【お支払いに関して】
お支払いには、下記のいずれかの決済方を御利用に
なれます。
VISA・Master・UFJ・JCB・AMEXの各クレジッ
トカード、代金引換、銀行振込、現金書留、セブン
イレブン・ローソンのコンビニエンスストア決済
尚、銀行振込、現金書留、コンビニエンスストアの決済
は全て前払いにてお願いしております。
銀行の振込手数料・コンビニエンスストア決済手数料
はお客様にて御負担願います。
◎詳しくはこちらをご覧下さい。
  
【商品の配送に関して】
商品のお届けは御注文後1週間以内が基本です。
当店からの御注文確認メールで詳細をご連絡致し
ます。
近江牛、イベリコ豚、生ハム類、フォアグラなど生鮮
食品は、ヤマトクール便を使用致します。
また生鮮品は出来る限りお届けの御希望日時を
御注文の際に御記載下さい。
御希望日は準備の都合上、御注文日より5日以降の
日程でご指定下さい。
尚、近江牛は産地の休日の為、木曜日の出荷が
原則出来ません。
日にち指定の際にはお気をつけ下さい。
お届け先の住所によりましては御希望の時間に配送
が出来ない地域がございます。
その場合は当店よりメールにてお知らせ致します。
コンビニエンスストア決済、銀行振込、現金書留は
前払いのためお客様からのご入金を確認後、発送の
準備に掛かります。
ご入金確認後、発送日をメールにてお知らせ致します
ので御了承下さい。
送料込又は無料の商品の配送は、配送地域や配送
希望時間などにより、当店にて決めさせて頂く場合が
あります。
ご注文時にお選び頂く運送会社ではない場合もござい
ますので、その旨ご了承下さい。
いずれもお届け日の御指定は可能です。
◎詳しくはこちらをご覧下さい。
【店舗からのお願い】
商品到着後はお早めに箱から取り出し
該当の温度にて保管をお願い致します。
|
【返品について】
返品・交換は商品到着後、7日以内に弊社ご連絡の上、
弊社までお送り下さい。
尚、お客様のご都合による返品・交換の送料・手数料は
お客様ご負担でお願い致します。
御注文の商品以外のものや、配送中の破損事故等が
ございましたら、送料・手数料共に弊社負担で新品と
交換させて頂きます。
《ご注意》
生鮮食品についてはお客様のご都合による返品
対応はしておりません。
品質管理には十分留意しておりますが、万一ご注文
商品と違う商品が届いてしまった場合や商品破損、
傷みなど、品質上の問題があった場合には、お召し上
がられる前に、到着より2日以内にご連絡下さい。
【プライバシー厳守】
お客様の個人情報(住所・電話番号・メールアドレス、
その他、全ての情報)は当店で厳重に管理させて頂き、
第三者へ漏らすことは一切ございません。
ただし、例外として司法からの要請があった場合は提示
をさせて頂きます。
また、お客様から頂きました貴重なご意見やご感想など
はお客様のお許しを得た上で、ページ等でご紹介させて
頂く場合があります。
【お店の定休日】
food&giftえぬ・えすshopの定休日は土・日・祝です。
但し、御注文とメールでの対応に関しては年中無休
24時間お受け致しております。
電話での対応は営業日の9〜17時迄と致します。
年末・年始やゴールデンウィークなどの連休などは、
別途お知らせ致します。
【お問合せは・・・】
当店に関するご意見やご質問は、
店長の佐藤あてにメール又は電話・FAX
等でご連絡下さい。
メールでのご連絡 佐藤あて e-mail
(Tel) 045−373−5655
(Fax) 045−373−5768
|