お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。

●お支払い回数は1回払い、リボ払い、分割払いが利用可能です。
※尚、クレジットカードの種類によってはリボ払い、その他分割払いに
対応していない場合もございます。
詳細等はご利用のカード会社にご相談くださいませ。

●お支払総額は以下の通りです。
(商品代金合計+消費税)+送料

●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
ご利用明細をご確認ください。

なお、当サイトは楽天市場でのSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】 ●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。

●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による
変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
(メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。)
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1051418 ラクテン(NAVIE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※楽天ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信されるご注文確認メールの
金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
後程、弊社からお送りするメールに記載された金額を必ずお振込みください。


●お振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
●ご入金確認後に商品は発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●5日以内にご入金のない場合、ご注文は原則キャンセルさせていただきます。
(ご都合のある場合はご連絡頂けましたら臨機応変対応させていただきます。)

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料(590円)+代引手数料(324円)
 代引手数料:324円(消費税込、一律料金)
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。   

●まとめ買い計算規則:1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

Paypal
【備考】【備考】(English follows)
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される   確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●ご入金が出来次第発送いたします。
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、5日以内に   お振込みをお願いいたします。
●ご請求から7日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます。
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。
●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee   * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on   automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.
●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,   and settle the payment within 7 days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment   to our PayPal account 7days after the above e-mail is sent, your order shall be   automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery   once order confirmation e-mail is sent out.

配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】
全国一律 送料590円

沖縄、離島につきまして

こちらはゆうパックでの配送を適用致します。
ゆうパックの場合は重量制ですので商品が2kgまででしたら
沖縄、離島でも送料は一律590円と致しております。
重量が超える物に関しましてはご注文後に別途ご連絡を差し上げます。

発送時期につきまして

ご注文確認(休業日を除く)の翌日発送をこころがけておりますが、
御注文が混雑時にはご出荷が遅れる場合もございます事、ご理解ご協力お願い致します。
当方の都合により遅れる場合に関しましては別途、御連絡差し上げております。

※配送会社の都合上、繁忙期、悪天候、災害等であす楽及び直近の
ご指定日に間に合わない可能性がございます。
ご指定日には余裕を持ったご注文をお願いいたします。
※上記の場合は当店責任でのご返品としてはお受けできません。
ご理解の上のご利用をお願いいたします。


配送日時指定につきまして

配送指定日はご注文日より3日後から7日後迄のご指定が可能でございます。

配送指定できる時間帯は
【8:00-12:00】【12:00-14:00】【14:00-16:00】
【16:00-18:00】【18:00-21:00】です。

※細かな時間でのご指定に関しましては一切お受けできません事、ご理解をよろしくお願いいたします。
※時間指定の出来ない地域の場合、指定なしでの発送となりますのでご了承くださいませ。

ご注意事項

代金引換での御注文の領収証の発行は一切お受け出来ません。
配送引換時、運送会社からの領収証が公的証明となりますので
そちらをご利用下さいませ。

SALE,OUTLET,クーポン使用の商品は返品交換をお断りしております。
ご理解のほどお願い致します。


高額割引特典(送料無料サービス)は税込みではなく税抜きとなります。

【送料料金表】  全国一律料金:590円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便100円【メール便可】がついている商品のみ
【備考】※注意※
(商品名に【メール便可】の記載ある商品のみ受付可能)

●【メール便】商品発送の注意事項

1)商品名に【メール便可】の記載が無い商品はメール便ではお受付しません。
  【メール便可】記載の無い商品をメール便で指定した際は通常宅配価格での発送となりますので
  ご了承ください。


2)メール便は、決済後のご発送になります。 (到着まで2日〜10日>
  繁忙期や休暇シーズン等は1週間以上かかる場合もございます。

3)上記商品はお客様〒ポスト投函になります。お届け日、時間の指定は一切出来ません。

4) メール便の投函トラブルにつきまして一切責任を負えませんのであらかじめご了承の上、
  ご検討ください。


5)メール便では代金引換ができない為、カード支払い、銀行振込、楽天バンク決済のみの方限定。

6)他の商品と同梱される場合は他の商品の送料が適用されます。

7)メール便の配送間での商品の破損、紛失等に補償は致しておりませんのでご了承の上ご検討ください。
  ご心配な方は宅配便を推奨致します。

8)佐川急便メール便はお荷物の追跡は出来ません。
  (メール便の発送番号では佐川急便お荷物追跡サービスはご利用できません)
  当店では荷物の発送番号は分かりますが発送後の状況、トラブルには一切関与できませんので、
  最寄りの佐川急便にお電話で発送番号をお伝えの上、お問い合わせください。

9)沖縄、離島へのご発送はご利用できません。


【送料料金表】  全国一律料金:100円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

ゆうパケット300円 (代引き× 日時指定× 追跡○)
【備考】

●ゆうパケット発送方法の注意事項!
※当日発送する為に必ずお読みください。

×配達日時指定×代金引換は不可となります。
こちらを選ぶと発送できません。
代引き希望の場合は通常発送(600円)をお選び下さい。




1) ゆうパケット送料300円 記載商品のみ対応
厚さ3cm 1kg以内が対象となりますのでゆうパケット送料300円記載が無いと対応出来ません。

例えば シューズ等は選択しても通常配送となります。

2)
1点のみご注文でゆうパケット対応となります。 (到着まで1日〜3日)
ゆうパケット対応商品2個の場合は、ゆうパケット2個 発送となります。
尚、
10000円以上にて通常宅配便 送料無料となります。

3)
上記商品はポスト投函になります。お届け日、時間の指定は出来ません。
指定された場合は変更メールを致します。返答を頂けるまで発送できません

4)
ゆうパケットは保証がありません
配送中の紛失、破損、遅延等について、配送業者・当店では一切保証致しません。ご返金も出来ません。
お荷物の配送状況の追跡は可能です。


5)ゆうパケットでは代金引換ができない為、カードまたは銀行振り込みのお支払いの方のみ限定。

6)他の商品と同梱される場合は他の商品の送料となります。



【送料料金表】  全国一律料金:300円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品、交換につきまして
【不良品だった場合】

●商品の品質には万全を期しておりますが万一商品が破損・汚損していた場合
お手数ですが、商品到着後7日以内にメール(navie@shop.rakuten.co.jp)まで至急ご連絡下さい。
早急に同じ商品と交換のご対応等させて頂きます。
(商品到着後6日間以内にご連絡をいただいてない場合、ご対応をお断りさせて頂く場合がございます。予めご了承下さい。)

●代えの商品が売り切れとなってしまっている場合は、申し訳ございませんが返品とさせて頂きます。

●送料は当店で負担いたしますので、着払いにてご返送していただき、 弊社で商品の到着を確認後、早急に発送致します。

●商品の返送は、商品到着後より7日間以内に弊社へ必ずご返送下さい。
【※期間内に弊社へ返着されなかった場合、受け取りを拒否させていただきます。】
【※商品到着は宅配会社の配達確認を基本とします。】

●不良品だった場合の交換・返品にかかる費用はすべて当店が負担いたします。

※ご返送の際は、宅配便での発送をお願いいたします。

●下記の場合は、返品をお受けできませんので、あらかじめご了承下さいませ。

■ 商品到着後7日間を経過した場合
■ ご試着以外の着用、または使用されたもの
■ 著しいタバコや香水等の匂いが付着している場合
■ 商品を汚損または破損された場合
■ 値札・ブランドタグ、付属品を破損・破棄したもの
■ ヴィンテージ商品
■ ご連絡無しで返送された場合


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【交換ご希望の場合】

●お買い求め頂いたサイズが合わなかった場合など交換をお受けしております。

●ただしSALE品、OUTLET品、クーポン利用に関しましては交換を承りかねますので予めご了承下さい。
※商品名に【SALE】と記載がある商品はすべてSALE品となります!
●交換にかかる際の送料・代引手数料はお客様のご負担となります。

●税込み10000円以上(税抜)ご購入いただいている場合でも、交換にかかる送料、代引手数料はお客様のご負担になります。

●交換の際にかかる送料は、佐川急便 代引(590円+324円=914円)での出荷となります。

まず、メールにて受注番号・お名前・商品名と交換希望サイズ・カラーをご連絡ください。
折り返し、当店よりメールにてご連絡差し上げます。
●交換は同商品の別サイズ、別カラーのみ承っております。
別の商品をご希望される場合は、一旦返品とお受けいたしますので、ご希望商品を、買い物カゴよりご注文ください。

●ご希望の商品が既に売り切れとなっている場合は、返品となります。予めご了承下さい。

●商品の返送は、商品到着後より7日間以内に弊社へ必ずご返送下さい。
【※期間内に弊社へ返着されなかった場合、受け取りを拒否させていただきます。】
【※商品到着は宅配会社の配達確認を基本とします。】

※ご返送の際は、宅配便での発送をお願いいたします。
メール便、定型外郵便でご返送された場合は交換をお断りさせていただきます。

到着次第、交換商品を発送させていただきます。



下記の場合は、交換をお受けできませんので、あらかじめご了承下さいませ。

■ 商品到着後7日間を経過した場合
■ ご試着以外の着用、または使用されたもの
■ 著しいタバコや香水等の匂いが付着している場合
■ 商品を汚損または破損された場合
■ 値札・ブランドタグ、付属品を破損・破棄したもの
■ 商品名に【SALE】とある記載品、OUTLET品
■ ヴィンテージ商品
■ ご連絡無しで返送された場合


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【返品ご希望の場合】

●お買い求め頂いた商品がイメージと違った、サイズが合わなかった、お気に召さなかった場合など返品をお受け致します。
(お客様のご都合による返品の場合、送料・その他の手数料はお客様ご負担となります。)

●ただしSALE品、OUTLET品、クーポンをご利用になられての
ご決済に関しましては返品をお受けできませんのでご了承くださいませ。
※商品名に【SALE】と記載がある商品はすべてSALE品となります!
●送料・代引き手数料についてはご返金の対象となりませんのでご了承ください。

まず、メール(navie@shop.rakuten.co.jp)にて受注番号・お名前・商品名をご連絡下さい。
折り返し、当店よりメールにてご連絡差し上げます。

●商品の返送は、商品到着後より7日間以内に弊社へ必ずご返送下さい。
【※期間内に弊社へ返着されなかった場合、受け取りを拒否させていただきます。】
【※商品到着は宅配会社の配達確認を基本とします。】

●お送りしましたお買い上げ明細書、付属品、箱などはすべて同封しご返送下さいませ。
※ご返送の際は、宅配便での発送をお願いいたします。メール便、定型外郵便でご返送された場合は返品をお断りさせていただきます。
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●カードにて御利用の方は請求を当方でお取り消し致しますので御連絡はお早めにください。
※お客様御都合の場合、複数ご注文時の一部返品で商品代金が10000円以下になった場合、
下記記載の口座へ行きの送料分¥600(2016年9月8日以降は590円)をお振り込み頂きますのでお願い致します。

※全キャンセルの場合の送料ご入金は下記口座への振り込みのみのお取り扱いとなっております。
※一部キャンセルの場合はカードにて送料をご請求させて頂きます。
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お振込先

楽天銀行

第一営業支店 店番号251

口座番号 7011218

有限会社 ケービーアイ ナビー
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●代金引換の御利用の方は銀行振り込みにて返金となりますので、 メールにてお客様のご希望のお振込み先
(銀行名・支店名・種類・口座番号・口座名義)をお間違いないよう、お知らせ下さい。
返品商品受取後、2日以内に指定口座にご返金を心掛けております。
●振り込み手数料や諸経費等はお客様のご負担となります。
※3万円以上の代金引換、御利用の方は別途収入印紙代¥200が掛かっておりますのでそちらも徴収しております。
●口座名義は漢字とカタカナでお願いします。
●郵便貯金はお取り扱いしておりません。何卒ご了承下さい。

いずれの場合も到着後7日間経過した場合は返品をお断りさせて頂いております。
●送料無料サービスは10000円以上(税抜)お買上げを頂いた場合にのみ、適応されるサービスですので返品されて
購入金額が0円の場合もしくは10000円以下(税抜)になった場合はご返金額より914円を頂戴しております。


下記の場合は、交換をお受けできませんので、あらかじめご了承下さいませ。

■ 商品到着後7日間を経過した場合
■ ご試着以外の着用、または使用されたもの
■ 著しいタバコや香水等の匂いが付着している場合
■ 商品を汚損または破損された場合
■ 値札・ブランドタグ、付属品を破損・破棄したもの
■ 商品名に【SALE】とある記載品、OUTLET品
■ ヴィンテージ商品
■ ご連絡無しで返送された場合

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※交換は一度限りとさせて頂いております。
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★商品の返品は以下の住所にお願いします★

★NAVIE★
〒231-0023 横浜市中区山下町161-10
マリーゴールド元町102
TEL・FAX:045-263-8358