確定ボタン下部に送付先等の確認画面・メッセージ入力欄がございます。以下の内容も併せ、ご確認の上、注文を確定してください。
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15時までのご注文で翌日のお届けが可能です。
但し、北海道・九州・沖縄の場合、翌々日のお届けとなります。
 
※15時以降のご注文の場合、最短で2日先以降のお届けとなります。
   北海道・九州・沖縄は最短で3日先以降のお届けとなります。


コンビニ支払い、電子マネー支払いの場合、最短でのお届けは4日先からと
                            ^^^^^
なります。(あす楽対象外)
お急ぎの場合は、かならずクレジットカード支払いを選択してください。
                        ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

※結婚式場へお届けの場合は、お届け先のお名前欄には新郎様・
  新婦様のお名前を、お届け先住所欄に式場名・挙式日時を
  忘れずに記載してください。

※メッセージの文字数はオーバーしていませんか。
※ハートの絵文字等、一部ご利用いただけない文字があります。


注文完了後、注文確認メールを確認頂き、
内容の変更・メッセージに文字化けがある場合、至急、ご連絡ください。
 

お問合せ受付時間 10:00〜17:00 (年中無休/年末年始を除く) 
電話 050-5817-1088 

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会社概要

■楽天ぬいぐるみカードについて
 楽天ぬいぐるみカードは、楽天株式会社 楽天市場事業
 ギフトサービスグループが運営しています。
 お問合せはこちらまで


■お問合せ受付時間:10:00〜17:00 (年中無休/年末年始を除く)
※お問合せの際は、受注番号・お名前を明記してください

楽天株式会社
〒140-0002 東京都品川区東品川4-12-3 品川シーサイド楽天タワー
TEL:050-5817-1088 FAX:03-6670-5114
店舗運営責任者:鈴木 恒二(ギフトサービスグループ)
店舗セキュリティ責任者:鈴木 恒二
店舗連絡先:nui-rms-help@rakuten.co.jp

お支払について
■領収書発行について■

※お支払方法により異なります※

○コンビニ決済
コンビニエンスストアでの受領書がそのまま領収書として
ご利用いただけます。
原則として弊社からの領収書発行は行っておりませんので
コンビニエンスストアでの支払時の受領書は大切に保管してください。



○クレジットカード決済、楽天Edy決済、楽天バンク決済、iD決済、Suica決済
弊社発行の領収書が必要な場合は商品のお届け完了後に支払方法を明記した
領収書の発行を承っております。
ご希望の場合は大変お手数ですが、弊社のメールアドレス宛にご連絡をお願いいたします。

その際、以下の3項目をお伝えください。

−注文番号

−領収書のおあて名

−領収書の送付先住所・郵便番号

−連絡先メールアドレス
 nui-rms-help@rakuten.co.jp

※お届け完了から2週間程度のお時間をいただいております。
※ポイント利用の場合※
ポイントを利用した場合、お買い上げ代金から使用のポイント相当分の代金を
「値引き」しております。 領収書は実際に弊社にお支払い頂いた金額で発行致します。
また全額ポイントでお支払い頂いた場合は、領収書の発行は出来ませんことをご了承下さい。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
Diners
VISA
MASTER
JCB
AMEX

【備考】


━━━━━━ 海外発行のカードをご利用のお客様へ ━━━━━━

楽天市場では、海外で発行されたカードのご利用ができません。
万が一、海外発行のカードをご利用の場合は、
日本国内発行のカードへ変更して頂くご案内をさせていただきます。
また日本国内発行のカードへご変更ができない場合や、変更期限
が過ぎたご注文については、キャンセルとさせていただきます。

なお、本件に関するお問合せは楽天市場サポートまで
お問合せして頂きます様お願い申し上げます。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━




/ AMEX / VISA / MASTER / JCB / Diners / NICOS /
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
   商品代金(送料込み)×1.05
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
なお、弊社ではSSLというシステムを 利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。
ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●配送指定日の2日前迄にお支払いを完了してください。
配送指定日直前のご注文はコンビニ支払いを受け付けられません。
クレジットカード支払いを選択してください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

※領収書について※
お支払時にレジでお渡しする「インターネットショッピング払込受領書(お客様控)」は領収書としてお使いいただけますので大切に保管してください。 原則として弊社からの領収書の発行は行っておりません。

ローソン決済(前払)
【備考】
※ご注意※ モバイル(スマホ含む)からのご注文の場合は対応しておりません。セブンイレブンでのお支払のみの対応となります。
別のコンビニエンスストアでのお支払を希望される場合は、セブンイレブンで注文完了後
弊社までご連絡ください。
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
●配送指定日の2日前迄にお支払いを完了してください。
配送指定日直前のご注文はコンビニ支払いを受け付けられません。
クレジットカード支払いを選択してください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
※領収書について※
お支払時にレジでお渡しする「インターネット受付領収書」は領収書としてお使いいただけますので大切に保管してください。 原則として弊社からの領収書の発行は行っておりません。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
  パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

iD決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
●iD決済はスマートフォンのご利用が出来ません。

Suica決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は20,000円となります。
●事前にSuicaインターネットサービスまたはモバイルSuicaへのご登録が必要です。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルSuicaでのお支払いは、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】ぬいぐるみカードは宅急便でお届けいたします。
送料は表示価格に含まれておりますので、日本各地、お気軽にご利用ください。 ※海外へのお届けはできません。 ご了承ください。

尚、お届け先情報につきましては、確実にお届けが完了できるよう
住所欄(それ以降の住所)部分に詳しくご記入をお願い致します。

○結婚式場にお届けの場合
 ※前日指定をおすすめしております!
 目黒2-2-2 楽天結婚式場 鳳凰の間 12:00挙式開始 ☆☆家♪♪家ご両家様

○病院にお届けの場合
 目黒2-2-2 楽天病院 第2病棟 201号室 ☆☆様(入院患者)
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


注文内容の変更について
注文内容の変更について

お届け先を間違ってしまった!メッセージを変更したい!時には

注文内容を変更したい場合、出荷作業前であれば
『my rakuten』の購入履歴より変更することができます。

変更方法についてはこちらをご覧ください。

【 変更期限 午前11時 】

※ご注文から一番最短の午前11時です。
例)火曜日の午後19時に購入した商品は翌朝水曜の午前11時まで変更可能です。

購入履歴より変更できない場合は、
nui-rms-help@rakuten.co.jp宛てに
受注番号と変更依頼内容をお早めにお知らせください。
※お受けできない場合もございますので、予めご了承ください。

◆◆『my rakuten』で購入履歴が見つからない方へ◆◆

・弊社ではぬいぐるみ電報のご注文サイトを3つ運営しております。
上記の変更期限が対象になるのは、当サイト
(http://www.rakuten.ne.jp/gold/nuigurumi/index.html)
のご注文のみ
になります。

・『my rakuten』の購入履歴に反映するのは、当サイトからのご注文のみになります。
・どのサイトからご注文されたのかは、受注番号の形式で判別ができます。

当サイトの受注番号形式は下記の通りです。
----------------------------------------------------
1:【楽天ぬいぐるみカード(楽天店)】

受注番号形式:204197-2009XXXX-1XXXXXXXX
----------------------------------------------------


以下の受注番号形式のご注文につきましては、
専用の窓口にお問合せ下さい。

お問合せ先:050-5817-1088
(午前10時から17時)
-----------------------------------------------------
2:【楽天ぬいぐるみカード(本店)】

受注番号形式:4XXXXX
-----------------------------------------------------
3:【楽天ギフト/ぬいぐるみ電報】

受注番号形式:2XXXXXXXXXXXXXXX
-----------------------------------------------------

キャンセルについて
キャンセルは出荷作業前であれば
『my rakuten』の購入履歴より行うことができます。

キャンセル方法についてはこちらをご覧ください。

なお、出荷作業に入りますと、キャンセルをお受けできません。
出荷前であれば、事務手数料1500円でお受けする事ができます。
尚、発送後のキャンセルはいかなる場合がありましてもお受けいたしかねますので、
ご了承の上ご利用ください。

【 キャンセル締め時間 午前11時 】

例)火曜日の午後19時に購入した商品は翌朝水曜の午前11時までキャンセル可能です。


また、返品は「ご注文者」様と「お受取人」様が違う、
ギフト商品という商品の性質上、お受けしておりません。