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- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA 分割（3,5,6回が可能です） MASTER 分割（3,5,6回が可能です） JCB 分割（3,5,6回が可能です） - 【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。- 楽天バンク決済
- ※共同購入、オークションではご利用できません。
- 「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。- 【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込) 1円 〜 29,999円 150円 30,000円 〜 250円
※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
- 代金引換
- 【業者】佐川急便
- 【備考】受付完了後、通常5営業日前後でお届けいたします。
入荷状況・配送地域により発送に2〜3週間前後かかる場合があります。
弊社システム処理の都合上、同封されます納品書に記載されたご請求金額と注文確認のメールに記載される金額とが異なる場合がございます。
メールに記載された金額が実際のご請求金額となりますのでご安心ください。
代引き手数料：315円
- 【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。 代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 宅配便
- コンビニ後払い（PCのみ利用可能）
- 【備考】
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料：200円（税込）
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で52,500円（税込）迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。- Edy決済
- 【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
- 宅配便
- 【業者】佐川急便
- 【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済⇒ご入金確認後、通常5営業日前後でお届け致します。
クレジット・代金引換⇒ご注文確認後、通常5営業日前後でお届け致します。
入荷状況により発送に2〜3週間前後かかる場合があります。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中（8時〜12時）／12時〜14時／14時〜16時／16時〜18時／18時〜21時
※地域によってはご指定日時にお届けできない場合や、通常よりお時間がかかる場合がございます。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
- 【送料料金表】 全国一律料金：850円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税率 5％ 消費税計算順序 １商品毎に消費税計算 １円未満消費税端数 切り捨て
■飲まなく茶の返品について
- 万が一ご満足いただけなかった場合は初回購入のみに限り、最初の1箱は開封し飲みきられても、 商品お届け日から10日以内にご連絡頂ければ商品代金をお返しいたします。
- −10kgチャレンジセットをご購入の場合は30日間お試し保証がございます。
初回購入時に限り、3箱（90包）1ヶ月分を全部飲みきられても、商品お届け日から30日以内にご連絡いただければ商品代金を全額返金いたします。- 返品の際の返送料・手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。
- 必ず事前にご連絡をお願い致します。ご連絡がない場合、返品は承れません。
- 返品の際は必ず、開封後の空箱（-10kgチャレンジセットは３箱、−５kgチャレンジセットは１箱）と残りの未開封商品、所定の返品用紙を同梱してご返送ください。
- ご返送の際、お手元に控えが残る宅配便をご利用ください。また、その際の控えを返金終了までお手元に保管ください。 控えのない場合の配送トラブルの責任は負いかねます。
- ※下記の場合は一切返金が出来ません。予めご了承ください。
- -5kgチャレンジセットをご購入の場合
- ●2箱以上開封された場合
- ●開封された空箱1箱と残りの未開封全ての商品が返品されなかった場合
- ●所定の返品用紙がない場合
- ●事前にご連絡がない場合
- ●商品到着から10日を過ぎた場合
- -10kgチャレンジセットをご購入の場合
- ●4箱以上開封された場合
- ●開封された空箱3箱と残りの未開封全ての商品が返送されなかった場合
- ●所定の返品用紙がない場合
- ●事前にご連絡がない場合
- ●商品到着から30日を過ぎた場合
■シュアカラーの返品について
〈返品制度〉
●1年中若髪コース（一括お届け）：30日間満足保証
商品到着後、30日間試してその後10日以内に返品申込を承ります。※返品には開封後の空容器が必ず必要になります。●若髪コース：10日間満足保証
商品到着後10日以内で、開封しても空容器があれば返品を承ります。●単品セット及びワンショット：10日間返品保証
商品到着後10日以内に未開封のみ返品を承ります。〈返品条件〉
●1年中若髪コース（一括お届け）
商品到着後30日間、シャンプー1本、トリートメント1本に限りじっくりご使用いただき、万が一ご満足いただけない場合は、その後10日以内にカスタマーサポートセンターにご連絡ください。尚、ご返品いただく場合は、シャンプー1本、トリートメント1本ご使用いただいた場合でもその容器と残りの商品をお送りいただければ、承ります。
※必ず事前にご連絡をお願い致します。ご連絡がない場合は返品を承れません。
※必ず空容器が必要です。
※返品の際の返送料・手数料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。
■以下の場合は一切ご返品を承れませんのでご了承ください。
※事前に返品のご連絡がない場合
※商品到着後30日以前の場合
※商品到着後40日を過ぎた場合
※全ての容器が返却されなかった場合●若髪コース
商品到着後、商品ご使用いただき、万が一ご満足いただけない場合は、商品到着後10日以内にカスタマーサポートセンターにご連絡ください。
ご使用いただいた商品の空容器含め返品していただければ商品の代金を返金いたします。
※必ず事前にご連絡をお願いいたします。ご連絡がない場合は返品を承れません。返品の際の返送料・手数料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。
■以下の場合は一切ご返品を承れませんのでご了承ください。
※事前に返品のご連絡がない場合
※商品到着後10日間を過ぎた場合
※全ての容器が返却されなかった場合●単品セット及びワンショット
商品到着後10日以内にカスタマーサポートセンターにご連絡いただければ、未開封のみ返品を承ります。
※必ず事前にご連絡をお願い致します。ご連絡がない場合は返品を承れません。
※未開封のみ返品を承ります。
※返品の際の返送料・手数料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。
■以下の場合は一切ご返品を承れませんのでご了承ください。
※事前に返品のご連絡がない場合
※商品到着後10日間を過ぎた場合
※商品が未開封の状態ではない場合〈交換制度・交換条件〉
初期不良の場合にのみ適用
商品がお手元に届きましたら、商品内容、破損の有無をご確認ください。
破損、欠損等の不都合があった場合、原則として商品到着から10日以内にカスタマーサポートセンターまでご連絡いただければ、送料は弊社が負担をし、代替品とお取り替えします。
■ブラパリの返品について
- 下記全てに当てはまる場合に、未開封分のみ返金の対象になります。
- 3個以上のセットを購入された場合
- 商品到着後8日以内
- 1個のみ使用で残りは未開封
- ※ブラパリ1個セット・2個セットを購入された場合、返品は承れません。
- 返品を希望するお客様は、必ず事前にカスタマーサポートセンターへご連絡ください。
- 返品を承った後、返品用紙を郵送致します。返品用紙と商品を同梱の上、弊社カスタマーサポートセンターまでご返送ください。
- お客様都合による返品の返送料、手数料はお客様のご負担とさせて頂いておりますのでご了承ください。
○返品の流れ
１．返品を希望するお客様は、 必ず事前にカスタマーサポートセンターへご連絡ください。
２．カスタマーサポートセンターにて返品を承った後、返品用紙を郵送致します。
３．返品用紙と商品を同梱の上、弊社カスタマーサポートセンターまでご返送ください。
○下記の場合は一切返品を承れませんので予めご了承ください。
・ 1個セット・2個セットご購入の場合
・ 商品が開封済みの場合
・ 事前に返品のご連絡がない場合
・ 納品書がない場合
・ 8日を過ぎた場合
○ご返金のタイミングについては、返品商品到着後2〜4週間程度お時間を頂きます。ご了承ください。
■ブラパリのサイズ交換について
万が一お届けしたサイズが合わない場合、1回に限りサイズ交換させていただきます。
サイズ交換は、商品到着後30日以内であれば承ります。
なお、商品返送の際の返送料、手数料はお客様のご負担とさせて頂いておりますのでご了承ください。
○サイズ交換の流れ
１. 返品を希望するお客様は、必ず事前にカスタマーサポートセンターへご連絡ください。
※必ず1箱開封した時点でサイズ交換の連絡をカスタマーサービスセンターへお願いします。
２．カスタマーサポートセンターにて交換を承った後、交換用紙を郵送致します。
３．交換用紙と商品を同梱の上、弊社カスタマーサポートセンターまでご返送ください。
○下記の場合は一切交換を承れませんので予めご了承ください。
・ 2個以上開封した場合
・ カスタマーサービスセンターへご連絡いただけない場合
・ 色の交換のみの場合
■商品の初期不良について
- 商品の初期不良や、到着時の不備・破損等があった場合、商品到着後30日以内にご連絡いただければ交換が可能です。
- 商品の返送料は当社負担となります。
- 商品の初期不良や、到着時の不備・破損等があった場合、同一商品への交換を承ります。
- 必ず事前にカスタマーサポートセンターへご連絡をお願い致します。
- 予めご連絡を頂けませんと、交換手続きが遅れる場合がございますので、ご了承ください。
■返品連絡先
フリーダイヤル 0120-656-030 メール csc@natureway.co.jp 連絡先住所 〒360-0843
埼玉県熊谷市三ヶ尻字大塚3785番地
ネイチャーウェイ係返品担当者 牧野 司
●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。