会社概要


アシストブレーン株式会社
〒359-0025 埼玉県所沢市上安松1216-6 Reise-hobby H-7
TEL:04-2992-0307 FAX:04-2992-0308
代表者:坂野 泰夫
店舗運営責任者:東 やよい
店舗セキュリティ責任者:東 やよい
店舗連絡先:noah-bike_6@shop.rakuten.co.jp

商品に関するお問い合わせ
 メールでのお問い合わせは、24時間受け付けております。
 返信は翌営業日になる場合もございます。ご了承ください。

 ★お問い合わせ用メールアドレス★
  ruben@poplar.ocn.ne.jp


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  解除されていない場合は、当店よりメールが送れません。


ご来店について
 不定休の為、メールまたはお電話でご確認頂いてからお越し下さいますようお願いいたします。

 所沢駅東口:徒歩15〜20分
  住所:所沢市上安松1216−6ライゼホビーH-7
  TEL.:04-2992-0307

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●残高確認後、商品を発送いたします。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1155310 ラクテン(RUBEN
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

コンビニエンス決済
【備考】●9,999円までの商品金額に対して220円、10,000円から29,999円から3% 、30,000円以上は一律1,000円のコンビニ決済手数料が掛かります。
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
(夜9時以降にご注文いただいた場合には、自動配信メールのお知らせが翌朝9時となります。)
払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
またはお支払収納番号番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●商品はお支払い確認後の発送となります。

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●9,999円までの商品金額に対して220円、10,000円から29,999円から3% 、30,000円以上は一律1,000円のコンビニ決済手数料が掛かります。
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
(夜9時以降にご注文いただいた場合には、自動配信メールのお知らせが翌朝9時となります。)
払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
またはお支払収納番号番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●商品はお支払い確認後の発送となります。

ローソン決済(前払)
【備考】●9,999円までの商品金額に対して220円、10,000円から29,999円から3% 、30,000円以上は一律1,000円のコンビニ決済手数料が掛かります。

●ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、ミニストップの各コンビニエンスストアおよび郵便局(ゆうちょ銀行)ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。 ご注文後にメールにてお支払い総額と払込票番号をお知らせ致します。 (21時以降にご注文いただいた場合には、メールのお知らせが翌朝9時となります。)
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●商品はお支払確認後の発送となります。

※コンビニ(ローソン決済)は、スマートフォン・携帯電話では選択が出来ませんが、ローソン決済をご希望のお客様はセブンイレブン決済後に、配送日時指定コメント欄に“ローソン決済変更の願い”と書いていただければ、ショップより決済変更のご案内いたします。

ペイジー
【備考】●9,999円までの商品金額に対して220円、10,000円から29,999円から3% 、30,000円以上は一律1,000円のコンビニ決済手数料が掛かります。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

(夜間にご注文いただいた場合には、メールのお知らせが翌朝9時頃となる場合がございます。)
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●商品の発送はご入金確認後の発送となります。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
(夜間にご注文いただいた場合には、メールのお知らせが翌朝9時頃となる場合がございます。)
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
●商品の発送は、お支払い確認後の発送になります。

配送について
宅配便
【業者】西濃運輸/郵便局
【備考】

自転車の配送日時指定は承っておりません。
沖縄 離島につきましては、自転車以外もご日時指定は承っておりません。
ご了承くださいますようお願い致します。


【送料について】
下記の料金表をご参照ください。
1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料となりますが、自転車は1台につき送料がかかります。

【商品発送のタイミングについて】
●土曜・日曜・祝日は配送業務がお休みとなります。その為、通常よりもお届けに少々日にちがかかる場合もございます。
●楽天バンク決済、セブンイレブン決済、ローソン決済、ペイジー決済 ⇒ご入金確認後、8日以内に発送いたします。
●クレジット決済 ⇒ご注文確認後、8日以内に発送いたします。
●年末年始の配送はしておりません。(12月27日から1月10日まで)

【送料料金表】
  北海道/九州北東北/関西南東北/関東/東海/北陸/信越四国/中国沖縄
地域詳細 北海道 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  青森県 岩手県 秋田県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  沖縄県 
自転車 3500円 3000円 2500円 3000円 7500円
ホイールセット 2700円 2500円 2200円 2700円 7500円
ホイール単体/タイヤ 1700円 1500円 1500円 1700円 7500円
カゴ・スタンド・パーツ大 1300円 1200円 1200円 1200円 3000円
ハンドル・パーツ中 1000円 1000円 1000円 1000円 2100円
グリップ・サドル・パーツ小 700円 700円 700円 700円 1200円
特殊 500円 500円 500円 500円 500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考配送先がアパート・マンションなど集合住宅の場合には、必ず建物名をご指示ください。
自転車・沖縄、離島につきましては、配達日時指定は承っておりませんのでご了承ください。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


キャンセル/変更/返品について
ご注文完了後のキャンセルについては、キャンセル料、ネット販売価格(税抜き)50%と手数料(送料含む)を請求させていただきます。

●返品・交換について
お客様都合によります「サイズが合わない」「イメージと違う」「注文を間違えた」等のキャンセル・返品・交換につきましては当店では一切お受けしておりません。
必ずご注文完了前にサイズ、カラー、数量等をご確認ください。

万が一、初期不良・商品の破損(未使用未開封に限る)などがございましたら5日以内までに当店にご連絡下さい。
お客様の組立不良により破損・不具合、サービス品及び付属品は対応致しません。

特別な理由があり当店にて承諾させていただいた上でのキャンセル・変更・返品の際は、お客様にキャンセル手数料、送料(発送後は往復分)を請求させていただきます。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返品連絡先
 電話番号:04-2992-0307
 メールアドレス:ruben@poplar.ocn.ne.jp
 返送先住所:〒359-0025 埼玉県所沢市上安松1216-6・H-7
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