ノナカ金物店の経営理念(フィロソフィー)

ノナカ金物店の経営理念(フィロソフィー)


ノナカ金物店 店長の野中秋世と申します。


わたくし達、ノナカ金物店は、こんな想いで仕事をしています。

小さなお店ですが、志は大きく!

常にベストを尽くし、金物業界でも、ネットショップ業界でも、
キラキラしている存在でありたいです。

1:私達の事業を支えて下さるすべてに、感謝と敬意を。自分に、ハッピーを。

 自分の仕事に関係する、すべてに、感謝と敬意の気持ちを示そう。

 お客様に対してはもちろんのこと、問屋さん、メーカーの方、
 配送業者の方、そして、スタッフ、家族に対して。

 商売ができるのは、みんなのお陰。
 日々の生活が「当たり前」と思った時点で、不幸が始まる。

 挨拶をしよう。惜しみなく「ありがとう」と言おう。
 配達の方にも、「ありがとうございます」と言おう。

 コミュニケーションは、「相手が一番喜びそう」と思うやり方で。

 自分にかかわるすべての人を幸せにするため、日々励む。
 ひいては、それが、自分自身のハッピーになる。


2:ノナカ金物店のミッション。「住まいの改善、自分でできた!」 その喜びを伝える。

・ノナカ金物店のミッション。

 それは、お客様のDIYを全面的にサポートすること。
 自分で改善できる喜びと、DIYの楽しさの伝道をすること。
 より快適な日常を過ごすための、素敵なアイテムを紹介すること。

 「収納スペースが足りなかったけど、棚をつけたら、色々載せられて嬉しい!」
 「つっぱり棒で、こんな簡単に服をかけられるなんて!
  悩んでたのがウソみたい。」
 「ペンキを塗ったら、部屋が新築みたいにピカピカになった!」
 「掃除って、これを使うと、こんなに楽しいものなんだ〜。」
 「割と骨太なDIY。まさか自分でできるとは思わなかった♪」
 「ノコギリで木を切るのって、意外に楽しい!」
 「これを使うと、家事時間短縮!自分の時間ができるわ♪」

 こんなハッピーを味わっていただくために、
 最大限、相談に乗れるお店を目指します。


3:「そこまでやるか」というくらい、お客様の大満足を目指す。

 商品知識を生かして、マメ 親切 丁寧に。

 完璧を目指す。
 完璧を目指したとしても、100%はありえないが、
 完璧を目指さないと、極めて精度の低いものになってしまう。

 これで終わり、これで満足ということはない。

 「そこまでやるか」というくらい、常にベストを尽くす。
 お客様にご満足いただければ、その分、
 自分にハッピーが帰ってくると、心得る。

 お客様側を想像する。
 「そのやり方は、お客様のため?それとも、自分の都合?」

 「そこまでやるか」に誇りを持つ。プロ意識を持つ。


4:一日一改善

 その仕事を
 「ルーティンワーク」にするか、
 「クリエイティブワーク」にするかは、自己の意識の問題。

 仕事は、すべからく、クリエイティブであるべき。
 新しい価値を創造しよう。それは、最も素晴らしい仕事。
 
 難しく考える必要はない。
 新しい方法、フロー、言葉使い。

 失敗しても、それをきっかけに、改善すれば、クリエイティブワーク。

 常に改善する意識を持とう。

 なんとなく、そのやり方になってしまっている仕事はないか?

 もっと、コスト(時間、労力、お金)がかからない方法があるかもしれない。
 一日一改善ができれば、一年で、見違えるほどよくなっているはず。

 毎日が、1.0×1.0×1.0×1.0×1.0×1.0・・・だと、
 いつまでたっても成長がないけれど、
 毎日が、1.1×1.1×1.1×1.1×1.1×1.1・・・だったら、
 一年で、大きく成長できる。会社も、自分自身も。


5:変化が常態であることを受け入れ、日々、学ぶ。
 
 現代は日進月歩。特にIT業界の変化は速い。

 すべては、絶えず変化している。
 変化が常態であることを受け入れ、日々、学ぶ。

 また、金物業界は奥が深い。常に専門知識を学ぶ。
 お客様からいただける、商品のお問い合わせが、
 自分を成長させてくれる、一番のきっかけ。

 そして、自分が得た知識を、ページに載せる。
 ノナカ金物店の経験、知識、知恵を、
 できるかぎりネットに載せて、たくさんの人と共有する。


6:プラスのエネルギーが沸き起こるような言葉にあふれた職場にする。
 
 夢、希望、目標、成長、建設的な言葉、
 笑い、笑い声、ウィット 感謝、敬意、情熱、熱意。

 ワクワク、イキイキ、ウキウキ、ドキドキ、キラキラ。

 皆で、オフィスを、プラスの言葉で満たそう。

 仕事をする上で接するすべての人と、
 プラスの言葉でコミュニケーションをとろう。


・環境問題、貧困問題に、本気で取り組む。
 
 大きな組織も、小さな組織も、国も個人も、この大きな問題に、
 取り組んでいかなければならないと思います。

 ノナカ金物店は、小さな会社ですが、小さい会社なりに
 できることから、取り組んで行きたいと思っております。

 現代の日本に生まれ、商売ができること。
 そのことだけで、本当に恵まれていると、常々思います。

 だから、感謝の気持ちをこめて、地球に、その恩返しをしたい。

 20世紀に、色々贅沢をさせてもらった恩返しを、21世紀の、地球にしたい。

 ※どのような恩返しをしているかは、こちらをご確認ください。

 また、DIY(日曜大工)は、不要になりそうなものを再利用できるという
 エコな側面があると思います。

 そういったDIYのご相談に積極的にお乗りし、
 また、ホームページに、情報を載せていきます。

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