◆ 会社概要

オリエンタル・スタンダード・ジャパン株式会社
〒1920032 東京都八王子市石川町2969-16ランドポート八王子2F
TEL:0426568070 FAX:0426568072
代表者:中谷 卓也
店舗運営責任者:中谷 卓也(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:中谷 卓也
店舗連絡先:myhome@shop.rakuten.co.jp

◆営業時間

 24時間ご注文を受け付けており ます。

 店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

 ※お電話への問い合わせは
   午前10:00-13:00  / 午後14:00-18:00 (土祝祭日は除く)


 ※メールへの問い合わせは
   10:00--17:00 


 弊社は少人数体制で運営している為、電話が大変繋がりにくい場合がございます。
 メールでの対応が最もスムーズとなりますので、お問い合わせはメールにてお願いいたします。
24時間以内にご返信させていただきます。ご了承ください。

 何か興味のあるものがございましたら、ご遠慮なくお気軽にお問い合わせください。

 店舗連絡先
  TEL:042-656-8070
  MAIL: myhome_rakuten @orientalstandard.co.jp


◆ 明細書について
 ペーパーレスによる環境配慮・個人情報保護の為、基本的に発行及び同梱は行なっておりません。
 ご注文確認メールをもって、「明細書」とさせて頂いております。
 お買い上げ内容は、当店からのメールをご確認ください。  明細書が必要な場合は、当店にメールにてご連絡ください。    
 お買上明細書をPDFファイルで添付し、メールにてお送りします。

◆ 予約商品の発送について
 ※予約商品を含むご注文は、 商品が全て揃ってからの発送となります。  
 ※注文番号ごとの発送手続きとなりますのでご了承ください。  
 ※即納商品など、先の発送をご希望の場合はお手数をおかけしますが、予約商品とは別にご注文ください。<


◆ お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA  
MASTER リボ,分割(3,5,6回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
必ずお読みください!
※ ご購入金額 3万円(税込)以上の場合、代引きはご利用いただけません。
※ 最短お届けを希望の場合はカード決済・代引きでご注文下さい。
※ 明細書は商品に同封しませんので、必要となる場合、メールにてご連絡を頂きますとPDFにて送付致します。

頂いた注文情報を確認させて頂きまして、問題ない場合は12時間以内受注確認メールを送信させて頂きます。
当SHOPのドメインは[shop.rakuten.co.jp][orientalstandard.co.jp]となります。
ドメインの指定受信、及びドメイン拒否の設定をされているお客様は、お手数ですがドメインの解除をお願い申し上げます。


お支払い金額 【商品代金合計(税込)】+【送料(税込)】
(手数料は当社が負担いたします)
ご利用な可能カード
お支払い回数 ご指定がない場合は1回払いとさせていただきます。
備考 ※当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのごりようはできません。
セキュリティ機能  楽天市場ではSSLを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。
ご注文の流れ   

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
お支払い総額 【商品代金合計(税込)】+【送料(税込)】+【振替手数料(税込)】
手数料 下表をご参照ください。お客様負担となります。
決済について ※ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
※1,000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1376147 ラクテン(ケ゛キヤスカク゛インテリアチヨクハンテンMYHOME
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
お支払い金額 【商品代金合計(税込)】+【送料(税込)】
振込手数料 お振込時にご確認ください。なお、振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
振込先 下記の口座へお振込みください。

■ 楽天銀行(ラクテンギンコウ)
■ 楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
■ 口座番号: 普通 1376147
■ 名義: ラクテン(ケ゛キヤスカク゛インテリアチヨクハンテンMYHOME

ご入金期限 ※お振込はご注文確認メール到着後、10営業日以内にお願いいたします。
※お振込が確認できない場合、キャンセルとさせていただく場合がございます。
注意事項 【ご注文者様名】と【お振込み名義人様】が異なる場合は、必ずご連絡下さいませ。
※当日11時以降の入金確認は、翌日営業日の(土日祝除)対応になります。
※最短お届けを希望の場合は、カード・代引きの決済がおすすめです。
※ご入金が確認できましたら、配送手続きをさせていただきます。

代金引換
【業者】ヤマト運輸・西濃運輸 ※地域・商品により異なります。ご指定はいただけません。
【備考】
お支払い総額 【商品代金合計(税込)】+【送料(税込)】+【代引手数料(税込)】
※お支払総額の上限は30,000円となります。
代引手数料 下表をご参照ください。手数料はお客様負担となります。
備考 ※ご注文後に当社からメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
※沖縄・離島・一部地域で代金引換はご利用いただけません。
30,000円以上のご注文を頂いた場合、代金引換での発送を承れません。
ご注文確認後、改めて当店よりご連絡させて頂きます。
※日付指定の場合は余裕をもって3日後より後にしてください。
※代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001  〜 30000円432円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便 業者:ヤマト運輸・ 西濃運輸

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
お支払い金額 【商品代金合計(税込)】+【送料(税込)】 <>
振込手数料  振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

ご注文総額
(消費税含む)
手数料
1円〜7,999円 216円
8,000円〜29,999 ご注文総額の3.24%
30,000円〜 972円
利用の流れ STEP1: ご注文後にメールにてお支払い総額と払込票のURLをお知らせします。
STEP2: こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くの ローソンにてお支払いください。
払込票番号をメモしてお渡し頂いても構いません。
STEP3: ご入金が確認でき次第、3営業日以内商品を発送致します。
当社財務システム調整のため、当日11:00以降のお支払の場合、入金確認は翌営業日になりま
すので、ご了承くださいませ。
お支払いについて ※お支払方法の詳細については、こちらをご覧くだ
※楽天市場から配信される自動配信メールでは、上記手数料は含まれておりません。
のちほど、当店からのメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
※「払込期限」までに、セブンイレブンのお店でご注文代金をお支払い下さい。
※期限を過ぎますと、お支払いできなくなりますのでご注意下さい。

ローソン決済(前払)
【備考】
お支払い金額 【商品代金合計(税込)】+【送料(税込)】 <>
振込手数料  振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

ご注文総額
(消費税含む)
手数料
1円〜7,999円 216円
8,000円〜29,999 ご注文総額の3.24%
30,000円〜 972円
利用の流れ STEP1: ご注文後にメールにてお支払い総額と払込票のURLをお知らせします。
STEP2: こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くの ローソンにてお支払いください。
      払込票番号をメモしてお渡し頂いても構いません。
STEP3: ご入金が確認でき次第、3営業日以内商品を発送致します。
      当社財務システム調整のため、当日11:00以降のお支払の場合、入金確認は翌営業日になりま
      すので、ご了承くださいませ。
お支払いについて ※お支払方法の詳細については、こちらをご覧くだ
※楽天市場から配信される自動配信メールでは、上記手数料は含まれておりません。
 のちほど、当店からのメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
※「払込期限」までに、ローソンのお店でご注文代金をお支払い下さい。
※期限を過ぎますと、お支払いできなくなりますのでご注意下さい。

楽天Edy決済
【備考】
お支払い金額 【商品代金合計(税込)】+【送料(税込)】
※お支払総額の上限は50,000円となります。
振込手数料 お振込時にご確認ください。なお、振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
利用の流れ ※ご注文後に、お支払い用URLをメールでお知らせいたします。
※お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
注意事項 ※当日11時以降の入金確認は、翌日営業日の(土日祝除)対応になります。
※最短お届けを希望の場合は、カード・代引きの決済がおすすめです。
※ご入金が確認できましたら、配送手続きをさせていただきます。

◆ 商品の発送について

宅配便 業者:ヤマト運輸・ 西濃運輸
【備考】
業者  ヤマト運輸・西濃運輸  
 ※配送先・商品により異なります。ご指定はいただけません。
配送時間帯

 【ヤマト運輸】 
⇒午前中(8‐12時)・12‐14時・14‐16時・16‐18時・18‐20時・20‐21時
 【西濃運輸】
⇒平日午前(9-14時) ・午後(12-18時)

 【注意事項】
※最短お届けを希望の場合は、日時指定せずにでご注文下さい。
※西濃運輸での発送の場合、弊社では平日の午前か午後でのご指定しか承れません。
その為、備考欄に土日祝日及び具体的な時間帯指定をご記入されても、事前のご連絡はせず、順次発送をさせて頂きます。ご理解とご協力の程、宜しくお願い致します。
※お客様のお住まいの地域によっては、配送業者の都合上、日時指定が出来ない地域がございます。
※予約販売品につきましては、出荷予定日前の日時指定は承りません。もし出荷予定日前の日時を指定した場合、事前のご連絡はせず、順次発送をさせて頂きます。ご理解とご協力の程、宜しくお願い致します。申し訳ございません。
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

商品発送時期
について
 【代金引換】 【クレジットカード支払】
ご注文確認後、1~3営業日以内に商品を発送いたします。

 【銀行振り込み】 【コンビニ支払】【楽天バンク】【楽天EDY】
ご入金確認後、1~3営業日以内 に商品を発送手配をいたします。

 【注意事項】
※最短お届けを希望の場合は、日時指定せずにでご注文下さい。
※お客様のお住まいの地域によっては、配送業者の都合上、日時指定が出来ない地域がございます。
※前払いの場合、入金確認後の発送となりますので、日時指定に間に合わない場合もございます。その場合、特に事前のご連絡はせず最短発送させていただきます。
配達日時・住所の
変更について
※ご注文後の配達日時・住所変更については、出荷前でのみ可能です。
※商品の出荷後は原則が変更できません。ご住等のご入力はお間違いないようお願致します。
お届け日数目安  
送料について ※送料無料でないは商品については商品毎に独自の送料が設定されております。
  ▼その場合は下記のように商品価格下に送料が記載されております▼
   
※沖縄・離島・一部地域は「送料無料」と記載がある商品も
 別途送料がかかる場合がございます。また、商品独自の送料以外
 にも料金がかかる場合がございます。その場合は別途、ご相談させて頂きます。

◆ 消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


◆ 返品・交換・保証書について

●【返品・交換について】
商品の品質には万全を期しておりますが、手作業による生産の物もございますので、万が一、不良など品質に問題のある場合は、部品交換などにてご対応をさせていただきます。
弊社は激安で商品を提供していますので、恐れ入りますが不良などによる再梱包・再設置は、すべてお客様でしていただきます、予めご了承下さいませ。
また、一部大型商品は、開梱後のお客様都合による、ご返品を承る事が出来かねます。
万が一、搬入ができなかったなどの理由による、ご返品の際は往復の送料とお手数料をお客様にご負担いただきます。商品梱包サイズをよくお確かめの上ご購入下さいませ。
ご使用に支障ない程度の運送によるキズや、シミなどが発生する可能性がございます。
弊社商品は、全て低価格商品となります為、状況によっては、弊社判断により商品価格の20%以内のお値引きにてご対応させていただきます。
その場合、写真提供もお願い致します。
ご使用に支障のない不良につきましては、ご返品を承る事は出来かねます。
その他、一部大型商品はご返品・交換など一切受付できません。予めご了承ください。
ご使用中に何かご不明点がございましたら、弊店までご連絡下さいませ。

● 大型商品以外の誤発送、初期不良、組立中不良が発生した場合

不良品による交換や部品の再発送は、いかなる場合でも快く承ります。
お手数ではございますが、初期不良部品(運送時の破損品等)は、
商品到着より7日以内に、 弊社メールまで下記情報をお伝え下さい。
迅速に代替商品、部品の手配をさせて頂きます。
-------------------------------------------------------
・お客様のお名前
・お客様番号(受注番号)(※対応がスムーズに進みます)
・不具合のあった商品名
・不具合部分の詳細内容(不良部品が説明書にあった番号)
・不具合部分の写真(※対応がスムーズに進みます)
--------------------------------------------------------

●ロッドにより商品仕様が変化するについて

商品デザインは、品質に差し支えない程度に、予告なく変更する場合があります。
商品の仕様は入荷時期により、多少のデザイン変更が行われている場合がございます。
リピートなどで、ご注文をご検討のお客様におかれましては こうゆう場合は不良品とはみなされないのでご了承の上、お買い求め下さいませ。


● お客様のご都合によるご返品

お客様のご都合によるご返品の場合は、 到着から3日以内にご連絡頂いた場合のみ承ります。
また商品は未開封・未使用のものに限らせて頂きますのでご了承下さい。

※弊社スタッフの検品後、良品として再販が可能と判断をさせて頂いた場合のみ、ご返金をさせて頂きます。
※お客様のご都合よる返品については、発送時の配送料として送料有無に限らず、
  往復の送料がお客様のご負担になります、何卒ご理解とご協力お願い申し上げます。


必ずお読みください。
※返品・交換につきましては、必ず当店にご連絡いただき、スタッフのご案内する返品・交換手順にお従いください。
※ご返送の時は誠に勝手ながら西濃運送会社の指定をさせて頂きます。
ほかの運送会社ご利用する場合、こちらに商品が届きませんので、ご注意いただきますようお願い致します。
※当店のご案内に従われない場合、いかなる理由による返品、交換もお受付できません。何卒ご了承ください。



【保証書について】

当店では資源保護を考え、可能な限りのペーパーレス化を目指しております。
保証付商品の保証につきましては、当ページを当店の保証書の代わりにさせて頂いております。
皆様のご理解とご協力を何卒宜しくお願い致します。

詳しくはこちら⇒365日間安心品質保証



【領収書について】

領収証発行希望の方は、必ずご注文時に宛名と但し書きを備考欄に記入してください。
商品と同梱での領収書発行となります。 。
その他いかなる理由がございましても後日発行はお断り致します。
※ポイント利用の場合、ポイント分は引いた金額の領収書となります。
※クレジットカードを利用の場合、クレジット決済と記載しますのでご了承ください。
※クレジット利用の場合では3万円を超した場合、200円の収入印紙代はお客様の負担となります。
※代引き・コンビニ前払いでのお支払いの場合、弊社での領収書発行は出来かねます。


【長期不在・受け取り拒否の場合】

商品の出荷後に運送会社様が荷物を保管できる日数は、7日間までとなっております。

この期間中にお荷物の引渡しができなかった場合は、「長期不在扱い」として商品が出荷元へ返送されます。
ご不在の場合は必ずポストに「不在票」が投函されますので、
お客さまより運送会社へ確実に再配達の手配をお願い致します。

万が一、特段の事情なく、また事前のご連絡なく長期不在、受取拒否により当店に商品が戻ってきてしまった場合は、
非常に残念ではございますが、ご購入の意志が無いものと判断し、今後のお取引をお断りさせて頂く場合がございます。
可能な限りお客さまのご要望にお応えできるよう努めて参りますので、まずはご連絡を頂きますようお願い申し上げます。


◆ キャンセルのお取扱いについて

【お客さま都合によるキャンセル】

商品の出荷前と出荷後で、大きく条件が異なります。 下記にてご説明させて頂きます。

●商品出荷前の場合

出荷前であればキャンセルをお申し出頂きました時点で、無条件で承ります。

●商品出荷後の場合

1) 未開封の場合に限ります。
2) 商品お受取後3日以内にお申し出ください。
3) 発送時の配送料として送料有無に限らず、往復の送料がお客様のご負担になります、何卒ご理解とご協力お願い申し上げます。


★ご開封後、お受取り3日経過後★
まことに申し訳けございませんが、承ることができません。



【当店都合によるキャンセル】

1) 納期状況の急変またはメーカー在庫切れによる納期遅延等の場合には間違いなくキャンセルを承っております。 ご安心してご注文下さい。
2) ホームページ掲載に関しては細心の注意を払っておりますが、在庫切れおよび商品終息の際にはご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。  
また、製品に関する仕様・価格等の間違いがあった場合にも、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
これらの場合におきまして、先にご送金いただいております場合には全額を返金いたします。