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―お買い物ガイド―

*お支払いについて
支払い方法
お支払い方法は、クレジットカード・銀行振込・代金引換よりお選びください。振込み手数料と代金引換手数料はお客様ご負担でお願いいたします。 代金引換決済は10万円未満まで、銀行振込決済の場合、ご入金確認後の商品発送となります。
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*配送・送料について
ヤマト運輸 佐川急便
※宅配業者のご指定はできません。
※沖縄・離島への配送には追加送料がかかります。
※大型商品や特価商品におきましては、個別に別途送料を設定させて頂いております。
※仕入先からの直送品に関しましては、ヤマト運輸・佐川急便以外の運送業者にてお届けする場合がございます。
≫詳しくはこちら

到着日・到着時間をご希望の場合
到着時間のご指定は下記よりご指定頂けます。
 午前中12時から14時14時から16時16時から18時18時から20時20時から21時
※上記配送時間指定はヤマト運輸でのお届けの場合です。佐川急便でのお届けの場合は若干お時間が異なります。
※商品の在庫を切らせている場合やお届け先が当店から遠距離の場合、ご指定の到着日を承ることができない可能性がございますので予めご了承下さい。


*ラッピング・熨斗(のし)について
のし・包装は、無料にて承っております。ご注文商品ページよりご指定下さい。のしは、商品ページに のし可マークマークがある商品のみ対応しております。商品ページ毎に指定がある場合は、商品毎ご指定下さい。包装可能商品は全て個別包装です。(※まとめラッピングはしておりません。)ご確認下さい。


*出荷予定について
配送日のご指定が無い場合の出荷予定はご注文受付日の2日営業日から4日営業日程度で出荷とさせていただいております。
在庫設定商品については即納が可能の場合もございます。事前にお問合せください。
ご注文商品のメーカー欠品などの場合はお届けまでにお時間がかかる場合もございます。その際は事前にご連絡をさせて頂きますので予め御了承ください。
※銀行振込決済でのご注文の場合は御入金確認後、ご指定日がございません場合、2日営業日から4日営業日程度での出荷です。


*返品・交換について
★商品交換・返金を承る場合★
以下の場合は商品交換・返品を承りますので、商品到着から7日以内に当店までご連絡下さい。
・到着した商品が初期不良品だった場合・到着した商品が「商品違い」「数量違い」だった場合

★商品交換・返品を承らない場合★
以下の場合は商品交換・返品はいたしかねます。
・お届け後、1週間以上が経過した商品
・お客様が商品を汚損、破損、加工等された商品
・お客様が1度ご使用になった商品
・商品の箱、説明書等を汚損、破損、紛失、破棄された場合

※不良品やご注文と異なる商品をお届けした場合など、当社の不手際による交換または返品のときに発生する送料は、当店が負担いたします。
※在庫がない商品に関しましては、すぐに商品交換が出来ない場合がございます。
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TOKO
株式会社 東興 EC事業部
〒410-0822 静岡県沼津市下香貫七面1159-1
営業時間:10時から18時
当店は土日・祝日を休業日とさせて頂いております。金曜日から日曜日にかけて頂いたご注文は翌営業日に受注処理を行いますので、商品の発送が若干遅れます。また、メール等のお問い合わせに関しましても、翌営業日の回答となりますので、予めご了承頂けますようお願い致します。
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