会社概要

株式会社ニューヨー
〒103-0015 東京都中央区日本橋箱崎町32−8 ニューヨービル
TEL:03-3662-0778 FAX:03-3662-1377
代表者:楊 明欽
店舗運営責任者:丹羽 みほ(第二事業部)
店舗セキュリティ責任者:丹羽 みほ
店舗連絡先:nybox_6@shop.rakuten.co.jp

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−18:00

※土・日はお休みをいただいております。
メールの返信・商品の出荷は翌営業日となりますのでご了承下さい。

長期不在や受取拒否について
発送後の長期不在や受取拒否にて当店まで戻った商品につきましては
お客様都合による返品として処理させて頂きます。
その場合、発送時の送料540円と弊社に戻す際の送料をご請求させて頂きますので
予めご了承ください。

お買い上げ明細の発行について
ご注文者様とお届け先様が同じ場合は【お買い上げ明細書】をお荷物に同梱致します。
ご注文者様とお届け先様が異なる場合は【お買い上げ明細書】の送付は致しませんので
その際の明細は、当店よりご注文者様宛てにお送りしておりますメールをご参照下さいませ。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料+消費税
●ボーナス対象期間  夏12/16〜6/15  冬7/16〜11/

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1390646 ラクテン(NYBOX
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】 ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。


●事務処理上の都合により入金確認にはメール発送後、1週間のお時間を頂いております。(※1週間後の発送となります)
お急ぎの場合、クレジットカードまたは代金引換をご利用ください。
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●ご入金後の商品欠品につきまして:
弊社では複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行なっておりますが、タイミングにより在庫にずれが生じることがあります。
ご入金後、万が一在庫が欠品となりました場合は、代金をお返しする方法でのご対応とさせて頂きます。
また、ご入金の際に発生した手数料は弊社が負担させて頂きます。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます

代金引換
【業者】佐川急便またはヤマト運輸
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】佐川急便またはヤマト運輸
【備考】配送会社はお選び頂けません

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、即日〜翌営業日に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。ご了承くださいませ。

【送料料金表】
  北海道本州・四国・九州沖縄・離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 540円 540円 1512円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 7000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
【注文時の注意】
 当店では在庫管理には充分注意をしておりますが、極まれに在庫誤差によりご注文いただいた商品が欠品しているケースがございます。
その場合メーカーよりお取り寄せいたしますが、メーカーにも在庫がない場合、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
複数点のご注文の場合、基本的にご連絡しておりますがご連絡いただけない場合は欠品該当商品のみキャンセルとさせていただきます。
予めご了承くださいませ。

【沖縄・離島の送料について】
配送先が沖縄県・離島の場合、ご注文確認のページにおいて『送料無料』 と表示される場合がございますが、ご購入金額、送料込・無料の表示にかかわらず、沖縄県の場合 1,512円の配送料を、またその他の離島については、追加送料のご負担をお願い致します。

メール便
【備考】メール便ご利用の際のご注意

・ソックス2足以下 または タイツ1足のみのご対応となります。
 記載のない商品、それ以外のご注文は全て通常の宅配便での扱いとなります。
(靴の発送は全て通常宅配便となります)
・2足組み靴下は1組で2足とカウントさせて頂きます。
・1梱包につき、送料は全国一律160円(税込)です。
・配達日時および曜日の指定はできません。
・発送からお届けまでに数日間かかり、ご自宅のポストに投函されます。
(お届けまでは発送日から3〜5日程度が目安になります)
・クロネコヤマトの発送遅延などで到着まで1週間以上かかる場合もございます。
・代金引換決済はご利用頂けません(クレジット決済・銀行振込のみになります)
・メール便対応出来ない商品でメール便をお選び頂いている場合は、 予告なく宅配便に変更させて頂き
 差額分の送料を追加させていただくことがございますので 予めご了承下さい。
・受領の確認をされたいお客様は宅配便をご利用ください。
・事故による破損、盗難等などがあった場合でも当店では一切の保障は負いかねます。

※ご注文時、セレクトボックスの「メール便」をお選び下さい。

※安全かつ確実に商品をお手元に届くのは宅配便です。
 メール便は配達時に受領印を必要としない配送方法の為、 お客様の捺印・著名をいただかずにポスト等に投函させて頂きます。
 また、ご家族の方や管理人様が受け取られている場合もございますので合わせてご確認下さい。
 ポストに入らない場合は専門の袋に入れてドアノブにかける場合があります。
 またドアノブにもかけることの出来ない場合は玄関先におくこともございますのでご了承下さい。

※出荷後、お客様へ出荷完了のメールを配信いたします。  メール便のお問い合わせ番号は宅配便の荷物お問い合わせとは種別が異なりますので予めご了承下さい。
【送料料金表】  全国一律料金:160円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換について
●不良品・ご注文以外の商品による返品・交換
・当店のミスにより違う商品を発送した際や不良商品だった場合は、迅速に交換手配をさせて頂きます
・商品のご用意が出来なかった場合は、ご返金させて頂きます
・その際の送料は当店にて負担させて頂きます
・商品サイズより大幅に過剰なサイズでの梱包による返品の場合は実際にかかりました送料から弊社負担分540円を差し引いた金額をご請求させて頂きます。
・商品お届け日より1週間以上経過しました場合、返品・交換は一切できかねますので届きました際にご確認をお願い致します
※ 商品ページに事前に商品情報(傷あり、汚れあり等)を記載の場合は、不良商品として返品・交換できかねますのでご了承くださいませ。

●お客様のご都合による返品・交換
・商品お届け日より1週間以上経過しました場合、返品・交換は一切できかねますのでご了承くださいませ。
・お客様のご都合(サイズ違い、オーダー間違い、イメージ違いなど)での返品・交換の場合の送料はお客様のご負担となります
・発送の際の送料、代金引換手数料などの返金はできかねますのでご了承ください
・返送料、再送料、返金にかかります振込手数料はお客様負担となります
・返品や交換により商品代金が7,000円未満になった際は当店が送料を負担いたしました送料はお客様負担となります
・送料無料商品の返品の際は実際かかりました送料(こちらが負担させていただきました送料)はお客様負担となります。

●以下の場合は返品・交換はお受けできませんのでご了承下さい
・一度ご使用になられた商品(ご試着は室内にてお願い致します)
・商品の付属のタグなどを取られた商品
・靴箱のない商品
・靴箱に直接ガムテープや配送伝票を貼られた商品
・商品に香水やたばこの匂い等が付いている場合
・お客様により破損された商品
・商品到着より1週間以上経過した場合
・お届け後、お直しなどをされた商品
・事前に返品・交換のご連絡がない場合

返品・交換をご希望される場合はメールかお電話にてお問い合わせくださいませ
・配送の際は必ず追跡できる方法での配送でお願いいたします
・追跡番号の保管を必ずお願い致します
・商品が未到着の場合は商品代金を請求させて頂きます

●連絡先
 電話番号:03-3662-0778
 メールアドレス:nybox-shop02@newyoo.com
 返送先住所:〒103-0015 東京都中央区日本橋箱崎町32−8 ニューヨービル
 担当者:丹羽

あす楽について
当店の『あす楽配送』は平日13時までのご注文となります。 金曜13時以降、土日のご注文は翌月曜の出荷対応となります事を ご了承くださいませ。 ■『あす楽』対象エリア以外のお届けには対応しておりません。 ■『銀行振込』でのお支払の場合、入金確認までにお時間を頂いております  ので、『あす楽』には対応しておりません。 ■『あす楽』ではメール便指定ができません。  『あす楽』でご注文の場合は、宅配便にて発送します。 ■『あす楽』では時間指定ができません。  時間指定をいただいても『あす楽』を優先して発送します。