お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】

カード種類 VISA、MASTER、UFJニコス、JCB、AMEX、DINERSのいずれかのマークがついているカードなら全てお使いいただけます。
送信されるご注文内容は暗号化されて送信されます。安心してクレジット番号をオンラインで送信していただけます。
お支払い回数 一括払いのみとなります。
手数料 無料
承認 クレジットカードでのご注文の場合、予約商品でございましてもご注文時にカードの承認作業を行わせていただきます。なお、カードの承認作業日は、ご注文日と同日とは限りませんのでご注意ください。
決済エラーについて クレジットカード決済承認を得られなかった場合は、メールにてご連絡のうえ、決済方法を変更させていただきます。なお、決済承認を得られなかったカード情報を訂正し、再度承認作業をすることは、セキュリティ上承れなくなっておりますので、予めご了承ください。
ご利用明細 セキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控はお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸（一部直送品は他の運送会社になることもございます）
【備考】

お支払い 所定の運送会社が商品をお届けした際に、商品と引換に代金を現金でお支払い頂きます。
お支払い金額は店舗よりお送りするご注文内容の確認メールでお知らせいたします。
手数料 315円（税込）
ご注意ください ギフト商品の場合はお選びになりませんようご注意ください。
また一回のご注文で出荷日の異なる商品を複数ご購入いただいた場合、初回の商品納品時に全額をご請求させていただきます。
商品出荷後の商品の転送は不可とさせていただいておりますのでご注意下さいます様お願い申し上げます。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

コンビニ決済（後払い）
【備考】

手数料 158円（税込）
※ご注文画面および楽天市場からの自動配信メールにはコンビニ決済手数料（158円）は含まれておりません。
後ほど当店からからお送りする注文確認メールにて、手数料を加算した正しい金額をご案内させていただきます。
お支払い方法 商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」 「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
ご請求書は、商品とは別にご注文主様の住所に、商品出荷から約1週間ほどでお届けいたします。なお、ご請求書発行から14日以内にお支払いをお願いいたします。
ご注意

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で52,500円（税込）迄です。
詳細は下記をクリックしてご確認下さい。
上限金額 NP後払いサービスをご利用いただけるのは他事業者でのご利用も含め上限金額累計残高で52,500円（税込）までです。ご注文頂いた後に累計残高が52,500円（税込）を超過している場合、本決済はご利用いただけません。その際は決済方法を変更させていただく旨別途ご連絡させていただきます。
お支払い期限 商品お届け確認後株式会社ネットプロテクションから請求書、お支払い用を発行し、郵送にてご注文者様にお送りいたします。お支払い期限は発行から14日以内となっております。 ※払込受領書は最低3ヶ月間はお手元に保管をお願い致します。
決済の未承認（NG）について 本決済は、株式会社ネットプロテクションズがお客様情報に基づき、商品出荷前に与信審査をさせていただいております。与信についての詳細は弊社では分かり兼ねますのでお答えすることが出来ません。また与信審査にて、NGとなった場合（限度額オーバーなど）には、本決済はご利用いただけませんので、決済方法を変更させていただきます。決済変更となる場合には、当店からメールにてご連絡させていただきます。
マイ楽天[購入履歴] コンビニ決済手数料はマイ楽天[購入履歴]では送料欄に加算されます。

配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸（一部直送品は他の運送会社になることもございます）
【備考】

離島 配送は日本国内のみ可能ですが、離島への配送は承ることができません（沖縄は本島のみ配送可）
送料が追加される場合 複数の商品を一度にご注文で、出荷場所・出荷日・配送形態が異なるなど別配送になる場合に は別途送料を請求させていただきます。合計金額を後ほど店舗からご連絡いたします。
郵便番号 ヤマト運輸のシステム上、お届け先の地域区分は郵便番号を基準に行っています。お届け先を ご記入の際、郵便番号を間違えてしまいますとお届けに遅延など思わぬトラブルが発生することが ございます。くれぐれもお届け先の郵便番号はお間違えのないようにお願いいたします。
納期 ◎「出荷日」と記載されている商品について
産地及び工場より商品を出荷する日（送り出す日）になっております。商品のお届けは「出荷日」の翌日または翌々日となります。

◎「お届け日」と記載されている商品
季節販促商品（バレンタイン・ホワイトデー・母の日・父の日商品等）の一部に記載されておりますが、「お届け日」にご指定の配送先にお届けします。

◎記載のない商品
商品ページにお届けについての説明がございますので各商品ページをご確認ください。
出荷日が異なる、出荷場所が異なる場合について オーガニックサイバーストアでは商品鮮度を考え、配送センターを介さずに産地及び工場等より直接全国のご家庭にデリバリーをしております。
出荷場所が異なる商品、出荷日が異なる商品、配送形態が異なる商品については同梱配送することはできませんので予めご了承ください。同梱配送できる商品については各商品ページをご参照ください。
出荷された商品のお届け先・お届け時間帯変更について オーガニックサイバーストアでは、出荷が完了しますと「出荷完了のお知らせ」メールを送信させていただいております。一度出荷された商品のお届け先変更、お届け時間帯変更、お客様都合のキャンセルは承ることができませんのでご理解ご了承くださいます様お願い申し上げます。
住所不備及び連絡先不備のご注文保留について ご注文時に自動配信されるメールとは別に、オーガニックサイバーストアより「ご注文内容の確認メール」を別途送信しております。こちらのメールを送信する際に「ご注文者様のお名前様」「ご住所」「お電話番号」商品配送で最低限必要な情報をチェックし、「番地漏れ」「ハンドルネームでのご注文」「あだ名（通称名）でのご注文」「お電話番号不備」があった場合、別途、メールにてご連絡のうえお客様から正確な情報をいただく様にしております。

送信するメールにも記載しておりますがお客様から正確な情報をいただくまではご注文を一旦保留とさせていただき、当メールの配信から7日経過してもお客様からご連絡をいただけない場合は、誠に勝手ではございますがご注文を一旦キャンセルさせていただきますことをご了承くださいます様お願い申し上げます。
またご連絡を頂戴した時期により、ご注文時に承った「出荷日」での出荷が困難な場合がございますので何卒ご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道本州・四国・九州沖縄県
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 980円 620円 1260円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考複数の商品を一度にご注文で、出荷場所・出荷日・配送形態が異なるなど別配送になる場合には別途送料を請求させていただきます。後ほど店舗からご連絡いたします。

■お届け時間のご希望があれば、備考欄にご記入ください。
※配送地域や状況により指定できないこともございますので予めご了承ください。
お届け時間：午前中
お届け時間：12時-14時
お届け時間：14時-16時
お届け時間：16時-18時
お届け時間：18時-20時
お届け時間：20時-21時
消費税について
消費税率 0％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 四捨五入
返品について
商品がお手元に届きましたら破損がないか、ご注文の商品と相違ないかを直ちにご確認ください。基本的に以下の場合を除き、商品特質上（生鮮食料品など）返品はお断りしております。

■ご注文の商品と違う、数量違い、破損・汚損など不良品の場合
商品到着後7日以内にご連絡ください。商品をご返送していただき、代替品と交換させていただきます。代替品が無い場合はご返金とさせていただきます。なお、返送料は弊社が負担いたします。
■お客様のご都合による返品
食料品という商品特質上、出荷後のお客様都合による返品・キャンセル・お受け取り辞退 （欲しくなくなった、イメージと違う、美味しくないなど）には応じかねますので、ご了承ください。また、商品出荷後1週間を経ちましてもお受け取りをいただけない場合、商品は一度当店に返品をさせていただきます。また、返品後も一向にご連絡をいただけない場合には、商品は破棄させていただき、ご請求をさせていただく場合もございますので予めご了承くださいます様お願い申し上げます。

※上記の場合は、お受け取り後7日以内にメール（customersupport_r@organic.jp）またはお電話（ナビダイヤル：0570-08-0529）にてご連絡下さい。