会社概要

株式会社欧州職人館
〒152-0002 東京都目黒区目黒本町4-11-18
TEL:03-6412-8221 FAX:03-6412-8226
店舗運営責任者:赤松和典(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:赤松和典
店舗連絡先:o-shoku@shop.rakuten.co.jp

●お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
   商品代金合計(税込)+送料  
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
 ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と
 異なる場合がございますので、のちほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

●お支払は一回払いおよびそれぞれのカードの分割条件に従った分割払い、およびリボ払いが可能です。
 お客様とカード会社との契約により、カードによって分割条件が違ったり、リボ払いをご利用できない  
場合がございます。

●ご注文時、クレジットカードの承認手続きをとらせて頂く際に、何らかのエラーが出た場合は、お品物確保後、
 メールもしくはお電話にてご連絡をさせていただいております。承認が取れ次第発送の手配をさせていただきます。ご連絡が取れず、メールのご返信がない際は7日後に一旦ご注文の取り消し手続きをさせていただきます。お手数ですが、再度ご注文をお願い致します。

●決済は基本的にお品物発送後にご請求処理をさせていただいております。恐れ入りますが、決済ご希望日に関してはご要望のお答えが難しい場合もございます。

●決済は楽天市場のご注文単位(同一買い物籠)での、カード処理となっております。一回に複数個ご注文いただき、配送が2回以上に分かれる際は(在庫品・ご予約品の別々の発送など)先のお品物発送後にご予約のお品を含むお品代総額で、発送後にカード処理とさせていただいております。お品物単位での手続きができないため、恐れ入りますが、ご了承いただけますようよろしくお願いいたします。

●弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

※重要・カード決済でのご返品に関して※--------------------------------------------------
クレジットカード決済のお手続きが終了後、ご返品・キャンセルとなりました場合は当店でクレジットカード決済の
取り消しの手続きをさせていただきます。また、決済後、一部ご返品などお支払い金額のご変更があった場合は、
一旦取り消して続きをいたしまして、改めて修正後の金額で決済手続きをさせていただきます。
2重のご請求にはなりませんので、ご安心ください。

なお、当店の決済取り消し手続きの日付と、お客様のクレジットカード会社の締め日の関係で、取り消し処理が
完了していても、一旦お客様のクレジット明細に記載されたり、お引き落とし処理がされる場合がございます。
お引き落としになった際は、クレジットカード会社より必ずご返金されますのでご安心ください。



楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】 楽天バンク決済は、楽天銀行の口座をお持ちの方のみご利用いただける決済方法です。
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】ジャパンネット銀行本店営業部 普通 2034145 カ)オウシュウショクニンカン
【備考】
=送料半額キャンペーンスタートいたしました!=
●代金は前払いのご利用となります。当店からの注文確認メールをご確認後、1週間以内にお振込み下さい。ご連絡がなく、お振込みの確認が出来ない際は、恐れ入りますが、一旦キャンセルとさせていただきます。
●当店のジャパンネット銀行の口座へのお振込みです。通常の銀行からジャパンネット銀行へのお振込みは可能です。
●お支払総額は以下の通りです。
   商品代金合計(税込)+送料(半額)  別途手数料は頂きません。
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
 ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございますので、のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●ご入金の確認ができ次第、商品発送の手配をさせていただきます。ご入金は9時前後、14時前後に行っております。ご入金後お急ぎの際はご連絡ください。
●恐れ入りますが、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】クロネコヤマト
【備考】
●代金は商品配達時に、配達員に現金(クレジットカード払いはできません)にてお支払ください。代引手数料(下記参照)は、お客様にご負担をお願いしております。

●メール便ではご利用いただけません。

●お支払総額は以下の通りです。
   商品代金合計(税込)+送料+代引き手数料(315円)
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
 ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と
 異なる場合がございますので、のちほど当店からお送りするメールをご確認の
 上、お手続きください。

●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

●商品代金が19,048円(税込20,000円)以上の場合、代引き手数料は当店が負担いたします。

●ギフト注文でお届け先の住所が、ご発注者の住所と異なる場合、代金引換はお選びいただけません。



【代引手数料料金表】 全国一律料金: 315円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 19048円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

コンビニ後払い
【備考】 ニッセン後払い決済
このお支払方法の詳細
こちらの決済サービスは商品の到着を確認してからコンビニで後払いできる
安心・簡単な決済方法です。
ご請求書は商品とは別に、株式会社ニッセンからのお届けとなります。
届きましたご請求書をもとに、発行から14日以内にお近くのコンビニでお支払いください。
○ご注意
「@(あと)払い」手数料:無料です
コンビニ後払いのご注文には、株式会社ニッセンの提供する「@(あと)払い」サービスが適用され、
サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
なお、与信審査の結果よっては他の決済方法をご利用していただく場合もございますので
予めご了承ください。
ご利用いただける金額の上限は累計残高で52,500円(税込)までとさせていただきます。
52,500円を超えるご購入の場合は他の決済方法をご利用ください。
「@(あと)払い」をご利用される場合は、こちらのページの説明とバナーをクリックした
リンク先のページで、必ず詳細を確認してください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

PayPal
【備考】●こちらの支払方法は海外からのご注文の場合のみお使いいただけます。
 日本国内からのご注文ではお使いいただけませんので、ご注意ください。
●お支払い総額は商品代金と送料の合計になります。
 ※楽天からの自動配信確認メールの金額は最終金額ではございません。
  正しい金額は、後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●お客様には、後ほどPayPalのメール決裁に関するメールが届きます。
 メールが届いてから3日以内にお振込みをお願いいたします。
●ご請求から3日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●ご入金が出来次第発送いたします
●関税手数料等が別途かかる場合がございます。
 適用される場合は、配送会社もしくは税関にお支払いください。
 詳しくはお届けの国の税関にお問合せください。
●海外からの注文確認後の返品・返金はお受けしていません。

●Total bill amount: Total item price + shipping fees
  * On the automatic e-mail reply from Rakuten Ichiba,
the total bill amount is not fixed yet. Please wait
for a order confirmation mail from our shop.
●A Paypal payment instruction will be sent to you by e-mail.
Please make a payment within three days after you receive
the e-mail.
●If we cannot confirm your payment to our Paypal account within
 thress days after the above e-mail is sent, your order shall be
 automatically cancelled.
●Customs duty and other taxes may be levied when the shipment
 reaches your country. If applicable, please pay those fees
directly to the delivery agents or the customs office. Please
contact your local customs office for more details.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
 after our order confirmation e-mail is sent out.

●配送について
配送料金は下記ご参照ください。 18,518円(税込 20,000円)以上お買い上げの方は、送料無料となります。
宅配便
【業者】クロネコヤマト
【備考】
【お届け時間帯指定】

●ただ今、ご注文後1、2営業日以内で発送しております。

●基本は前日(営業日)朝10時〜当日朝10時までのご注文に対して当日ご注文確認をさせていただいております。(12時までのご注文はできるだけ当日のご連絡対応を行っております。)発送は翌営業日以降の手配となります。当店からのご注文確認メールに発送日を記載しておりますのでご確認ください。※楽天市場からの自動配信メールではございません。

●お急ぎの際は、お品物によってご注文確認の当日より発送が可能な場合もございます。その際はクレジットカード、もしくは代金引換決済方法をお選びください。お品物によってはご希望にお応えできないごとがございます。あらかじめご了承ください。ご注文の配送備考欄、また別途、朝10時までに、ご連絡いただけますと助かります。

配達日時の指定をご希望の場合は、ご注文の日より5日以降で、下記の時間帯でお願いいたします。

以下の時間帯でのお届けの指定が可能です。

・午前中
・12:00-14:00
・14:00-16:00
・16:00-18:00
・18:00-20:00
・20:00-21:00

お届け時間帯指定を希望される場合は、ご注文のお手続き時に、ご希望の日時をご選択ください。


◆お届けに関するお願い◆

・ご注文確認メールにてお届け日をお知らせしておりますが、ご不在だった場合は、不在伝票に記載されておりますヤマト運輸営業所まで6日以内にご連絡ください。

・長期のご不在の場合は一旦当店までお荷物が引き上げとなります。その際に掛かった送料、および再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合ががございます。あらかじめご了承の上ご利用くださいますようお願い申し上げます。

・引き上げの際にかかる送料は上記送料表の金額とは異なり、お荷物によって異なりますので、別途ご連絡をさせていただきます。


【送料料金表】  全国一律料金:500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。
関税手数料等が別途かかる場合がございます。適用される場合は、現地にて配送会社もしくは税関にお支払いください。
詳しくはお届けの国の税関にお問合せください。



Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.
For overseas shipment, you can choose only credit card or Paypal as payment method.
Any return or refund will not be accepted for overseas delivery after our order confirmation e-mail is sent out.



送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

メール便 (メール便可の表示のあるもののみにご利用可能)
【備考】
●クロネコヤマトのメール便です。当店では、紅茶(ビジネスユースを除く)とアクセサリー、一部お品物のお届けの際にご利用いただけます。

●ポストへのお届けとなりますので、サイズに規定がございます。(お品物のお箱のサイズも関係してまいります)

●お品代が5,000円以上の場合、メール便をご利用できない場合がございます。

●お届け日時の指定はできません。また、基本的に郵便受けへの投函となります。

※お支払い方法ほかご注意※
このメール便をご利用の際は、お支払方法で代金引換をお選びいただくことはできません。
早い場合で1〜2日で届く場合もございますが、4〜5日かかる場合もございます。


【送料料金表】  全国一律料金:160円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

半額送料(銀行振り込みでのご利用です)
【備考】
ただいま半額送料キャンペーン実施中です。お支払い方法を銀行振り込み(前払い)を選んでいただいたときのみ、宅配便の送料を半額にさせていただきます。

●クロネコヤマトの宅配便でお届けします。

●ご注文後、2〜3営業日以内で発送(前払いの場合は入金確認後)しております。(土日は除きます。お急ぎの場合はご連絡ください。ご注文翌日発送の場合もございます。)

●配達日時の指定をご希望の場合は、確実なお届けのためご注文の日より5日以降で、下記の時間帯でお願いいたします。

以下の時間帯でのお届けの指定が可能です。

・午前中
・12:00-14:00
・14:00-16:00
・16:00-18:00
・18:00-20:00
・20:00-21:00

お届け時間帯指定を希望される場合は、ご注文のお手続き時に、ご希望の日時をご選択ください。


【送料料金表】  全国一律料金:250円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考この半額送料は、お支払い方法を銀行振り込みをお選びいただいたときのみ適用されます。銀行振り込み以外のお支払い方法をお選びいただいたときはご利用になれませんのでご注意ください。


●消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


●返品について
●お品物がお手元に届きましたら、すぐに、ご注文内容と異なったお品物でないか、ご確認ください。

●お品物のお色等、できる限り実際のお品物と相違ないよう、心掛けておりますがご利用のモニターによって、若干違って見える場合がございます。ご注文時、ご心配のある際はお気軽にお問い合わせください。

●お品物の品質については万全を期しておりますが、万一お品物に不良・汚れがございましたら、お届け後7日以内にご連絡ください。すぐに返品・交換の手配をさせていただきます。この場合の往復の送料は当店が負担いたします。お手数ですが着払いにて、ご返送ください。

●お客様のご都合(イメージ違いなど)によりご返品の際は、ご連絡後お届けより7日(ご連絡により14日を限度に延長可)以内でご返品をお願いします。この場合、往復の送料・ご返金の際のお振込み手数料は恐れ入りますがお客様のご負担とさせていただいております。返品手続き料等はかかりません。その際、お品物付属の化粧箱、商品のタグも必ず一緒にご返送くださいますよう、お願いいたします。
※送料無料商品をお客様都合でご返品の場合は、当初弊社が負担しておりました送料をご返金金額より差し引かせていただきます。何卒ご了承ください。

●配送中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡ください。早急に対応させていただきます。

【ご返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから8日以上経過したお品物
・お客様が一度ご使用になられたお品物
・お客様が汚損・破損されたお品物
・SALE対象商品
・ピアス


ご返品先:〒152-0002 東京都目黒区目黒本町4-11-18
             (株)欧州職人館 インターネット事業部
電 話:03-6412-8221
E-mail:info@o-shoku.co.jp



※クレジットカード決済をご利用のお客様へ
クレジットカード決済のお手続きが終了後、ご返品・キャンセルとなりました場合は当店でクレジットカード決済の
取り消しの手続きをさせていただきます。また、複数のお品物のなかから、一部ご返品などお支払い金額のご変更があった場合は、
一旦取り消して続きをいたしまして、改めて修正後の金額で決済手続きをさせていただきます。
2重のご請求にはなりませんので、ご安心ください。

なお、当店の決済取り消し手続きの日付と、お客様のクレジットカード会社の締め日の関係で、取り消し処理が
完了していても、一旦お客様のクレジット明細に記載されたり、お引き落とし処理がされる場合がございます。
お引き落としになった際は、クレジットカード会社より必ずご返金されますのでご安心ください。


※代金引換・前払いのお支払いをご利用のお客様へ
ご返品のお品物を受領いたしまして、3営業日以内にご返金の手続きをさせていただきます。お客様の銀行口座へのお振込みとなりますのでよろしくお願いいたします。



■備考