※重要なお知らせ
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重要なお知らせ　【ご注文の確認】メール等について
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通常ご注文から翌営業日以内に、
弊店メールアドレス【neoglobe@h8.dion.ne.jp】より

1.ご注文の確認メール
2.商品の確認メール
3.発送のご案内メール

を必ず送信致しております。
万が一届かない場合はお手数ですが、
neoglobe@h8.dion.ne.jpまでご連絡頂けますよう
お願い申し上げます。


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※未成年の方のご注文について※　
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未成年の方は必ず親権者の同意を得た上でご注文して下さい。
当店ではご注文を確定された時点で､
親権者の同意を得られたものと判断します｡
■会社概要
Neo Globe

〒963-8025 福島県郡山市桑野五丁目15-7
TEL：024-931-0022
FAX：024-931-0040
※お掛け間違いのないようご注意下さい。

有限会社オーツー
〒963-8025 福島県郡山市桑野五丁目15-7
TEL:024-931-0022 FAX:024-931-0040
店舗運営責任者:目黒寿忠
店舗セキュリティ責任者:目黒寿忠
店舗連絡先:neoglobe@h8.dion.ne.jp
■お支払について
●当店を初めてご利用いただくお客様には、｢カード決済」｢お振込み」等、前払いによるお取引をお願いすることがございます。

●宅配便による「代金引き換え」のお支払い方法と、銀行振込(前払い)、NP後払い、クレジットカードでのお支払い方法をお選びいただけます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
●上記のクレジットがご利用可能となっております。
●お支払い回数は上記の回数をご指定いただけます。
●７/１６〜１１/１５の期間内のボーナス払いは、冬一括、
　１２/１６〜翌年６/１５の期間内のボーナス払いは、夏一括、となります。
※11月16日〜12月15日、6月16日〜7月15日の期間はボーナス一括払いをご利用頂けません。
　予めご了承下さい。
●お支払い総額は以下の通りです。
　商品代金合計(税込)+送料
●念の為ご注文後にメールにて、お支払い総額をお知らせ致します。
●尚、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。
　 ご安心ください。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行ワルツ支店 普通 7004201 ユ）オーツー
【備考】
または、
【振込先】ジャパンネット銀行 本店営業部(001) 普通3594962 ユ)オーツー

※ご注文頂いた商品の在庫を確認次第、メールでお振込のご案内をさせて頂きます。
必ずこちらのメールを確認してから、お振込み下さい。

●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料
　振込手数料：お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
●銀行振込はあす楽対象外となります。

郵便振替
【振込先】18200-38111181 ユ）オーツー
【備考】


●他の金融機関口座からご入金される場合は、下記の内容をご指定ください。
【店名】八二八（ハチニハチ）
【店番】８２８　【預金種目】普通預金　【口座番号】3811118

※ご注文頂いた商品の在庫を確認次第、メールでお振込のご案内をさせて頂きます。
必ずこちらのメールを確認してから、お振込み下さい。

●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料
（払込み手数料はお客様負担でお願い致します。）
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお支払いいただく金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお払込みください。
●なお、払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●払込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
●ゆうちょ振替はあす楽対象外となります。

代金引換
【業者】佐川急便 /ヤマト運輸 （離島など一部地域はご利用頂けません。）
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料＋代引手数料
　代引手数料：下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
代引手数料は、商品単価合計ではなく集金額により異なります。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●集金額30万円以上の場合はご利用できません。
※離島など一部地域は代金引換をご利用頂けませんので、予めご了承下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円315円
10000　〜　29999円420円
30000　〜　99999円630円
100000　〜　300000円1050円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

NP後払い（コンビニ・銀行・郵便局）【※PCのみ利用可能】
【備考】
NP

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は商品とは別に郵送されますので、
発行から14日以内にお支払いをお願いします。
※ご注文者様のご住所と配送先が異なる場合、請求書は原則的にご注文者様宛に郵送されますので、ご注意下さい。

○ご注意
・後払い手数料：税込200円
・後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で5万円迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
・この決済は携帯電話ではご利用になれません。

PayPal（ペイパル）
【備考】ソリューション画像
≪海外からご注文される方におすすめ≫
●PayPal(ペイパル)は外貨→日本円への通貨交換機能を持った、オンライン決済システムです。
●お支払方法について
ご注文後、メールにてPayPalの決済ページのURLをご案内いたしますので、
PayPal決済画面より、案内に従ってお手続き願います。

●5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
●お支払い総額は以下の通りです。
(商品代金合計×1.05)+(送料)
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●念の為、ご注文後にメールにて、お支払い総額をお知らせ致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

ご不明な点はペイパルカスタマーサービスセンターまでお問い合わせください。
0120-271-888
03-6739-7360
日本時間で月〜金曜日の午前9時〜午後6時（ただし祝日を除く）

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
■配送について
【東北地方太平洋沖地震による配送の影響について】
東北地方太平洋沖地震により犠牲になられた方々のご冥福をお祈り申し上げますとともに、被災された皆様、そのご家族の方々に対しまして、心よりお見舞い申し上げます。
地域によってお荷物のお届けに遅延が発生し、一部サービスに影響が出ております。 お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒、ご理解とご協力の程よろしくお願い致します。
現在、福島県の南相馬市（小高区のみ）、双葉郡の集荷・配達は中止しています。
詳しくはこちらをご覧ください≫≫

≪メール便のご利用について≫
福島県：下記の地域はご利用頂けません。
双葉郡（楢葉町・富岡町・大熊町・双葉町・浪江町・川内村の一部・葛尾村）、南相馬市の一部、田村市の一部、相馬郡飯舘村の一部地域、伊達郡川俣町（山木屋地区）
 

●営業日の12時までにご注文頂いた商品は基本的に当日発送させて頂きます。
※宅配業者の業務上、お届けする地域、及び交通事情や天候等によっては当店が指定をかけた日時にお届けできない場合がございます。
また、指定されましたお時間によってはお届けする日付が通常よりも1〜2日程遅れる場合がございます。
以上のように必ずご指定の日時にお届け出来ない場合もございますので、上記をご理解の上、日数に余裕を持ってご指定頂けますようお願い致します。

※年末年始やゴールデンウィークなどの繁忙期は、輸送量の増加により翌日お届けできないこともございますのでご了承願います。
宅配便
【業者】佐川急便/ヤマト運輸
【備考】
●佐川急便/ヤマト運輸（送料同額）での発送となります。
大変申し訳ございませんが、ご指定は頂けませんのでご了承下さい。

●配達日、時間指定をご希望の方はお申し出下さい。
●配達時間は「午前中」、「12時から14時」、「14時から16時」、「16時から18 時」、
「18時〜21時(ヤマト18〜20時)」の中から選択が可能です。
●配達日は原則として、ご注文した日より3日後から2週間以内でご指定下さい。




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◆メール便ご希望の方へ◆
※こちらも合わせてご覧下さい→ http://www.rakuten.ne.jp/gold/neoglobe/mail-bin.htm

≪商品名に「メール便可」の記載がある商品のみメール便可能です。≫

■メール便対応商品■

メール便対応商品には、商品名に「メール便可」の記載があり、
商品ページに下記のチェックボックスがあります。

●メール便をご希望の際は必ず商品ページ内の
★マークのチェックボックスで「希望する」にチェックを入れ、
配送方法は 【 宅配便 】 をお選び下さい。
※チェックが無い場合は、通常の送料/配送方法にて発送となります。

■メール便送料について■

ご注文後の楽天市場からの自動配信メールでは、
通常の宅急便の送料で計算され送信されます。

→当店にてご注文確認後、送料を修正し、
改めてメールをお送り致します。
※チェックが無い場合は、通常の送料/配送方法にて発送となります。
※必ず当店からのメール(件名：【NEO GLOBE】ご注文ありがとう御座います。)をご覧頂き、
内容にお間違え無いかご確認下さい。


■メール便でのラッピングについて■
梱包の都合上、ラッピングをご希望の場合には、メール便をご利用頂くことが出来ません。
ラッピング希望のご注文は宅配便での発送となりますので、予めご了承下さい。
※宅配便の送料はコチラをご覧下さい。

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■配送業者■
ヤマト運輸 クロネコ メール便

■支払方法■
「代金引換」はご利用になれません。
クレジットカード決済・銀行振込・NP決済のみご利用になれます。

■送料■
全国一律　120円

■配送■
配送日・時間指定は出来ません。
発送から到着まで4日程かかります。
※通常の配送に比べお届けまでに日数を要します。
日時指定などお急ぎの方はメール便の選択はお避けください。

■同梱について■
同梱商品が全て「メール便可」（メール便可と記載されている商品）の場合
→メール便の送料にてお届け。
同梱商品に「メール便不可商品（メール便可と記載の無い商品）」 の場合
→通常送料の「宅配便」にてお届け。
※ただし、ご注文金額が10,500円（税込）を超える場合には、送料無料となります。

■保障について■
発送後の未着・破損・紛失・盗難等の責任は負いかねます。
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※メール便について詳しくはこちら→ http://www.rakuten.ne.jp/gold/neoglobe/mail-bin.htm
(必ずお読みになってから、ご了承頂いた上でご利用下さい。)
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【送料料金表】
　 北海道東北関東・甲信越中部・北陸関西中国・四国九州沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　山梨県　長野県　 富山県　石川県　福井県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 700円 430円 450円 570円 570円 590円 750円 1330円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考上記送料には消費税が含まれています。

楽天国際配送対象商品（送付先情報は英語で記入下さい）Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)
■消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
■返品・交換について
商品を開けましたら、タグや付属品を取り外す前に！お手数ですが、念の為、商品に不備がないかご確認下さい。
不備が確認された場合、商品到着より1週間以内に必ずご連絡をお願い致します。
※メールでご連絡の場合、ご注文時のアドレスよりご連絡頂けますと確認までスムーズに進みます。

「ご注文時のお名前」「受注番号」「商品名」「理由」をお知らせ下さい。
※受注番号、商品名は明細書に記載してあります。
※商品到着より1週間以内に必ずご連絡下さい。

連絡先⇒mail：neoglobe@h8.dion.ne.jp
TEL:024-931-0022　※お掛け間違いのないようご注意下さい。
受付時間：9：00〜19：00

ご連絡を確認次第、当店より詳細を返信させて頂きます。
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■商品不良・誤発送・当店不備による交換・返品について

【返品】　佐川急便がお客様の元へ集荷 （送料当店負担） ⇒ Neo Globe ⇒ 返金（手数料当店負担） 　
【交換】　佐川急便がお客様の元へ集荷 （送料当店負担） ⇒ Neo Globe ⇒ 元払い ⇒ お客様
※在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。この場合はご返品となりますのでご了承下さい。

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■お客様のご都合による返品について（イメージ違い、サイズが合わない、注文の重複など）
　　
　　●ご注意●
　 交換につきましては、サイズ違い・イメージ違い等、お客様ご都合の場合はお受けしておりません。
　 一度商品をご返品頂いた後、新たにご希望の商品をウェブ上からご注文頂く事となりますので予めご了承下さい。

【返品】　お客様 ⇒ 元払い ⇒ Neo Globe ⇒ 返金【往復の送料・手数料(代引き・NP決済)・振込手数料等お客様負担】

商品を梱包して頂き、ご記入済みの「返品・交換シート」を必ずご一緒に入れてご返送下さい。
≪返送先≫
〒963-8025 福島県郡山市桑野五丁目15-7
TEL：024-931-0022
Neo Globe
※商品及び、靴の化粧箱に直接送り状を貼るのはご遠慮下さい。
※お手元の商品をこちらに送る際の配送業者はどちらでも結構です。
※事故防止の為、ご連絡なしでの着払い・普通郵便(定形外)での返送はご遠慮下さい。
※送り状の控えは必ず保管して下さい。

≪ご返金について≫
※お客様都合でご返品の場合、弊社より発送した際の送料・手数料・振込手数料をご返金金額より差し引かせて頂きます。
※送料無料の商品をご返品頂く場合、誤発送や商品不良など当店不備による返品を除き、弊社より発送した際の送料を
　 ご返金金額より差し引かせて頂きますので、予めご了承下さい。　

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●下記に該当する場合、返品・交換はお受けできません。

・タグ・ラベル・袋・靴箱など、付属品のない商品
・ページ内にて返品不可を明記してある商品
・オークション商品
・一度ご使用になられた商品、またはその形跡がある商品
・お客様が付着させられた傷、汚れがある商品
・クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
・香水・タバコなど、その他匂いが付着している商品
・すそ直しや加工された商品
・商品到着日より1週間以上経過した商品
・ご連絡なく返送された商品
・靴の化粧箱などに直接送り状を貼られた商品
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■注文内容の変更・キャンセルについて

■キャンセル・変更受付のタイミングについて

ご注文後、楽天より自動配信メールが送信されます。 件名：【楽天市場】注文内容ご確認（自動配信メール）
また、通常ご注文から翌営業日以内に弊店【neoglobe@h8.dion.ne.jp】より、下記内容のご注文確認のメールが送信されます。

※ご注意※
・未成年の方は、必ず両親又は親権者の同意を得たうえで商品のご注文を行うものとします。
当店では､未成年の方がご注文を確定された時点で､親権者の同意を得られたものと判断いたします｡
・ご注文商品発送後の「長期不在」、「受取拒否」に関しましては、いたずら注文扱いとさせて頂き、
往復分の送料＋決済手数料等をご請求させて頂きますので、予めご了承ください。





上記内容のメールが届くまでは、キャンセル・変更が可能ですので、
弊店【neoglobe@h8.dion.ne.jp】までご連絡下さい。