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- お名前グッズ・オリジナルグッズ専門店
お名前グッズの【おなまえショップ】楽天店へようこそ（*^_^*）
当店は、「お名前シール」や「お名前スタンプ・ゴム印」等のお名前や好きな文字を入れてお作りするお名前グッズや
写真からオリジナルフィギュアやオリジナルグッズを製作し販売しているショップです。
・入園・入学準備のお名前つけに・・・・
・心に残る、世界にたった一つの「オリジナルギフト」として・・・・・
あなただけの「オンリー・ワン」を、メーカー直結のシステムで「高品質で低価格」がモットーでお作りしています。
◆お問合せ先◆
当店では、「カスタマーセンター」として、お客様専用の窓口を開設しております。
商品のご質問やお問合せは下記カスタマーセンターまで、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
おなまえネットショップ・カスタマーセンター 営業時間 月〜金曜日の10:00〜17:00
※ご注文は24時間受付ております。定休日 土・日・祝日、年末年始・GW・夏季休暇 連絡先 TEL：０６-４７９４-０３３３
FAX：０６-６９４７-７４７５
e-mail:r-info@onamaeseal.com写真・画像の
郵送先〒550-0025
大阪府大阪市西区九条南1-4-15-1304 おなまえネットショップ係
※連絡先は上記と同じです。
【当店からのメール返信について】● ご注文は、２４時間年中無休で承ります。ただし、「注文内容の確認・メール送信」は翌営業日になります。 ● お客様からの「お問い合わせ、ご質問等のご返答」は、出来るだけ早い対応を心がけておりますが、遅くとも翌営業日中にはご連絡させていただきます。 ● ご注文内容の早急の確認が必要な場合、お電話させて頂く場合がございます。 ● メールアドレスは受信制限のないアドレスでお願いします。尚、当店からのメールが届かない場合は、お手数ですがご一報下さいませ。
尚、当店ではお客様の個人情報に、常に万全な対策を心がけ、安心のショッピングをお約束します。
（詳しくは、ページ下「プライバシーポリシー」をご覧下さい)
◆運営会社◆
お問い合わせや、写真・画像等の郵送先は上記の「カスタマーセンター」までお願いいたします。
- 株式会社ビジョンクエスト
- 〒550-0025 大阪府大阪市西区九条南1-4-15-1304
- TEL:06-4794-0333 FAX:06-6947-7475
- 店舗運営責任者:岩谷 紀子
- 店舗セキュリティ責任者:岩谷 紀子
- 店舗連絡先:of-ya@shop.rakuten.co.jp
オーダー商品の為、注文内容に不備がございますと、商品の納期が遅れますので、下記ご確認の上ご注文下さい。
◆注文時のご注意◆
お名前グッズを
ご注文の場合・お作りする名前や文字等の入力忘れはございませんか？
・文字数や文字種は制限内ですか？→商品ごとに異なります
・デザイン・タイプ等の選択項目はお忘れではありませんか？オリジナルフィギュアや
写真・画像が必要な商品をご注文の場合・写真・画像は予めご用意の上、ご注文下さい
・顔写真について、写真送付についてを必ずお読み下さい。
・デザイン・タイプ等の選択項目はお忘れではありませんか？商品のお届けと
配送方法●同梱は、同日中のご注文で、備考欄に「受付番号」と「同梱あり」とご記入がある場合のみ受付けます。
●日時指定は出来ませんので、ご了承下さいませクレジットカードの
入力のご注意個人情報保護の楽天のシステム上、当店でお客様のカード情報の修正ができません。
カード番号、有効期限、限度額をご確認の上、カード情報は正しく入力下さいませ。
●有効期限→「年・月」を逆に入力される方が、まれにございます。登録メールアドレス ご注文後に当店より重要なメールを送信しますので
登録のメールアドレスは、必ず受信制限のないメールアドレスでお願いします。
お客様のご注文完了の翌営業日から下記の流れでメールを送信いたします
連絡事項・確認事項等、重要な情報を記載しておりますので、当店からのメールは必ずご確認下さい。
尚、お客様からのご返信、前払いの場合のご入金が遅れますと、その分納期が遅れますことご了承下さいませ。
※当店からのメールが届かない場合は、お手数ですがご連絡下さい。
※登録のメールアドレスは、必ず受信制限のないアドレスでお願いします。
◆お名前グッズをご注文の場合◆
お客様ご注文完了
↓ご注文後、楽天市場から自動配信メールが送信
このメールは実際の注文内容と違う場合があります。詳細は当店からのメールでご確認下さい↓
注文内容を確認します
↓
注文日の翌営業日に下記該当のメールを送信クレジット・代引きの場合 銀行振込（前払い）の場合 注文内容OKなら
↓注文内容・要確認なら
↓注文内容OKなら
↓注文内容・要確認なら
↓受注完了メール 内容確認メール 入金依頼メール 内容確認メール 商品の製作を
開始します
↓
↓
↓
↓
↓
↓
↓ご記入の上
ご返信下さい
↓金額確認の上
ご入金下さい
↓ご記入の上
ご返信・ご入金下さい
↓該当の内容確認後、受注完了メールを送信 商品の製作を開始します
↓発送当日に発送メールを送信
（商品を発送します）
◆オリジナルフィギュア・キャラはん等の写真・画像が必要な商品をご注文場合◆
お客様ご注文完了
↓ご注文後、楽天市場から自動配信メールが送信
このメールは実際の注文内容と違う場合があります。詳細は当店からのメールでご確認下さい↓
注文内容を確認します
↓
注文日の翌営業日に下記該当のメールを送信クレジット・代引き場合 銀行振込（前払い）の場合 受注確認（写真送付依頼）メール
を送信します受注確認（ご入金・写真送付依頼）メール
を送信します
↓写真を送付して下さい
↓ご入金と写真を送付をお願いします
↓確認後、受注完了メールを送信
↓商品の製作を開始します
↓発送当日に発送メールを送信
（商品を発送します）
◆クレジットカード、銀行振込（前払い）、代金引換がございます◆
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 MASTER リボ JCB リボ AMEX Diners リボ VISA リボ - 【備考】
楽天カードをお持ちでない方⇒入会で2,000ポイントもらえる「楽天カード」を申込む
ご利用可能カード VISA・MASTER・JCB・AMEX・Diners・楽天カード お支払い回数 「１回払い」と「リボ払い（AMEX除く）」がご利用いただけます。分割払いのご利用は出来ません。 カードご利用控え 楽天市場のシステム上、又、セキュリティの面からも、ご利用控えはございせんのでご了承下さい。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、ポイント利用、送料、同梱等の関係で、実際のご請求金額と異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールで必ずご確認ください。クレジットカードの
承認がエラーに
なった場合の処理承認がエラーとなった場合は、内容確認メールを送信し、以下のいずれかの対応をお願いしております。
他のカードに変更→ 当店で修正できませんので、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
お手数ですが、再度ご注文をお願いいたします。他の決済方法に変更→ 当店で修正させていただきますので、ご一報下さい。 カード情報の
セキュリティ楽天市場ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。また、カード情報の詳細は店舗側へは開示されませんので、当店から情報が漏洩する可能性は一切ございません。 - 楽天バンク決済
- ※共同購入、オークションではご利用できません。
- 「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。- 【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込) 1円 〜 29,999円 150円 30,000円 〜 250円
※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
- 銀行振込
- 【振込先】りそな銀行大阪西区支店 普通 0022864 株式会社 ビジョンクエスト
- 【備考】
お支払は前払い 当店からのメール送信日から7日以内に、下記の口座にお振込み下さい。
入金確認後、商品の製作にかかります。（オリジナルフィギュアの場合は入金確認・写真到着後製作します）
※楽天から自動で配信される確認メールでは、ポイント利用、送料、同梱等の関係で、実際のご請求金額と異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールで必ずご確認ください。
振込先 ●振込先は、「りそな銀行」です。
銀行・支店名 口座番号 名義 りそな銀行
大阪西区 支店普通 0022864 株式会社 ビジョンクエスト
カ）ビジョンクエスト
●振込人の名義は、ご注文者様と同じ名前、ご住所をご記入下さい。
●名義が異なる場合は、入金確認が出来ませんので、お手数ですが必ずご一報下さいませ。振込手数料 誠に申し訳ございませんが、振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。 振込用紙 当店では振込用紙などの郵送は行っておりません。 商品代金の滞納 ※上記期限を経過してもご入金が確認が出来ない場合は、キャンセルさせていただく場合もございますので、何卒、期限以内にお振込下さいませ。 - 代金引換
- 【業者】佐川急便・西濃運輸他
- 【備考】 【代金引換の場合のご注意】・・・必ず「宅配便」をご指定下さい
代金引換の場合は全て「宅配便」の配送となります。
配送方法を「メール便」をご指定いただきましても、当店で配送方法を「宅配便」に変更し、送料等の金額修正を
させていただきますので、予めご了承下さいませ。
また「メール便送料無料のセット商品」も、代金引換の場合は送料無料になりません。
代引きの配送は
宅配便のみ●お支払総額＝商品代金+宅配便料金(630円）+代引手数料（315円）
代金引換はメール便は使用できませんので配送方法は「宅配便」をご指定下さい。
商品と引換えに、現金でお支払下さい（クレジットカードはご使用いただけません）
●代金引換がご利用いただけないエリア＝沖縄本島以外の離島
当店で送付先住所を確認し、代引き可能かどうかの確認はしておりませんので、お客様でご注文時にご確認下さいませ。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、ポイント利用、送料、同梱等の関係で、実際のご請求金額と異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールで必ずご確認ください。
代引手数料 代引手数料：315円
誠に申し訳ございませんが、代引手数料はお客様ご負担でお願い致します。
- 【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。 代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 宅配便（代金引換とフィギュア、宅配便指定商品のご注文はこちら）
- Edy決済
- 【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
◆配送方法は３種類◆
配送方法は「普通メール便」「速達メール便」「宅配便」の3種類がございますが、商品によって「宅配便のみ」の配送商品もございますので、ご注意下さい。
配送方法 発送日から
到着の目安送料
（全国一律）送料無料適用等 普通メール便 3.4日 105円 税別合計3000円以上をお買い上げの場合は「送料無料」 速達メール便 翌日〜翌々日 210円 宅配便 翌日〜翌々日 630円 税別合計5000円以上送料無料 ※代金引換をご指定の場合は、全て宅配便配送となります。
※オリジナルフィギュア・キャラはん等の宅配便指定商品はメール便での配送は出来ません。
※「発送日から到着までの目安」の詳細は下記、配送方法別の詳細をご確認下さいませ。
商品の発送 「受注完了メール」送信日より当店休日を除いて起算し、
●お名前グッズの場合
→「6〜14営業日以内」に発送します（商品によって異なります）
●オリジナルフィギュア・キャラはんの場合
→「1ヶ月以内」に発送します（一部除外品あり）
※商品発送日にメールでご連絡します。
※共同購入など、商品によっては納期が異なる場合がございます。（各ページでご確認下さい)。
※同梱の場合→1番納期の遅い商品に合わせて発送。
※発送日から1週間経過しても到着しない場合、配送上のトラブルが考えられますので、ご一報下さい。発送から到着まで 配送方法によって、商品到着の期間が異なります。
詳細は下記、配送方法別の詳細をご確認下さいませ。日時指定について ●お名前グッズの場合
→ページで記載のない商品以外は配送日時のご指定・発送予定日のご連絡は出来ません。
※発送日に送信の「発送メール」をお届けの目安にして下さい。
●オリジナルフィギュア・キャラはん
→配送日時のご指定は可能です。
※「備考欄」にご希望日時を記載下さい。同梱について ご注文日が同じ日なら、同梱可能です。
◆当店の同梱条件◆
・同じ日付のご注文で、備考欄に「受付番号」と「同梱あり」とご記入いただいた方のみ同梱可能です。
・備考欄にご記入の無い場合や複数日にまたがるご注文は、同梱出来ませんのでご了承下さい。
◆同梱とは？◆
・複数の異なる受注番号の注文を、まとめて一緒に同送付先にお送りすること。
・複数商品を1回のご注文でご購入の場合、一緒にお送りしますので同梱指定は必要ありません。ラッピングについて ・ラッピングをご希望の場合は、支払・配送方法の選択画面で「ラッピングを希望する」ボタンを押して下さい。
・当店のラッピングは有料となっております ラッピング料金→税込￥420ギフト配送について ・ギフト配送のみご指定された場合、上記有料ラッピングはございません。
- 速達メール便（代金引換・フィギュア・宅配便指定商品は指定できません）
- 【備考】■速達メール便の送料：全国一律 210円（※梱包手数料含む）
■税抜合計3000円以上ご注文の場合は「メール便送料無料」
■メール便は、送付先の郵便受けにお届けしますので在宅の必要はございません。
■速達メール便の商品到着の目安は、発送日の翌日〜翌々日です。
※天候、交通状況によっては遅れる場合がございます事、予めご了承下さい。
※上記の目安は、一部地域、離島を除きます。
■ご注意
※オリジナルフィギュア、キャラはん、住所スタンプ等の宅配便配送商品はメール便で配送できません。
※代金引換をご指定の場合は、メール便はご利用いただけません。「宅配便」での配送になります
- 【送料料金表】 全国一律料金：210円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典 １配送先につき、合計 3000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。 まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 3000円以下のセット商品をご注文で、速達メール便をご指定の場合は、差額105円を頂戴いたします。
- 普通メール便（代金引換・フィギュア・宅配便指定商品は指定できません）
- 【備考】■普通メール便の送料：全国一律 105円（※梱包手数料含む）
■税抜合計3000円以上ご注文の場合は「メール便送料無料」
■普通メール便は、送付先の郵便受けにお届けしますので在宅の必要はございません。
■普通メール便の商品到着の目安は、発送日からおよそ3.4日後です。
※天候、交通状況によっては遅れる場合がございます事、予めご了承下さい。
※上記の目安は、一部地域、離島を除きます。
■ご注意
※オリジナルフィギュア、キャラはん、住所スタンプ等の宅配便配送商品はメール便で配送できません。
※代金引換をご指定の場合は、メール便はご利用いただけません。「宅配便」での配送になります
- 【送料料金表】 全国一律料金：105円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典 １配送先につき、合計 3000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。 まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 3000円以下のセット商品でも、送料込の記載があれば、普通メール便なら送料無料です。
- 宅配便（代金引換とフィギュア、宅配便指定商品のご注文はこちら）
- 【備考】
【配送業者】佐川急便、西濃運輸他
宅配便 【送料】全国一律 ￥630（※梱包手数料含む）●税抜合計5,000円以上は宅配便送料無料
※メール便送料無料商品は、宅配便をご指定の場合、送料無料になりません。発送から到着まで 宅配便の、商品到着の目安は、発送日の翌日〜翌々日です。
※天候、交通状況によっては遅れる場合がございます事、予めご了承下さい。
※上記の目安は、一部地域、離島を除きます。ご注意 下記の場合は必ず宅配便をご指定下さい（メール便配送は出来ません）
・オリジナルフィギュア・キャラはん・住所スタンプ等の宅配便のみの配送商品をご注文の場合
・代金引換をご指定された場合
- 【送料料金表】 全国一律料金：630円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典 １配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。 まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 宅配便配送の商品は、メール便をご指定いただいても宅配便料金に変更させていただきます。
また、宅配便が送料無料になっても、代金引換の場合は代引き手数料は必要となります。
当店の商品はすべて税別の価格とさせていただいております。
消費税率 5％ 消費税計算順序 １商品毎に消費税計算 １円未満消費税端数 切り捨て
●オーダー商品ですので、恐れ入りますがお客様の都合による発注後のキャンセル及び商品到着後の返品・交換・返金は出来ません。
又、「ご使用なになられた商品」「お客様のもとで、キズ・破損の生じた商品」に関しても同じでございます。
●万が一、到着した商品が不良品の際は、至急良品を再製作させて頂きますので、お手数ですが、商品到着後3日以内に
下記までご連絡下さいませ。
※上記期限を過ぎますと、不良品交換等の対応ができかねます事、予めご了承下さいませ。
◆お問合せ先◆
おなまえネットショップ・カスタマーセンター 営業時間 月〜金曜日の10:00〜17:00
※ご注文は24時間受付ております。定休日 土・日・祝日、年末年始・GW・夏季休暇 連絡先 TEL：０６-４７９４-０３３３
FAX：０６-６９４７-７４７５
e-mail:r-shop@onamaeseal.com写真・画像の
郵送先〒550-0025
大阪府大阪市西区九条南1-4-15-1304 おなまえネットショップ係
※連絡先は上記と同じです。
◆当店からのメール返信について◆● お客様からの「お問い合わせ、ご質問等のご返答」は、出来るだけ早い対応を心がけておりますが、遅くとも翌営業日中にはご連絡させていただきます。 ● メールアドレスは受信制限のないアドレスでお願いします。尚、当店からのメールが届かない場合は、お手数ですがご一報下さいませ。
当店ではお客様の個人情報の管理を徹底し、情報の漏洩がないよう万全を期すことをお約束いたします。
ただし、商品配達時において運送会社へ開示する場合、および裁判所、その他行政官庁から開示を求められた場合は除きます。
個人の情報をご入力頂く画面はSSLに対応しておりますので安心してお買物をお楽しみください。
