会社概要


エヌデンサービス株式会社
〒444-0531 愛知県西尾市吉良町岡山鎧43
TEL:0563-35-1113 FAX:0563-35-1103
代表者:長谷川 伸之
店舗運営責任者:長谷川 夏子(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:長谷川 夏子
店舗連絡先:n-denservice@shop.rakuten.co.jp
照明ストア・エヌデンサービス
照明ストア・エヌデンサービス

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners  

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1384514 ラクテン(シヨウメイストアエヌテ゛ンサ−ヒ゛ス
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
※ご注文日より7日以上ご入金がない場合はそのご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換
【業者】宅配便(佐川急便)(ゆうパック)
【備考】当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
[代金引換のお支払いは、現金のみとなります]


【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000  〜 29999円432円
30000  〜 99999円648円
100000  〜 299999円1080円
300000  〜 499999円2160円
500000  〜 999999円3240円
1000000  〜 999999999円4320円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】【佐川急便】【ゆうパック】
【備考】
※配送業者はお客様で選択することは出来ません。

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【沖縄・離島の送料改定のお知らせ】

大変申し訳ございませんが、度重なる運送会社の値上げにより沖縄・離島・一部地域では追加送料が発生致します。
ご注文時にはシステム上、別途送料は加算されておりません。
弊社の担当の者より追加送料分を、メールもしくはお電話でご連絡いたします。
お客様より追加送料分のご了承を頂いた後のメーカー発注、発送になります。

トラブル防止のため何卒ご了承願います。
ご注文後に大きさ・商品数などを確認致しましてご連絡致します。
※事前に確認も可能ですので、ご希望の場合は下記の電話番号までご連絡ください。

【追加送料の目安】※目安になります。

◆小型商品(配線器具・小型家電など)・・・・・送料 1300円〜
◆中型商品(分電盤・住宅用照明器具など)・・・送料 1650円〜
◆大型商品(直管形照明器具・大型家電など・・・送料 3000円〜
※15000円以上お買い上げの場合も追加送料が発生致します。

※大型商品に付きましては、配送が出来ない場合もございます。予めご了承下さいますようお願い致します。
※上記金額はあくまでも目安です。注文数量などで追加送料が発生する場合もございます。予めご了承下さいますようお願い致します。

【確認用電話番号】0563-35-1113 平日9:00〜12:00/13:00〜17:00まで

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【出荷のタイミング】

[在庫商品について]
■在庫商品につきましては、通常3営業日以内の出荷になります。
(お支払い方法が銀行振込の場合は入金確認後3営業日以内の出荷となります)
【在庫あり】の商品で【即日出荷】と記載してある商品は、平日の午後1時までのご注文に限り、即日出荷をいたします。
(お支払い方法が銀行振込の場合は午後1時までのご入金確認後の出荷となります)

[お取り寄せ商品について]
■お取り寄せ商品につきましてはご注文確認後、通常7日以内の出荷になります。
■万が一、在庫切れの場合は別途メールまたは電話にてご連絡いたします。
■弊社では受注後、取り寄せの商品も掲載しています。そのため、メーカーで在庫切れがありますと、ご希望の日時に間に合わない場合があります。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
■一部の地域では、時間帯指定の出来ない場合もございます。
また、交通事情等によりお届け日・ご指定の時間帯より遅れる場合もございます。

※お支払い方法が【代金引換】の場合で、注文日から2週間以上後での配達指定日をご希望の場合、(家電品の取り置きなど)お支払い方法を【銀行振込前払い】もしくは、一旦キャンセルにして頂く場合がございます。予めご了承ください。

【ご注文後の流れ】





※海外への出荷は行っておりません。

【キャンセル・返品について】
◆商品のキャンセル等は原則として、出荷日の前日までにご連絡をいただければご対応させていただきます。
※ご連絡のタイミングによってはキャンセル出来ない場合もございます。
◆商品開梱後(メーカー外箱のテープを開封後)、お客様都合による返品・交換はお受け致しかねますのでご了承下さい。
◆未開梱の商品で商品到着後14日以内でしたらお客様のご都合での返品・交換も可能ですが、その場合返品交換手数料としてご購入価格の20%の金額・実費送料・お客様口座への振込手数料をご負担頂きますのでご了承下さい。

【送料料金表】
  15000円(税込)以下対応外
送料 670円 999999999円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 13888円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【沖縄・離島・一部地域の追加送料】沖縄・離島・一部地域では追加送料が発生致します。詳しくは上記【沖縄・離島の送料改定のお知らせ】をご確認ください。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


保証について
◆当社在庫商品と家電品につきましては、保証書貼付用のシールを商品に同梱してお送り致します。大変お手数ですが、メーカー保証書販売店欄に貼付して下さい。
◆流通倉庫からお客様の元へ直送している商品につきましては、保証書は未記入のまま発送しております。ご購入日を明記した、納品書(お買い上げ明細書)を同梱、もしくは 後ほど郵送致しますので、これらの書類等を保証書と一緒に保管して下さいます様お願い申し上げます。
宅配便の伝票、あるいは弊社からのメール等の販売証明となるもので ご購入日の特定が出来るものでも、 メーカーでの保証修理対応が可能となります。
◆保証期間につきましてはメーカー規定によります。
※電気工具や電気材料などメーカーによってはメーカー保証のない商品もございます。その場合弊社としても保証は出来ませんので予めご了承ください。
◆メーカー保証期間を経過した商品に関しましては、有償修理となりますが、お近くのメーカーサービスセンターにて修理を受けることができます。
又、当社が修理代金のお見積り、メーカーサービスセンターとのやり取り等サポートいたします。

注)保証期間内であっても以下の場合は有償修理となります。
◆保証書紛失。
◆お客様の不注意による破損の場合。
◆火災、地震、水害、落雷、その他天災地変、および公害や異常電圧による 故障及び損傷。
◆お買い上げ後の輸送、または移動時の落下など、お取扱いが不適当なため生じた故障及び損傷。
◆その他使用上の誤り、対象商品の改造、調整、部品交換をされた場合。
◆不良発生時における弊社の保証範囲は、製品の本体交換のみに限られます。
製品のお取り付けに伴う、工事料金、作業工賃、部品代などは弊社では責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。

【キャンセル・返品について】

◆商品のキャンセル等は原則として、出荷日の前日までにご連絡をいただければご対応させていただきます。
※ご連絡のタイミングによってはキャンセル出来ない場合もございます。
◆開梱後のお客様のご都合による返品・交換はお受け致しかねますのでご了承下さい。
◆未開梱の商品で商品到着後14日以内でしたらお客様のご都合での返品・交換も可能ですが、その場合返品交換手数料としてご購入価格の20%の金額・送料・お客様口座への振込手数料をご負担頂きますのでご了承下さい。
◆受注生産品につきましては一切キャンセルはお受け致しかねますのでご了承下さい。

◆ご注文後にキャンセルを繰り返すお客様や受け取り拒否などのいたずら注文を繰り返すお客様につきましては、弊店もしくは楽天の判断でご利用をお断りさせて頂きます。

◆万一、間違った商品が届いた場合や、初期不良と確認された場合は、送料は弊社負担にて良品と交換させて頂きます。
※間違った商品が届いた場合であっても、取付、取り外しなどの工事代金はお客様ご負担となりますので、商品到着時に型番などの確認を必ず行って頂きますようお願い申し上げます。
交換商品が売り切れの場合、修理、又は返金対応になりますのでご了承下さい。
この場合、お手数をおかけいたしますがメールもしくはお電話でご連絡下さい。
初期不良でのご連絡期限は商品到着後7日以内とさせていただきます。
また、ご連絡後7日以内に商品の返送を頂けなかった場合、商品の返品・交換ができなくなる場合がございますので、ご確認いただいた後は早急に商品のご返送をお願い致します。
【返品の場合の代金返却について】
指定の銀行口座に商品代金をお振込み致します。

★返品連絡先
 電話番号:(0563)35-1113
 メールアドレス:haseden@katch.ne.jp
 返送先住所:愛知県西尾市吉良町岡山鎧43
 会社名:エヌデンサービス株式会社
 担当者:長谷川 夏子

【領収書の発行について】

[代金引換の場合]
商品代金をお支払いただいた際に宅配業者の宅配伝票が正式な領収書になります。(配送業者の領収書は税務署で認められております)
エヌデンサービス株式会社の領収書が必要なお客様は、宅配伝票の原本(コピー不可)を下記の住所までお送りください。
後ほど弊社発行の領収書をお送りいたします。(領収書の二重発行となりますので何卒ご了承ください)

[送り先]
444-0531 愛知県西尾市吉良町岡山鎧43
エヌデンサービス株式会社 宛

※宅配伝票の原本を 弊社宛に送る郵便切手の代金は、お客様ご負担となります。

[銀行振込・郵便振替の場合]
ご購入手続きの際に、コメント欄がございますので「領収書発行希望」とご記載下さい。
領収書は商品に同梱 もしくは、後ほど郵送いたします。

※領収書についての注意※
・宛名空欄、及び「上様」表記はお断りしております。
・但書の空欄、名称変更、「品代」表記と言った記載はお断りいたします。
・楽天ポイントをご利用の際は領収書にポイントご利用額を必ず記載させて頂きます。予めご了承下さい。
・領収書の再発行は行っておりません。


【営業時間と休日】

◆ご注文は24時間受け付けております。

店舗へのお問い合わせは、下記の時間帯にお願い致します。
営業時間:月曜〜金曜日:9:00〜12:00 13:00〜17:00
土曜、日曜、祝祭日はお電話でのお問い合わせを受け付けておりません。
メールでのお問い合わせに関しても月曜〜金曜までの営業時間内の回答とさせていただきます。

会社名:エヌデンサービス株式会社
住所:愛知県西尾市吉良町岡山鎧43
電話番号:(0563)35-1113
メールアドレス:haseden@katch.ne.jp