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運営会社とお問い合わせ受付
株式会社 ヌマヤ
〒２５２−０２３１
神奈川県相模原市中央区相模原５−１
店舗運営責任者:長谷川 和平
E-Mail info@numaya.com
メール、FAXは24時間お送り頂けます。
送料について
全国一律送料525円になります。
また買い上げ５０００円以上（税抜）で送料無料です。
※ただし、沖縄は860円、九州・北海道地域離島720円、四国地域離島640円です。
※離島の場合の送料無料特典は、525円分を差し引きます。
商品のお届けについて
商品の発送はお正月1月1〜3日を除き、ご注文の翌日もしくは決済終了後から3日以内に発送させて頂きます。メール便の扱いはできません。
ただし、商品の品切れ、入荷待ち等数日のお時間をいただく場合もございます。
発送の遅れ等詳細は、 メールにてご連絡させていただきます。
また、振込にてご購入のお客様で7日以内に入金のご確認が取れない場合キャンセルとさせて頂く事があります。
欠品、品切れについて
インターネット上の在庫は店舗在庫と共用になっております。
在庫情報は、常に書き換えておりますが、ご注文のタイミングにより在庫ありの場合でも品切れとなってしまっている事がございますのでご了承下さい。商品がご用意できない場合には、メールにてご案内いたします。
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お支払方法について
お支払方法は下記の中からお選びいただけます。
※振込手数料・代引手数料はお客様のご負担でお願いします。
お客様の大切な個人情報のお取り扱いについて
私たちヌマヤはお客様からお預かりした大切な個人情報は、インターネット販売のみに利用し裁判所、警察機構からの提出要請があった場合を除き、第三者に渡したり、悪用する事なく慎重に取り扱いいたします。
お買物の際に入力していただくクレジット番号等の情報は、SSLという暗号化処理されますので、どうぞ安心してお買物をお楽しみください。
メガネのご注文方法
度付きメガネのご注文は、度数を[度数記入欄]に記入いただくか、メールorFAXにて度数をお知らせ下さい。
もし、度数データがない場合、今お使いのメガネをお送りいただいてもかまいません。
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不良品の交換について
商品は、細心の注意をして発送しておりますが万一不良品であった場合、大変お手数ですが、弊社までご連絡の上、ご返送をお願いいたします。
同商品の良品と交換させて頂きます。尚、同商品が無い場合は、代替品を提案させて頂く事もございます。
不良品、配達中の事故品の送料などの費用は弊社が負担いたしますのでご返送のときは、運賃着払いにてお送り下さい。
返品・交換について
商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と相違ないかご確認ください。お客様のご都合による返品交換に付きましては、商品到着後7日以内にご連絡いただきご返送頂きましたら可能です。ご返送時の送料は、お客様負担でお願いいたします。交換の場合の再配送料、ご返金の際のお振込み手数料等はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
以下の場合の返品、返金、交換につきましてはご相談いたしかねますのでご了承ください。
・アウトレット、特別価格商品、福袋などのご奉仕品
・食品
・一度ご使用になられた場合
・お客様の責任で紛失された場合
・ご連絡が無く１週間以上過ぎた場合 |
