会社概要

株式会社オルサン
〒371-0825 群馬県前橋市大利根町2丁目31-1 コイデ第1ビル5階
TEL:050-5534-7227 FAX:027-289-8946
店舗運営責任者:大津山 悟
店舗セキュリティ責任者:柿田 歩
店舗連絡先:naymark_2@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。

店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

電話番号 050-5534-7227
  問い合わせ受付時間  11:00−22:00

休業日 毎週金曜日、土曜日

※祝祭日はお休みをいただいております。

(ただし、ご購入の際にお急ぎの場合は、上記曜日以外であっても当店から
連絡を入れさせていただくことも可能ですので、お急ぎの場合は、
まずはお問い合わせフォームから、お客様のご連絡先を記入して送信下さい。)

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1296330 ラクテン(NAYMARK
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便 【業者】国内宅配便もしくは国際宅配便(UPS) 【備考】【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合、 楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、約20日でお届けいたします。 クレジット⇒ご注文確認後、約20日でお届けいたします。 【配送希望時間帯はご指定できません!】 オーダーメードの商品は海外工場からお客様のもとへ 直送されますのでお時間の指定はできません。 【送料料金表】  全国一律料金:0円 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
宅配便
【業者】国内宅配便もしくは国際宅配便(UPS)
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、約20日でお届けいたします。
クレジット(準備中)、代金引換 ⇒ご注文確認後、約20日でお届けいたします。

【配送希望時間帯はご指定できません!】

オーダーメードの商品は海外工場からお客様のもとへ 直送されますのでお時間の指定はできません。
【送料料金表】  全国一律料金:4000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外便
UPS海外速達便/USPS国際郵便(EMS)
【備考】

【商品発送のタイミング】
ジュエリーをご注文の場合:
海外からの発送となるためジュエリーの発送はすべてUPS海外速達便を使用させていただいております。

◆K14金ジュエリーをご注文の場合
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、7〜10営業日間に納品させていただきます。
クレジット(準備中)、代金引換 ⇒ご注文確認後、7〜10営業日間に納品させていただきます。
◆K18金/プラチナ/ピンクゴールドをご注文の場合
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、10〜20営業日間に納品させていただきます。
クレジット(準備中) ⇒ご注文確認後、10〜20営業日間に納品させていただきます。

ブランドウォッチをご注文の場合:
海外からの発送となるためUSPS国際郵便(EMS)を使用させていただいております。

楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2〜3週間に納品させていただきます。
クレジット(準備中)、代金引換 ⇒ご注文確認後、2〜3週間に納品させていただきます。

※海外からの発送となるため配送時間の指定は承っておりません。ご了承ください。

新税率

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品・交換について
商品の管理には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合や、ご注文の品と異なる商品が届いた場合には、商品到着後7日以内に info@naymark.co.jp まで事前にご連絡をしていただいたうえ商品の返送をお願いいたします。 (それを過ぎた場合は返品は受付できません。予めご了承ください。)新しい商品を再度送らせていただきます。(この場合往復の送料は弊社が負担いたします。)
なお欠品の場合には商品代金を返金させていただきます。

お客様のご都合による返品は基本的に受け付けておりませんが、やむを得ぬ理由があり返品される場合は、送料・手数料ともにお客様のご負担でお願いいたします。
また以下の場合には返品は受付できませんのでご注意ください。

・お客様が一度商品をご使用になられた場合。
・商品到着後8日以上経過している場合。
・お客様の過失により商品が破損した場合。
・商品のシール、タグが剥がされている場合。
・商品の箱・説明書等の付属物を破損・汚損・紛失・破棄された場合。

●返品連絡先
 電話番号:050-5534-7227
 メールアドレス:info@naymark.jp
 返送先住所:〒371-0825 群馬県前橋市大利根町1-37-8
 担当者  :大津山