会社概要
<事業内容>
  ■自転車専門の卸商社として、1953年に発足しました。
  ■自社・ライセンス企画商品の製造・販売
  ■自転車・自転車関連商品の製造・販売及び輸入

株式会社ヤマギワ
〒454-0024 愛知県名古屋市中川区柳島町2−20
TEL:052-361-6581 FAX:052-361-6582
代表者:山際 雅己
店舗運営責任者:山際裕詞(ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:山際裕詞
店舗連絡先:nostyle@shop.rakuten.co.jp

■お客様のプライバシーについて
(1)当店では、お客様との取引記録やメール交信記録を、当店の業務を遂行するために必要な範囲を越えて使用することはございません。
(2)サイト上、メール上のお客様の個人情報は、厳重な管理の下に保全させていただきます。
(3)法律、条例の定めにより公的機関より開示を要求された場合を除き、当社より第三者にお客様の個人情報の開示をすることはございません。

■ご利用のお客様へ
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当店は自転車専門の卸商社として、あらゆるジャンルの自転車をご提供させてもらっております。
当店ホームページ掲載商品及びメーカーカタログ商品と、実際の商品との色が微妙に異なる場合がありますが、
WEB上のカラーや印刷技術などテクニカルな面での色彩の相違については、ご容赦ください。
また、当店では各メーカーの動向に十分注意を払っておりますが、製品仕様やカラーが予告なく変更されること
があります。
この場合、商品仕様をカタログ通りに戻すことや返品等は受けられませんのでご了承ください。

◆当店に掲載されている商品は、店舗在庫及びメーカー在庫を基に運営しております。
◆すべての商品ページの在庫状況はリアルタイムの更新では無いため、ご注文手続きが可能な状態であっても商品を確保できる保証はございません。
 当店在庫、またはメーカー在庫確認後の取引成立となります。
◆他店舗との共有在庫となりますので、タイミングによって在庫切れとなる場合がございます。
◆メーカー完売商品や、長期生産待ち商品につきましては、場合によってご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
※カード決済の方は、取引が成立し、発送完了後の引き落とし手配となるので、こちら都合のキャンセルの場合でも、請求が発生することはございません。


インターネット通販として販売させていただいております。
インターネット通販ならではのメリット、デメリットもございますので、以下の点につきましてご理解いただきご了承の上、
ご利用くださいますようお願します。
また、 ご注文をいただいた時点でご了承いただいたものとさせていただきますので、よろしくお願いいたします。

■インターネット販売のメリット
・路面店よりも安い価格で購入が可能
・ご自宅に直接商品が届けられる
・買物カゴ、後子供乗せ、荷台、スタンド等、工賃無料で取り付けをした上で発送(前子供乗せ等一部パーツを除く)
・忙しい方でもご自宅でご注文が可能
・路面店で取り扱いのない商品の入手が可能
・ご注文後にメーカーから取り寄せをするため、展示処分品等がない(一部を除く)
など

■インターネット販売のデメリット
・実際に商品に試乗できないため、体格が合うかが分からない(サイズが合わない場合、お客様責任での対応となります)
・実際の商品が見れないため、商品のカラーや現物の状態が分かりにくい
・故障が生じた際、内容の確認、対応、修理に時間がかかる
・修理の際、遠方のため、お近くの自転車店での修理になる場合が多く、お近くに自転車店がない場合、対応が困難な場合がある
・当店で修理を行う場合、保証期間内であっても、当店までの送料はお客様負担になる
・保証対象外の内容の修理、保証期間を経過した後の修理を当店で行う際は、往復分の送料がお客様負担になる
・故障した際、代車、バッテリーの貸出サービスがない
など

●商品保証について
商品に関しましては原則メーカー保証規定に準じて対応をさせていただきますので、故障の際は、保証書記載の
【保証内容】【保証できない事項】等をよくお読みの上、ご連絡いただけますようお願いいたします。

対応に関しまして、可能な限り迅速な対応をさせていただいておりますが、通販の特性上、確認作業、対応にお時間が
かかってしまう場合がありますので、ご了承いただけますようお願い申し上げます。
また、製品を自転車店に持ち込む際に要した費用、問い合わせ時の通信費、修理期間中の交通費等の故障等に起因する
付属的費用は一切保証できませんので、ご了承ください。
対応方法に関しましては、ケースバイケースとなりますので、まずは当店までメールにてご一報くださいませ。
その際、デジカメ等で撮影した画像等を添付していただけますと、確認がスムーズにできる場合がございます。

※電話やFAXでの受付は正確な処理ができずクレームの原因になりますので、必ずメールでお願い致します。
メールアドレス:master@nostyle.co.jp

●自転車には運行全点検や日常整備など怠りますとトラブルの元になります。
特にスポーツタイプの自転車は、1ヶ月点検とこまめなメンテナンスが必要です。
チェーンの初期伸びや変速の不具合が原因でトラブルが起こる場合がございますので、必ずメンテナンスを行ってください。
商品不良等の原因による旅先でのトラブルやお客様のご予定に間に合わないなど起こりえるトラブルにつきましては
当店では一切その責任を負いません。

※ご返送時お客様にて作業していただく際の当店の免責事項※
過失の有無に関わらずご返送時には最低限の梱包と運送業者の手配等はお客様にてお呼びいただくようお願いしております。
あらかじめご了承のほどお願い申し上げます。

●ノースタイル 実店舗へのお問い合わせ、およびご来店のお客様へ
誠に勝手ながら店舗運営環境の違い、および、両店舗独自のサービスの存在などの理由により楽天市場店と実店舗では
サービス、販売価格、取り扱い商品が異なります。
あしからず、ご了承くださいますようお願いいたします。
また、実店舗、楽天市場店ともに、お客様からの価格交渉には応じておりませんので、ご了承くださいませ。


■領収書の発行について
領収書の発行は、お支払いの方法により、下記の通りとさせて頂きます。

●クレジットカードでお支払いの場合
但書きに『クレジットカード支払い』と記入し、収入印紙は貼付致しません。
(印紙税法基本通達別表第一 第17号文書の1による)

●代金引換(現金)でお支払いの場合
税法上、配送業者が発行するお客様控え(代引金額領収書)が、領収書となります。
二重発行となる為、別途発行する事は出来ません。

●銀行振込でお支払いの場合
但書きに「銀行振込支払い」と明記して発行致します。
金融機関にて 既に現金収納が完了致しておりますので、金額に関わらず収入印紙は
添付致しません。(会計法規上問題ございません)

●郵便振替でお支払いの場合
但書きに「郵便振替支払い」と明記して発行致します。
金融機関にて 既に現金収納が完了致しておりますので、金額に関わらず収入印紙は
添付致しません。(会計法規上問題ございません)

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※ポイントをご利用した場合
※ ポイントご利用分は、領収書の金額に含まれません。 ※

よく似た性質ではありますが、ポイントは電子マネーではありません。
一般的に 発行されるお買い物ポイント とは『ご購入頂いた 商品代金 を基に、
将来、別の商品をご注文頂く際、お値引きを お約束するサービス』となっております。
多数のご注文を頂き ポイントが貯まり 「全額ポイントでお支払」 と言う場合もございますが、
その場合は 「全額値引き」 となる為、商品代金は0円となり、領収書は発行出来ません。
ポイントは 「値引き」 であり 「ご購入金額」 には含まれません。
その為 当店では、ポイント分は領収書にて発行する事は出来ません。

※例
5,000円の商品をご注文 → 100ポイントご利用 → 4,900円の領収書を発行
5,000円の商品をご注文 → 5,000ポイントご利用 → 領収書発行不可

上記にて問題がある場合(全額での領収書をご希望の場合)は、
ポイントのご利用をお控え頂きますよう お願い致します。

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領収書発行の際は、発送時 商品に同梱させて頂きます。
商品発送後の発行、及び、領収書の再発行は行っておりませんのでご了承下さい。


お支払について
お支払い方法 お支払方法は、銀行振込、郵便振込、代金引換、クレジットカードがございます。ご入金確認後の商品ご配送となります。 お支払い頂くタイミングについては商品納期によって異なります。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5回が可能です) 
AMEX 分割(3,5回が可能です) 

【備考】 ●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1.3.5回払い,リボ払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。 【商品代金合計+送料】
●念のためご注文後に当社よりメールにてお支払総額をお知らせ致します。
リボ払い、分割払い(3回払い以上)には、お客様手数料(金利)が発生します。
 金利につきましては、各クレジット会社へお問い合わせください。
●クレジット会社によっては、3回以上の分割払いが、ご利用 できない場合がありますので、ご契約内容をご確認ください。
●カードの売上日は、商品発送日が基準になります。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
 カード会社から送付される ご利用明細をご確認ください。
●近年多発するカード不正使用犯罪(なりすまし)を防止するため、カード会社または当店から直接お客様にお電話させていただく場合がありますので、ご協力をお願い致します。
 なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。
 ご安心下さい。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご入金(口座振替を依頼)が確認でき次第、ご指定の納期にて商品を発送致します。
(自転車はご入金後の組立になります)
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1352400 ラクテン(シ゛テンシヤノ−スタイル
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●お支払い総額  商品代金合計(税込)+送料
 振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と
 お振込み時の金額が異なる場合がございます。
 ご注文後に当店からお送りするメールに記載のお支金額をお振込みください。
●ご入金が確認でき次第、ご指定の納期にて商品を発送致します。
 (自転車はご入金後の組立になります)
●お振込み手続きはご注文確認メール到着後、1週間以内にお願いします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
※当店では、一部メーカー取り寄せの商品がございます。
 ご注文後、商品が完売ということも稀にございますので、ご入金は当店からの
 正式なご注文確認メール後に必ず行って頂くようにお願い致します。
 入金依頼のメール送信から10日以内にご入金の確認ができない場合には、
 キャンセル扱いとさせていただきます。

代金引換
【業者】ヤマト運輸、西濃運輸、日本郵便、(一部佐川急便)
【備考】●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計+送料 +代引手数料
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算になります。
●念のためご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
●代金のお支払いは配送時に配送員にお支払い下さい。
●納期が遅れる場合には、メールにてご案内致します。
●代引手数料料金は下記の通りお願い致します。
<自転車をご購入の方へ>
自転車は大型荷物となるため【代金引換】の指定はできません。



【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円385円
10001  〜 30000円435円
30001  〜 100000円645円
100001  〜 999999999円2160円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

コンビニ後払い(ご請求時に手数料385円が加算されます)
【備考】
請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
●代金譲渡等株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
●「ニッセン後払い決済サービスでは以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
問合せ先:052-361-6581

※楽天のシステム上、楽天から自動配信される注文確認メールには手数料の記載がございませんので
ご注意ください。
※ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。
送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意下さい。

後払い手数料 385円(税込)
ご利用限度額 累 計 残 高 54,000円(税込)迄


配送について
【商品発送のタイミング】

<自転車>
当店ではご注文頂いたお客様に安心して乗っていただく為に、資格を持った
整備士による組立・整備・調整を行っております。
その為、通常ご注文受付のメールより発送までお時間がかかります。
※発送状況につきまして、ご注文受付のメールをご確認ください。
※整備士による組立が追いついていない時は、発送が遅れる場合がございます。予め御了承ください。

【銀行振込・郵便振替】でのご注文は、ご入金確認のメールより3から8営業日での発送となります。
(変更となる場合もございます。)

※ 箱からだしたらすぐに乗れる、完全組立発送です。
※ 折りたたみ自転車は折りたたんだ状態での発送となります。

自転車は大型荷物となるため、【配達日時の指定】【代金引換】の指定はできません。
配達前の運送会社からの連絡がございますのでその際に打ち合わせください。

<パーツ>
当店在庫がある場合、A.M.11時までのご注文は当日発送。
お取り寄せ、メーカー在庫がある場合、お届けまで2〜8営業日程度での発送予定です。
【銀行振込・郵便振替】でのご注文は、ご入金確認後の発送となります。

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◆ お取り寄せ・欠品中の商品はお客様にその旨メールにてご連絡します。
(※ご注文状況により、発送時お時間がかかる場合がございます。予め御了承ください)

【配送希望時間帯をご指定出来ます】(パーツに限る)
午前中(10時〜12時)・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
宅配便
【業者】日本郵便、佐川急便、トナミ運輸、西濃運輸、(一部ヤマト運輸)
【備考】
・商品発送のタイミング

<自転車>
当店ではご注文頂いたお客様に安心して乗っていただく為に、資格を持った整備士による組立・整備・調整を行っております。
その為、ご注文受付のメールより1から2週間程度での発送。
※整備士による組立が追いついていない時は、発送が遅れる場合がございます。予め御了承ください。

【銀行振込・郵便振替・楽天バンク決済】でのご注文は、ご入金確認のメールより1から2週間程度での発送。
(変更となる場合もございます。)

※ 箱からだしたらすぐに乗れる、完全組立発送です。
※ 折りたたみ自転車は折りたたんだ状態での発送となります。

※自転車は大型荷物となるため、【配達日時の指定】【代金引換】の指定はできません。
 配達前の運送会社からの連絡がございますのでその際に打ち合わせください。

<パーツ>
当店在庫がある場合、A.M.11時までのご注文は当日発送。
お取り寄せ、メーカー在庫がある場合、お届けまで2〜10日程度での発送。
【銀行振込・郵便振替・楽天バンク決済】でのご注文は、ご入金確認後のお取り寄せ・発送となります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道東北北陸関東中部関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  新潟県 富山県 石川県 福井県 長野県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
自転車【送料無料】表記品(子供車半額) 99999円 5400円 0円 0円 0円 2160円 2160円 2160円 5400円 99999円
自転車(折りたたみ車・18インチ未満の子供車)【送料別】表記品 2160円 2160円 2160円 2160円 2160円 2160円 2160円 2160円 2160円 30000円
自転車(一般車・19インチ以上の自転車)【送料別】表記品 32400円 6400円 3700円 3700円 2900円 3400円 4000円 4000円 6400円 99999円
自転車(電動車)【送料別】表記品 54000円 30000円 8900円 8900円 7500円 16200円 17800円 17800円 19800円 99999円
パーツ【送料無料】表記品 648円 430円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 430円 1575円
パーツ【送料別】表記品 1600円 1000円 700円 700円 650円 700円 700円 900円 1000円 2100円
メール便 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※発送先地域により【送料無料】商品でも別途送料がかかります。ご了承ください。
※自転車の発送につきまして、運送上の都合により日時指定ができません。
※沖縄、各県離島までの発送は行っておりません。沖縄、各県離島よりのご注文は、誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきます。また、ご注文確定後に離島よりのご注文と判明した場合は、ご連絡をさせていただいた上で、ご注文をキャンセルしていただくか、もしくは別途送料(中継料)をご負担いただく形となります。予めご了承ください。

自転車+パーツをご購入の際は自転車1台分の送料、
自転車を複数台ご注文頂いた場合、台数分×送料が適用されます。
送料別のパーツを複数個ご注文頂いた場合は、1個分の送料となります。
(ご注文時は個数分の送料が表示されますが、後ほど弊社にて送料変更処理を致します。)


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


商品交換・返品・不良対応について
当店では お客様の都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。

事情によりやむを得ず返品・交換を希望される場合、到着後3日以内に以下を記載の上、必ずメールでご連絡ください。
 ■楽天市場 受注番号
 ■ご注文者のお名前
 ■発注時のメールアドレス
 ■返品・交換の理由

メールアドレス:master@nostyle.co.jp
(電話やFAXでの返品・交換のお問い合わせは正確な処理が出来ない可能性がございますので必ずメールでお願い致します。)
(電話でお問い合わせ頂きまた際もご連絡後に改めてメールにてご連絡ください。)


【返品・交換の条件等に関して】
 ・未開封・未使用のものに限ります。
  (当店到着後、一度でもご使用されたと判断された場合は、金額の返金・交換ができませんのでご了承ください。)

 ※以下の場合はいかなる理由でもお客様都合のキャンセル・返品はお受けできませんのでご了承ください。
 ・アウトレット商品等、割引にて販売された商品
 ・オプションパーツ類を組み付けて出荷された自転車
 ・特注品および予約商品
 ・当店よりご連絡後、1週間以上経過してからの返品は一切お受けできません。


【商品返品・交換の流れ・手数料について】
ご返品、交換などにつきましては一旦当店に返品いただいてのご対応となります。地方発送につき、当店から
引き取りに伺うことはできません。
お急ぎの場合やその他ご都合などございましても商品の不具合を確認出来るまではご対応できませんので、
早急にご対応させていただくためにもお早目のご連絡・返送をお願いいたします。

キズ等の状態につきましてはデジカメなどでお撮り頂くことになります。
デジカメ等お持ちで無い場合は、一旦当店へご返送頂き当店にて確認となります。
(その際の梱包・配送業者手配等はお客様にてお願い致します)
なお、傷等の問題につきましては自転車はほとんどが輸入品のため絶対に無いとは言えません、多少の傷などは
ご容赦くださいますようお願いいたします。
また、キズの多少の判断はメーカーや当店の判断となりますことをあらかじめご了承願います。

※キズ等、気になるかたは実店舗での確認購入をおススメいたします。

メールにて御連絡いただけましたら早急に対応させていただきます。交換可能なものは早急に手配交換いたします。
メーカーの欠品・生産終了品などにより交換ができない場合はご返金のみの対応とさせていただきます。
なお、お客様のご予定やご都合などご不便など掛かりましても当店は一切の責任を負いません。

1、当店より詳細のご連絡後、商品に傷が付かないように梱包をして、商品を送ってください。
  (送料は、お客様負担でお願いします。到着時と同様の完全梱包でご返送ください。)
  当店到着時、傷がついていたり、着払いにて発送された場合は商品受取を拒否する場合もございますので、
  丁寧に梱包していただけますようお願いいたします。

2、商品返品の場合、下記金額をキャンセル料とし、+振込手数料を引いた金額をご返金させていただきます。
  自転車の場合、ご購入金額総額の10% + 返品・交換手数料(一律3000円)
  パーツのみのご購入の場合、一律2000円(メーカーまたは物流倉庫との往復送料および当店よりの配送料)
  ※また、クレジットカード支払いでご購入頂いた場合は、カード手数料(全金額の5%)が掛かります。

  商品交換の場合、差額のご入金確認後、通常納期にて出荷させていただきます。
  (交換の際に掛かります往復分の送料に関しましては、お客様負担でお願いします。)

【万が一、お届けの商品に不良箇所、輸送事故などがあった場合】
 当店、組立・梱包時に不良箇所の点検を行っておりますが、運送時や開梱時に生じた場合、
 自転車の特性上、不具合箇所の修理、破損部分のパーツ交換等にて対応をさせていただいております。
 商品の特性上、商品の交換・返品ができませんので、ご了承のほどお願いいたします。
 (メインフレーム部分の破損等、再生が不可能な場合は商品の交換にて対応させていただきます。)

 汚れやキズにつきまして、十分注意をしておりますが、各メーカー又は生産が国外のものも多く、長時間移動等
 による多少のコスレキズ、組立及び部品組付の際の組み傷等が100%ないとは言えませんので、万が一多少の傷が
 あった際はご容赦くださいますようお願いいたします。
 多少のキズ等に関しては、返品、交換等の受付を対応出来ない場合がありますので、どうしても気になる方は
 実店舗にての商品ご購入いただけますようお願いいたします。

 ※キズ等の判断はメーカーならびに当店整備士の判断となりますことをあらかじめご了承願います。
 (状況により、デジカメ等でデータを送っていただく場合もあります)

当店よりお客様へ電話をする事はございません。
(電話やFAXでの返品・交換のお問い合わせは正確な処理が出来ない可能性がございますので必ずメールでお願い致します。)
(電話でお問い合わせ頂きまた際もご連絡後に改めてメールにてご連絡ください。)

ご注文内容変更及びご注文のキャンセル、長期不在等による未配達時の対応に関する重要事項
ご注文内容変更及びご注文のキャンセルについて
 ・ご注文確定後の変更・キャンセルは一切お受けできませんので、ご注文前に十分ご確認をお願いいたします。

 <ご注文確定前(当店から受注確定メールが届く前)のキャンセル・変更について>
  ・受注前にご注文内容の変更、取消しを希望される際は、メールにてご連絡をください。
  ・当店にてキャンセル手続き、変更手続きをさせていただきます。
  ※電話やFAXでの受付は正確な処理ができませんので必ずメールでお願い致します。

 <ご注文確定後(当店から受注確定メールが届いた後)のキャンセル・変更(パーツも含む)について>
  ・当店では受注後(商品確保をしメールを送った時点)、メーカー取り寄せ、または物流倉庫からの取り寄せ、組立、
   書類手配等をさせていただきます。
   メーカー出荷、物流倉庫から出荷された後、組立作業手配後のキャンセル、変更(カラー、サイズ変更等)は一切お受け
   できませんのでご注意下さい。

  ・ご注文確定後やむを得ない理由によりキャンセル、変更をされる場合は所定のキャンセル・変更手数料が必要となります。

 <キャンセル・変更手数料>
  ・ご購入金額総額の10%+キャンセル・変更手数料(一律3000円)
  ・パーツのみのご購入の場合、パーツのみのキャンセル・変更の場合は一律1500円(メーカーまたは物流倉庫との往復送料)

 やむを得ない理由によりキャンセル・変更をご希望される際は以下をご記入の上、ご連絡をいただけますようお願いいたします。

  1.受注番号
  2.ご注文者のお名前
  3.ご注文時のメールアドレス
  4.キャンセルの理由

  ※電話やFAXでの受付は正確な処理ができませんので必ずメールでお願い致します。

休業日・営業日について
 休業日・土曜日・日曜日・祝日
 営業時間・9:00〜18:00
 メールでのご注文・お問い合わせは24時間受け付けております。

 ※ご注文や、お問い合わせをいただいた後、ご登録メールアドレス宛てに楽天市場から「ご注文確認メール」
 が自動送信されます。
 その後、当店から翌営業日以内にメールを差し上げておりますが、お客様にメールを送信しても「メールが届かない」
 といった声が多数寄せられております。

 ご注文されても自動返信メールが届かない、当店からのご連絡が届かない、問い合せしても返信がない場合、
 お手数ではございますが、お名前、メールアドレス、受注番号、をご記入の上、master@nostyle.co.jp までご連絡ください。

受取拒否・長期不在のために配達が完了せず商品が戻ってきた場合
長期不在、受取拒否につきましては、キャンセル返品扱いとさせていただき、返品条件等販売に関する重要事項に基づいた所定の手数料と当店までの返送運賃の実費を請求させていただきますのでご了承くださいませ。
長期不在、受取拒否等の場合の手数料のお支払に関しましては、内容証明書にて金額の督促→代金回収業者への委託または小額訴訟の手続きをさせていただきます。
また、上記内容にかかる事務手数料等一切の金額も代金に加算させていただきますので、ご了承いただけますようお願い申し上げます。
(小額訴訟の際に発生する交通費、裁判費用等も全てご請求させていただきます)