店舗からのお知らせ
【お支払いに関して】 　お支払いには、下記のいずれかの決済方を御利用になれます。 　ＶＩＳＡ・Ｍａｓｔｅｒ・ＵＦＪ（ミリオン）・ＪＣＢ・ＡＭＥＸ 　の各クレジットカード、代金引換、銀行振込、現金書留、 　セブンイレブン・ローソンのコンビニエンスストア決済 　尚、銀行振込、現金書留、コンビニエンスストアでの決済は全て前払いにてお願いしております。 　銀行の振込手数料・コンビニエンスストアでの決済手数料はお客様にて御負担願います。 　当店では５％の消費税をいただいております。 　◎詳しくはこちらをご覧下さい。 　　　　 　【商品の配送に関して】 　商品のお届けは御注文後１週間以内が基本です。当店からの御注文確認メールにて、発送日をご連絡させて頂きます。 　産地直送の近江牛類、イベリコ豚、生ハム類、中華商材などは、ヤマトクール宅急便を使用致します。配送の選択では、必ずヤマトクール便をお選び下さい。また、出来る限りお届けの御希望日時を御注文の際に御記載下さい。 　御希望日は準備の都合上、御注文日より４日営業日以降の日程にて指定して下さい。尚、近江牛は毎週木曜日が産地の休日により出荷出来ませんので日にち指定の際にはお気をつけ下さいませ。 　また、お届け先の住所によりましては御希望の時間帯配送が出来ない地域がございます。その場合は当店よりメールにてお知らせ致します。 　コンビニエンスストア決済、お振込、現金書留は前払いのため、お客様からのご入金を確認後、すぐに発送準備に掛かります。 　発送日が決まりましたら、店舗よりメールにてお知らせ致しますので御了承下さいませ。 　星の雫は、現地に配送便を任せておりますので、星の雫直送便をお選び下さい。またクール便以外の商品はヤマト宅急便、日通ペリカン便、西濃カンガルー便を使用させて頂きますので、このいずれかをお選び下さい。いずれもお届け日の御指定は可能です。 　尚、日通ペリカン便では配送時間帯の選択ができますが、西濃カンガルー便での時間指定はできません。また、送料込の商品は当店にて配送便を決定致しますのでご承知おき下さい。 　配送便や地域によって送料が異なります。 　◎詳しくはこちらをご覧下さい。			【返品について】 返品・交換は商品到着後、７日以内に弊社までご連絡の上、 弊社までお送り下さい。 尚、お客様のご都合による返品・交換は送料・手数料ともに お客様のご負担でお願い致します。 御注文の商品以外のものや、配送中の破損事故等がございま したら、送料・手数料ともに弊社負担で、早急に新品と交換 させて頂きます。 《ご注意》 産地直送の近江牛関しては生鮮食品のため原則として返品 対応はしておりません。 　【プライバシー厳守】 お客様の個人情報（住所・電話番号・メールアドレス、その他 全ての情報）は当店で厳重に管理させて頂き、第三者へ漏ら すことは一切ございません。 ただし、例外として司法からの要請があった場合は提示をさ せて頂きます。 また、お客様から頂きました貴重なご意見やご感想などは、 お客様のお許しを得た上で、ページ等でご紹介させて頂く場合 があります。 　【お店の定休日】 food＆giftえぬ・えすshopの定休日は土・日・祝です。 但し、御注文とメールでの対応に関しては年中無休　24時間 お受け致しております。 電話での対応は営業日の9〜17時迄とさせて頂きます。 年末・年始やゴールデンウィークなどの連休などは、別途お知 らせ致します。 　【お問合せは・・・】 当店に関するご意見やご質問は、ｎａｏｍｉ店長あてにメール又は電話・ＦＡＸ等でお願い致します。 　naomi 店長あてe-mail　 * （Ｔｅｌ）０４５−３７３−５６５５ * （Fax）０４５−３７３−５７６８