会社概要 株式会社ノルコーポレーション 〒182-0036 東京都調布市飛田給１−７−３ TEL:042-490-3616 FAX:042-485-6009 店舗運営責任者:星子　悠喜也(小売事業部インターネット通販グループ) 店舗セキュリティ責任者:星子　悠喜也 店舗連絡先:ns@ec-nol.jp お問い合わせについて １．営業日について 営業時間：平日 9:00〜18:00 ご注文受付：24時間年中無休 電話受付：平日のみ 発送業務：平日のみ メール返答：平日のみ ２．お問合せ先 電話番号：042-490-3616 ※ニュートンスタイル通販担当宛と伝えて頂ければスムーズです ※当店はお電話やＦＡＸ、メールによるご注文は、一切承っておりません。 メール：こちらのフォームをご利用ください ※ご注文・お問い合わせいただいた方へメールを返信しようとすると、戻ってきてしまう事例が多発しております。 ご注文・お問い合わせいただく際、事前にメールアドレスの拒否設定をご確認ください。 メールでのお問合せは、当日返答を心がけておりますが、時間帯などによっては翌営業日となる場合がございます。 ※２営業日経っても返事がない場合は、何らかの原因でメールが届いていない可能性がございます。 お手数ですが、お電話にてその旨をお伝えいただけますよう、よろしくお願いいたします。 必ず当店からのメール【@ec-nol.jp】が届くように予め受信設定をしておいて下さい。2〜3日経っても当店からメールが届かない場合はお手数ですがお問い合わせ下さい。⇒迷子メールが増えています 頂いたご注文について １．発送スケジュール 当店は以下の図のスケジュールにて発送手配を行っております。 当店の休業日となる土日祝日等を除き、AM9時までのご注文を最短当日発送致します。 ２．ご注文内容の確認が必要なお客様について 以下の場合やその他確認事項が発生した場合、当店からご連絡をさせて頂く場合がございます。 ・欠品で発送できない商品があった場合 ・クレジットカードやコンビニ後払い決済の審査においてＮＧが出た場合 当店から確認のご連絡をした際は、お客様からのご返答がない限り商品の発送は致しません。 メールのご返答を頂けない場合はお電話でもご連絡を差し上げるようにしておりますが、７日間経過してもご連絡が取れないお客様のご注文は、一旦キャンセルとし、メールも電話も通じず連絡の取れないお客様につきましても、7日間を目処にキャンセルとさせて頂きます。 2営業日以上経過しても当店からメールも商品も届かないお客様は上記の理由によって発送手配がストップしている可能性がございます。恐れ入りますが、以下お電話番号までご連絡下さい。 株式会社ノルコーポレーション ニュートンスタイル通販担当宛て 電話番号：042-490-3616（平日9:00〜18:00　※土日祝および臨時休業を除く） ※恐れ入りますが、複数店舗を運営致しておりますので店舗名を伝えて頂ければ幸いです。 お支払について クレジットカード 【取扱カード】 取り扱いカードは以下のとおりです。 すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。 カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）  MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）  JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）  AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）  Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）  【備考】 １．クレジットカード決済について 当店で最もお得な決済方法です。 当店では以下のクレジットカード会社のカードをご利用頂けます。 ※セキュリティの都合上、ご本人様名義以外のカードでのご利用はお断りしております。 ※当店ではセキュリティ上、クレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。 ※楽天市場内ではSSLというシステムを利用により、カード番号は暗号化されて安全に扱われております。 ２．ご利用には簡単な審査がございます 数分程度で完了する簡単な審査があり、問題が無ければすぐに発送手配を致します。 万が一ご利用頂けない場合は当店から変更依頼のご案内をメールにてご連絡致します。 必ず当店からのメール【@ec-nol.jp】が届くように予め受信設定をしておいて下さい。2〜3日経っても当店からメールが届かない場合はお手数ですがお問い合わせ下さい。⇒迷子メールが増えています 楽天バンク決済 ※共同購入、オークションではご利用できません。 「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。 あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。 【備考】 楽天バンク決済について 楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。 あらかじめ、商品代金＋送料等＋楽天バンク決済手数料の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。 【ご請求金額】＝【商品代金】＋【送料】＋【手数料：150円〜】 ※ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございますので「あす楽」サービスは対象外とさせて頂いております。 ※1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。 メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。 ※下記の振替手数料が発生します。 【楽天バンク決済手数料　料金表】 総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込) 1円　〜　29,999円 150円 30,000円　〜 250円 ※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。 代金引換 【業者】佐川急便/ヤマト運輸 【備考】 代金引換決済について 配達業者がお客様宅に伺った際に、商品と引換で代金を徴収するサービスです。 インターネット通信販売がご不安なお客様には安心してご利用頂けます。 ご注文金額に関わらず、315円の手数料でご利用頂けます。 【ご請求金額】＝【商品代金】＋【送料】＋【代金引換手数料：315円】 ※商品到着時に配達員にお支払い頂きますので、相手先様へ直送のギフトには使用しないで下さい。 ※お届け時に支払った際に渡される送り状が領収書としてご利用頂けますので、領収書の発行は致しません。 【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円 まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。 代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 宅配便 コンビニ後払い(後払い.com) 【備考】 １．コンビニ後払い決済について 商品到着後に請求書が届きますので、商品の到着を確認してから安心してお支払い頂けます。 ・請求書は商品とは別に後日　(株)キャッチボールよりお届け致します。 ・お支払い用のはがきはご注文者様のご住所へ送付させて頂きます。 ・商品発送後のキャンセルは決済方法の特性上、原則お受けしかねます。 ※商品発送後にキャンセルをされた場合はコンビニ後払い手数料等諸経費を実費でご負担いただきます。 上記内容をご了解・ご履行頂けない場合は、次回よりコンビニ後払いはご利用頂けません。 ご注文金額に関わらず、315円の手数料でご利用頂けます。 【ご請求金額】＝【商品代金】＋【送料】＋【後払い決済手数料：315円】 ご利用になれるコンビニエンスストア（全15社、全国40,000店舗以上） セブン・イレブン／ローソン／ファミリーマート／サークルKサンクス等 銀行・郵便局でもお支払い頂けます。 ※後払い決済手数料は楽天市場上では加算されず、別送の請求書にて315円が加算されます。 ※請求書発行から14日後までに、上記コンビニ、金融機関でお支払い下さい。 ※払込み受領票を領収書としてご利用頂けますので、領収書の発行は致しません。 ※銀行振込の場合のみご請求金額とは別に振込手数料がかかりますのでご了承下さい。 ※本人確認の為にお電話にてご連絡させていただく場合がございます。 ※商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）にすることはできません。 ２．ご利用には簡単な審査がございます 数分から1時間程度の簡単な審査があり、問題が無ければすぐに発送手配を致します。 万が一ご利用できない場合は当店から別の決済方法への変更のご案内をメールにてご連絡致します。 そのため、審査が通らなかったお客様につきましては発送手配に遅れが生じますことをご了承下さい。 必ず当店からのメール【@ec-nol.jp】が届くように予め受信設定をしておいて下さい。2〜3日経っても当店からメールが届かない場合はお手数ですがお問い合わせ下さい。⇒迷子メールが増えています ３．お支払い忘れにご注意下さい このコンビニ後払い決済は株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 お客様が当サイトにおいて登録された個人情報およびご注文内容は、サービスの提供に必要な範囲の情報のみを株式会社キャッチボールに提供させていただきます。何らかの理由でお支払いが滞った場合、「後払い.com(ドットコム)」を利用した次回のお買い物の際にご利用頂けなくなる場合がございます。支払期限を過ぎた場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求毎に300円の再請求書発行手数料がかかりますのでご注意下さい。以下の「ご利用案内」を必ずお読み下さい。 ４．ご利用されるお客様は以下ページの内容をご理解頂いたものと致します 配送について 宅配便 【業者】佐川急便/ヤマト運輸（地域により異なります） 【備考】 １．宅配便の送料について 更にお買い物合計金額10,000円以上で全国一律送料無料となります。 期間限定：2012年5月31日9時59分まで、2,000円以上ご注文で送料が無料となります。 ※長期不在や受け取り拒否をされた場合は、宅配便の往復料金を請求させて頂きます。 　 また、次回よりご注文をお断りいたします。 ※海外への配送は承っておりません。（We can't ship overseas.） ２．配送業者について お客様にご負担頂く送料をなるべく抑えるため、地域ごとに配送業者を変えております。 本州・四国・九州・北海道　　⇒　　佐川急便 沖縄・離島・一部山間地域　　⇒　　ヤマト運輸 ※配送業者の指定はできませんので、予めご了承ください。 ３．発送スケジュール 当店は平日AM9：00までのご注文で、最短当日発送致します。以下の図をご参照下さい。 ※当店から注文受付メールをお送りした後は、発送への手配をすすめさせて頂いておりますので、 　 追加注文やキャンセルは一切承れません。 ※AM9：00を過ぎた場合、翌営業日の対応となります。 ※実店舗と在庫を共有している為、ご注文頂いた時点で商品が品切れとなっている場合がございます。 ※着日指定のあるお客様のご注文は、お届けに最適な日時に発送致します。 ※土・日・祝日は発送業務を行っておりません。 ※お取り寄せ等で、発送にお時間がかかる場合は別途メールにてご連絡致します。 必ず当店からのメール【@ec-nol.jp】が届くように予め受信設定をしておいて下さい。2〜3日経っても当店からメールが届かない場合はお手数ですがお問い合わせ下さい。⇒迷子メールが増えています ４．お届けの目安 地域によってお届けにかかる日数が異なります。以下の図をご参照下さい。 お届けにかかる日数はあくまでも目安です。天候や道路状況・配送業者の都合でお届け日は前後致します。 商品発送完了後に当店からお送りするメールに 「お問合せ番号」を記載しておりますので、直接配送業者にお問合せ頂ければ、配達日時の指定をすることができます。 ５．ギフトラッピングについて（無料） 当店はギフトラッピングを無料で承っております。 ご希望のお客様はこちらより商品と一緒に買い物かごに入れて決済してください。 （ラッピングの色・種類指定不可） ラッピングのページはこちら ※ご注文完了後にメールやお電話でのラッピングの追加や変更は承ることができません。 ※商品点数を超えるラッピング袋を差し上げることはできません。 ※大型商品はすべての面を包装紙で覆えない場合がございますので上記のような簡易包装となります。 ※商品の特性上、一部ラッピングを承ることができない商品がございます。 ※商品の梱包には万全を期してはおりますが、配達時の衝撃でラッピングがシワになったり破れる場合が稀にございますが、無料にて承っているサービスですので、 予めご了承下さい。 ６．領収書について 領収書をご希望の場合は別途お問い合わせフォームよりご注文後すぐに「受注番号」「宛名」「金額」「但書き」等を明記してお申し付け下さい。 ※商品発送後の発行はお断りさせて頂いております。必ずご注文後すぐにご依頼下さい。 【送料料金表】 　 本州・四国・九州・北海道 沖縄県・他県離島 地域詳細 北海道　青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　 送料 500円 1000円 ※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品 　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。 高額購入割引特典 １配送先につき、合計　2000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。 まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。 送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 消費税について 消費税率 5％ 消費税計算順序 １商品毎に消費税計算 １円未満消費税端数 切り捨て 返品・交換・キャンセル・追加注文について 返品交換条件 返品や交換をご希望される場合は、商品お受取日から8日以内に必ず返品商品・理由をご連絡ください。 ・商品の状態により返品方法が異なる場合や、返品をお受けできない場合がございますので、 　必ず一度ご連絡をお願いします。 ・ご連絡頂く前に商品をご返送頂きました場合や返品・交換内容がご連絡頂いた内容と異なる場合は 　返品・交換をお受けしかねる場合もございます。 ・セール商品は返品・交換はお受けしかねます。 ・弊社へ商品到着から10日程度、返品・交換処理にお時間がかかります。※あくまでも目安となります。 ・不良の疑いがある場合でも、商品の特性や仕様の可能性もございますので、パッケージや付属品は必ず破損の無いように保管いただけますようお願い致します。 処理完了後は速やかにメールにてご連絡をさせていただきます。 必ず当店からのメール【@ec-nol.jp】が届くように予め受信設定をしておいて下さい。2〜3日経っても当店からメールが届かない場合はお手数ですがお問い合わせ下さい。⇒迷子メールが増えています ＜天然石について＞ 天然石には「インクルージョン」と呼ばれる別の鉱物を含んだものや、「クラック」と呼ばれる内包性のひび割れ（自然に出来た天然石特有のヒビ）は返品の対象外となります。ご返品希望の場合は「お客様都合のご返品」に該当いたします。 ・手加工品のため、サイズに若干の誤差がございます。 ・天然石の性質上、画像と異なる色合いや模様の石となる場合がございますのでご了承下さい。 ・天然石は、ひび、欠けなどが含まれる商品や加工時についた若干のキズや凹みなどがある場合がございます。これらについては不良品ではございませんので、予めご了承ください。 返品交換をお受けできないもの 以下に該当する場合、いかなる場合も返品・交換を承ることができません。 ・返品・交換不可とページに明記のある商品 ・お取寄せ商品（商品納期欄に「8-10日」などお届け予定が長期のもの等） ・開封した商品、使用した商品 ・お客様ご自身により破損、汚損させてしまった商品 ・商品受領後15日以上経過した場合 当店に原因のある返品の場合 初期不良や万が一の発送間違いなど当店に責任がある場合は、お客様に手数料等のご負担のないよう、速やかに手続きを取らせていただきます。ギフトで贈られた際など、上記の返金期間を過ぎてしまった場合もお気軽にご相談下さい。 ※当店に原因のある場合は、交換に必要な送料・返金に必要な手数料は当店負担となります。 ※ご返金は国内の口座（ゆうちょ銀行を除く）に限らせて頂きます。 ※配送中の振動等によるパッケージ（化粧箱）の微細なキズ、ヘコミ等による返品・交換はできません。 お客様都合による返品の場合 お客様都合による返品・交換は、新品・未使用・未開封のものに限ります。 また、以下のような理由での返品・交換はお客様都合となります。 ・思っていたイメージと違う ・サイズを間違えた ・やっぱり違う色が欲しい 等 ※商品お受取日から8日以内にご連絡のない場合は、いかなる場合も返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。 ※交換に必要な送料・返金に必要な手数料ﾍすべてお客様負担となります。 ※当店からの発送時にかかった送料はご返金の対象とはなりませんのでご了承下さい。 ※キャンペーン等で送料が無料となっている場合は、返金金額より送料分を差し引いてのご返金となります。 ※ご返金は国内の口座（ゆうちょ銀行を除く）に限らせて頂きます。 ※明らかに商品画像と異なるものや、商品説明と異なるものが届いた場合はご相談下さい。 ※商品画像は視覚による色味と近づくように調整しておりますが、若干異なってしまう場合がございます。 キャンセルについて 商品発送後にキャンセルをされた場合は手数料等諸経費を実費でご負担いただきます。 当店が手続きを開始した後でも、発送する前であればキャンセル可能な場合がございます。 キャンセルの場合は至急ご連絡ください。 追加注文について 追加注文があるお客様は、午前9時までにインターネット上にて追加のご注文をしていただければ同梱処理をして、商品を1配送にまとめてお届けいたします。 ※当店から注文受付メールをお送りした後は、発送への手配をすすめさせて頂いておりますので、追加注文やキャンセルは一切承れません。 必ず当店からのメール【@ec-nol.jp】が届くように予め受信設定をしておいて下さい。2〜3日経っても当店からメールが届かない場合はお手数ですがお問い合わせ下さい。⇒迷子メールが増えています プライバシーポリシー プライバシーポリシー プライバシーについて 当社では、SSLを使用していますので、安心してご利用ください。ご注文等で得ましたお客様の個人情報（住所、氏名、メールアドレス、ご購入アイテムなど）の取り扱いにつきましては、下記の「個人情報の取り扱いと利用目的について」をご確認ください。 個人情報の取り扱いと利用目的について 当社は、お客様のお名前、御住所、電話番号、メールアドレスなどの個人情報を以下の目的で利用致します。 (1) 当社および当社が運営する店舗、通信販売による商品の発送、カタログやＤＭ・メールマガジンの送付、関連するアフターサービス、新商品・サービス、アンケートの実施に関する情報のお知らせのため。 (2) 当社および当社が運営する店舗、通信販売でのお見積、および、御注文の際の本人確認、配送先確認を行うため。 (3) 当社および当社が運営する店舗、通信販売にて御提供する各種の商品・サービス情報に関するお問い合わせをいただいた際に、その内容をお客様に確認するため。 (4) 当社および当社が運営する店舗、通信販売における催事・イベントや店舗のご案内、プレゼント商品等をお届けするため。 当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を、お客様の同意を得ないで第三者に開示をすることはございません。 (1) 個人情報に関する機密保持契約を締結している業務委託会社に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を委託する場合。 (2) 当社およびが運営する店舗、並びに、通信販売において、お客様との取引において個人情報を委託する必要がある場合。（委託対象例：商品配送を請け負う運送会社、クレジットカード支払を希望されたカード会社、サポート委託を請け負う会社） (3) 司法、行政、または、これに類する公的機関等から法令に基づいて開示を求められた場合。