【送料無料サービスについて】ご確認お願いいたします。
「送料無料サービス」時につきまして、対象外がございます。

 ○DM便指定商品の宅配便への変更
 ○代引き・北海道・沖縄離島の場合は、追加ご負担
 ○海外発送
 ○香水・グラス・マグ等陶器類商品・アクセサリー

クーポン配布・キャンペーン期間でも同様でございます。
クーポン配布時は「無料」で選択できますが、上記の対象となる商品の場合は、当店でお値段を訂正させていただく場合がございます。
また、無料キャンペーン時は、送料がかかっている場合は、無料にてお値段を訂正させていただきます。

いずれの場合でも、当社がお送りするサンクスメールでご連絡をさせていただきます。ご確認とご理解よろしくお願いいたします。


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  ♪♪安心が一番!!
「のぞみふぁくとりー」は「本物」のみです♪♪ 

・「のぞみふぁくとりー」のご提供するブランド商品は、ショップ直接購入または、
各ブランドメーカーから取引をおこなっている実績豊富で、信頼のある確かな企業様から
購入しております。

・当店は創業以来、皆さまが安心してお買い物を楽しんでいただけるよう努めておりますので、
「不正商品」「偽造品(コピー品)」等は一切取り扱っておりません。

・また「のぞみふぁくとりー」のご提供する商品はすべて、「新品・未使用」です。

会社概要

株式会社のぞみファクトリー
〒603-8844 京都府京都市北区西賀茂大深町88
TEL:075-950-0054 FAX:075-495-1400
代表者:上嶌 まり子
店舗運営責任者:上嶌 まり子(のぞみふぁくとりー)
店舗セキュリティ責任者:上嶌 まり子
店舗連絡先:nozomi213@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

    平日  9:00−17:00
※発送業務も合わせまして、土日曜祭日はお休みをいただいております。 
 


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用が可能となっております。
●お支払い回数は1回払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1023104 ラクテン(ノソ゛ミフアクトリ−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●商品発送はお振込確認後となります。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

代金引換
【業者】クロネコヤマト 佐川急便
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照ください。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

※代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

※※ご注意ください!※※
★宅配便・コレクト便での長期不在・受取拒否について
 
納品日より7日以内が保管可能期間となります。期日が過ぎますと、当店へ返送となります。
その場合、送料往復分及び代引手数料を請求させて頂きます。その際にかかる振込み手数料はお客様のご負担となります。
また、お客様の評価がマイナスになる場合と、 悪質であると判断した場合、法的な措置をとり、それに対して発生した費用も含めて請求させて頂くこともございますのでご了承ください。


【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001  〜 30000円432円
30001  〜 100000円648円
100001  〜 300000円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
最短発送ご希望の場合は、ご注文日(月〜金)11:00まで翌日到着可能でございます。
また11:00でお振込入金確認できましたお客様は、翌日到着可能でございます。(ただし宅配便のみで、翌日着指定地域内)
宅配便
【業者】クロネコヤマト 佐川急便
【備考】●配送はクロネコヤマト・佐川急便・DM便・定型外郵便・国際EMS便にてお届けいたします。
 ※※ご注意ください!※※
商品・発送先により送料が異なります。
発送便は地域や荷物により、佐川急便・クロネコヤマト便・DM便・定型外郵便をこちらで選別させて頂きます。
(特に無料発送に関しまして)ご了承くださいませ。
特にご希望の便がございましたらご指定ください。

●土日祝祭日は発送業務をお休みをいただきます。
金曜日12時から日曜日のご注文は翌月曜日の発送となります 。
お急ぎの方は備考欄にご記載くださいませ。柔軟にご対応させていただきます。

●商品発送はご入金確認後とさせていただきております。
ご入金が確認でき次第、発送致します。

●宅配便ご指定の場合は、料金安価の方法を優先させていただきます。

●同梱商品がある場合、送料は一番安い送料となります。

●買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。
・配送日については、特に記載がない場合は、発送可能最短日時で対応いたします。
・時間帯については午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/20時〜21時でご選択いただけます。

●代引き対応をいたします。(別途料金)


●国際EMS便での発送は、税別8000円以上・もしくは送料無料キャンペーンの対象でございます。
 余めご了承ください。
●「送料無料」「○○とあわせて送料無料」といった場合、
楽天の機能上、送料が正しく表示されませんが、
のちほど当店から、訂正した内容をお送りいたしますので、
どうぞご安心ください。

 


●あす楽について
 ※※ご注意・ご確認ください!※※
・正午までにご注文いただくと、あす楽指定エリアにお住まいの方に限り、翌日にお届けいたします。
 配送エリアは離島、及び一部の山間部を除きます。
・当店の定休日は土、日、祝日となっております。
 定休日前日の12時以降にいただいたご注文につきましては、翌営業日以降の発送となりますので、ご注意ください。
・翌日着が可能な商品は、当店にて在庫がある商品に限ります。
 対象商品の商品名に、「あす楽対応」というキーワードが入っているものに限ります。
・ギフトをご希望の場合は「あす楽」対象外となります。
・DM便・定型外郵便はご使用になれません。
・お時間ご指定できません。
・催事等セール期間は対象外となります。
・交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、商品の到着時間帯および到着日が前後することがあります。
・ご対応入金方法は、代引き、クレジット決済のみとなります。
 また、クレジット決済で承認が取れなかった際など、翌日配送ができない場合がございます。
・注文内容ご確認メール(自動配信メール)記載の購入日時(注文確定日時)が、注文受付時間となります。
 翌日のお届けには、記載の時刻が12時よりも前である必要があります。
・あす楽対応商品と非対応商品を同時に購入(同梱発送)する場合、あす楽対応外となります。
・予約販売商品、オークション商品、共同購入商品はあす楽対象外となります。
・別カゴでご注文いただきました商品の同梱が発生する場合は、すべてあす楽対応の商品でご注文いただいた場合でもあす楽の対応をいたしかねます。
 あす楽発送希望の商品が複数ございます場合は、必ず1つのカゴでまとめてご注文をお願いいたします。
・特定の商品へのアクセスが集中した場合、システムの都合上、受注時間に誤差が生じる可能性がございます。
 自動配信メールを必ずご確認ください。自動配信メールが届かない場合は、当店へ直接ご連絡ください。
【送料料金表】
  北海道本州(東北地区)本州本州(九州地区)沖縄と周辺の離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜8,000円 1300円 800円 550円 650円 1100円
8,001〜999,999,999円 550円 0円 0円 0円 350円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※高額割引特典8000円以上(税別)お買い上げいただきましても、一部地域は対象外または追加料金となります。
 ●北海道地区   550円追加
 ●沖縄・離島地区 350円追加
 ●海外発送    サービス対象外

※香水・アクセサリー・陶器類は送料無料キャンペーン時では、対象外となります。

クロネコDM便(195円)
【備考】○クロネコDM便で配送できる商品

商品に「DM便可」と記載のあるもの。
以下の全ての条件を満たすものがお送りいただけます。
・3辺の合計が60cm以内
・最長辺34cm以内
・厚さ2cm以内
・重量1kg以下

 
×DM便で配送できない商品
厚さ上限2cmを超えるの品。
ワレモノ扱いの品 
お支払い方が代引きのご注文

※ご注意!!
・お買い上げ明細書・領収書・請求書は同封いたしません。
・規格外になる可能性のある商品は緩衝材を省く場合がございます。
・日時ご指定できません。
ただし、DM便はお客様伝票番号がつき、追跡可能です。(お荷物問い合わせ番号あり)
 定型外郵便での未着トラブルを防ぐため、優先的にDM便にいたします。 ・ 紛失または破損した場合は、運賃の範囲内でのみの補償となります。  
・ 配達が遅延した場合の補償はございません。

定型外郵便
【備考】定形外郵便可記載の商品のみお受けいたします。
 
※注意:
・ギフトご希望の商品は対応できません。(宅配便をご指定ください) ・万一配送事故などで商品の破損・紛失がありましても、保証をすることができません。
ご理解ご了承の上指定いただくようにお願いいたします。
・日時御指定できません。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

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(Since the end of June 2008)

海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品・交換・キャンセル・お取り置きについて
●返品交換は、 商品到着後7日以上経過した場合また、使用済み・付属品なしの場合は良品・不良品にかかわら返品・交換はご容赦願います。
お客様のご都合によるお届け後の商品返品・交換はお受けできません。

返品先: 株式会社 のぞみファクトリー
〒603-8844 京都府京都市北区西賀茂大深町88
TEL:075-950-0054 FAX:075-495-1400

●キャンセル(ご注文取り消し)は、ご注文日から7日過ぎましても、お振込み・ご連絡ございません場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。
その際の、お客様のマイナス評価とご注文の際使用した楽天ポイント消滅となります。

●商品お取り置きは、ご注文から1週間とさせていただいております。
1週間過ぎましたご注文商品の同梱は御断りさせていただいております。


※※ご注意ください!※※

★モバイルご注文でのご返信不能について
 
モバイルでのご注文でご返信できないお客様に関しましては、 ご注文内容に従って、商品を発送させていただきます。
商品内容のご変更が要する場合は、お電話で確認いたします。
※ドメイン登録をおねがいいたします。
※お電話つながらない場合は、ご注文内容をキャンセルさせていただくことがございます。


★宅配便・コレクト便での長期不在・受取拒否について
 
納品日より7日以内が保管可能期間となります。期日が過ぎますと、当店へ返送となります。
その場合、送料往復分及び代引手数料を請求させて頂きます。その際にかかる振込み手数料はお客様のご負担となります。
また、お客様の評価がマイナスになる場合と、 悪質であると判断した場合、法的な措置をとり、それに対して発生した費用も含めて請求させて頂くこともございますのでご了承ください。


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