◆会社情報

     ■社 名: 株式会社 ながの東急百貨店

     ■設 立: 昭和33年11月10日

     ■資本金: 23億6,800万円

     ■代表者: (代表取締役社長) 楠野 創

     ■社員数: 374名

     ■売 上: 192億円(2015年1月期)

     ■事業所: 店舗(本店)

            外商サテライトショップ
            (松本、上田)

            TESORO(スポーツジム)

     ■事業内容 :百貨店

     ■関連会社 :(株)北長野ショッピングセンター
     
     ■営業時間   10:00〜19:00

株式会社ながの東急百貨店
〒380-8539 長野県長野市南千歳1-1-1
TEL:026-226-8181 FAX:026-226-9525
代表者:楠野 創
店舗運営責任者:小林 弘朗(カスタマーセンター・通信販売)
店舗セキュリティ責任者:小林 弘朗
店舗連絡先:nagano-tokyu@shop.rakuten.co.jp


◆決済について

・誠に恐れ入りますが、電子決済はクレジットカードに限らせていただきます。
 お取扱は以下のカードになります。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
●日本クレジット産業協会認定個人情報取扱主任者を配置いたしております。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●残高確認また振替の確認の後、商品の発送まで3日以内のお時間をいただいております。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】ヤマト運輸・信越定期
【備考】代金着払いでお客様にお届けできるシステムです。
ご注文を確認の後、4日以内に発送いたします。
規定の配送料金(宅配欄の代引をご参照下さい。)プラス代引手数料が
必要になります。代引手数料は以下の通りです。
一部ご利用いただけない商品がございます。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000  〜 29999円432円
30000  〜 99999円648円
100000  〜 299999円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

コンビニエンス決済
【備考】★コンビニ決済をお選びの場合はお届け日の指定はできません。あらかじめご了承くださいませ。
●ご利用可能なコンビニエンスストア:セブンイレブン、ローソン、ファミリーマートサークルKサンクス 等
●ご注文をいただきましてから、振込用紙を郵送でお届け致します(要3日〜5日)。
ご入金を確認後、お品物を手配しお送り致します。
●ご注文からお届けまでは、当店から出荷のお品物で約一週間以上、産地直送のお品物で約二週間程度となります。
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金:商品代金合計+送料 ※決済手数料はかかりません。
●振込用紙到着後7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

◆お届けまでのフローは以下の通りとなります。
1.ご注文 → 2.注文受付 → 3.振込用紙送付 → 4.お振込 → 5.振込確認 → 6.商品手配 → 7.お届け


◆配送について

誠に恐れ入りますが、配送は日本国内に限らせていただきます。

ご注文日よりお届けまでは商品により3日〜7日ほどかかります。
産直品につきましては7日〜10日ほどかかります。

商品およびお届けの地域により配送料金が異なります。
また、お買い物後に表示される金額には配送料金が含まれておりません。
必ず配送料金表をお確かめください。
宅配便
【業者】ヤマト運輸・ゆうパック・信越定期
【備考】
 ※料金はお届け先1件についての価格です。
 ※御購入商品合計額とは別に、送料別の商品に関しては配送料金が必要となります。
   当店からの御礼メール及び下記の料金案内にてご確認下さい。
 ※配送業者のご指定は承れませんのでご了承下さい。
 ※お届けにはお品物により異なりますが3日から10日程要します。
 ※お品物の品質保持の為クール配送にてお届けする場合がございます。
  この場合一般配送とは配送料金が異なります。予めご了解下さい。  

【地域別配送料金】
(1)一般配送
    1 長野県内 
      ●長野市 324円
       但し税込5,400円以上のお届け品は送料サービスとなります。
       又お品物によりクール宅急便指定となるものは送料を申し受ける場合がございます。

      ●北信地域   432円

      ●上記以外の地域 540円

            
   2 長野県外
      ●東京(伊豆七島・小笠原諸島を含む)
       埼玉・千葉・神奈川       540円(30kg以下)
                                              
       ●宮城、山形、福島、新潟、佐渡島、栃木、茨城、群馬、山梨、静岡、富山、石川、福井、
       岐阜、滋賀、愛知、三重、京都、奈良、兵庫、大阪、和歌山                
                                  691円(10kg以下)、799円(11kg以上30kg以下)

      ●青森、岩手、秋田、鳥取、島根、山口、岡山、広島、香川、徳島、愛媛、高知     
                                  799円(10kg以下)、907円(11kg以上30kg以下)
        
      ●北海道、大分、福岡、熊本、宮崎、佐賀、鹿児島、長崎                  
                                  907円(10kg以下)、1,123円(11kg以上30kg以下)
        
      ●沖縄 1,188円(10kg以下)、1,404円(11kg以上30kg以下)円



(2)クール配送   (配送業者)ヤマト運輸
 
   1 長野県内  972円
     
   2 長野県外
      ●東京・千葉・埼玉・神奈川、宮城、山形、福島、新潟、栃木、茨城、群馬、山梨、静岡、
        富山、石川、福井、岐阜、滋賀、愛知、三重、京都、奈良、兵庫、大阪、和歌山     972円
           
      ●青森、岩手、秋田、鳥取、島根、山口、岡山、広島、香川、徳島、愛媛、高知     1080円

      ●北海道、大分、福岡、熊本、宮崎、佐賀、鹿児島、長崎      1296円 

      ●沖縄 1620円

      ◎お届け先によってクール配送を承れない地域がございます。当店からの御礼メールにてご確認下さい。

(3)代引き
   ◎産地直送の商品につきましては代引きをご利用いただけません。
    悪しからずご了承下さい。

     1 長野県内

      ●長野市 540円
      ●北信地域 648円
      ●上記以外の地域 756円

   2 長野県外
      ◎下記配送料金の他商品代金に応じて代引き手数料がかかります。
       「お支払いのご案内」をご参照下さい。

       ●東京・千葉・埼玉・神奈川、宮城、山形、福島、新潟、栃木、茨城、群馬、山梨、静岡、
        富山、石川、福井、岐阜、滋賀、愛知、三重、京都、奈良、兵庫、大阪、和歌山        756円
           
      ●青森、岩手、秋田、鳥取、島根、山口、岡山、広島、香川、徳島、愛媛、高知     864円

      ●北海道、大分、福岡、熊本、宮崎、佐賀、鹿児島、長崎      1080円 

      ●沖縄 1404円


 
【送料料金表】
  県内東京都、千葉県、埼玉県、神奈川県第一区第二区第三区第四区
地域詳細 長野県  埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県  宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  青森県 岩手県 秋田県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  北海道 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
10Kgまで 540円 540円 691円 799円 907円 1188円
30Kgまで 540円 540円 799円 907円 1123円 1404円
クール便 972円 972円 972円 1080円 1296円 1620円
代金引換 540円 756円 756円 864円 1080円 1404円
竹風堂 栗強飯 540円 756円 756円 756円 756円 756円
カタログギフト 540円 540円 691円 799円 907円 1188円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料につきましては、消費税を含んでおります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

◆消費税について
お買い上げ商品及び送料について別途消費税が加算されます。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て



◆返品について

・商品の交換、返品はお届け後8日以内にご連絡をお願いいたします。

・次の商品につきましては、お客様のご都合による交換、返品はご容赦ください。

1)一度ご使用になった商品、特別誂え、食料品。
2)イニシャル、家紋、お名前等を入れた商品。
・お客様のご都合による返品は、返送料お客様負担となりますのでご了承ください。

・不良品、品違いの場合は、返送料当社負担でお取換えいたします。

・返品の場合の清算について
カード会社の締日により、代金が一旦引き落としされる場合がありますが、
引き落とされた月の翌月にはカード会社よりご利用口座に振込みとなります。


◆ご注文について
暴力団排除条例ならびに警察からの指導に基づき、暴力団名でのご注文ならびに暴力団名のお届け先へのご注文はお受けできません。
ご注文をお受けした後に上記のことが判明した場合には代金をご返金のうえ、契約を解除させていただきます。
あらかじめご了承ください。