会社概要

ナノズ株式会社
〒0368144 青森県弘前市大 字原ケ平字山中35−13
TEL:0172267466 FAX:0172267466
代表者:小田桐 尚
店舗運営責任者:元木洋平(ナノズ楽天市場店)
店舗セキュリティ責任者:元木洋平
店舗連絡先:nanos-sr@shop.rakuten.co.jp

営業日・受付時間について

営業日:平日 月曜日〜金曜日

TEL受付時間:弊社営業日 12:00〜15:00
(土日祝、特別休暇中を除きます)

※お問い合わせをいただく前に必ず、ご利用規定をご覧ください。
  ご覧いただいても不明点があり、緊急の場合のみお電話にてお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

※商品内容、使用方法等についてはご回答できかねます。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】

お支払金額の全額を楽天スーパーポイントで充当する場合は、「銀行振込」をご利用ください。

※ボーナス払いには対応しておりません。

※ナノズ楽天市場店では、クレジットカードのご利用は楽天会員のお客様のみとさせていただいております。

※ご注文者様とクレジットカードの名義が異なる場合はご利用いただけません。
ご家族名義のカードもご利用いただけません。

※ご本人様確認(電話確認等)をさせていただく場合がございます。

※お届け先のご住所にマンション名・アパート名及びビル名がある場合に、マンション名・アパート名・ビル名を正しく入力されていない場合、及びそのマンション・アパート・ビルの階数もしくはお部屋番号等お届け先の詳細場所が入力されていない場合、または、お届け先に宅配業者営業所止め・私設私書箱等をご指定された場合はご注文をお受けできかねます。

※ご注文者様と配送先の関連(家族、勤務先等)が認められない場合、キャンセルさせていただく場合がございます。その場合、お手数ではございますが、別の支払方法で再度ご注文いただきますようお願いいたします。

※お支払金額が10万円以上になる場合はキャンセルさせていただく場合がございます。
その場合、お手数ではございますが、別の支払方法で再度ご注文いただきますようお願いいたします。

※ご注文後、オーソリNGとなった場合はご注文をキャンセルさせていただいております。
その場合、お手数ではございますが別のクレジットカードで再度ご注文いただくか、
別の支払方法で再度ご注文いただきますようお願いいたします。

※上記注意事項に該当するとみられる場合やその他弊社及びカード会社及びその他関連会社等が必要と認めた場合はお支払方法の変更をお願いする場合がございます。
その場合誠に申し訳ございませんが理由についてはお答えいたしかねますのでご了承の上カードをご使用いただけますようお願い申し上げます。

■合計金額計算方法■

(商品価格(税込)×個数)+送料=お支払い金額

※お支払金額が10万円以上になる場合はキャンセルさせていただく場合がございます。
その場合、お手数ではございますが、別の支払方法で再度ご注文いただきますようお願いいたします。

■ご注文申込のみでは、在庫引当(取り置き)しておりません■

弊社営業日のAM 9:00に、順次在庫引当処理を行います。
(この時点で在庫引当となります。ご注文いただいた時点では在庫引当になりません。)

※在庫引当処理開始時間までにご注文を確認できなかった場合、翌営業日に在庫引当処理を行わせていただきます。ご了承ください。

※オーソリの確認に時間がかかる場合がございます。

※ご注文後、オーソリNGとなった場合はご注文をキャンセルさせていただいております。
その場合、お手数ではございますが別のクレジットカードで再度ご注文いただくか、
別の支払方法で再度ご注文いただきますようお願いいたします。


当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。


クレジットカード決済についての詳細はコチラをご覧ください。


銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1347619 ラクテン(ナノス゛ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】

■お振込先■

楽天銀行

※振込手数料は別途ご負担ください。

※ 振込人名義には
【今回の受注番号の左からハイフン(‐)2つ目より右の番号】
例)○○○○○-△△△△△△△△-□□□□□□□□ であれば □□□□□□□□
を先頭に記入し、続けて今回の【ご注文者のお名前】をご入力ください。
(振込人名義文字数制限等により記載が異なる場合、注文番号の記載が無い場合は
確認に時間がかかり、納期が遅れる場合がございます。ご了承ください。)
万が一、名義が異なる場合、別途ご連絡ください。

■合計金額計算方法■

(商品価格(税込)×個数)+送料=お支払い金額

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど弊社からお送りする【ご注文ありがとうございます】という件名のメールをご確認ください。

■ご注文申込のみでは、在庫引当(取り置き)しておりません■

ご注文いただいた段階で、銀行振込は仮申込状態で、【ご入金が弊社にて確認】できまして、はじめてお客様の注文申込が完了になります。

お客様入金前は「キャンセル自由」となっておりますので、ご注文申込の段階では、【在庫引当(取り置き)しておりません】

■入金確認とは■

入金確認とは、銀行のホームページ上にて確認した事をさします。(弊社システム上、弊社営業日、下記時間にのみ入金確認を行っております。)

銀行振込の入金確認時間:弊社営業日 AM 9:00

※上記時間に、順次在庫引当処理を行います。(ご注文いただいた時点では在庫引当になりません。)

■ご注文申し込みから弊社へご入金■

ご注文日より弊社5営業日以内にお振込くださいますようお願い申し上げます。
ご注文日より弊社5営業日を過ぎても、ご入金の確認ができないご注文は、キャンセルさせていただくことがあります。


銀行振込についての詳細はコチラをご覧ください。


代金引換
【業者】ヤマト運輸 佐川急便 他(お客様が業者を指定することは出来ません)
【備考】

お支払金額の全額を楽天スーパーポイントで充当する場合は、「銀行振込」をご利用ください。

※別途代引手数料がかかります。
  商品価格合計(税込)が1,990,900円以上の場合の代引手数料は別途お問い合わせとなります。

※代金は商品配送時に配送員に現金にてお支払いください。

領収書は運送会社より発行される領収書が正式な領収書となります。(弊社での再発行は出来かねますのでご了承ください。)

■合計金額算出方法■

(商品価格(税込)×個数)+送料+代引手数料=お支払い金額

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど弊社からお送りする【ご注文ありがとうございます】という件名のメールをご確認ください。

■ご注文申込のみでは、在庫引当(取り置き)しておりません■

弊社営業日の平日下記時間に、順次在庫引当処理を行います。

在庫引当処理開始時間:弊社営業日 AM 9:00

※在庫引当処理開始時間までにご注文を確認できなかった場合、翌営業日に在庫引当処理を行わせていただきます。ご了承ください。

※上記時間に、順次在庫引当処理を行います。(ご注文いただいた時点では在庫引当になりません。)

■ご注文後、弊社在庫切れを除いてはキャンセル等不可となります■

代金引換をご選択のお客様は、弊社システム上、弊社在庫切れの場合等を除いてお客様都合のキャンセルは一切できません。
また、商品の変更、商品の追加、数量の変更等もお受け致しかねます。

お客様都合の突然のキャンセル、受取拒否等は、いたずらとみなさせていただいて、キャンセル規定に記載させていただいている通りとさせていただきますのでご了承ください。
キャンセルできる場合等、詳しくはキャンセル規定をご覧ください。

■お届け先が離島・一部地域 等の場合、代金引換をご利用いただけません■

  • お届け先が離島・一部地域の場合
  • 代金引換便不可地域の場合(災害等で不可地域になった場合も含みます)

その他事情等により、代金引換をご利用いただけない場合、弊社で一度キャンセルとさせていただきますので、再度代金引換以外のお支払い方法でご注文をお願いいたします。その際、納期が遅れる場合がございます。

※お買い物ステップでは、お届け先が離島・一部地域 等の場合でもご注文できてしまいますが、後ほど弊社よりキャンセルのご案内をさせていただきます。

キャンセルについて詳しくはキャンセル規定をご覧ください。


代金引換についてはの詳細はコチラをご覧ください。


※下記、代引手数料料金表の【商品価格合計】は税抜の金額となります。


【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 6349円950円
6350  〜 295699円1600円
295700  〜 493299円4000円
493300  〜 991799円5500円
991800  〜 1990299円7000円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

auかんたん決済
【備考】

支払い方法

ご注文後、弊社より「お支払い方法のお知らせ」メールをお送り致します。
メールに記載されておりますお支払いURLへアクセスして頂き、
画面表示の案内にしたがって、 お支払い手続きを行ってください。
詳細はこちらをご覧ください。
※モバイルでのお支払いは、こちらをご覧ください。

合計金額計算方法

(商品価格(消費税込)×個数)+送料=お支払い金額

※お支払総額の上限は50,000円となります。

ご注文申込のみでは、在庫引当(取り置き)しておりません

ご注文いただいた段階で、auかんたん決済は仮申込状態で、【お客様の方でのお支払い手続き完了が弊社にて確認】できまして、はじめてお客様の注文申込が完了になります。

お客様支払い手続き前は「キャンセル自由」となっておりますので、ご注文申込の段階では、【在庫引当(取り置き)しておりません】

お支払い手続き完了の確認

弊社システム上、弊社営業日、下記時間にのみ
お支払い手続き完了の確認を行っております。

お支払い手続き完了の確認:弊社営業日 AM 9:00

※上記時間に、順次在庫引当処理を行います。(ご注文いただいた時点では在庫引当になりません。)

お支払い手続きの期限について

「お支払い方法のお知らせ」メール配信後から弊社5営業日以内にお手続きください。
配信後から弊社5営業日を過ぎても、お支払い手続き完了の確認ができないご注文は、キャンセルさせていただく場合がございます。


auかんたん決済についての詳細はコチラをご覧ください。


楽天Edy決済
【備考】

支払い方法

ご注文後、弊社より「お支払い方法のお知らせ」メールをお送り致します。
メールに記載されておりますお支払いURLへアクセスして頂き、
画面表示の案内にしたがって、 お支払い手続きを行ってください。
詳細はこちらをご覧ください。
※モバイルでのお支払いは、こちらをご覧ください。

合計金額計算方法

(商品価格(消費税込)×個数)+送料=お支払い金額

※お支払総額の上限は50,000円となります。

ご注文申込のみでは、在庫引当(取り置き)しておりません

ご注文いただいた段階で、楽天Edy決済は仮申込状態で、【お客様の方でのお支払い手続き完了が弊社にて確認】できまして、はじめてお客様の注文申込が完了になります。

お客様支払い手続き前は「キャンセル自由」となっておりますので、ご注文申込の段階では、【在庫引当(取り置き)しておりません】

お支払い手続き完了の確認

弊社システム上、弊社営業日、下記時間にのみ
お支払い手続き完了の確認を行っております。

お支払い手続き完了の確認:弊社営業日 AM 9:00

※上記時間に、順次在庫引当処理を行います。(ご注文いただいた時点では在庫引当になりません。)

お支払い手続きの期限について

「お支払い方法のお知らせ」メール配信後から弊社5営業日以内にお手続きください。
配信後から弊社5営業日を過ぎても、お支払い手続き完了の確認ができないご注文は、キャンセルさせていただく場合がございます。


楽天Edy決済についての詳細はコチラをご覧ください。


Alipay
【備考】
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

配送について
宅配便
【業者】【メール便もしくは通常便】ヤマト運輸 佐川急便 他(お客様が業者、メール便、通常便を指定することは出来ません)
【備考】

※商品のサイズによっては、「ヤマト運輸 クロネコDM便」または「日本郵便 ポスパケット、ゆうメール」でお届けする場合がございます。
なお、宅配便、メール便の指定は承っておりません。

※運送業者は「地域によって」ナノズ楽天市場店にて自動決定されます。(お客様が業者を指定できませんのでご容赦ください。)
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
※代金引換は別途、代引手数料がかかります。

■お引き渡し時期について■

    ・銀行振込の場合
    入金確認日より7営業日以内に発送。遅れる場合はメールにて連絡致します。詳しくはコチラ
    ・代金引換の場合
    ご注文確認日より7営業日以内に発送。遅れる場合はメールにて連絡致します。詳しくはコチラ
    ・クレジットカード決済の場合
    ご注文確認日より7営業日以内に発送。遅れる場合はメールにて連絡致します。詳しくはコチラ
    ・auかんたん決済の場合
    ご注文確認日より7営業日以内に発送。遅れる場合はメールにて連絡致します。詳しくはコチラ
    ・楽天Edy決済の場合
    ご注文確認日より7営業日以内に発送。遅れる場合はメールにて連絡致します。詳しくはコチラ

■配送の着荷時間・日付指定について■
誠に申し訳ございませんが、「時間指定」「日付指定」はできません。
(お手数ですが到着時ご不在の場合は、運送会社が発行する「不在連絡表」を元に運送会社へご連絡ください)
※発送倉庫により、ナノズ楽天市場店で時間指定をする場合がございます。

■運送会社「荷物お問い合わせ番号」について■
大変申し訳ございませんが、ナノズ楽天市場店では、

等のお客様に早く・お安く発送するために、様々な「物流システム」を採用しております。
その為、配送手配終了後にお出しするメールには、「お問い合わせ番号」を記載しておりませんのでご了承ください。
お急ぎのお客様はお調べ致しますので、ナノズ楽天市場店までご一報ください。

■分納となる場合がございます■
代金引換以外の決済方法にてご注文いただきましたお客様で、多種類、同種多数同時購入いただいた場合は、
各倉庫から分納となる場合がございます
のでご了承ください。
(運送会社や商品ご到着がそれぞれ異なる場合がございます。)

■ギフト発送・発送人名変更について■
ギフト発送(のし、ラッピング等)承っておりませんのでご了承ください。
発送人名変更等は承っておりませんのでご了承ください。
(メーカー名、物流センター名、弊社名等で発送されます。変更は承れません。また、注文者名の記載もしておりません。)

■同梱対応・複数送付先対応について■
【同梱】対応は受け付けておりません。ご了承ください。
【複数送付先】でのご注文は受け付けておりません。

同梱対応・複数送付先対応についての詳細はコチラをご覧ください。

■海外配送について■
・海外へ発送する商品については、ご注文のお申込み確認後に送料をお調べいたしましてから送料を含めた金額のご案内をさせていただきます。


●クレジットカード決済の配送についての詳細はコチラをご覧ください。

●銀行振込の配送についての詳細はコチラをご覧ください。

●代金引換の配送についての詳細はコチラをご覧ください。

●auかんたん決済の配送についての詳細はコチラをご覧ください。

●楽天Edy決済の配送についての詳細はコチラをご覧ください。


★★★ 送料無料キャンペーン中! ★★★
キャンペーン期間中、店内全品送料無料!(沖縄県・離島は除く)
※沖縄県・離島はキャンペーンの対象外となります。
(送料:2,700円がかかります。)

※海外は対象外となります。
※銀行振込の振込手数料は別途ご負担ください。
※代金引換は別途、代引手数料がかかります。(離島・一部地域は代金引換をご利用いただけません。)
※一部商品は送料がかかる場合がございます。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合がございます。

送料無料キャンペーンについての詳細はコチラをご覧ください。


※下記、送料料金表の【商品価格合計】は税抜の金額となります。


【送料料金表】
  全国(沖縄県除く)沖縄県
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜499円 0円 2700円
500〜999,999,999円 0円 2700円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税の取り扱いについて

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り上げ


返品について

■返品について■

当社では返品は一切受け付けておりません。

通信販売のため、クーリングオフは出来ません。

ナノズ楽天市場店では、納品後の返品・交換は一切受け付けておりません。PC環境にあった製品であるかどうか、またお客様が欲しい商品かどうかをご確認の上、ご注文くださいますようお願い申し上げます。

ご注文の前には商品をJANコード・メーカー型番等を使用してメーカーホームページや公式カタログで十分ご検討ください。

  1. 弊社サイトに記載させていただいております「商品画像」は参考画像となりますので、メーカーのパッケージ変更等により実際に納品される商品と異なる場合がございます。
  2. 弊社サイトに記載させていただいております「商品情報」は参考情報となります。メーカー仕様変更等により実際に納品される商品と異なる場合がございます。また、当欄に誤記載等がございましても、ナノズ楽天市場店では一切責任を負わず、誤記載等による返品交換は受け付けておりませんのでご了承ください。
  3. 対応OS欄の(Win/Mac)という記載は Microsoft Windows もしくは Apple MacOS のどちらで動作するものかの記載ではございますが、各OSのVersionによっては動作しない場合がございます。OS違いもしくはVersion違い等が発生いたしましても返品交換は一切受け付けておりませんのでご了承ください。

返品についてはコチラもご覧ください。


■納品物の破損について■

万が一、ナノズ楽天市場店から納品されました物が破損をしていた場合は、コチラをご覧ください。


■初期不良について■

初期不良と思われる不具合等が発生した場合は、コチラをご覧ください。