会社概要
代表者:捧 英世
創 業 :昭和40年(西暦1965年)3月1日
設立年月日:昭和47年(西暦1972年)4月1日
資 本 金 :10,000,000円
業務内容 :食器・厨房機器・消耗品(洗剤・紙製品等)の販売
       厨房設備備品の販売 パーティー関連の食器類のレンタル
       銀器の製造・販売 陶器・漆器のクリーニング及び再生


商品の発送につきましては、日本国内に限定させていただいており、
日本国外への発送には対応しておりません。

海外への発送をご希望の場合は、別途転送サービス等をご利用ください

又、転送サービスをご利用頂いてのご注文の場合でも、
ご注文者様の現住所以外が登録されている場合や、
クレジットカード・銀行振込以外でのお支払、
クレジットカードの名義人・ご注文者様ご住所・電話番号等、
ご登録頂きました内容によりましては、ご注文をキャンセルとさせていただく場合もございます。
予めご了承頂きますようお願いいたします。

This company does not make international shipments.
We support our customers only in Japanese.
If you call us for customer-support in English, sorry that we cant provide you with enough support.
Customer-support is only held in english by mails.
We use an auto-translation tool to communicate in languages other than Japanese.
We apologize for your inconvenience if theres some wrong translation.

株式会社ナガヨ
〒111-0036 東京都台東区松が谷4−28−2
TEL:03-6802-8989 FAX:03-3842-6784
代表者:捧 英世
店舗運営責任者:本沢 治朗(EC販売営業部)
店舗セキュリティ責任者:本沢 治朗
店舗連絡先:nagayo-r_6@shop.rakuten.co.jp

営業時間
営業時間:9:00〜17:00
営業日:月曜日〜金曜日
日曜・祝日は休業日とさせて頂いております。
土曜につきましては不定休とさせて頂いております。

休業日につきましてはトップページのカレンダーでご確認ください。

休業日に頂きましたご注文につきましては、
次営業日の受付とさせて頂きます。
納品日の御指定がございます場合にはご注意下さい。


取扱商品
食器:洋食器・和食器・中華食器 グラス カトラリー 
厨房器具 厨房備品 調理器具 卓上小物

お支払について
※※ご注意ください※※

代金引換でのご注文の場合、商品発送後の商品受け取り拒否や、
ご不在為、商品をお受け取りいただけなかった場合は、
発送にかかった経費(往復分の運賃等)、代引き手数料、返品手数料、
その他ご注文に関して発生致しました経費分を改めて請求させて頂きます。
ご連絡がつかない場合や、ご対応いただけない場合は、
内容証明郵便や、然るべき方法を用いご請求させていただきますので
ご留意ください。
又、最近代金引換でのご注文分で、
ご不在やご注文者様と連絡が取れず無いために
商品差し戻しとなるケースが多発しております。
その為誠に勝手ではございますが、商品代金が高額となりました場合、
お支払方法を銀行振込に変更して頂く場合がございます。
併せましてご了承の程よろしくお願いいたします。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●ご注文の際にお客様に本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
●お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。
●申し訳御座いませんが、お支払い回数は1回払い・リボ払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

●返品につきましては原則受け付けておりません。
 詳しくは会社概要の「返品について」をご覧下さい。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1486104 ラクテン(チユウホ゛ウヨウヒンノフ゜ロシヨツフ゜ナカ゛ヨ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●商品発送はご入金確認後とさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。
●返品につきましては原則受け付けておりません。
 詳しくは会社概要の「返品について」をご覧下さい。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
ご注文が確認でき次第、商品を発送いたします。
御注文状況及び在庫状況より発送が遅れる場合がございます。
その場合には別途電話・もしくはメールにて御連絡させていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照ください。
ご注文金額の合計が高額となりました場合、お支払方法の変更をお願いする場合がございます。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●返品につきましては原則受け付けておりません。
 詳しくは会社概要の「返品について」をご覧下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9685円324円
9686  〜 29580円432円
29581  〜 99370円648円
99371  〜 298950円1080円
298951  〜 999999999円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
※弊社ではお買い上げ頂きました商品は日本国内への発送のみとさせて頂いております。日本国外への発送はお受けしておりません。

※代金引換でのご注文の場合、商品発送後の商品受け取り拒否やご不在等で商品をお受け取りいただけなかった場合は、発送に掛かった経費(往復分の運賃等)、代引き手数料、返品手数料、その他ご注文に関して発生致しました経費分を改めてご請求させて頂きます。ご連絡がつかない場合や、ご対応いただけない場合は、内容証明郵便や然るべき方法を用いご請求させていただきます。ご注意ください。  
宅配便
【業者】ヤマト運輸もしくは西濃運輸・佐川急便にて発送(一部の高額・大型商品・メーカーから直接発送させて頂く商品は除きます)
【備考】



【商品の発送について】
●お支払方法別 発送のタイミング
銀行振込
在庫確認後、ご入金が確認でき次第、発送させていただきます。
クレジットカード決済
在庫確認後、登録いただいたクレジットカード情報で決済が可能であることが確認でき次第、発送させていただきます。
代金引換
在庫確認後、発送させていただきます。

※配送日時のご希望がない場合
 上記発送可能な状態になりましたら、7日以内に順次発送させていただきます。

※配送日時指定をご希望の場合

 ご注文情報の詳細入力画面にてご希望日時をご選択ください。

※お急ぎの場合、弊社営業日の午前中までにご注文の受付が完了し、
 商品の在庫が確認され、お支払方法に代引きもしくはクレジットカード決済をご選択頂きました場合
 最短でその当日発送な場合がございます。
 詳細はお気軽にお問合せください。

 時間帯に御希望がある場合には以下の中で御指定いただけます。

午前中
12時〜14時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
20時〜21時

※時間を指定された場合でも、
 諸般の事情により、指定時間内に配達できないこともございます。
 その場合は、お電話・メール等にてご連絡をさせて頂きます。
※商品発送後、運送会社事由によるお届けの遅延等による
 損害等につきましては、弊社に於いてその賠償の責任を負いません。

●商品発送時にはメールにてお知らせいたします。
  又、在庫等の関係で発送に遅れが生じる場合にも、メール・電話等で御連絡させていただきます。
●商品代金の合計が税込10,800円以上の場合は送料は無料とさせていただきます。
●通常時、商品は新潟県もしくは東京都からの発送となります。



【送料料金表】
  北海道東北中部・北陸関東・甲信越関西中国四国・九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 山梨県 長野県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1188円 756円 648円 648円 648円 756円 864円 1188円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


商品の返品・交換につきまして
【返品・交換について】

商品不良・破損による返品・交換について
ご購入商品に破損や変形等があった場合は、恐れ入りますがまずは商品到着後1週間以内にご連絡頂きますようお願い申し上げます。
それ以降にご連絡を頂いた場合には保証させて頂けない場合がございますのでご了承お願い申し上げます。
又、販売されております商品につきましては、改良等の目的で予告なく仕様変更される場合がございます。
※メーカー、弊社、運送会社等、不具合発生原因究明及び責任の所在を明らかにし、保証をさせて頂く為に重要ですのでご協力お願いいたします。
** ご注意ください **

お客様のお手元での商品の破損や汚れ、商品のイメージ違いなどによるお客様都合による返品は、原則的に応じかねます。
又、商品本来の用途以外でのご利用を目的としたご購入やお客様にて商品を分解・加工してご使用する場合につきましても返品はお断りいたします。


その上でご返品をご希望の場合、

返品は未開封・未使用の商品のみ、到着後1週間以内に
メールもしくは電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
※ただし商品によっては返品・交換をお受けできない物もございます。
不良品につきましては返品後、良品と交換もしくは代金を返還させていただきます。あらかじめ御了承下さい。
ただし、返品商品が弊社へ到着後、当社にて商品を確認し現品にキズなどがなく、
当社基準により不良品と認められない場合はこれに当たりません。

ご購入商品の交換(サイズ違い品や色違い、全くの別の商品への交換)につきましても、ご購入商品を返品処理後のご購入となりますので、上記返品条件を適用させて頂きます。

1)お手元から弊社へ商品をご返送頂く運賃をご負担頂きます。
2)弊社からの商品発送時に発生した運賃と、代引きをご利用のお客様は代引手数料を別途ご請求いたします。
3)再販手数料(外箱の交換・仕入れ先への返品手数料等)としまして、商品代金の10%から15%をご請求いたします。
4)クレジットカードでのご決済の場合には、上記分を売上処理させて頂き、それ以外の方法でお支払頂きました場合は、改めてご指定頂きました銀行口座へ、上記手数料・経費分と振込手数料を相殺した金額を、振り込ませて頂きます。


又、お客さまのご希望によりサイズ・色などの変更は承りますが、その際にも上記に同じく運賃・手数料等はご負担いただきます。
あらかじめご了承ください。 返品の送料・手数料については、初期不良及び運送時に発生した場合は当社が、
それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
商品の不良・破損による場合は上記の限りではありません。
★返金について
返品商品到着確認後ご指定口座にお振込致します。(期日については別途ご連絡となります)

★返品問い合わせ
電話番号:03-6802-8989

担当:本沢 治朗

商品のお届け時期について
   弊社では特に御指定がない場合は、
原則的に入金確認後7日以内に商品を発送させていただいております。
銀行振込御入金が確認後、7日以内に順次発送させていただきます。
代金引換御注文確認後、7日以内に順次発送させていただきます。

≪重要≫領収書発行につきまして

領収書の扱いにつきましては、それぞれのお支払方法ごとに以下の通りとさせて頂いております。


クレジットカ−ド決済の場合
信用取引の為、決済に御利用頂いたクレジットカード会社からの御利用明細書が領収書相当となります。

銀行振込の場合
一般的に、お振込みにご利用頂きました銀行が発行するお振込の控えが領収書としてご利用頂けます。

代金引換の場合
商品お届け時に運送会社が集金を代行いたしますので、その運送会社が領収書を発行いたします。


その上で、弊社名での領収書をご希望の場合は、以下の通りとさせて頂きます。


楽天ポイント及び各種クーポン等をご利用になられた場合の領収書の額面につきましては、
それらが値引きの扱いとなりますことから、領収書のポイント値引き後の金額となります。
又、全額をポイント及び各種クーポンにてお支払頂いた場合は、お支払金額¥0となり、
領収書の発行対象となりません。


クレジットカード決済の場合
領収書を発行させて頂きますが、領収書には宛名・金額・但し書きのほかに、
クレジットカード決済であること、楽天の受注番号および弊社の売上番号を記載させて頂きます。

銀行振込及び代金引換の場合、
銀行が発行した控えもしくは運送会社が発行した領収書を弊社までお送り頂き、
引換にて郵送とさせて頂きます。
又、領収書には宛名・金額・但し書きのほかに、
銀行振込もしくは代金引換でのお支払であること、楽天の受注番号および弊社の売上番号を記載させて頂きます。


上記を御理解頂きました上、領収書を御希望の場合には、御注文時にお申し付けください。
又、会社などへ経費として請求される場合、認められる書式等の決まりが有る事がございます。
御購入前にご確認頂きますようお願い致します。