特定商取引法に関する表記

特定商取引法に関する表記

会社名 株式会社　ウイルコ
運営責任者 株式会社　ウイルコ
住所 〒150-0002　東京都渋谷区渋谷3-6-1
問合せ先 ＴＥＬ：０１２０−９３３−１０３　
ＦＡＸ：０１２０−３９１−４２８
e-mail　nat-gar@wellco-corp.com
商品代金以外の必要料金
送料５００円
（ただし合計５，２５０円以上または一部キャンペーン商品は送料無料）
代金引換手数料は３００円
（ただし合計３，１５０円以上または一部キャンペーン商品は代引き手数料無料）
支払方法
● クレジットカードでの1回払い、分割払いが可能です。
カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
Diners リボ 


　※定期コースはカード支払いがご利用になれませんので容赦ください。

　お手持ちのクレジットカードに上記５社のマークが入っていればご利用いただけます。
　手数料は弊社負担です。

　決済額　：商品代金（税込）+　送料（税込）
　
　クレジットカードの認証エラーが出ました場合は、お客様へメールにてご連絡させていただきます。
　その際、お支払い方法を変更していただくことがございます。
　弊社ではオンライン認証を行っておりますので、ご利用控え等の発行は行っておりません。
　明細につきましてはカード会社からのご利用明細をご覧ください。
　SSLに対応しておりますのでご利用の際はご安心ください。


●代金引換 　配達時に商品と引換えに配送員に現金をお支払いいただきます。
　※代金引換手数料は300円です。
ご注文合計3,150円（税込）以上のご注文で代引き手数料無料です。

※ご注文者様とお受取人様が異なり、お支払い方法に【代金引換】をお選びいただいた場合、
　お届け先のお客様にお支払いいただきます。　
　ギフト届けをご希望のお客様はクレジットカード払いをご利用ください。

また、ご注文の際にご登録頂いた内容に不明な点がある場合、お客様にメールにて問合せをさせて頂きますが、連絡がつかなかった場合には、お届けが遅れたりキャンセル処理をさせていただく事がございます。予めご了承ください。

※尚、注文時に不備があった場合、メールにてお問合せのご連絡をしております。
ご注文商品が届かない場合は、メールが届いていないか今一度ご確認いただけますよう、お願い申し上げます。
商品発送
について
ご注文受付後、4〜7日前後でお届けいたします。
ただし、ご注文の集中や輸送事情により遅れる場合がございます。
大幅に遅れる場合にはご注文確認メールにてご連絡いたします。
配送業者：佐川急便
返品について
●未開封・未使用のものに限らせていただきます。
●商品到着後８日以内であれば申し受けます。
●お客様の責に帰す商品の破損につきましては、返品を受けかねますのでご注意ください。
●クレジットカード支払いの場合、お客様のご都合によるご注文商品の一部返品はお受けできませんので、ご注文商品を一旦全てご返品くださいますようお願い致します。
●クレジットカード支払いの場合のご返金は、各カード会社の規定による、カード会社からのご返金となります。
●お客様のご都合による返品の場合、返送時の送料はご負担願います。

＜返品方法＞
「お買上明細書」を必ず同封し、郵便小包または宅配便にて下記住所宛にご返送ください。
＜返品の宛先＞
〒289-1751　千葉県山武郡横芝光町長山台１−２
　株式会社　ウイルコ　成田ロジスティックス・センター
　ＴＥＬ：０４７９−８０−０２５１　ＦＡＸ：０４７９−８０−００６１


ＴＥＬ　０１２０-２４９-０１１（お客様相談室）

●返品金額は、ご希望の金融機関口座へご返金いたします。
●お届け商品に同封の「お買上明細書」にて同様のご案内をしておりますので、ご確認ください。
交換について
●商品交換の際は必ず、下記お客様相談室にご連絡ください。
　商品在庫状況等により最も迅速に対応させていただく方法をご案内申し上げます。
●お客様の責に帰す商品の破損につきましては、交換を受けかねますのでご注意ください。
●クレジットカード支払いの場合、お客様のご都合によるご注文商品の一部交換はお受けできませんので、ご注文商品を一旦全てご返品くださいますようお願い致します。
●お客様のご都合による交換の場合、返送時の送料はご負担願います。

お客様相談室
フリーコール : ０１２０-２４９-０１１ （土日・祝祭日を除く　９：３０〜１７：００）
ＦＡＸ : ０１２０−３９１−４２８
（お名前・連絡先のお電話番号またはＦＡＸ番号を必ずご記入ください）

個人情報取扱について
当社ダイレクト・マーケティング事業部は、当社の個人情報保護方針に基づき、「JIS Q 15001」の要求事項に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを定め、従って守ります。

※ 当社は「JISQ15001個人情報保護マネジメントシステムの要求事項」に則り、情報システム部長を個人情報統括管理者(個人情報保護管理者）として任命いたします。（JIS Q 15001　3.4.4.3　a）
１．目的
当社ダイレクト・マーケティング事業部は、以下のような場合においてお客様の個人情報を取得・利用させていただきます。
（１） ご注文いただいた商品発送、カタログ・ＤＭなどをお届けするため
（２） ご購入いただいた商品等に関するアンケート調査を行うため
（３） ご購入いただいた商品に関するユーザーサポート等のため
（４） 電子メール、郵送メール等により新商品やキャンペーン情報をご案内するため
（５） 懸賞にご応募いただいた当選者へ賞品をお送りするため
（６） 会員登録者への限定サービスを提供するため
（７） 当社及び当社が適切と認めた会社の通信販売に関する事業活動、催事のご案内のため なお、個人情報の登録・提供はお客様の任意ですが、必要事項にご記入いただけない場合はお客様のご要望にお応えすることができない場合があります。また、サービス向上のため、音声通 話を録音させていただく場合もございますのでご了承ください。

２．第三者への非開示
当社は、以下の場合を除き、お客様の承諾なく個人情報を第三者に提供・開示等することはございません。
（１） 法令の規定による場合
（２） お客様の生命・健康・財産等の重大な利益を保護するため、又は公共の利益を保護するために必要 がある場合
（３） クレジットカード会社及び警察からのカード不正利用の調査の照会に応じる場合

３．個人情報の委託
当社は、情報処理やメンテナンス、お客様への商品発送や新商品・サービスのご案内などのため、業務上の必要性により、お客様の個人情報を外部に委託する場合がございます。委託先については、個人情報取り扱いの安全性確認、秘密保持契約の締結等、適切な管理を行っております。

４．個人情報の安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、不正使用の予防に努め、個人情報の取扱いに関してすべての従業員との間で個人情報守秘契約を締結し、あらかじめ定められた従業員のみに必要な範囲内で個人情報への接触を認めるなどの措置を講じております。また、社員教育の定期的実施、個人情報に関わる社内環境の継続的改善に努めております。

５．利用・提供の中止申出
お客様の同意をいただいて当社がお客様の個人情報を利用している場合であっても、お客様ご本人から利用・中止の申出があった場合は、当社での利用を中止する措置をとらせていただきます。この場合、お客様相談室へのお申し出により当社の運営に最低限必要な場合を除き利用を中止することができます。

６．個人情報に関するお問合せ
お客様の個人情報に関するお問合せは、お客様相談室にて承っております。
（１）個人情報の開示・訂正・削除について
　　　1.開示の対象となる個人情報の項目は次の通りです。
　　　　氏名、住所、電話番号、生年月日、勤務先、メールアドレス、ユーザID、購買履歴
　　　2.開示等の申込手続き
　　　開示等を希望されるお客様は「個人情報開示等依頼書」を送らせていただきますので、下記までご連絡ください。
尚、受付けの際に「氏名・住所・連絡先（勤務先を含む）」を書類送付のためにお聞きします。
(２）個人情報のお問合せ窓口
個人情報のお問合せ窓口は次の通りです。

株式会社ウイルコ　ダイレクト・マーケティング事業部 お客様相談室
ＴＥＬ　０１２０−２４９−０１１
開設時間（土日・祝祭日を除く9:30〜17:00）
〒279−0012　千葉県浦安市入船1-5‐2NBF新浦安タワー15F　　　
責任者　お客様相談室長

 ※商品のご注文に際しては、上記の内容を確認・同意の上、お申し込みください。
当社の個人情報保護方針について
楽天サイトにおけるお客様情報の取扱いについて
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