ご購入時のご注意について
当店の『あす楽』は航空便を使用する為、送料を追加で250円頂きますが、決済時の価格の画面には250円の料金は記載されませんのでご注意ください。

又、あす楽対応の商品は決済時に最初からあす楽のチェックボタンに印が入っており、チェックボタンを『日付指定なし』にお客様自身が変更をして頂かいなと自動的に『あす楽』対応の商品となり、送料が250円追加となります。
送料追加の際も、弊社からはご説明をしておりますので、改めてご連絡は差し上げませんので、十分ご注意頂けます様お願いします。

セール品は返品・交換できませんので予めご了承ください
ご注意事項は規約に記載しておりますので、必ずご確認ください

会社概要
NORHTFEEL
NORHTFEEL


ノースフィールは北海道からスノーボードやアウトドアの魅力を様々な形で発信しています。



ノースフィールでは創業以来様々な形でスノーボードの魅力を提案してきました。店舗ではプロショップとして道内最大級の品揃えを誇り、
その数からお客様のニーズにあった商品を提案しています。インターネット販売では、楽天初期の段階より力を入れており、
今ではスノーボード専門店としては日本でも有数のインターネットショップへと確立をしました。

スノーボードの魅力を伝えるという観点からスノーボード番組の制作を2003年より行っており、『SNOWBOARDING LIFE』から始まり、
ファミリーでウィンタースポーツの魅力を伝える『SNOW SMAILE @TOMAMU』の製作、現在では2006年から続いている『SNOW SWEET LIFE』
を製作を企画・製作をしています。
スノーボードの楽しさを地上波を使い、1人でも多くの方に伝えたいという思いから2003年からスノーボード番組を制作しています。

この様なスノーボード番組を制作しているスノーボードショップは日本でも唯一ノースフィールのみとなっています。
テレビなどメディアを使い、スノーボードやアウトドアの魅力、楽しさをこれからも伝えていきます。




営業時間:13時〜18時
定休日:毎週水曜日(その他年末年始や臨時休業の場合もあります)

株式会社ノースフィール
〒066-0023 北海道千歳市寿1丁目10-21
TEL:0123-49-6566 FAX:0123-49-6566
代表者:玉井朋導
店舗運営責任者:玉井朋導(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:玉井朋導
店舗連絡先:northfeel_5@shop.rakuten.co.jp

ポイントについて
ポイントの付与については決済画面に表示されているものが付与されるポイントとなります。
説明文やタイトルなどにポイント付与の文言がある場合でも、付与の期限が切れている場合がありますので、決済画面でご確認ください

価格について
当店では実店舗の他に楽天NORTHFEEL店、アマゾン店、ヤフー店と運営しています。
値段が同じ商品もありますが、イベント・企画などによって値段が異なる商品もありますのでご了承ください

お支払について
●お支払い方法は『クレジットカード』 『銀行振込』 『代引き』となります
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回払い・分割・リボ・ボーナス払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1245948 ラクテン(NORTHFEEL
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。



●お支払いは先払いとさせていただきます。
●ご注文より5日以内にお振り込み頂けますようお願いいたします。
●なお、振込手数料はお客様ご負担となります。予めご了承ください。
●ご入金確認後に発送いたします。

※商品がご用意できない場合がありますので、弊社からの受注承諾メールの後にお振込み頂けます様お願いします。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●お支払総額は以下の通りです。
   商品代金合計(+消費税)+送料+代引手数料
 ※消費税の端数は切り上げでの計算となります。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●商品代金合計が10万円以上のお買上げについては送料・代引手数料が無料です。 当店で負担させていただきます。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000  〜 29999円432円
30000  〜 99999円648円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 100000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
手数料は下記の通りです
1円 〜 7,999 円 240円
8,000円 〜 29,999 円 3%
30,000円以上  900円
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●手数料は下記の通りです
1円 〜 7,999 円 240円
8,000円 〜 29,999 円 3%
30,000円以上  900円
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

Alipay
【備考】
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

NP後払い
【備考】NP
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:205円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。

配送について
・メール便での配送について
メール便はご自宅の郵便受けへの配達となりますので、 表札の掲示が無い場合など不着の可能性もあります。又、万が一不着と なった場合でもお荷物の保証はありませんのでご注意ください。
メール便をご選択頂いてもメール便可能なサイズを超えた場合は弊社にて 宅急便へ変更を致しますが、その際にご連絡は差し上げませんので ご了承ください。
商品ページの配送選択と決済時の選択が『メール便』と『宅配便』と異なる選択を されている場合は、メール便で配送可能な商品は基本的にメール便で送ります。 その際に、変更や確認の連絡は致しませんの、予めご了承ください。
メール便で発送して万が一届かない場合、いかなる理由でも商品を無料で 再送したり、返金など弊社は不着の保証をすることはできませんので ご了承頂いた上でメール便をご利用ください。
●当店のメール便はお客様にお選び頂いております。メール便のお届けは お客様のご要望に沿って、極力メール便で送れる様に商品を折りたたんだり、 パッケージを外して商品のみで送るなどを致します。その為、メール便で 発送した商品に折り目やシワなどが付くことがございます。その様な理由から メール便での発送の場合は、例え定価での販売であっても返品・交換は できませんのでご了承ください。


■当店のあす楽について

asuraku

●当店のあす楽は航空便での発送となります
あす楽は航空便で送るため、正午の集荷となります。その為、受注確認メールが 集荷後に送る事となります。当店のあす楽は航空便を使用する為、送料に追加で250円を 頂きますが、お客様が決済時には追加送料分は反映されていません。こちらで ご注文を確認して、あす楽をご希望の場合は料金の訂正を行いますので、 お客様の決済時と金額が異なります。金額訂正に関してはお客様に確認の ご連絡は時間かが無い為、できませんので決済時と注文完了時の金額が異なり、 金額修正の連絡が無いままに発送をせざるを得ないことをご了承ください。
当店は水曜日定休日となりますので、火曜日の12時以降にご注文頂いた場合は 、金曜日のお届けとなります。
その為天候の影響に大きく左右されます。飛行機が欠航となったなった場合は あす楽でのご注文でも翌日にお届けすることは出来ませんのでご了承ください
尚、その場合はお客様への5倍のポイントの付与はありません。
又、当店では実店舗、ヤフーでも販売をしております。商品が欠品の場合も ありますが、その場合も同様にポイント付与はありません。

あす楽ご注文の場合はできるだけ早く梱包作業を行います。1度ご注文され た商品はキャンセル・変更などは出来ませんのであす楽の場合は注意して ご注文ください

当店のあす楽は航空便を使用しますので、送料が当店規定 の送料に250円加算されます。天候等諸事情で翌日に届かない場合でも加算し た送料は返金できません。(税別10,000円以上のご注文の場合は250円の送料 となります)


12月29日〜1月4日までは航空便が運休の為、あす楽の対応は出来ませんの でご了承ください。

ご注文時に通常配送でお届け不可能な日程を指定されている場合で、 航空便を使用した場合はお届けできる日にちの場合は弊社にて判断して 自動で航空便へ切り替えます。
その場合は航空便の送料を追加で頂きますが、『あす楽』指定されていない 商品のとなるので、追加で500円以上の料金となりますのでご了承ください。
あす楽はメール便に対応してません。あす楽ご希望でメール便での指定 がある場合はメール便で発送します。
その他
メール便・宅配便の配送についてはお客様の決済時の指定に沿って行います。 確認のご連絡致しませんので、お間違えの無いようお願いします。
宅配便
【業者】佐川急便 (運送会社はお選びいただけません)
【備考】 ●メール便をご希望の方は必ず”メール便”を選択してください。
●商品代金合計(税抜き)が10,000円以上お買上げで送料が無料です。
但し、あす楽の場合は10,000円(税抜き)以上のお買い上げの場合でも通常送料600円分が無料となり、航空運賃として250円の追加料金が発生しますのでご了承下さい。



●ご注文後できるだけ早めに発送を致します。  
店舗休業日は発送出来ませんのでご了承下さい。

●即日配送と記載している商品の発送は午後12時までのご注文で、尚且営業日でのご注文での対応となります。
●日にち指定は、発送可能日より3日後から5日後までの指定になります。
※離島にお住まいの場合はレターパックで送れるサイズの場合は、レターパックで送る場合がありますのでご了承下さい

※あす楽の対応地域・送料については通常発送と異なりますのでご注意下さい。


【送料料金表】
  北海道本州・四国・九州沖縄(サイズによって料金が異なります)
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 400円 600円 1700円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄県は離島扱いとなります
沖縄県、離島についてはお荷物のサイズによって料金が異なります。ご注文時に決済された金額と異なり、弊社にて正式な送料を訂正してご連絡いたします。

メール便(ゆうパケット)150円/メール便対応の商品は商品名、またはサブタイトルに『メール便対応』という記載があるものに限ります。
【備考】●お客様がメール便対象ではない商品を選択された場合は、宅配便に変更しますが、事前のご連絡ができませんので、お客様でご確認頂けます様お願いします。ご不明な場合は事前にお問い合わせ頂けます様お願いします。
【A4サイズ封筒に入るサイズまで/厚さ約3cm以内】サイズを超えた場合は宅急便(本州600円)となります
メール便はA4サイズ封筒に入る商品となります。
メール便で送れるサイズを超えた場合は宅配便での配送となりますのでご注意ください


メール便はポストへの投函となります。その為受け取りが分かりませんので、万が一届かないなどの場合でも返金や商品の再送などの保証はできませんので予めご了承いただいた上でご選択ください
※当店ではメール便対応商品の発送は日本郵便のゆうパケットサービスにて手配を致します。商品のお届けまでは通常2〜3日となります。(沖縄にお住まいのお客様の場合、1週間程となります事ご了承ください。)
【送料料金表】  全国一律料金:150円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 2160円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※メール便は【メール便対応】と記載している商品のみとなります。サイズはA4封筒となります

コンビニ受取
【備考】
■コンビ二受取の詳細はこちら
>> http://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/pickup/cvs/

■対象コンビ二エンスストア
    全国のローソン【約1万店舗】

■受け取り期間について
 商品到着から期間内に受け取りをお願いいたします。
    ローソン :10日

■ご利用注意点
 1. 送料が別途で発生致します。送料無料商品につきましても別途追加となりますので弊社で送料を修正致します。詳細は下記をご覧ください。  2.日付指定/時間帯指定はできません。

 3.下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。

  ・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】

  ・3辺合計100cm以上の商品(リュックやスノーボード等)

  ・頒布会、定期購入商品

  ・冷凍・冷蔵商品

  ・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)

  ・複数お届け先の指定

  ・代引でのお支払い

  ・後払いでのお支払い

  ・メール便での配達

  ・あす楽での配送(あす楽でご注文頂いた場合、通常発送となります。)


上記以外の商品につきましても コンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は、別途ご連絡をさせていただきます。

※送料無料商品につきましても別途で送料が発生いたします。
コンビニ受取は通常の送料とは異なりますのでご注意ください。
送料無料商品につきましては、弊社で送料を修正致します。
ご購入後、お客様に送料のご説明等は御座いませんので、コンビ二受取の詳細をご覧の上ご購入をお願い致します。

【送料料金表】
  北海道東北関東・信越東海・北陸近畿四国・九州・沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 山梨県 長野県  富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 
0〜10,799円 750円 850円 980円 1050円 1150円 1200円
10,800〜999,999,999円 400円 400円 450円 500円 580円 650円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

アルゼンチン、オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り上げ


返品・修理・クレームなどについて

●返品・交換希望、不良などの商品が届いた場合は、まずは電話かメールにてご連絡頂けます様お願いします(ご連絡なしに返送された場合は受け取れませんのでご注意下さい)

●汚損や破損のある商品、不良品をお届けした場合
当社では不良品などの確認をしてから発送しておりますが、万が一、汚損や破損のある商品、不良品をお届けした場合は、商品到着日より5日以内にご連絡頂けます様お願いします。
その場合は不良箇所の写真をメールでお送りいただくことになりますのでご了承下さい。
不良の判断は基本的にメーカーの判断となりますので、数日お時間を頂く場合があります
交換等にかかる送料は弊社で負担させていただきます。
当店在庫に同じ商品がある場合は交換、メーカー在庫がある場合は取り寄せにて交換を行います。修理で対応できる場合は、修理対応となりますので、その場合は修理をしてお戻しいたします。
当店・メーカーに在庫がある場合や、修理での対応が可能な場合にも関わらず返品をご希望の場合はお客様の都合返品としまして送料等の費用は通常のお客様の希望返品と同様にご請求となります。(お客様の都合返品の場合は返品の規約に沿います。交換する商品がない場合はお客様のご確認の上で別の商品への変更、又は代金を全額返金いたします。)
不良の交換は同じ商品(カラー・サイズ)となります。不良を理由に異なるカラーやモデル、サイズをご希望される場合はお客様の都合の交換となりますので、予めご了承ください。

●商品の返品・交換の条件
・商品到着5日以内であること
・商品に付いているタグなどの切り離しをしていないこと
・室内での試着のみとする
・商品にタバコ・犬・猫その他臭いが付いていない事
・返品の連絡後2日以内での発送の事
・保証書の付いた商品は保証書に日付を記入して送るために、返品・交換はできませんのでご了承ください
・メール便でお送りした商品はいかなる場合(定価販売であっても)も返品・交換はできません。
●返品・交換をお断り内容で最も多いのは商品に臭い(特にタバコ)が付いている場合です。商品に多少でもタバコ等臭いが付いていますと返品・交換はできませんのでお気をつけください
●商品を複数点購入し、商品到着後返品のような場合は試着目的の注文とみなし、返品・交換はお断りいたします。購入日が異なる場合でも1週間以内の購入で複数の返品・交換は全てお断りします。尚、その判断は弊社が行います
●似通った商品を2点以上購入し、そのうち1点以上を返品とする場合については、現物を確認・試着などをして返品をするという前提で注文されたとみなしまして返品・交換をお断りさせて頂く場合があります。
●臭いの付着や返品・交換の可否の判断は弊社が行いますので、弊社決定に対して異議があっても受け付けることはできません
●商品の箱(シューズなどの外箱)に直に伝票などを貼って弊社へお送りした場合は返品・交換は承りませんのでご注意ください。

●返品・交換希望の商品が弊社に届き、戻ってきた商品に問題がある場合(返品の条件に抵触する場合)はお客様へ着払いにて返送します。尚、その判断は弊社が行い、その判断に対しては 異議を受け付けませんので予めご了承ください。

●商品到着日から5日を過ぎたあとの返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承下さい。必ず商品到着後に商品内容をご確認下さい。(不良品などのクレームも商品到着から5日を過ぎた場合はお受けできませんのでご注意ください)

●お取り寄せ商品の返品・交換について
お取り寄せ商品の返品・交換は不良品を除いていかなる理由でも対応は出来ませんのでご了承下さい

●返品・返金について
サイズ違いやご希望のものとイメージが異なるなどお客様のご都合で返品の場合は、弊社から送った際の送料650円を請求します。代引き・銀行振り込み等でご購入の場合は送料と返金の際の振込み手数料などの諸経費を差し引いて返金いたします。クレジットの場合は弊社から送った送料650円をクレジットでご請求いたします。

●当店の責任による返品・交換に関しましては、全ての送料・手数料等の経費は当社全額負担で対応いたします。
●お客様のご都合による交換(サイズ違い・イメージ違い等)の場合、弊社から交換商品を送る際の送料は着払いとなりますのでご了承下さい

●アウトレット品・セール品・オークション・共同購入にてお買い上げ頂いた商品につきましては不良品の場合を除いて返品・交換できません。



●値引率が定価より15%以上の商品はセール品となり、いかなる場合の返品・交換は出来ませんのでご了承ください。(ポイント付与と合計で15%値引き相当(商品値引き10%+ポイント5倍)となっている場合もセール品と同様の扱いとなります)

●15%以上値引きしている商品はセール品となります。展示や長期保管などによって汚れや傷等がある場合がありますが、使用するのに支障が無い場合は不良となりませんので、返品・交換はできません。
(支障の定義は主たる機能をなしていないことを指します。ウェアであれば穴が開いている、ファスナーが閉まらない等通常の使用に支障をきたすことを言います。ロゴなどの一部分のカラーが異なる場合も該当します。汚れは通常の使用に支障がありませんので、セール品では汚れは不良となりませんのでご了承ください)

●不良品の場合はお手数ですが『佐川急便着払い』にてご返送頂けます様お願い致します。それ以外の方法により発送された場合は受け取ることは出来ませんのでご了承ください。(お客様が不良品と思われた商品でも問題の無い商品が多数ありますのでその様な措置を取らせて頂きますのでご了承ください)

※お客様が不良とお申し出があった商品を着払いで送られて、その商品を弊社やメーカーが確認しまして不良では無いと判断した場合は、着払いで弊社まで送った送料をご請求させて頂き、元の商品を着払いでご返送致します。

●故障・クレーム・修理などについて
商品到着後1週間以内の故障・不具合の場合は未使用・使用後であっても送料は弊社の負担にて承りますので、【佐川急便着払い】にてお送り下さい

商品到着後1週間以上経過した商品に不具合などがあった場合のクレーム・修理は送料お客様負担となりますのでご了承下さい
※不良対応など弊社が対応できる期間が限られるため、商品が届きましたらすぐにご確認ください
商品の不具合の可能性がある場合でも送料ご負担となりますことご了承下さい

【返品・交換対象外の商品について】
下記の商品は定価販売であっても返品・交換はできませんのでご注意頂けます様お願いします
・テント・シュラフ・マットなど
・フェイスマスク、ネックウォーマー、下着などの商品は衛生上返品・交換はできません
・メール便で購入された商品
・保証書のある商品の場合は日付を記入してお送りします。その為返品交換はできません ・その他タグ等が無い商品で、使用の判別が難しい商品


○不良・クレーム対象外の場合
・縫製に曲がりや歪みがある場合でも通常の使用に問題が無い場合
・ビーニーなど毛糸の商品の糸の多少の飛び出し
・プリントなどをしている場合は商品1つ1つが掲載している画像とは異なります。その為画像と同じ商品をお送りする事は不可能となりますので、その場合の返品希望はお客様都合での返品扱いとなります
・画像と商品の色合いが異なる場合もお客様のモニターの環境などにより色合いも異なります。又、実際の色を忠実に再現するのは難しいので色目の違いもあることをご了承ください
・15%以上値引きしている商品は入荷から時間が経過している商品となります。その為、多少の汚れ等ある場合がまれにありますが、使用に支障が無い場合は不良品とはなりませんのでご了承ください。
・プリントなどされている商品で、プリントのムラや一部プリントされていない部分など
・刺繍など使用している糸が製品ごとに変わる場合もございますので、予めご了承ください
・サイズを測定している場合は同じ商品でも少なからず誤差はあります。表記しているサイズの誤差による返品・交換はお客様都合となります。
・縫製の際の糸の処理が不十分で飛び出ている場合は、多くの場合は残った糸を切れば問題なく使用できますので、その様な場合は不良とはなりません。


受け取り拒否について
●代引きや予約商品の受け取り拒否やいたずら注文については、理由の如何を問わず 損害金として総額の50%を請求します。


スノーボード類に関して
●スノーボード(板)の返品に関しましては既にベースワックスを掛け、発送している場合は配送中の破損以外は交換・返品に応じれませんのでご了承下さい
又、当店のボードは全て日本正規品となります。日本の代理店がチェックをして出荷しておりますので明らかな不良以外の返品・交換は承れませんのでご注意下さい。
(コンケープやコンベックスなどのクレームは承りませんのでご了承下さい)
●スノーボードにワックスを掛けた場合、表面などにワックスの粉などが付着する場合がありますのでご了承下さい。又、ワックスを掛ける際細心の注意を払いますが、万が一多少の傷が付く場合もありますのでご了承下さい
●ワックスの付着、若干の傷につきましては交換に応じられませんのでご了承下さい

■返品先住所・連絡先
Northfeel
〒066-0021 北海道千歳市寿1丁目10−21
TEL 0123-49-6566

予約商品について
●お届け時期について
商品のお届け時期はご注文頂いた商品ページに記載をしている時期となりますが、あくまで目安となります

・メーカーの製造の遅れやデリバリーの調整などによって予定しているお届け時期よりも遅れる場合がありますので、予めご了承ください。尚、お届けの時期が遅れる事は不可抗力となりますので、お届けの遅れによるキャンセルの場合でもお客様はキャンセル料の20%をお支払いいただく義務は発生しますので予めご了承ください。

●お支払いについて

予約のお支払方法はカード・代引き・銀行振り込みとなります。
■カードでのお支払いの場合■
システム上御予約後から2〜3ヵ月後にご請求となります。その為商品が届く前にカードのご請求となる場合がありますのでご了承下さい。

■代引きでのお支払いの場合■
商品が入荷しましたら【入荷連絡】をさせて頂き、代金引換にて商品を発送致します。
●お届け日のご希望は承りますが、最長で入荷後10日間と致します
※発送後の受け取り拒否や連絡が無くキャンセルの場合は総額の50%を損害金としてご請求します。
※ご注文頂いた商品が万が一入荷数が足りない場合はお支払方法を銀行振り込み・クレジットカードとしていただいているお客様を優先して商品をお渡しいたしますのでご了承下さい
※配達時にクレジットカードはご使用頂けません

■銀行振込の場合■
ご予約時に全額、若しくは内金として商品代金の20%をご入金下さい。
商品入荷しましたら【入荷連絡】をさせて頂き、残金のご入金をお願い致します。
全額ご入金を確認出来次第発送いたします。

■コンビニ払いの場合■
ご予約後、当店より【コンビニお支払い番号】をメールにてお伝えさせて頂き、5日以内に全額一括でのお支払いとなります
※5日経ってもご入金がない場合にはキャンセルとなりますのでご注意下さい
商品入荷しましたら【入荷連絡】をさせて頂き、早急に商品を発送させて頂きます

●商品お届け後の返品・交換について

商品お届け後での交換は可能となりますが、ご購入頂いた商品よりも同額以上の商品であれば承ります。尚、その場合は手数料として2100円(弊社からお客様への送料を含む『離島は除きます』)を追加でお支払い頂くことになりますのでご了承下さい。 ※交換の商品は当店にある在庫からお選びいただくこととなり、メーカー在庫の取り寄せでの対応は出来ませんのでご了承下さい

商品発送後にお客様のご都合でのキャンセル・返品はいかなる理由でも承る事は出来ませんのでご了承下さい。
画像やカタログとの色目の違いなどによる返品は承れませんのでご了承下さい
※ご注文後の商品の変更は予約後1週間以内に限り1回のみとさせていただきます。

●キャンセルについて

ご予約商品のキャンセル、交換はご注文を頂いてから5日以内は無料にて承ります。 5日を超えてキャンセルとなった場合はご注文代金の20%をキャンセル料としてご請求致しますのでご了承下さい

ご予約後、5日間を過ぎての【20%キャンセル料】の未払い、【商品発送後の受け取り拒否等】は不本意ではございますが、楽天等にお客様の事案を報告させて頂くと共に、損害金を加算してのご請求をさせて頂きますので、くれぐれもこの内容にあてはまることが無いようご注意下さい。

●掲載しております商品画像は本製品を前提としたサンプルになります。
皆様にお届けする本製品はデザインや仕様、性能などの変更がある場合もございます事をご了承下さい。

お届けした本製品が掲載している画像・カタログ画像などと色や仕様等異なる場合でも返品は出来ませんのでご了承ください。

プリント柄の生地の場合は使用する生地の場所によって同じウェアでも柄の位置などが異なりますので、プリント柄の場合は必ずしも画像や写真と同じ物となりませんのであらかじめご了承ください。(この場合は返品不可です)

●ポイントキャンペーン時の予約について
通常時はクレジット、代引きなどのお支払い方法が可能となりますが、当店が負担するポイントキャンペーンで2倍以上の場合は、お支払いが銀行振り込みのみとなります。
その際は内金が30%以上となり、キャンセルの場合は キャンセル料が30%となります。

御予約頂いた商品はほとんど全ての方にお届けが可能ですが、100%お届けが出来るという確約はございません。メーカーの生産調整など諸事情によってお届けできない事もございます。

御予約頂いた商品がお届けできない場合、既にご入金頂いている予約金は全額返金しますが、それ以上の金銭等の補償は当店及びメーカーは出来ませんのでご了承下さい。

その他
代引きで御予約頂き、受け取り拒否や連絡が取れない場合は楽天への通報並びにキャンセル料、損害金などのご請求をする場合もありますのでご了承下さい。