会社概要
広告やSEO対策などの電話勧誘は業務に支障をきたすため一切お断りいたします。

とまと
〒695-0016 島根県江津市嘉久志町2306-30グリーンモール2F
TEL:0855-52-6566 FAX:0855-52-6566
店舗運営責任者:笹田 守(インターネット販売事業部)
店舗セキュリティ責任者:笹田 守
店舗連絡先:newkidstomato@shop.rakuten.co.jp

お取置きについて
お取置きは受注確認メールをお届けしてから1週間以内とさせていただきます。
また、代金引換発送の場合も同様に1週間以内とさせていただきます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】

※楽天カードは、上記カード(VISA/Master)で対応しております。。

●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。 ●入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】ジャパンネット銀行本店営業部 普通 2191082 笹田 守(ササダ マモル)
【備考】●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●受注確認メールをお届け後5日以内にお支払いいただけない場合はご注文を無効とさせていただきますのであらかじめご了承下さい。
●入金確認後、2営業日以内に発送いたします。

ゆうちょ振替
【振込先】15320-11248801 ササダマモル
【備考】口座名・支店名入力の場合
普通口座
五三八支店 1124880

●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金 :商品代金合計+送料
  振替手数料:郵便振替時にお確かめください
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●振替手数料はお客様負担でお願い致します。
●受注確認メールをお届け後5日以内に、最寄りの郵便局またはゆうちょインターネットサービスにてお支払い下さい。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。 なお、受注確認メールをお届け後5日以内にお支払いいただけない場合はご注文を無効とさせていただきますのであらかじめご了承下さい。
●入金確認後、2営業日以内に発送いたします。

代金引換
【業者】佐川急便またはヤマト運輸(業者指定はお受けできません)
【備考】 ●「代金引換」は現金のみのお支払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照ください。
★メール便での代金引換発送はできません。

1件のお届けごとに、代金引換手数料がかかります。
代金引換手数料はお客様の負担とさせていただきます。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000 〜 19999円432円
20000 〜 100000円0円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
 のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

 払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払い下さい。
 または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧下さい。
●受注確認メールをお届け後5日以内にお支払いいただけない場合はご注文を無効とさせていただきますのであらかじめご了承下さい。
●入金確認後、2営業日以内に発送いたします。

ローソン決済(前払)
【備考】●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストア、
郵便局ATMでお支払いいただけます。
ローソン決済をゆうちょ銀行でお支払いいただく場合は決済手数料が必要となります。
ローソン決済を郵便局に出向かれてお支払いされる場合はゆうちょ銀行から直接振替をおすすめします。

※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
 のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
 お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払い下さい。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●受注確認メールをお届け後5日以内にお支払いいただけない場合はご注文を無効とさせていただきますのであらかじめご了承下さい。
●入金確認後、2営業日以内に発送いたします。

auかんたん決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルでのお支払いは、こちらをご覧ください。
●入金確認後、2営業日以内に発送いたします。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
●入金確認後、2営業日以内に発送いたします。

配送について
お届け日の目安
宅配便
【業者】佐川急便またはヤマト運輸(業者指定不可)
【備考】■送料:本州・四国・九州550円(税込) ※北海道860円(税込)・沖縄県1300円(税込)
離島:550円〜1500円(税込)

1配送先につき、合計10000円(税別)以上ご注文いただいた場合、送料が無料になります。
沖縄県、離島は15000円(税別)以上ご注文いただいた場合、送料が無料になります。
(一部離島は合計10000円(税別)以上で無料となる場合があります)

■宅配送料が無料の場合でもメール便発送を選択された場合はメール便にて発送させていただきます。
但し、メール便発送ができない場合は宅配便へ変更させていただきます。
■大きさ、重量、地域などにより送料が変更または有料になる場合があります。
■配達日時指定が可能です。
■送料は梱包手数料を含んでいます。

配送のタイミング
■2営業日以内に発送させていただきますが、事情により遅延する場合があります。
■振込みでお支払いの場合は入金確認後の発送とさせていただきます。
■発送日が定休日の場合は、その翌日発送となります。

■配送地域により宅配業者を指定しているため、ご希望の業者指定をされた場合は追加料金が必要になる場合があります。
【送料料金表】
  沖縄県北海道その他
地域詳細 沖縄県  北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 
送料 1300円 860円 550円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便(クロネコヤマトまたは郵便局:業者指定不可)
【備考】 ※業者指定はお受けできません。
※配達日時指定ができません。ポスト投函にて配達完了となります。
※クロネコヤマトメール便は送り状に送り主様のお名前は記載されません。
※郵便局のメール便(ゆうメール)は荷物追跡番号はございません。


盗難、汚損、破損、消失、焼失、紛失、水濡れ、折り曲げなどによる商品価値の滅失、 半減などがあった場合でも補償を受けることができませんのでご注意ください。

商品が届かない場合の調査はお客様ご自身での対応をお願いいたします。
またご注文商品の再度発送はいたしませんので予めご了承ください。


送料は、A4厚さ2cmまでのメール便規格に収まるもの:一律164円
※B4サイズはお取扱いいたしません。
■速達サービス:プラス100円で翌日お届けできます。
翌日配達可能地域
愛知県 岐阜県 三重県 大阪府 京都府 滋賀県 奈良県 和歌山県
兵庫県 中国地方 四国地方 福岡県 佐賀県 大分県

■メール便1通の目安:100cmサイズの半袖Tシャツ2枚程度
■1通に収まらない場合は複数に分けての発送となります。また大きさや重量により宅配便に変更になる場合がありますので予めご了承ください。
※送料については、店舗から送られるメールをご確認下さい。
■代金引換発送はできません。
■海外発送はできません。
■送料は梱包手数料を含んでいます。

配送のタイミング
■2営業日以内に発送させていただきますが、事情により遅延する場合があります。
振込みでお支払いの場合は入金確認後の発送とさせていただきます。
発送日が定休日の場合は、その翌日発送となります。

【送料料金表】  全国一律料金:164円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品、サイズ交換について
【返品について】
原則として、返品は受付いたしません。
ただし、お届けした商品の状態が、デザインが違うなど販売時に告知していた内容と大きく異なる場合は、商品到着後5日以内に必ずメールまたはお電話にて商品状態をお知らせください。

※サイズ合わない、思っていた色と違う、イメージと違うなどの場合の返品交換はできません。
お手数ですが、実寸サイズが記載されてない商品はお問い合わせください。

※割引品、特価品などの返品はお受けできません。
十分ご検討の上、ご注文ください。

商品の色目は実物に近い色を最大限出す様、撮影・画像加工・出品時に確認を行っておりますが、モニターにより 色の違いが生じる場合がございます。


【不良品について】
・不良品は交換いたします。
・期間は商品到着後5日以内です。
・特注品の場合は不良品以外の返品は一切不可とさせていただきます。

★ご注意)
・お客様の試着による汚れや商品タグの紛失・破損などの場合は返品、不良品の受け取りはできません。


返品の際の連絡先
■宛先
〒695-0016
島根県江津市嘉久志町2306-30 ショッピングタウングリーンモール2F
ベビー子供服 とまと
笹田 守
■電話番号
0855-52-6566
■メールアドレス
info@tomato.vc


★返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。