会社概要

株式会社あかちゃんハウス一二三
〒105-0004 東京都港区新橋1-16-4 りそな銀行新橋ビル8F
TEL:03-5532-1228 FAX:03-5532-1227
店舗運営責任者:田中　洋子(netbabyworld)
店舗セキュリティ責任者:坂本　智佳子
店舗連絡先:netbaby-rakuten@akachan-house.co.jp
沿革
2005年 5月 ： 楽天市場　「NetBabyWorld」オープン
2007年 1月 ： 楽天市場　ショップ・オブ・ザ・エリア2006 北陸・甲信越エリア賞 受賞
6月 ： 楽天市場　キッズ・ベビー・マタニティ大賞2007上半期 ベビー部門MVP賞 受賞
12月 ： 楽天市場　キッズ・ベビー・マタニティ大賞2007下半期 ベビー部門MVP賞 受賞
12月 ： 楽天市場　キッズ・ベビー・マタニティ大賞2007下半期 ベビー部門モバイルMVP賞 受賞
2008年 1月 ： 楽天市場　ショップ・オブ・ザ・イヤー2007　キッズ・ベビー・マタニティ ジャンル賞 受賞
2月 ： 楽天市場　キッズ・ベビー・マタニティ ジャンル賞 月間MVP 受賞
2月 ： 楽天市場　キッズ・ベビー・マタニティ ジャンル賞 月間モバイルMVP 受賞
3月 ： 楽天市場　キッズ・ベビー・マタニティ ジャンル賞 月間MVP 受賞
3月 ： 楽天市場　キッズ・ベビー・マタニティ ジャンル賞 第2週週間MVP 受賞
10月 ： 楽天市場　キッズ・ベビー・マタニティ ジャンル賞 月間モバイルMVP 受賞
2009年 1月 ： 楽天市場　ショップ・オブ・ザ・イヤー2008　キッズ・ベビー・マタニティ ジャンル大賞 受賞
2010年 1月 ： 楽天市場　ショップ・オブ・ザ・イヤー2009　キッズ・ベビー・マタニティ ジャンル賞 受賞
8月 ： 東京本社移転
物流センター移転
2011年 1月 ： 楽天市場　ショップ・オブ・ザ・イヤー2010　キッズ・ベビー・マタニティ ジャンル大賞 受賞
楽天市場　ショップ・オブ・ザ・イヤー2010　サービス賞 あす楽賞 受賞
4月 ： 楽天市場　キッズ・ベビー・マタニティ ジャンル賞 月間モバイルMVP 受賞
2012年 2月 ： 楽天市場　ショップ・オブ・ザ・イヤー2011　キッズ・ベビー・マタニティ ジャンル大賞 受賞
楽天市場　ショップ・オブ・ザ・イヤー2011　キッズ・ベビー・マタニティ ダブルイヤー賞 受賞
2012年 3月 ： 楽天市場　キッズ・ベビー・マタニティ ジャンル賞 月間MVP 受賞
楽天市場　キッズ・ベビー・マタニティ ジャンル賞 月間モバイルMVP 受賞
　
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】
リボ払いにつきましては【VISA】【MASTER】【JCB】【Diners】が利用可能となっております。

カード会社支払方法
VISA一括
MASTER一括
JCB一括
AMEX一括
Diners一括
【備考】
一括払いにつきましては【VISA】【MASTER】【JCB】【AMEX】【Diners】が利用可能となっております。



●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
　 お支払い回数は上記の通りとさせていただきます。

●必ず、ご注文者様名義のクレジットカードをご利用下さい。
　 海外発行のクレジットカードはご利用出来ません。
　 海外発行のクレジットカードでのご注文の場合は、ご注文後お断りのご連絡をさせていただきます。

●お支払総額は以下の通りです。
　　　　商品代金（税込価格）のみ
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
　 正しい金額は、後ほど当店からお送りするメールを必ずご確認下さい。
※当店からの「ご注文確認メール」は、ご注文の当日または翌日にお送り致します。
　 万一届かない場合は、エラー等の可能性がございますので、お手数ですがお電話にて必ずご連絡下さい。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控えは原則としてお送りしておりません。
　 カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
●弊社ではSSLというシステムを利用しております。
　 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心してご利用下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】みずほ銀行新潟支店 普通 1753806 株式会社あかちゃんハウス一二三
【備考】
※口座名義カナ： カ）アカチャンハウスイチニサン
　購入金額の全額をポイントで支払われるお客様は、「銀行振込」をお選び下さい。



●前払いとなります。お振込み用紙は送付致しておりません。
 ●ご入金確認後の発送となりますので、配送日のご指定はお受けできません。
●お支払総額は以下の通りです。
 　　　　商品代金（税込価格）＋振込手数料
 ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
　 後ほど当店からお送りするメールで正しい金額を必ずご確認の上、お手続き下さい。
 ※当店からの「ご注文確認メール」は、ご注文の当日または翌日にお送り致します。
　 万一届かない場合は、エラー等の可能性がございますので、お手数ですがお電話にて必ずご連絡下さい。

 ●お振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
●必ず、「ご注文者様のお名前」でお振込みをお願い致します。
●8日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。

郵便振替
【振込先】11260-29044971 株式会社あかちゃんハウス一二三
【備考】
※口座名義カナ： カ）アカチャンハウスイチニサン



●前払いとなります。お振込み用紙は送付致しておりません。
●ご入金確認後の発送となりますので、配送日のご指定はお受けできません。

●お支払総額は以下の通りです。
　　　　商品代金（税込価格）＋振込手数料
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
　 後ほど当店からお送りするメールで正しい金額を必ずご確認の上、お手続き下さい。
※当店からの「ご注文確認メール」は、ご注文の当日または翌日にお送り致します。
　 万一届かない場合は、エラー等の可能性がございますので、お手数ですがお電話にて必ずご連絡下さい。

●お振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
●必ず、「ご注文者様のお名前」でお振込みをお願い致します。
●８日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。

代金引換
【業者】クロネコヤマト
【備考】


●代金引換手数料 日本全国無料！　（ご注文商品の金額は問いません）
●お支払総額は以下の通りです。
 　　　　商品代金（税込価格）のみ
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
　 正しい金額は、後ほど当店からお送りするメールを必ずご確認下さい。
※当店からの「ご注文確認メール」は、ご注文の当日または翌日にお送り致します。
　 万一届かない場合は、エラー等の可能性がございますので、お手数ですがお電話にて必ずご連絡下さい。

 ●代金は商品配送時に配達員にお支払い下さい。
 　 お支払は【現金のみ】となります。（カード決済はご利用いただけません。）
 ●代金引換が一部の地域では対応出来ない場合がございます。
　 該当する場合はメールにてご連絡を入れさせて頂きますので、予めご了承くださいませ。
●出産お祝い等のプレゼントの場合は、【代金引換】はご利用いただけません。
　 代引決済は、お届け先様にての代金回収となりますので、ご注意ください。
 ※ギフトの御用途で代引決済をご利用の場合、送り状の「送り主欄」は当店の名前が記載されます。
　 ギフト御用途でのご利用の場合は、銀行振込かクレジットカード決済をご利用くださいませ。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 0円
代引業者指定 宅配便
配送について


【銀行振込・郵便振替の場合】 ご入金確認後、１〜２営業日で発送いたします。

※入金確認可能日：月〜金曜日（祝祭日を除く）
※予約商品の場合は、入荷予定日以降の発送となります。

●複数の商品をご注文の場合、商品により出荷場所が異なるため別々のお届けとなる場合がございます。
　予めご了承下さい。

●複数のお届け先をご希望の場合は、お手数ですが、複数回に分けてのご注文をお願い致します。
　システム上、1回のご注文で複数のご住所にお届けすることは出来兼ねますので、ご了承下さい。
宅配便
【業者】クロネコヤマト
【備考】



ご注文時に以下の内容を必ずご確認ください

※現在、地震の影響により、きょう楽サービスを
一時中止しております。

お届け期日指定につきまして
きょう楽・あす楽でのお届けをご希望のお客様は、期日指定は必要ございません。
詳しくは上記『お届け案内』をご確認ください。

対象エリア以外のお届けにつきまして
お届け可能な日・時間帯は地域によって異なります。必ずお届け案内をご確認後に、配送方法の選択をおこなってください。

※離島・山間部の一部は対象外となります。

※交通機関の不具合や悪天候など、その他の不可効力が生じた場合には、商品の到着時間及び到着日が前後することがございますので予めご了承くださいませ。

きょう楽・あす楽未対応商品につきまして
予約品・メール便の商品につきましてはあす楽対象外となっております。

あす楽対象商品と対象外商品を同時に購入された場合は「あす楽」対象外とさせていただきますのでご注意ください。

決済不備、入金確認できない場合につきまして
クレジット決済で承認が取れなかった場合、きょう楽・あす楽の対象外となり、当日・翌日のお届けやご指定いただきました日時でのお届けができません。
また、銀行振込・郵便振替は即日出荷不可のため、きょう楽・あす楽の対象外となります。

きょう楽・あす楽のご注文につきまして
注文内容ご確認メール（自動配信メール）記載の購入日時（注文確定日時）が注文受付時間となります。
あす楽でのお届けをご希望される場合は、注文受付時間がPM17時よりも前である必要がございます。
自動配信メールを必ずご確認ください。自動配信メールが届かない場合は当店へ直接ご連絡くださいませ。

※特定の商品へのアクセスが集中した場合、受注システムの都合上、受付時間に誤差が生じる場合がございます。
ご注文後の注文内容の変更・キャンセル等は、システム上お受けできません。予めご検討の上、ご指定いただきますようお願い致します。


■ 配送についてのご注意

●複数の商品をご注文の場合、別々のお届けとなる場合がございます。予めご了承下さい。
●複数のお届け先をご希望の場合は、お手数ですが、複数回に分けてのご注文をお願い致します。
　システム上、1回のご注文で複数のご住所にお届けすることは出来兼ねますので、ご了承下さい。


■ お荷物の状況確認

当店より注文受付確認後に、「受付発送手配完了メール」をお送り致します。
それ以降のお荷物の状況につきましては、下記をご覧いただき、
お問い合わせ下さい。

「受付発送手配完了メール」に配送業者の「お荷物お問い合わせ伝票番号」を記載しております。
下記の配送業者ホームページへアクセスいただき、番号を入力することにより、
お荷物の状態をご確認いただくことができます。
・ヤマト運輸ホームページ


お電話でのお問い合わせは、
ヤマト運輸　フリーダイヤル　「0120-01-9625」　へご連絡を頂きますようお願い致します。
（携帯電話からおかけの場合は上記URLにお問い合わせNoを入力後、表示されますサービスセンターまでへご連絡を頂きますようお願い致します。）

購入履歴にて商品の配送状況の確認が可能です
購入履歴画面の『履歴の詳細表示』ページ内にお荷物伝票番号および配送番号の他に配送追跡画面が表示されます。是非ご活用下さいませ。

■ 海外発送はお受け致しておりません
　（Overseas shipment is not carried out at our shop. ）

■ のし・包装(ラッピング)について
弊社では、のし・包装(ラッピング)発送は承っておりません。あらかじめご了承ください。

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
キャンセル・不良品・返品について
● 商品がお手元に届きましたら、すぐに商品のご確認をお願い致します。
※ お届けから８日間以上過ぎますと、不良品・返品につきましてはご相談致しかねますのでご了承下さい。

● お使いのディスプレイ、OS等の環境によって商品の画像の色合いが実物と若干異なって見える場合がございます。予めご了承下さい。

キャンセル

　商品発送後のご注文キャンセルにつきましては、
　配送業者のシステム上、商品未着の場合でも発送時に送料・代引手数料等が発生致して
　おりますので、お受けする事ができません。
　
　恐れ入りますが、下記「未開封での返品」の対応となります。
不良品　 　※当店の承諾がない返品につきましては、お受けすることが出来ません。

　不良品がございましたら、商品到着後1週間以内に当店までご連絡下さい。
　当店の送料負担にて、新しい商品とお取り替え致します。
返品 　　 　※当店の承諾がない返品につきましては、お受けすることが出来ません。

１、未開封で、カラー・イメージ違い等での返品は、商品到着後１週間以内に当店までご連絡下さい。

※注意※ 並行輸入品（商品ページに「並行輸入品」と記載のあるもの）と おむつに関しましては、
カラー・サイズ・イメージ違い等での返品は一切お受けすることができません。何卒ご了承下さい。

２、開封している場合は、【 ベビー用品の商品衛生上 】、お受けすることができません。

　但し、ご希望の場合、問屋への返品運賃をご負担いただければ、
　メーカーダンボール箱・梱包材・付属品一式が全て揃っている事を条件として、
　ご相談させていただきます。

　お客様によるご使用、破損、キズ等がある場合は返品をお受けできません。

　１・２の場合で、引き上げ便をご希望の場合は返送時の運賃をご負担して頂ければ、
当店にて引き上げ便をご用意させて頂きます。
尚、当店で負担致しました出荷時の運賃、代引手数料（代引の場合）、
及び返金時の振り込み手数料もお客様にご負担いただく事となります。
※返品先の住所は、当店のホームページ上の住所とは異なります。
　 当店よりメールにてご案内致しますので、必ず事前にご連絡をお願い致します。
のし・包装（ラッピング）対応につきまして
当店では、熨斗・包装（ラッピング）は行っておりません。 あらかじめ、ご了承願います。



【簡易包装・納品書につきまして】

当店では、省資源化により、地球環境を守ることに少しでも寄与したいと考えております。

1、簡易包装を心がけています。
無駄な包装を省き、ゴミの減少に努めています。

2、納品書・購入明細書は【ご希望のお客様以外】はお入れしておりません。
ペーパーレス化を目的としており、料金・ご注文内容等のご案内は、ご注文確認のメールに記載しておりますので、 商品到着まで大切に保存下さい。
尚、納品書・購入明細書が必要なお客様は、ご注文時に【備考欄】にて「納品書希望」「購入明細書希望」とお申し付け下さい。

※メーカー保証に必要な配送業者の送り状を無くしてしまった場合は、配達伝票の代わりとなります購入明細書を送らせて頂きますので、配送伝票を紛失してしまった場合はご連絡下さいませ。

省資源化、及びコスト削減のために実施しております。ご理解・ご協力をお願い致します。