会社概要

有限会社NEO−STANDARD
〒131-0045 東京都墨田区押上3-25-17
TEL:03-6657-2882 FAX:03-6657-2885
店舗運営責任者:島 友昭
店舗セキュリティ責任者:島 友昭
店舗連絡先:neo-web@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
10:00−20:00

古物商
東京都公安委員会  古物商許可  第303260405772号

神奈川県公安委員会 古物商許可 第451350004587号

埼玉県公安委員会   古物商許可 第431140020450号

千葉県公安委員会   古物商許可 第441040002108号

富山県公安委員会   古物商許可 第501150000479号

石川県公安委員会   古物商許可 第511020012021号


注文後にメールが届かないというお客様へ

・ご注文後のメールは全てご登録のメールアドレス宛てに送信されております。
今一度、ご登録のメールアドレスのご確認をお願いいたします。

・携帯電話よりアクセスされ、携帯メールでご利用されているお客様
メール受信拒否・許可設定を、今一度ご確認ください。
(エラーで戻ってくるケースが多々発生しております。)

・フリーメールをご利用されているお客様
迷惑メールフォルダ、メール受信拒否・許可設定を、今一度ご確認ください。
(弊社からのメールがに迷惑メールフォルダに入ってしまい、お気づきでないケースが多々発生しております。)

お取引についてご不明な点がございましたらメールにてご連絡下さい。
※お問い合わせの際は注文番号を必ず記入いただくようお願いいたします。
rakuten@neostandard.jp


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。



●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。

●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

【領収書について】
●信販会社から送付される領収書が、正式な領収書として認められております。
別途、必要な場合は【ご注文最後のコメント欄】にその旨ご記入ください。
商品発送と同梱にてお送りいたします。

国税庁のホームページ(クレジット販売の場合の領収書)に準じ、発行いたします。

※領収書に記載される金額は、楽天スーパーポイントを差し引いた「請求金額」とさせていただきます。
※全額ポイント決済の場合は、領収書の発行を承ることができません。

【ご利用クレジットカードにつきまして】
カードご登録情報とご注文者様登録情報に相違がないことをご確認の上、ご注文をお願い致します。 カード登録情報とお客様注文情報に相違がございます場合はお電話またはメールにて本人確認をさせていただく場合がございます。また海外発行のクレジットカードは属性確認ができないため当店ではご利用ができませんのでご了承の程、宜しくお願い致します。


楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】みずほ銀行(ミズホギンコウ)押上支店(オシアゲシテン) 普通 1855144 有限会社NEO−STANDARD ユ)ネオスタンダード

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
●支払いには、現金の他にクレジットカード、デビットカードもご利用になれます。

●沖縄・離島は代引きに対応いたしておりません。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 650円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

PayPal
【備考】(English follows)
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、3日以内に
  お振込みをお願いいたします。
●ご請求から3日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
  automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
  and settle the payment within 3 days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our PayPal account ●days after the above e-mail is sent, your order shall be
  automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
  once order confirmation e-mail is sent out.

UnionPay
【備考】
UnionPay Payment Process Flow

配送について
宅配便
【業者】佐川急便、etc...
【備考】【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、土日祝日を除く3日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換(現金&クレジット) ⇒ご注文確認後、土日祝日を除く3日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【送料について】
全国一律:750円 沖縄県:1,600円 離島:1,600円

【お問い合わせ番号について】
お問い合わせ番号が必要な方はご注文時の要望欄へその旨をご記載下さい。

【ラッピングについて】
当店にてご用意が出来ておりませんので対応できません。
【送料料金表】
  全国(離島を除く)沖縄
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 750円 1600円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 20000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考お買上金額合計が2万円以上で送料無料となります。
※沖縄・離島・一部大型商品を除きます。

海外便
EMS
【備考】About delivery & shipping fees 1)Right after your order, an automatic reply will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are for orders to be delivered to an address within Japan and not applicable for delivery outside of Japan. ※When ordered from an english page, the automatic reply will be sent in English, with the shipping fees applicable for delivery to an address within Japan. Please wait for the shop to contact you with international shipping fees to be delivered to your address. 2)Soon you will receive an e-mail with the correct shipping fees and total price from our shop. Please check the total amount due. 3)Your ordered items will be shipped out only after your payment is received.

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Service (Please write down your address in English)
【備考】(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


保証規定、代引発送、返品について

保証規定について

・販売商品は現状販売となるため保証期間はございません。
但し商品の欠陥や不良など当社原因による場合、お客様の元に商品が到着してから
3日以内にご連絡頂いた場合のみ返品することが可能です。
期日を過ぎました商品の返品は承れませんので、到着後すぐに 動作のご確認をお願い致します。
また、商品ページに保証内容を記載してある一部の時計は、保証期間がございます。
・中古品に関しましては性質上、同一商品と交換ということができません。
・中古品の修理対応も一切お受けすることが出来ません。
・当該商品の全額返金のみの対応とさせて頂いておりますので、あらかじめご了 承ください。
【販売価格】+【送料】+【振込手数料】をご返金させていただきます。
※クレジット決済の場合はクレジット請求取り消しにてご対応する場合もございます。
・初期不良がございましたら、修理には出さずに必ず弊社へメールまたはお電話にてご連絡ください。
お客様が修理に出された場合の代金に関しましては、弊社ではお支払い出来かね ますので予めご了承下さい。

時計の保証期間について

一部の時計には保証期間がございます。
(商品ページに保証内容を記載の商品のみ)
保証期間は商品によって異なります。
1年 or 6ヶ月 or 3ヶ月
※商品発送日の翌日より

[保証対象]
時計内部の機械の自然故障

[保証対象外]
・お客様による誤ったご使用や、ご不注意による破損
・ご使用に伴う外観上の変化
・バンドやガラス、リューズなどの外装部品
・お客様、または他社などにより修理や改造が行われた場合
・事故や天災、火災、事件などによる故障および損傷または紛失
・水入りによる故障

[その他]
保証期間内に故障した商品で、パーツをどうしても入手出来ないなどの理由により
修理出来ない場合は、お客様ご購入の実費返金にて対応させていただく場合がございます。


代引発送について

・代引発送にて発送日より1週間が過ぎお受け取りが無い場合は、 ご注文をキャンセルさせていただきます。


返品について


・商品到着後3日以内であれば返品可能でございます。
返品の規定や方法など詳しくは「返品について」ページをご覧下さい。