会社概要

株式会社チャイルドエンゼル
〒812-0055 福岡県福岡市東区東浜1−1−1
TEL:092-643-8648 FAX:050-3737-2272
店舗運営責任者:関 英雄
店舗セキュリティ責任者:関 正博
店舗連絡先:ninnananna@shop.rakuten.co.jp

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。 

  平日 10:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
※定休日のメール返信、発送はお休みとなっております。
※営業時間外のお電話でのお問い合わせ、メールの返信はお受けできませんので、御了承下さいませ。
※お買い物は365日24時間受け付けております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】福岡銀行(フクオカギンコウ)奈良屋町支店(ナラヤマチシテン) 普通 1365669 (株)チャイルドエンゼル((カブ)チャイルドエンゼル)
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

ゆうちょ振替
【振込先】17490-47801211 カ)チャイルドエンゼル
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお支払いいただく金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお払込みください。

●なお、払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●払込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】【商品発送のタイミング】
ご指定がない場合は、 楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望日をご指定出来ます】
配送希望日はご注文またはお支払い後、5営業日以降で承ります。
ただし、お届け日を指定された場合でも、事情により指定日に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道・沖縄東北・北陸関東・甲信越中部・関西中国・四国九州
地域詳細 北海道 沖縄県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 新潟県 富山県 石川県 福井県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 長野県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 
送料 1470円 1260円 1050円 840円 630円 525円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【備考】【備考】メール便はヤマト運輸のみの対応となります。
その他の配送業者はご指定いただけませんのでその点予めご了承下さいませ。
郵便振替、銀行振込、楽天バンク決済 ⇒ご入金確認後3日以内に発送いたします。 
ただし、定休日の発送は致しておりませんので、 
お休み前日15:00までに御入金確認が取れない場合は、
休み明けの発送となってしまいますので、御了承下さいませ。
クレジット決済 ⇒ご注文確認後3日以内に発送いたします。
欠品等で商品取り寄せとなった場合は、お時間を頂く事もございます。
メール便でのお届けの場合で発送後の紛失、破損、誤送等の事故があった場合、当店では一切責任をとれません。
※※注意事項※※ ●メール便は、ヤマト運輸「クロネコメール便約款」に則ってお取り扱いいたします。
●メール便の送料は、原則一律160円(税込)と致します。
●メール便対応のアイコンがある商品のみ対応が可能です。
●メール便対象の商品を複数組み合わせていただくことは可能ですが、 お荷物の大きさがA4、厚みが2cm、重さが1kgまでの為ご注文量によっては メール便で対応出来ない場合がございます。 1品〜2品程度を目安としてお考え下さい。
※例:Tシャツ類1点のみ アクセサリー、ソックス、アンダーウェアのうち2点のみ こちらはあくまで参考例になります。ソックスのサイズや厚みにより 2点入らないものもございますのでその点予めご了承下さいませ。
●大きさ、厚み、重さ等、規定外となりメール便対応ができない場合 こちらで宅配便に変更をしてご案内する事がございますので その点予めご了承くださいませ。
●ラッピングはお受けできません。
●他の商品(メール便対応外商品)と同時注文の場合は、 通常通り宅配便での扱いになります。
●メール便では、配送日時指定、営業所止め等承る事ができません。
●メール便対応の場合、商品は簡易梱包となりますのでご了承ください。
●メール便の送料は安価ではございますが、 配送中に起こる紛失・破損等の事故に関しまして配送業者から一切の保証がございません。 商品の未着・破損がございました場合、当店は代替品・弁償・ご返金等の全てのサポートはいたしかねます。
●従来通り、宅急便をお選びいただく事も可能です。 メール便のサポートがご心配な場合は通常の宅配便をご利用ください。
●メール便は直接ポストへ投函されますので、手渡しや不在票の投函はできません。 ※ポストに投函後の紛失に関しましても、当店ではサポートいたしかねます。
●ポストに入らない商品はドアノブに掛ける場合がございます。 またドアノブに掛からない場合は専用の袋に入れ、玄関に置かせていただく事もございます。 直接の手渡しではない為、紛失、盗難等の保証は出来ませんのでご了承ください。
●メール便出荷の場合でも、お荷物番号はお知らせいたします。
●メール便は、宅急便による配送よりもお届けに時間がかかる場合がございます。
●10500円以上(税込)をご注文頂き、送料無料が適応出来る場合でも メール便希望の記載があればメール便での発送となります。 (この場合メール便の送料を無料とさせて頂きます)
●上記注意事項をご理解頂いた上で配送方法をお選びください。
●メール便発送日より翌々日以降に商品のお届けとなります。
400km以内は、 発送日より翌々日に商品お届けになります。
400km以上は、発送日より4日目に商品お届けになります。
※一部地域、離島を除きます。※配達の日数は目安となります。
●メール便対応できる商品は店舗によって異なりますので予めご了承下さい。
●メール便対応の場合ラッピングはお受けできません。
●上記規定以外でも場合によりメール便がお受けできない事もございます。
-------------------------------------------------------------------------------- 【送料料金表】  全国一律料金:160円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品  送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます

【送料料金表】  全国一律料金:160円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
■商品返送前に返品理由明記のうえ、必ずメールにてご連絡をお願いします

■(返品理由、お名前、ご注文日、ご注文番号を必ず明記ください)

【お客様ご都合による返品交換の場合】

以下の商品は返品交換をお受けできません。

◆商品到着後到着日を含め4日を過ぎた場合。
◆ご使用になった商品やタグをはずした商品。
◆セール品、セット販売などキャンペーン企画商品。
◆返品交換理由として当方が正当であると認められない場合。

※お客様ご都合による返品交換の場合、返品送料、再送送料、ご返金にかかる振込手数料はお客様ご負担となります。
※交換をご希望される場合、返品商品到着確認後、交換商品を送料着払いにて発送いたします。
(着払い送料は630円ではございません。佐川急便の通常送料となりますのでご了承ください)
※交換商品差額がある場合のご請求はメールにてご案内させていただきます。
※返品商品到着後、交換商品を発送またはご返金させていただきます。
※ご返金ご希望の場合、商品と一緒にご返金先口座をお知らせください。
※正当な理由と判断されない交換や返品が続いた際、以降のご注文をお断りさせていただく場合もございます。
※期日を経過した商品については返品交換をいっさいお受けできませんので予めご了承くださいませ。

《返送先》
電話番号:   (092)643-8648
 メールアドレス:mikinanna@grace.ocn.ne.jp
 返送先住所:  〒812-0055

         福岡県福岡市東区東浜1-1-1ゆめ博多1階
                       チャイルドエンゼル

【商品不良、発送手違いによる場合】
発送前に【お名前、ご注文日、ご注文番号、不良箇所】明記のうえメールにてご連絡をお願いいたします。
確認取れ次第直ちにお直しまたは交換をさせていただきます。
発送にかかる送料はすべて当方にて負担させていただきます。

※不良品での返品の場合、返品商品到着後、再販可能な状態の場合はお客様ご都合による返品として送料等ご負担いただきます。