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お支払い方法について
下記のお支払い方法をご利用いただけます。
クレジットカード
※詳しくは 店舗情報 をご確認下さい。
※当店ではプレゼント包装、領収書の発行は行っておりません。ご了承ください。備考欄にご記入頂いても対応は致しません。
営業時間について
平日11：00〜17：00
※土・日・祝祭日は休業いたします。
※現在コールセンター移転作業中のため、お問い合わせはメールでお願い致します。
※営業時間外のお問合せは、翌営業日以降にご返信させていただきます
mail：rakuten@earth-japan.net
返品・交換について
● お届けした商品に、初期不良や破損などで商品の品質に影響がある場合のみ、新しい商品と交換をさせていただきます。（外箱・ダンボール含めて到着時と同じ状態にしておいてください。）商品お届け後7日以内にご連絡をお願いいたします。以降は承ることはできませんのでご了承ください。
● 交換は、同じ商品との交換となります。他商品への交換は承ることができません。
● お肌に合わない、思っていた商品と違うなどのお客様のご都合によるご返品は一切お受けしておりません。ご注文ボタンを押される前に十分にご検討をお願いいたします。
※詳しくは 店舗情報 をご確認下さい。
キャンセルについて
お客様のご都合によるキャンセルはお受けしておりませんのでご了承ください。
国内で販売している商品とパッケージが異なる場合
当店で取り扱っている商品は、海外からの並行輸入商品になります。国内代理店で販売されている商品とは、内容成分やパッケージが異なる場合がございます。
また、生産国によってもパッケージが異なる場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。
商品凍結について
気温低下により凍結している商品は、返品・交換は一切お受けできません。予めご理解の上ご注文下さい。
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配送について
配送業者：佐川急便
時間帯指定：
（※時間帯指定のできない地域もございます。あらかじめご了承ください。）
※天候や交通事情などの原因により、ご指定の時間帯にお届けできない場合もございます。また※沖縄・一部離島につきまして「クロネコヤマト」にて配送する場合がございます。
送料・手数料について
送料：\525
※お買い上げ商品合計\6,300(税込)以上は送料無料です。
※沖縄はお買い上げ金額に関わらず送料\1,575となります。
※一部離島などは別途料金がかかる場合もございます。
※送料無料の商品と送料ありの商品を一緒に注文された場合、沖縄・一部離島を除いて送料はかかりません。
代引き手数料：全国一律 \525
中継料について
●離島・一部地域の方は、送料のほかに該当する地域の中継料がかかります。
●商品サイズ・お届先地域により別途追加送料が発生する場合がございます。その際は発送前に当店より確認のご連絡をさせていただきます。
●中継料金額は地域やサイズにより変動いたしますので、事前にメール等でお問い合わせ下さい。
●中継料はご注文時システム上のお買い物金額の合計金額には表示されませんので予めご了承ください。 御注文確認後に追加料金を加算致しました明細をメールにて送信致します。
●中継料を加算して出荷のご了承をメールにてお伺いします。 お返事を頂いてからの発送となりますので、御注文から到着まで日数が掛かります。 お手数をお掛けいたしますが、どうぞ宜しくお願いいたします。
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