【発送・在庫について】
【ゆうメール・メール便発送商品について】

ゆうメール・メール便は送料をお安くできる代わりに
決済方法や配送サービスに制限がございます。

・ポスト投函
・住所不十分返送
・代金引換不可
・日時指定不可
・盗難・紛失保証なし
・簡易梱包・破損保証なし

*メール便・ゆうメールでは、盗難・紛失保証がござ
いませんので気になる方は、宅配便での発送(別途送
料がかかります)をお勧めします。


【商品在庫につきまして】

ご注文の際【在庫あり】の商品でも、様々な理由で在庫がない場合もあります。
その際は、メール連絡を差し上げますので、何卒お許しいただきますようお願いいたします。

会社概要
くらしの雑貨 むろの屋へようこそ!

いらっしゃいませ!くらしの雑貨 むろの屋にようこそ^^

当店は創業1973年 当時は西垣商店という小さな工場で、
主にレンタルモップの製造・卸をしてきました。
当社の高品質でデザイン性のあるモップを一般のご家庭でも使って頂きたいという思いから、通販部門として くらしの雑貨 むろの屋は2009年7月に楽天市場にオープンしました。
お蔭様でオープン以来、たくさんのお客様に高い評価を頂き、ご家庭でお使いいただいております。とてもありがたいと思っております。

お客様に喜んで使って頂けるよう、精一杯ご対応させて頂きますので
どうぞよろしくお願いいたします。


営業日・営業時間について

営業時間外にお問い合わせのお電話を頂くことが多々あります。
時間外は、販売スタッフ不在ですので下記のお時間じお問い合わせお願いいたします。
ネットでのご注文は24時間受付しております。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日 9:00〜16:00
※土日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。


Q&A 皆様から頂いたご質問など、Q&A方式でお答えします。

くらしの雑貨 むろの屋ってどんなお店?
当店は創業1973年 当時は西垣商店という小さな工場で、主にレンタルモップの製造・卸をしてきました。
2008年株式会社ハイロンに社名変更し、高品質でデザイン性のあるモップを一般のご家庭でも使って頂きたいという思いから、通販部門として くらしの雑貨 むろの屋は2009年7月に楽天市場にオープンしました。

インターネット通販を始める際につけた【くらしの雑貨 むろの屋】という名前は、社長の曾祖父が兵庫県朝来市の室生(むろう)の山から下り、商売を始めた時につけた名前【むろの屋】をいただきました。

お客様が安心して、日々のくらしの役立つものをお買い物できるよう、
スタッフ一同全力で取り組んでおります!


むろの屋の商品を選んでいただくお客様のおかげで
いつもランキングに入賞しております。
ほんとうにありがとうございます!
誠心誠意で取り組んでいきますのでよろしくお願いいたします。



実店舗はありますか?
「くらしの雑貨 むろの屋」の実店舗はございません。むろの屋所在地は、事務所・工場・倉庫となっております。運営上、倉庫内をご覧頂いたり、ご試用頂いたりするスペースがなく、また、商品をご購入頂く事もできません。あしからず、ご了承下さいませ。
プライバシーポリシー
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

【株式会社ハイロン】店舗名:くらしの雑貨 むろの屋

どうして安いのですか?
くらしの雑貨 むろの屋では、自社工場で作り商社などを通さず直販していますので余計な経費がかからず、高品質の商品を安価でお届けできます。
自社商品でないハリオ製品は、大量入荷値引きをして頂いているのでキャンペーン価格で販売できます。
安くて良い品を販売していくのがむろの屋のポリシーです。


セールや値引きはいつですか?
毎日のタイムセールやランダムに1000円ポッキリセールを開催しております。
セール開始数日に【むろの屋ほのぼの情報室】(メルマガ)にてご案内しております。
それ以外にも、在庫スペース、経営上の問題等で予告なく値下げをせざるを得ない場合がございます。

お買い物カゴにいれて頂いた時点の価格がご購入金額となります。ご容赦下さいませ。

★ニュースのお申し込みは こちら から(新しい画面で開きます)

むろの屋のモップはなにがいいの?
★弊社のモップは、髪の毛の1/200の繊維のマイクロファイバーでできている為、油を付けずに汚れを落とし、 さらに研磨効果もありますので、輝きが増します。
★油不使用なので、ご自宅で洗って何度でもお使いいただけるので経済的です。
★水拭きもできますので、面倒な雑巾がけをしなくても良くなります。

糸のほつれはありますか?耐久性はどのくらい?
通常のマイクロファイバーの糸は週に2回使用で週1回洗濯(洗濯機)した場合、毛が痩せていき、約3か月でご使用できなくなります。ところが、むろの屋の糸は同じようにご使用洗濯した場合でも1年はもちます。なんと通常の約3倍以上の耐久性です!

耐久性につきましては、モップ糸を撚って(ねじって)下さっている撚糸屋さんが日本で最高の技術の撚りをして下さっているので、めったなことではほつれてきません。


業務用モップは、強力な洗剤で熱湯で何度も洗うのですが
それに耐えられる撚りの強さです。
(これは、業務用モップ製造36年の間に研究を重ねてできた技術です。)
それとほぼ同等のモップ糸を使用していますので、長くご安心してお使い頂けます。


株式会社ハイロン
〒669-5212 兵庫県朝来市和田山町柳原471
TEL:079-672-2073 FAX:079-675-3520
代表者:西垣 宙志
店舗運営責任者:志賀 依子
店舗セキュリティ責任者:志賀 依子
店舗連絡先:muronoya@shop.rakuten.co.jp

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
AMEX  
Diners  

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1332328 ラクテン(クラシノサ゛ツカムロノヤ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
なお、ご注文後1ヶ月以内にご入金お願いいたします。1ヶ月を経過してもご入金の確認の取れない場合は、ご購入の意志の無いものとみなし自動的にキャンセルさせていただきます。ご了承お願いいたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便・ヤマト運輸
【備考】
●メール便ご指定の場合は、代金引換はご利用になれません。  ※クレジットカード・銀行振込・コンビニ先払いのみのお取扱となります。
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。☆現金のみの取り扱いです。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●決済手数料 ご注文金額
1円 〜7,999円 210 円
8,000円 〜 29,999円 3.24 %
30,000円 〜 299,999円 945 円
はお客様負担でお願い致します。

※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
なお、ご注文後1ヶ月以内にご入金お願いいたします。1ヶ月を経過してもご入金の確認の取れない場合は、ご購入の意志の無いものとみなし自動的にキャンセルさせていただきます。ご了承お願いいたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●決済手数料 ご購入金額
1円 〜 7,999円 210 円
8,000円 〜 29,999円 3.24 %
30,000円 〜 299,999円 972 円
はお客様負担でお願い致します。

※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
なお、ご注文後1ヶ月以内にご入金お願いいたします。1ヶ月を経過してもご入金の確認の取れない場合は、ご購入の意志の無いものとみなし自動的にキャンセルさせていただきます。ご了承お願いいたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

コンビニ後払い(代金引換よりお安く!手数料154円でご利用いただけます)
【備考】
ご請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
●代金譲渡など株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
・提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
                       株式会社ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため
・提供する項目:氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
・提供の手段:専用システムにて実施
●与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
●「ニッセン後払い決済サービスでは以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
●バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
●問合せ先:079-672-2073

※楽天のシステム上、楽天から自動配信される注文確認メールには手数料の記載がございませんので
ご注意ください。
※ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。
送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意下さい。

後払い手数料 154円(税込)
ご利用限度額 累 計 残 高 54,000(税込)迄

auかんたん決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルでのお支払いは、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

配送について
宅配便
【業者】佐川急便orヤマト運輸orゆうパック
【備考】●送料無料商品にご注意ください!!北海道・沖縄・離島に配達をご希望の方は別途送料700円を申し受けます。
●北海道沖縄・離島の方は5400円以上ご購入の方も申し訳ございませんが別途700円を申し受けます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東東海信越関西北陸中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  新潟県 長野県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  富山県 石川県 福井県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 1234円 926円 926円 689円 555円 689円 555円 555円 555円 555円 689円 1234円
80サイズ 1234円 926円 926円 689円 555円 689円 555円 555円 555円 555円 689円 1234円
100サイズ 1234円 926円 926円 689円 555円 689円 555円 555円 555円 555円 689円 1234円
140サイズ 1234円 926円 926円 689円 555円 689円 555円 555円 555円 555円 689円 1234円
160サイズ 1234円 926円 926円 689円 555円 689円 555円 555円 555円 555円 689円 1234円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考北海道・沖縄県は通常翌々日、その他の地域は翌日お届けとなります。

ヤマトDM便
【備考】※ヤマトDM便対応商品のみのお取扱になります。

※到着日時指定・代金引換はご利用になれません。

※到着日時指定・代金引換をご指定の場合は当店側で運送便に変更させていただきます。

※ご入金確認後の出荷になります。
【送料料金表】  全国一律料金:160円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ゆうメール
【備考】※ゆうメール対応商品のみのお取扱になります。

※到着日時指定・代金引換はご利用になれません。

※到着日時指定・代金引換をご指定の場合は当店側で運送便に変更させていただきます。

※ご入金確認後の出荷になります。
【送料料金表】  全国一律料金:300円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
返品は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内に
電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
返品の送料・手数料については、
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様
都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

★返金について
返品商品到着確認後5日営業日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
 電話番号:079-672-2073  メールアドレス:muronoya@hylon.biz  返送先住所:兵庫県和田山町柳原471  担当者  :近藤 美弥