
させていただきます。
お振込み先
銀行名 ：三井住友銀行
支店名 ：関東第二支店
口座種別：当座預金（※口座種別をお間違いないようにお願い致します。）
口座番号：ご注文毎異なります。
口座名義：カ）ムラウチドツトコム
当店ではお振込口座番号がご注文毎に異なります。当座番号を記載した「お支払い方法のご案内」は、ご注文の商品すべてを確保後にメールにて御連絡いたします。
※必ず商品確保を確定した後にお送りする「お支払い方法のご案内」のメールを ご覧頂いた後に
お振込みいただきます様お願い申し上げます。
なお、商品入荷のご案内メールとは、別にお送りいたします。
ご入金後の商品の変更・キャンセルはお受けできませんのでご注意下さい。
領収書について
・日付や金額について無記入での発行は承れません。
・発行日の指定は承れません。
・但し書きについては、ご注文商品で記載しない場合は『お品代』と記載させていただく場合がございます。
代引き時の領収書発行
商品をお届けにあがりました宅配業者の宅配伝票が正式な領収書になります。
株式会社ムラウチドットコムの領収書が必要な方は、お手数ではございますが宅配伝票と下記必要項目を記載の上、下記住所まで郵送下さいませ。ご郵送頂きましてから近日中に株式会社ムラウチドットコムの領収書をご返送致します。
※宅配伝票はコピーではなく原本を郵送下さい。
・領収書のお名前
・但し書き名 (例：テレビ代として 等...)
・領収書の郵送先
・お送り先
192-0906
東京都八王子市北野町 598-2
ムラウチドットコム 宛
クレジット時の領収書発行
ご購入手続きの際に、
配送日時指定箇所 「その他、配送についてご希望がある場合は、こちらにご記入ください。」
というフリーコメント欄がございます。そちらに領収書発行希望の旨と下記必要項目をご記載下さい。
また、領収書には「クレジットご利用分」と記載させて頂きますので予めご了承下さいませ。
・領収書のお名前
・但し書き名 (例：テレビ代として 等...)
※クレジットカードでお支払、領収書発行の場合、金銭または有価証券の受領事実を証明するものではないことから、
発行する領収書へクレジットカードでのお支払いの旨を記載いたします。
また、三万円を越えるお買い物について収入印紙の添付は、致しません。
銀行振込時の領収書発行
ご購入手続きの際に、
配送日時指定箇所 「その他、配送についてご希望がある場合は、こちらにご記入ください。」
というフリーコメント欄がございます。そちらに領収書発行希望の旨と下記必要項目をご記載下さい。
・領収書のお名前
・但し書き名 (例：テレビ代として 等...)
・領収書の郵送先
●領収書発行の際のご注意
領収書の発行には商品発送後、一週間程度お時間を頂く場合がございます。予めご了承下さいませ。
楽天ポイントをご利用の際は領収書にポイントご利用額を必ず記載させて頂きます。
特にご指定のない場合、領収書につきましてはご購入者様宛てにお送りさせていただきます。
予めご了承下さい。
- 宅配便
- 【業者】佐川急便
- 【備考】当サイトではお取り寄せになる商品やご予約商品も 同じページにて掲載しております。
ご注文後にお取り寄せになることがわかりました場合は 確認出来次第、改めてメールにてご連絡致します。
※取り扱い商品の一部は、委託倉庫からの発送となりますのでご了承下さいませ。
佐川急便では、一部の地域で「大型商品の配送」「代引きのお支払方法」を承る事が出来ません。下記リンク先の各種サービス不可地域一覧をご確認下さいませ。
・大型商品配送不可地域一覧
・代金引換ご利用不可地域一覧
※一部地域では「時間帯配達指定」を承る事が出来ません。
なお、ご注文毎に一括配送となりますのでご注文商品の中に ご予約商品やお取り寄せ商品がございました場合は、全ての商品が揃ってから商品発送となります。
小包・大型商品は佐川急便で玄関口までお届けいたします。
※佐川急便でお届けの場合、会社宛への発送の場合は、配送希望は承れませんので予めご了承くださいませ。
※委託倉庫より発送の商品は必ず商品明細書が商品に同梱されてしまいますので予めご了承くださいませ。
全国送料525円（税込）、代引きの場合別途代引き手数料315円（税込）。
※お届けは、日本国内のみとさせていただきますので海外発送には対応しておりません。離島や遠隔地には、お届けが出来ない場合がございますので予めご了承ください。ギフト包装は、承っておりませんので予めご了承ください。
■通常商品・大型商品は佐川急便での発送となり玄関口までのお届けとなります。 発送からお届けまでに1〜4日程度かかります。■大型商品は佐川急便での発送となり玄関口までのお届けとなります。 発送からお届けまでに2〜5日程度かかり時間指定は承れませんので予めご了承くださいませ。
大型商品・・・冷蔵庫、冷凍庫、洗濯機、エアコン、テレビ25型以上、マッサージチェア、エアロバイク、ウォーキングマシン、デジタルピアノ、CRTモニタ25型以上、プロッタ、大型ラックなど
■オプションや標準で設置、工事、処分が伴う商品のお届けについて 設置、工事、処分が伴う場合は、お届けが当社指定業者と なりご注文後お届け先へアポイントをとらさせていただき、 お届け日を決めさせていただきます。発送からお届けまでに3〜8日程度かかります。
設置、工事、処分が伴う商品・・・冷蔵庫、洗濯機、エアコン、テレビ、食器洗機で 商品説明に標準やオプションで設置、工事、処分を承る旨、記載のある商品
※冷蔵庫、洗濯機、エアコン、テレビ、食器洗機 以外の商品の設置、工事、処分は 承っておりませんので予めご了承下さいませ。
※繁忙期、天候不順、災害など諸事情により上記標準のお届けが できない場合がございますので予めご了承くださいませ。
お買い上げ金額 配送料金 代金引換の場合は別途 1円〜9,999円（税別） 525円 315円 10,000円（税別）以上 無料 無料 お届けは、玄関口までとなります。
※大型商品で設置や工事が伴う場合は別途、費用がかかります。
◆当店では商品の同時配送(同梱)をお受けしておりません◆
商品の配送につきましては、ご注文番号ごとの発送となります。複数のご注文番号の同時配送、同梱をお受けする事は出来かねます。
予めご了承くださいませ。
【当店あす楽サービス対象のご注文について】
・当日出荷が不可となる場合があるため、お客様ご要望欄は使用しないでください。
・送付先のご住所が法人（会社）の際は対象外となる場合がございます。
・ご注文情報（お名前やご住所）に不備がございます際は対象外となる場合がございます。
その他あす楽をご希望の際は下記ページ内容を必ずご確認下さい。
あす楽サービスをご希望の際のご注意
■返品・交換について（返品特約について）はこちらを必ずご確認下さい
下記料金表につきまして、
税込み合計10,500円以上のご注文を頂いた場合、送料を無料とさせていただいております。
税込み合計10,500円未満のご注文の場合、送料が525円かかります。
- 【送料料金表】 全国一律料金：525円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典 １配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。 まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税率 5％ 消費税計算順序 １商品毎に消費税計算 １円未満消費税端数 切り捨て
当店をご利用の際はこちらに記載させて頂いております「返品について」を良くご確認の上ご利用下さいませ。
配送時の商品本体の破損や製品の初期不良を除き、お客様都合による開封後の返品や
商品発送後のキャンセルはお受け出来ませんので予めご了承下さいませ。
輸送箱（当店のロゴ入り輸送用ダンボール箱や大型商品のメーカー梱包など）は、商品保護用の流通用資材と認識しております。
そのため、輸送箱の汚れやへこみ、シール痕など商品本体に影響のない軽微な損傷につきましてはご返品受付対象外とさせていただきます。
なお、輸送箱に重度の損傷が見られます場合には輸送事故の可能性がございますので、商品をそのまま移動せずに、当店までご連絡くださいませ。
お買い上げいただきました商品のお客様都合によるご返品は
商品が未開封・未開梱の状態でソフトウェアライセンス等が発生していない場合に限り、お受けしております。
なお、特定の機器との間で生ずる不都合（一般に相性と呼ばれるもの） につきましては、
返品・交換には応じられません。
また、生活雑貨やスポーツ用品など一部の商品は
箱やパッケージに入っていないものやビニール袋などに入っていたりいたしますが、
以下の状態の場合は返品をお受けできません。
※下着や水着、アンダーウエアなどは未開封であっても一切返品が出来ません。
・箱やパッケージ、ビニール袋などを開けられた（開封跡がある）場合
・ご使用されたりご試着されたと思われる場合
・タグが切られている場合
・サイズ違い
・色合いや形状、質感などがお客様の想定と異なるといった理由の場合
・商品到着後に再輸送（移動）や取扱い上の問題で汚損や破損が生じた場合
・箱や商品などにお客様が何らかの加工をされた場合
・商品の箱やパッケージ、内容物等に汚損、破損がある場合
・箱やパッケージ、付属品など欠品がある場合
・その他返品として認められない事項があった場合
※事前にご連絡のない返品はお受け致しかねます。
返品は、商品お届け後 ７日以内にご連絡下さい。商品のご返却は当社よりご案内後、
お届けさせていただいたときの状態で、７日以内に届くようにお送り下さい。
当社よりのご案内後７日以上たっても商品の到着が確認できない場合は、返品を承れない場合があります。
返送の際は、袋や封筒ではなく輸送箱に入れるなどして商品箱に汚損がないように返送して下さい。
商品箱に汚損がひどい場合は返品を承れない場合があります。
お客様のご都合による返品の場合、別途諸費用をお客様にご負担いただく場合がございます。
※諸費用の目安は未開封、欠品・欠陥、破損や汚れのない状態でお買い上げ金額の約14％です。
ご返却をいただきました商品確認後、ご返金の手続きを致しますが、開梱跡等があった場合は
ご返品をお受けできません。
商品代金のご返金は、クレジット決済の場合はクレジットのお取り消しをさせていただきますが
一時的にご請求が発生する場合がございます。
また、銀行振込や代金引換等の場合はお客様の指定口座へ ７日前後でお振り込み致します。
その際のお客様のお振込先は、E-mailもしくは電話、FAXでご連絡下さい。
E-mailでのご連絡はお客様ご自身の機密事項が保持できないことがあることに同意の上でお願いいたします。
お客様都合によるご返品の場合のご返金は、配送料とその消費税、
お振込み手数料を差し引いた金額のお返しとなります。
※ご注意
お受取いただきました商品をお客様のご都合によりお届けしたご住所から
別のご住所に移動（引越しやその他お客様都合による物等）をされた場合、
移動後にご連絡いただきました破損や打痕（へこみ）、傷等につきましては
弊社では一切責任を負いませんので、商品到着時に必ず商品のご確認をお願い致します。
万が一、お届けした商品に不備がございました場合は速やかに（お届け後７日以内）
下記までご連絡いただきます様お願い申し上げます。
期日を過ぎた場合はお受け致しかねますので予めご了承下さいませ。
なお、破損や打痕（へこみ）、傷等により発生致しました直接的損害、間接的損害
（時間、労力、精神的な損害、金銭、その他）につきましても弊社では一切責任を負いません。
【返品・交換についてのお問い合わせはこちら】
ＴＥＬ：０５７０−０６４−８８４（ナビダイヤル）
※PHS/IP電話からは ０４２−６４４−３８３８
受付:月曜〜金曜日：9時〜18時 土・日・祝日：9時〜17時
FAX 042-631-9561
メール：rakuten@murauchi.com
ご注文のキャンセルについて
お客様は、ご注文をされた商品が発送前（ご入金前）であればご注文を解約することができます。
＜この際、キャンセル手数料は、発生致しません＞
当社は、お客様がご注文された商品が在庫切れやお取り寄せ不可の場合、納期遅延や
掲載の価格や内容に誤りがあった場合など商品の発送前であれば
お客様の承諾や承認、理解を得ることなくご注文を解約いたします。
＜この際、お客様及び第三者に直接的、間接的に生じた損害へ一切の保証や賠償は致しません＞
交換について
当社ではお客様都合による商品のご交換は一切お受けしておりません。
