会社概要

株式会社モカ
〒526-0034 滋賀県長浜市弥高町80番地
TEL:0749-64-3722 FAX:0749-64-3358
代表者:重田 恭秀
店舗運営責任者:重田 恭秀(代表)
店舗セキュリティ責任者:重田 恭秀
店舗連絡先:noco-m@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
【月〜金曜】 9:00〜17:00
※土曜日、日曜日、祝日はお休みをいただいております。
ネットでの注文は24時間受け付けております!

店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  平日  9:00−17:00
  土、日、祝日は誠に申し訳ありませんが対応できません。
恐れ入りますが、営業時間外につきましてはメールにてお問い合わせください。
info@noco-m.com  


商品について
十分ご検討いただき、納得頂いた上でのお買い物をお願い致します。
ご不明な点は必ず、ご注文前にお問い合わせ下さい。
基本的に在庫のある商品(一部、予約商品を除く)を掲載しておりますが、大口注文、人気商品による受注の集中などによる在庫切れが生じる事もございます。
何卒、ご理解頂きますよう、お願い致します。
取り扱い商品の大部分が組立家具となり、開梱・組み立て・設置に関しましてはお客様での作業となります。

配送について
【商品の受け渡し】

●配送は『玄関での受け渡し』となります。

 ※但し、エレベーターがない場合、もしくはエレベーターに収まりきらない商品になりますと
 マンションなどエントランスでの引渡しになってしまう可能性がございます。
 お客様にお手伝い頂くか、別途追加料金をご負担頂きましての配送となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1294744 ラクテン(NOCONOCOキツチン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
 ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
 確認メールの金額と異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換
【業者】西濃運輸、福山通運、佐川急便
【備考】●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
現金のみでのお支払いとなります。

代引手数料:下表をご参照ください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001  〜 30000円324円
30001  〜 100000円540円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金:商品代金合計+送料+手数料
 手数料 :お客様ご負担となります。

※楽天から自動配信される確認メールでは、上記手数料は
含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせ
いたします。

●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くの
セブンイレブンにてお支払いください。払込票番号をメモして
お渡し頂いても構いません。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●1週間以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
させていただきます。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソンでお支払いいただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
   商品代金:商品代金合計 +送料+決済手数料
 手数料 :お客様ご負担となります。

※楽天から自動で配信される確認メールでは、上記手数料は
含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせ
いたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールで
 お知らせします。 お客様のご希望のコンビニエンスストア
 にてお支払いください
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送します。
●1週間以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
  パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

ペイジー決済
【備考】
●銀行などのインターネットバンキングやモバイルバンキングなどのATMでお支払いただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料+決済手数料
 手数料 :お客様ご負担となります。

※楽天から自動で配信される確認メールでは、
上記手数料は含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせ
いたします。

●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
 お客様のご希望の金融機関にてお支払いください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
●ネットバンキングでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
●ATMでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
●1週間以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

auかんたん決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
ただし、お客様のご契約状況により異なる場合がございます。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
  お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルでのお支払いは、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

配送について
宅配便
【業者】福山通運・西濃運輸・佐川急便・ヤマト運輸
【備考】【商品のお届けについて】
 銀行振込みの場合、ご入金確認後、3日〜7日以内
 代金引換、クレジット決済の場合、注文確認後、3日〜7日以内でのお届けとなります。(土,日,祝日を除く)
 ※発送業務が整いましたらメールにて運送会社名、送り状番号などのご連絡をさせて頂きます。
 ※商品によって一部、倉庫が異なる場合がございます。その場合は別便でのお届けとなります。
 ※配送業者は店舗の判断で決めさせていただきます。お客様にお選びいただくことはできませんので予めご了承をお願いいたします。
 ※入荷待ちご予約品の商品に関しましては、上記のお届け日数には当てはまりません。必ず、商品ページにてご確認下さい。
※長期休業(年末年始など)に関します配送、お届け日数につきましては、期間内にサイト上にてお知らせさせて頂きます。
 ※海外発送は行っておりません。ご了承ください。
 (It is impossible to put out the commodity to the foreign country. Please forgive our company.)


【お届け日時の指定について】
●当店では大型商品が多い為、配送日のご指定には十分な日数をみて頂けるようご協力をお願い致します。
●交通状況、天候状況により、必ずしもご指定通りお届けできない場合がございます。
●大型商品を扱っているため、時間帯指定は、出来かねます。各運送会社のホームページより配達状況のご確認を頂きますよう、よろしくお願い致します。
●商品によって出荷元工場が異なる場合がございます。その場合は別便でのお届けとなります。
●大型商品を取り扱っている関係上、運送会社の指定は承ることができません。

【配送方法について】
宅配便にて配送させていただきますが、荷物の受け渡しは原則として玄関渡しとなっております。(メゾネットタイプの方も玄関渡しとなりますのでご注意ください。)
搬入、設置、梱包材の処理はお客様に行っていただきます。
基本的にドライバー1人での配送となるため、大きな商品につきましては、お客様にお手伝いをお願いする場合がございます。
ご協力下さいますようお願い申し上げます。


●下記料金表ですが、組立サービス【完成品】をご利用いただくお客様には下記料金表とは別に追加送料がかかってくる場合がございます。
ご了承ください。

【送料料金表】
  北海道東北、九州本州、四国沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  沖縄県 
重量サイズ1 2400円 2400円 1600円 4400円
重量サイズ2 3600円 3600円 2400円 5600円
重量サイズ3 5400円 5400円 3600円 8000円
重量サイズ4 1000円 1000円 650円 2300円
重量サイズ5 1950円 1950円 1300円 3800円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


お客様へのお願い
 (※必ずお読みください。)

●当店では、お客様での組立の商品を多数、販売しております。
 お客様での組立商品をご購入して頂いた場合には、次のことを必ずお守りください。

 1.商品がご注文と内容と同じ商品かどうかをご確認ください。
 2.ダンボールケースに梱包された商品は梱包内に臭いがこもっていることがございます。
  部屋の換気を良くしてから、開梱して下さい。
 3.組立をする際には、十分にスペースを確保し、床に布やカーペットを敷き、
  商品や床にキズがつかないようにして下さい。
 4.組立前に必ず、部材・部品表を確認し、部品が揃っているかの確認をお願いします。  
 5.組立前には、組立説明書の組立手順に目を通してください。
  手順通りに組み立てないと、組み立てられない場合がございます。

返品・ご注文のキャンセルについて

【商品不良、出荷間違い、破損の返品について】

  ●商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万が一、商品の破損、初期不良、部材不足、
 また当方の不手際により商品違いの発送があった場合には、商品到着後、8日以内にご連絡をお願いいたします。
 迅速に部材の交換、部材不足時には不足部材を発送させて頂きます。
 (この場合の送料などは、当方が負担いたします。)
 但し、完売などの理由で代わりの商品がご用意できない場合には、誠に勝手ながら、返品・返金とさせて頂く場合がございます。
 

●当方の不手際による返品ご希望の場合であっても、組立途中、組み立て済みの商品は返品をお受けできかねますこと、ご注意ください。組立前に必ず、部品部材の確認をお願いします。  

●当方の不手際による交換、発送につきましても商品の在庫状況や配送状況などにより、ご希望の納期に添えない場合がございます。大変、恐縮ですが、予めご了承ください。


【お客様都合のご返品・キャンセルについて】

●お客様のご都合による(商品不良、当方による出荷間違い、破損以外)のご返品、キャンセルは、基本的に未使用の商品に限っております。
使用済み・組立途中・組み立て済みの商品は、一切返品はお受け出来かねます。

※お客様都合のご返品・交換をお受けできない例
     ・商品到着後、8日以上を経過した商品
   ・ご使用された商品
   ・お客様での破損・汚損された商品
   ・組立途中、組立(加工)された商品
   ・商品の外箱等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
   ・各商品ページにご返品をお受けできない旨の記載があるもの
    ・当店のご案内に従って頂けない場合
   ・当店に連絡なく無断で商品を返送された場合

お客様都合による返品交換・キャンセルの往復送料につきましては、全額、お客様負担となります。  送料無料商品の場合はご返送料をご負担頂きます。
 ご返品頂きました商品は当方スタッフの検品後、良品として再販が可能と判断させて頂いた商品のみ、
 ご返金させて頂きます。  また開梱をし検品をさせて頂く為、新たな梱包資材にかかる費用(再梱包料)をご負担頂きます。
 商品によって料金が異なりますので、当方より改めてご連絡させて頂きます。
 また組立サービスをお選びいただいたお客様は大きな商品での配送となり組立サービス料金に送料、段ボール料金が含まれているため、組立サービス料金は一切、返金できかねますことご注意ください。
 返金に関しましての、銀行振込手数料もお客様負担になりますこと、ご了承ください。

●商品画像は実際のお色味を再現するよう心掛けておりますが、ご使用のPCモニタ設定により
 お色味が変わってしまうことがございます。
 商品のお色味やイメージ違いによる、ご返品・交換に関します手数料送料につきましても
 お客様負担となりますことご了承ください。

●サイズなどの記載は計測方法により若干の誤差がございますので、
 ご理解をお願いいたします。
 尚、商品は手作り生産となりますため、サイズが多少異なる場合がございますが、
 それらの理由によります返品交換はお受け出来かねます。

商品発送後のお客様都合による、長期不在・受け取り拒否・住所不明・ご注文キャンセル・注文間違いにつきましては  往復送料・再梱包料・手数料等は全額、お客様ご負担となります。
 万が一、ご連絡もなく長期不在、受け取り拒否により当方に商品が戻ってきた場合には
 ご購入の意志がないものと判断をし、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。

商品によって返品方法が異なりますため、返品をご希望の際には必ずご連絡ください。  ご連絡がなくご返品頂きますと、高額な返送料金が発生する場合があり、お客様ご負担をお願いすることとなります。

●メーカー直送の商品の場合は上記の限りではございません。
 製造メーカーが定める返品条件に準拠致します。
 当方よりメーカーへ交渉はさせて頂きますが、お客様都合によるご返品は一切、お受けできない場合もございます。
 予め、ご了承の上、ご注文を頂きますよう、よろしくお願いいたします。
 
お客様都合によるキャンセルの楽天期間限定ポイントの変換はできかねます。

●インターネット通信販売は訪問販売等とは異なり、特定商取引法によるクーリングオフ制度の適用外となっております。
 これは販売店を守るために政府が制定した規定です。
 その為、上記の事項をご十分にご検討の上、ご注文頂きますよう、よろしくお願いいたします。
 詳しくは経済産業省のホームページをご確認ください。

  ●いかなる場合でも、商品の使用(商品不良を除く)または使用不能から生ずる損害
 (人身事故、災害事故、社会的な損害(金銭、時間)など)に対して当方は一切責任をおいません。


【返品のご連絡先について】

●上記をご了承の上、ご返品をご希望されますお客様は
 商品到着後、8日以内に下記情報を添えてご連絡ください。

 1.ご注文者様のお名前
 2.お客様の受注番号(※対応がスムーズに進みます)
 3.商品番号
 4.不具合部分の詳細内容(画像、写真など)

※送付にかかる通信料、送料などはお客様負担となります。
 ご了承ください。

  『ご連絡先』 株式会社 モカ 
   TEL 0749-64-3722
   FAX 0749-64-3358
   mail info@noco-m.com
 
  (営業時間 月〜金 9時〜17時 土日祝日、夏期休暇、年末年始を除く)