| Ｑ1．お洗濯はどうしたらいいの？ |
●当店で取り扱っている商品のほとんどが、おうちでの洗濯機洗いが可能です(^O^)／
手染めの製品でもお手入れをきちんと行うことにより色落ちを防ぐことが出来ます。
■琉球藍染の製品■
*必ず「中性」の洗剤を使用して下さい。琉球藍はアルカリ性の溶液につけると水に溶け出してしまいます。
とくに漂白剤や、漂白剤入りの粉石けんは使用しないで下さい。「オシャレ着洗い用」の洗剤がオススメです。
*洗濯機を使用する場合は網ネットに入れ、白や淡い色の衣類と分けて弱水流（ドライマーク）の設定で洗って下さい。
*詳しいお手入れ方法はコチラ！
■手描き染め・紅型染め製品■
*洗う時は裏返しにし、オシャレ着洗い用の洗剤でやさしくもみ洗いして下さい。
（洗濯機を使う時は、裏返しにしてネットに入れ弱水流の設定）
■その他製品について■
* 紅型のプリントの着物生地を使用した商品は、通常通り洗濯機洗いが可能です（一部商品除く）。
長持ちさせるためには、ネットに入れて中性洗剤でのお洗濯をオススメします。ドライクリーニングもできます。
*商品ごとにお手入れ方法がことなりますので、各商品ごとの説明、またはお気軽にメールにてお尋ね下さい。 |
| Ｑ２．藍染めの色落ちが心配なんですが・・・ |
●当店の藍染め製品は最終工程で色止め処理が施されています。急激に色落ちするようなことはございません。
●最初の2〜3回は洗濯水が真っ青になりますが、繊維に付着していた余分な藍の成分が流れ落ちているだけですのでこれによって急に色が褪せることはありません。（※色移りにはご注意下さい）
●藍染めの色は化学反応によって現れる色なので絵の具やペンキのような表面的な色とはちょっと違います。
一旦反応を起こしてしまえば、簡単には落ちないのです。
●色落ちでご注意いただく点は「紫外線」と「アルカリ」の2点です。
蛍光灯などの室内灯でも劣化する恐れがありますので、保管の際には必ず裏返しにしてください。
また、漂白剤や洗剤など「アルカリ性」のものに触れると藍が流れ落ちますので十分にご注意ください。
汗も時と場合により、また体質によりアルカリ性になるそうです。着用後は放置せずその日のうちにお洗濯していただくのが万全です。
●ご購入後・前にかかわらず、藍染めに関してご質問が在ればなんなりとお尋ね下さい！ |
| Ｑ３．サイズに関して。 |
●ほとんどが男女兼用サイズです。
●商品ごとにサイズ規格が異なりますのでご注意下さい。サイズ表の身幅・着丈等の大きさを目安にお選び下さい。
□どのサイズにするか迷ったら…
*お気軽にお問合せ下さいませ！各商品のお問合せフォームより、お客様の『身長』『体型（例：やや痩せ型、中肉中背など）』をおしえて頂ければ、適切なサイズをご紹介いたします(^_-)-☆ |
| Ｑ４．メール便はないのですか？ |
●お客様のもとへ確実に商品をお届けするため、当店ではメール便の取り扱いがございません。
雑貨など、小額、１点のみご購入のお客様にはエクスパックをオススメしております。
全国どこでも５００円。速達扱いなので1〜2日でお届けできます。
●おまとめ買いのお客様には、送料無料のサービスをご用意しております。1配送に付き、1回のご注文が1万円以上の場合は全国どこでも送料無料になります。
（離島へは「エクスパック」もしくは「配達記録郵便」で発送させていただく事がございます）
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| Ｑ５．到着後の交換・返品はできますか？ |
●お届け後に交換、返品可能です。ただし、以下の条件を満たしている場合に限ります。
1.到着後、1週間以内にメールまたはお電話で交換/返品希望の連絡があった方。
2.商品が未使用・未着用である事。
3.実店舗にお持ちいただけるか、返送費用(片道）をご負担いただける方。
* 商品に不備があった場合、ご注文とは異なる商品が届いた場合は弊社負担にてお取替えいたします。
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| Ｑ６．デザインはオリジナルですか？ |
●波の音〜琉球〜の商品は90％がオリジナル商品です。
沖縄の琉球魂が詰まったスタッフが、沖縄の伝統工芸などを題材に“日常生活との共存”をテーマに琉球王朝時代からの伝統工芸を現代風にアレンジし、沖縄独特のやさしい温かみのあるもの作り、沖縄を感じられるもの作りをこころ掛けております。
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| Ｑ７．海外への発送について |
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●海外への発送も承っております。ＥＭＳにてお送りいたします。
●送料は重量とお届け先地域によってことなります。配送料金につきましては折り返しの「ご注文ご確認メール」にてご連絡させて頂きます。
●海外からのご注文の場合、お支払いは「クレジットカード」のみ受け付けております。
ご注文は国内からで、お届けが海外となる場合「クレジットカード」「銀行振込」「ローソン決済」からお支払い方法がご選択いただけます。
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| Ｑ8．オークションって同梱できるの？ |
| ●出来ます。オークションを落札されたお客様で、他にもご購入希望の商品がある場合はお申し出頂ければ同梱発送いたします。合計一万円以上になれば無料発送いたします。ご希望はすべて備考欄・コメント欄にお書き添え下さい。 |
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