会社概要

株式会社ネオコーポレーション
〒286-0221 千葉県富里市七栄532-230
TEL:0476-90-0075 FAX:0476-90-0076
代表者:長谷 美浩
店舗運営責任者:長谷 美浩(店長)
店舗セキュリティ責任者:園田 美希
店舗連絡先:natural-e@shop.rakuten.co.jp

お問合せ先について
お問い合わせ等は下記までお願いします。

●株式会社ネオコーポレーション 成田営業所

 〒286-0221 千葉県富里市七栄532-230
 TEL:0476-90-0075
 FAX:0476-90-0076
 E-mail:gift@neo-corporation.com

●営業時間 平日 10:00〜18:00
 ※誠に申し訳ございませんが土日・祝祭日はお休みを頂いております。

●ナチュラルアースでは、お客様から頂いたメールに対しまして、2営業日
 以内のお返事を心掛けております。

●万一、メールを送って頂いたにもかかわらず、弊社より返信がない場合
 は、お手数ですが、お電話にて再度ご連絡いただけますようお願い申し
 上げます。エラーでメールが送信出来ない場合、弊社スタッフより、お
 電話にてご連絡させて頂く場合もございます。
 携帯電話にて、アドレスやドメイン指定受信を設定されている場合は、
 @neo-corporation.comに関係するアドレスを受信可能な設定への変更を
 お願い致します。。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。

●お支払い回数は1回払いまたはリボ払い(AMEX除く)のみとさせていただきます。

●お支払総額は以下の通りです。

 商品代金(税込)合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません
クレジットカード会社より送付されますご利用明細をご確認ください。

なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1395303 ラクテン(NATURALEARTH
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
【振込先】イーバンク銀行(0036)タンゴ支店(206) 普通 7010445
     株式会社ネオコーポレーション ナチュラルアース


●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金(税込)合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。(お客様負担でお願い致します。)
※ポイントをご利用の場合やオプションをお選び頂いた方、お届け先が本州以外の方は、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。


●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

●ご注文後7日以内お支払い未確認の場合はキャンセルとなります。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金(税込)合計+送料+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000  〜 29999円432円
30000  〜 99999円648円
100000  〜 299999円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金:商品代金(税込)合計+送料+手数料(240円税別)
※楽天から自動配信される確認メールでは、
上記手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
 こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くの
 セブンイレブンにてお支払いください。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】
基本的にヤマト運輸で配送しております。

■お届け時間について

・お届け時間につきましてはあくまでも目安時間であり、
ご指定時間では御座いませんので、予めご了承下さいませ。

・商品のお届けご希望時間帯は下記の通りです
但し一部地域につきまして時間時間帯外配達の場合がございます。
確認メールにてご確認くださいませ。

・お届け希望時間帯
 午前中・12-14時・14-16時・16-18時・18-20時・20-21時

■配達日について
到着希望日より、4日以上前にご注文下さい。
商品によっては入荷状況により一週間以上かかることも御座いますので
各商品ページにてご確認下さいませ。

・2ヶ月先のご注文までお受けできます。

・在庫や配送などの事情により、ご指定の日に到着できない場合は
メールにてご連絡を致します。

・天災や交通事情・凍結などの理由によりやむを得ず、
お届け日に変更が生じる場合もございます。
ご理解とご了承の程宜しくお願い致します。

・お花のお届けができない地域
お花は生ものですので、品質管理上、輸送日数が3日以上かかる
下記地域へは発送できませんのでご了承ください。
 
日本国外・伊豆諸島・小笠原諸島・
鹿児島県(喜界町・十島村・三島村)沖縄県(一部地域)


・商品発送できない場合
ご注文時にご記入いただきましたメールアドレスに
当社よりご注文確認メールをお送り致します。
エラーでメールが返ってきた場合、お電話にてご連絡を
差し上げます。それでもご連絡がとれない場合は
商品の発送を見合わせておりますので、ご了承下さい。

その他ご不明な点はメールにてお問い合わせください。
【送料料金表】
  沖縄北海道 九州 四国本州
地域詳細 沖縄県  北海道 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 
送料別の商品 4320円 1296円 756円
送料無料の商品 3240円 540円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄県へのお花の配送はお断りさせて頂く場合が御座いますのでご了承下さいませ。
クール便料金は各商品により異なり、同梱の場合には金額が変わりますので予めご了承下さい。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
●生花のため返品・交換はお受け致しかねますが配送上の品痛み等に
 関しましては代品をお届け致します。
(但し冬季輸送中の凍結等による物は保証いたしかねます)
●掲載品は生花のため開花・結実・は管理方法や環境に左右されますので
 一切の保証は致しかねます。ご購入後無開花・無結果等のご返品
 受け付け・ご返金要求には一切応じかねます
●キャンセルにつきましてはお届け3日前までの場合商品代金の50%を
 申し受けます。
 尚、お届け2日前からはキャンセルは出来ませんのでご注意ください
●配送途中破損等による事故品がございましたら、弊社までご連絡下さい。
 送料弊社負担で早急に代品の手配を致します。
●お問い合わせは 当店 TEL0476-90-0075 までご連絡ください。
●メールでは gift@neo-corporation までお願い致します。

お買い上げ明細書について
●当店では、生花の配送、及びご注文者様とお届け先様が異なる場合、
お買い上げ明細書を発行しておりません。
お買い上げ明細につきましては、当店よりご注文者様に
お送りしておりますメールをご参照ください。
●領収書がご入用の方は、ご注文の際に備考欄にその旨を
明記くださいますようお願い申し上げます。