会社概要
デザイン雑貨家電をシンプルモダンポップなテイストで国内外問わずにセレクト。
リアルショップとネットショップを運営しています。

リアルショップは住宅街に突如現れる隠れ家的ショップ。

NEWTRAL
〒861-8039 熊本県熊本市長嶺南1−6−15
TEL:096-383-6604 FAX:096-383-6604
代表者:利根 真也
店舗運営責任者:利根 真也(NEWTRAL実店舗)
店舗セキュリティ責任者:利根 真也
店舗連絡先:newtral09@shop.rakuten.co.jp

営業時間
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

   平日  13:00−19:00
  土・日曜 13:00−19:00
※木曜日はお休みをいただいております。
実店舗の営業時間
   13:00-19:00


■お取り寄せ商品について■

■■ゴールデンウィーク期間中のお知らせ■■
5月15日(木)が定休です。それ以外は営業・発送(在庫あり分)しております。 お取り寄せの商品がメーカー休業前受付の4月27日13時以降からのご注文(お取り寄せ品)は5月6日から順次手配いたします。 ・日時指定を利用される場合は通常より時間がかかります。

お取り寄せ表示「2〜5営業日で発送です」等
の商品につきましてはご注文後
メーカー在庫確認、入荷後発送になります。

○メーカーがあいている平日のご注文は早めの 入荷発送になっております。
○金曜PM〜日曜日のご注文は月曜日 手配になります。
祭日をはさむ場合も翌営業日の手配になります。

またメーカー在庫が切れている場合はさらに
お時間を頂く場合がございます。
この場合、納期が分かり次第お知らせいたします。
商品廃盤によりお届けできない場合もございます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1040238 ラクテン(インテリアサ゛ツカハ゛ツク゛NEWTRAL
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】楽天銀行
「支払総額=商品代金+振込手数料+送料」
¥10800以上お買い上げで送料無料、
¥21600以上お買い上げで代引き手数料無料
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●只今銀行振り込みで商品合計金額より5%OFFの銀行振り込み割中。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
*15時までのご入金で当日発送、15時以降で翌日発送。   
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
◎ご注文から2週間御入金がない場合はキャンセルとさせて頂きます。

代金引換
【業者】宅急便/日本郵便・西濃運輸・ヤマト運輸
【備考】「支払総額=商品代金+代引き手数料+送料」 ¥10800以上お買い上げで送料無料、 ¥21600以上お買い上げで代引き手数料無料 ●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 21600円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

コンビニ・銀行・郵便局(NP後払い)
【備考】「支払総額=商品代金+決済手数料+送料」
NP
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:108円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
*通常、お届け先が別の場合、請求書(お支払い書)はご注文者のご住所に送付されます。商品のお届け先に請求書を送付の場合は別途ご連絡をお願いいたします。(請求書送付住所を変更依頼します)

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
■大型商品(宅配便サイズ超え・商品ページ記載)は佐川急便(大型)になります。
■木曜定休で発送はお休みです。
■小型小額商品(ゆうメール209円)
厚さ3cm以下の梱包含む1kg以下の商品、対応商品は商品ページで選択可能です。 送料は当店メールで減額します。
2、3日で着ポスト投函です。荷物発送着荷の番号あり。
宅配便
【業者】カンガルー便(西濃運輸)
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
○銀行振込(前払い) 
⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
○クレジット、代金引換、コンビニ決済/郵便局/銀行決済(後払い) 
⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
当日中・午前・午後
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
■大型商品(宅配便サイズ超え・商品ページ記載)は佐川急便(大型)になります
【送料料金表】  全国一律料金:590円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考発送件数にもよりますが
15時までのご注文・ご入金で当日
15時以降で翌日発送が目安です。

ゆうパック(日本郵便)・クロネコ宅急便(ヤマト運輸)
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
○銀行振込(前払い) 
⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
○クレジット、代金引換、コンビニ/郵便局/銀行決済(後払い)
⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
■大型商品(宅配便サイズ超え・商品ページ記載)は佐川急便(大型)になります
【送料料金表】
  北海道東北上越・関東北陸・中部近畿・四国中国・九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 山梨県 長野県  富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1290円 890円 740円 720円 690円 640円 740円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について
■当店の価格は消費税8%の金額表示となっております。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
返品は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内に
電話連絡又はメールをいただいたもののみお受けいたします。
返品の送料・手数料については、
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様
都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

★返金について
返品商品到着確認後4営業日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
 電話番号:096−383−6604
 メールアドレス:info@newtralweb.com
 返送先住所:熊本市長嶺南1−6−15
 送付先名 :NEWTRAL  担当者  :利根 真也