会社概要

株式会社ネオライフ
〒399-0741 長野県塩尻市大門幸町8−14
TEL:0263-51-0210 FAX:0263-51-0272
代表者:西村 努
店舗運営責任者:西村 努(本社)
店舗セキュリティ責任者:西村 努
店舗連絡先:neolife@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ネットでのご注文は24時間受けつけております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日、土曜日 9:00〜17:00
※日祝祭日はお休みをいただきます。
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●カードブランドによって、ご利用可能支払回数が異なりますのでご注意ください。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1307803 ラクテン(インテリアシヨツフ゜ネオライフ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料(一部地域のみ)
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●お支払額は商品代金のみです。
(北海道・沖縄・離島及び一部商品の配送は送料が加算されます)
●手数料は当社負担です。
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
 こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くの
 セブンイレブンで [現金」にてお支払いください。
 払込票番号をメモしてお渡し頂いても構いません。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●支払い期限内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、セイコーマート、ファミリーマート、ゆうちょ銀行
 でお支払いいただけます。
●お支払総額は商品代金合計 +送料(一部地域のみ)
※楽天から自動で配信される確認メールでは、送料は
含まれておりません。送料が別途かかる場合は、後ほどメールにてお支払い総額をお
知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールで
 お知らせします。 お客様のご希望のコンビニエンスストア
 にてお支払いください  
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

ペイジー
【備考】
●ペイジーでのネットバンキングまたは金融機関ATMでお支払いいただけます
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールを ご確認の上、お手続きください。

●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
させていただきます。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

Suica決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は20,000円となります。
●事前にSuicaインターネットサービスまたはモバイルSuicaへのご登録が必要です。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルSuicaでのお支払いは、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

配送について

送料・配送について
【備考】
●送料込の商品の送料は以下の通りです。
 本州・四国・九州  送料無料
 北海道  商品代金合計の10%
 沖縄本島  商品代金合計の20%
 沖縄県本島以外の地域  商品代金合計の30%
 離島 都度お問い合わせとなります
 商品によっては上記記載の送料と異なる場合がございます。
●発送は各メーカーより直送発送致します。
●商品は商業路線便でのお届けとなります
商品は玄関での引き渡しとなります。
配達員1名で伺います。
 大型商品の場合荷受の際にお手伝いを依頼することがございます。

●お届け日について
 ご入金確認後の発送になります。
 通常、ご入金確認後3〜7営業日前後がお届け日の目安となります。
 ※メーカーや商品にによっては、更にお時間を頂く場合がございます。
●お届け日の指定
 ご入金の確認日より5日以降にて、お届け日をご指定頂けます。
 日曜・祝日の発送は行っておりませんので、ご希望に添えない場合も ございます。
 また、メーカーや商品によっては、発送までに7〜10日以上かかる場合が
 ございますがご了承ください。
 ご希望の日にお届けできない場合は、メールにてご連絡致します。
 ※お急ぎの場合は、メール・電話にてお問い合わせください。
●お届け時間の指定
 平日に限り、『午前』または『午後』の到着時間帯をご指定頂けます。
 (夜間及び、○○時希望の様に、時間でのご指定は不可)
●お届け日時の変更について
 交通事情・災害・天候等により、ご希望の日時にお届けできない場合が
 ございますので予めご了承下さい。
●欠品、お届け日の遅延について
 万一、メーカー欠品、入荷遅れ等の事情により、お届けができない場合や遅れる場合は、
 弊社よりご連絡の上、代替え品のご紹介及びキャンセルをお受けする等の対応をさせて頂きます。
 予めご了承下さい。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●送料込の商品の送料は以下の通りです。
 本州・四国・九州  送料無料
 北海道  商品代金合計の10%
 沖縄本島  商品代金合計の20%
 沖縄県本島以外の地域  商品代金合計の30%
 離島 都度お問い合わせとなります
 商品によっては上記記載の送料と異なる場合がございます。
●送料別の商品につきましては、各ページに記載がございますのでご確認下さい。
  (ご注文画面では送料が加算されておりませんので、後日メールにて送料を加算した金額をご連絡致します)


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
●お届けした商品が万一ご注文と異なる商品や不良品を お届けした場合、交換・返品をお受けします。
 メール・電話・FAXにて弊社まで商品到着後7日以内にご連絡ください。
 連絡先 株式会社ネオライフ
    〒399-0741 長野県塩尻市大門幸町8-14
    TEL:0263-51-0210  FAX:0263-51-0272
●次の場合は商品の返品・交換はお受けしておりません。
 ・お届けした商品が「ご注文商品と違う、または不良品」ではない場合
 ・イメージと違うなどの理由による返品・交換
 ・お届け後8日以上経過した商品
 ・お客様にて開梱、使用、汚損、破損された商品

●返品・交換時の梱包のお願い
  誠に恐れ入りますが、お客様にて再梱包をお願い致します。
●商品の色はパソコンの機種や色の設定等により、表示される色が実際の商品と若干異なる場合が
  ございますので、予めご了承頂きますようお願い致します。