ノナカ金物店の経営理念（フィロソフィー）

ノナカ金物店の経営理念（フィロソフィー）


ノナカ金物店　店長の野中秋世と申します。


わたくし達、ノナカ金物店は、こんな想いで仕事をしています。

小さなお店ですが、志は大きく！

常にベストを尽くし、金物業界でも、ネットショップ業界でも、
キラキラしている存在でありたいです。

1：私達の事業を支えて下さるすべてに、感謝と敬意を。自分に、ハッピーを。

　自分の仕事に関係する、すべてに、感謝と敬意の気持ちを示そう。

　お客様に対してはもちろんのこと、問屋さん、メーカーの方、
　配送業者の方、そして、スタッフ、家族に対して。

　商売ができるのは、みんなのお陰。
　日々の生活が「当たり前」と思った時点で、不幸が始まる。

　挨拶をしよう。惜しみなく「ありがとう」と言おう。
　配達の方にも、「ありがとうございます」と言おう。

　コミュニケーションは、「相手が一番喜びそう」と思うやり方で。

　自分にかかわるすべての人を幸せにするため、日々励む。
　ひいては、それが、自分自身のハッピーになる。


2：ノナカ金物店のミッション。「住まいの改善、自分でできた！」　その喜びを伝える。

・ノナカ金物店のミッション。

　それは、お客様のDIYを全面的にサポートすること。
　自分で改善できる喜びと、DIYの楽しさの伝道をすること。
　より快適な日常を過ごすための、素敵なアイテムを紹介すること。

　「収納スペースが足りなかったけど、棚をつけたら、色々載せられて嬉しい！」
　「つっぱり棒で、こんな簡単に服をかけられるなんて！
　　悩んでたのがウソみたい。」
　「ペンキを塗ったら、部屋が新築みたいにピカピカになった！」
　「掃除って、これを使うと、こんなに楽しいものなんだ〜。」
　「割と骨太なDIY。まさか自分でできるとは思わなかった♪」
　「ノコギリで木を切るのって、意外に楽しい！」
　「これを使うと、家事時間短縮！自分の時間ができるわ♪」

　こんなハッピーを味わっていただくために、
　最大限、相談に乗れるお店を目指します。


3：「そこまでやるか」というくらい、お客様の大満足を目指す。

　商品知識を生かして、マメ　親切　丁寧に。

　完璧を目指す。
　完璧を目指したとしても、100％はありえないが、
　完璧を目指さないと、極めて精度の低いものになってしまう。

　これで終わり、これで満足ということはない。

　「そこまでやるか」というくらい、常にベストを尽くす。
　お客様にご満足いただければ、その分、
　自分にハッピーが帰ってくると、心得る。

　お客様側を想像する。
　「そのやり方は、お客様のため？それとも、自分の都合？」

　「そこまでやるか」に誇りを持つ。プロ意識を持つ。


4：一日一改善

　その仕事を
　「ルーティンワーク」にするか、
　「クリエイティブワーク」にするかは、自己の意識の問題。

　仕事は、すべからく、クリエイティブであるべき。
　新しい価値を創造しよう。それは、最も素晴らしい仕事。
　
　難しく考える必要はない。
　新しい方法、フロー、言葉使い。

　失敗しても、それをきっかけに、改善すれば、クリエイティブワーク。

　常に改善する意識を持とう。

　なんとなく、そのやり方になってしまっている仕事はないか？

　もっと、コスト（時間、労力、お金）がかからない方法があるかもしれない。
　一日一改善ができれば、一年で、見違えるほどよくなっているはず。

　毎日が、1.0×1.0×1.0×1.0×1.0×1.0・・・だと、
　いつまでたっても成長がないけれど、
　毎日が、1.1×1.1×1.1×1.1×1.1×1.1・・・だったら、
　一年で、大きく成長できる。会社も、自分自身も。


5：変化が常態であることを受け入れ、日々、学ぶ。
　
　現代は日進月歩。特にIT業界の変化は速い。

　すべては、絶えず変化している。
　変化が常態であることを受け入れ、日々、学ぶ。

　また、金物業界は奥が深い。常に専門知識を学ぶ。
　お客様からいただける、商品のお問い合わせが、
　自分を成長させてくれる、一番のきっかけ。

　そして、自分が得た知識を、ページに載せる。
　ノナカ金物店の経験、知識、知恵を、
　できるかぎりネットに載せて、たくさんの人と共有する。


6：プラスのエネルギーが沸き起こるような言葉にあふれた職場にする。
　
　夢、希望、目標、成長、建設的な言葉、
　笑い、笑い声、ウィット 感謝、敬意、情熱、熱意。

　ワクワク、イキイキ、ウキウキ、ドキドキ、キラキラ。

　皆で、オフィスを、プラスの言葉で満たそう。

　仕事をする上で接するすべての人と、
　プラスの言葉でコミュニケーションをとろう。


・環境問題、貧困問題に、本気で取り組む。
　
　大きな組織も、小さな組織も、国も個人も、この大きな問題に、
　取り組んでいかなければならないと思います。

　ノナカ金物店は、小さな会社ですが、小さい会社なりに
　できることから、取り組んで行きたいと思っております。

　現代の日本に生まれ、商売ができること。
　そのことだけで、本当に恵まれていると、常々思います。

　だから、感謝の気持ちをこめて、地球に、その恩返しをしたい。

　20世紀に、色々贅沢をさせてもらった恩返しを、21世紀の、地球にしたい。

　※どのような恩返しをしているかは、こちらをご確認ください。

　また、DIY（日曜大工）は、不要になりそうなものを再利用できるという
　エコな側面があると思います。

　そういったDIYのご相談に積極的にお乗りし、
　また、ホームページに、情報を載せていきます。

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