会社概要

アルファーサービス株式会社
〒5780966 大阪府東大阪市三島3−1−15
TEL:0643092282 FAX:0643092400
代表者:土岐 功明
店舗運営責任者:土岐 功成
店舗セキュリティ責任者:八木 克典
店舗連絡先:officekagu_2@shop.rakuten.co.jp

営業時間について


ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
領収証について

振込明細や引落明細が会計法上正式な領収証としてご利用いただけますが、法人購入等でどうしても当社発行の領収証を必要とされる場合に限り領収証の発行をいたします。お買い物ステップの途中にございます備考欄に「領収証希望」の旨と「宛名」をご記入下さい。

当店では領収証を電子発行いたしますので収入印紙の貼付は行いません。

※ポイントをご利用になった場合の領収書発行について
ご利用いただいたポイントは楽天様のサービスの一つであり金銭ではありません。当店がお客様からいただいたポイント利用後の金額で領収書を発行しますのでご了承くださいませ。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

●各種カード会社のボーナス1括払いのお取り扱い期間について
<VISA> ・夏ボーナス1括払い:12月16日〜6月15日・冬ボーナス1括払い:7月16日〜11月15日
<MASTER> ・夏ボーナス1括払い:12月16日〜6月15日・冬ボーナス1括払い:7月16日〜11月15日
<JCB> ・夏ボーナス1括払い:12月16日〜6月15日・冬ボーナス1括払い:7月16日〜11月15日
<AMEX> ・夏ボーナス1括払い:12月16日〜6月15日・冬ボーナス1括払い:7月16日〜11月15日
<Diners> ・夏ボーナス1括払い:12月16日〜6月15日・冬ボーナス1括払い:7月16日〜11月15日

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1541938 ラクテン(オフイスカク゛ストア
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】    
●振込手数料はお客様負担でお願いします。     
●上記口座にお振込みお願いします。     
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。     
●7日以内にご入金のない場合ご注文は自動的にキャンセル     
とさせていただきます。

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
   商品代金:税込商品代金合計+送料+手数料250円
●ご注文明細には手数料250円が含まれていませんが、ご注文後「オフィス家具ストアからのお支払い番号のお知らせ」という件名のメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
 このURLにアクセスして画面をプリントアウト(印刷)してお近くの
 セブンイレブンにてお支払いください。払込票番号をメ
 モしてお渡し頂いても構いません。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合自動的にキャンセルさせていただきます。

支払い方法がコンビニエンスストア払いの場合はコンビニエンスストアのレシートが正式な領収証になります。法人購入などで当社発行の領収証が必要な場合はレシートと引き換えに領収証を発行いたします。お手数ですが下記のものを当社宛郵送ください。

(1)コンビニエンスストア発行のレシート
(2)3万円以上のお買い上げの場合は200円の収入印紙1枚
(当店は収入印紙代をコンビニ決済代行業者を通じ納付済みのため)
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、セイコーマート、ファミリーマートの各コンビニエンスストアで
お支払いいただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
   商品代金:税込商品代金合計+送料+手数料250円
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールで
 お知らせします。 お客様のご希望のコンビニエンスストア
 にてお支払いください  
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送します。
●7日以内にご入金のない場合ご注文は自動的に
 キャンセルとさせていただきます。

支払い方法がコンビニエンスストア払いの場合はコンビニエンスストアのレシートが正式な領収証になります。法人購入などで当社発行の領収証が必要な場合はレシートと引き換えに領収証を発行いたします。お手数ですが下記のものを当社宛郵送ください。

(1)コンビニエンスストア発行のレシート
(2)3万円以上のお買い上げの場合は200円の収入印紙1枚
(当店は収入印紙代をコンビニ決済代行業者を通じ納付済みのため)

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

配送について
メーカー直送を基本とします。
この場合9時から17時の間の配送となります。
宅配便とは違い、時間外の配送は出来ませんのでご注意下さい。
配達時間指定は午前・午後の指定のみ可能になります。

メーカーによりメーカールート便の配送の扱いが変わりますので下記区分をご参考ください。

【コクヨ】平日(月〜金)の9時から17時の配送で午前午後の指定が可能
※地域によって配送可能曜日が限られる場合があります
(税込代金の5%の送料で土曜日配送を承ります)

【岡村製作所】平日および土日配送可能
※地域によって配送可能曜日が限られる場合があります

【イトーキ】平日および土曜日配送可能(路線便でのお届けが基本になります)

【その他のメーカー】メーカールート便もしくは路線便でのお届けになります。配送可能曜日は地域によって異なりますのでご購入後のご連絡で調整いたします。

※メーカールート便の配送につきましては、搬入設置を前提とした簡易梱包でお伺いします。現場状況によっては配送スタッフがトラックで梱包を外し搬入する場合があります。オフィス家具は一つずつ宅配できるような梱包をしておりませんのでご理解ください。

メーカー直送
【備考】当店取扱商品の9割以上が送料無料商品です。送料込とかかれた商品は下記送料区分にかかわらず送料無料です。

※北海道の一部・沖縄・離島ほか一部地域は別途送料お見積となる場合がありますのであらかじめご了承ください。


送料別の商品には個別に送料がかかるものと下記区分に基づき送料が自動計算されるものがあります。

個別に送料がかかる商品には、商品ごとに送料が明記されています。

自動計算される商品は商品ごとに(送料別)とだけ記載されています。
その場合は下記送料区分を参考にしてください。
【商品発送のタイミング】
特にご指定が無い場合、ご注文(ご入金)確認後1週間以内に発送致します。


【送料料金表】
  0〜4,999円5,000〜75,000円75,001〜95,000円95,001〜115,000円115,001〜135,000円135,001〜155,000円155,001〜175,000円175,001〜999,999,999円
オフィス家具関連商品 1296円 3240円 3888円 4752円 6048円 6912円 8640円 10368円
エレコム・ロジテック商品 540円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
サンワサプライ商品 540円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
次の1)2)の場合に限り、商品到着日より10日以内で未使用であれば、良品と交換ができます。
ただし11日以上を経過した商品はお受けできませんのでご注意下さい。

1)お届けした商品が事故などで汚れていたり破損していた場合

2)お届けした商品が申し込んだ商品と異なる商品の場合
返品交換送料は当社負担ですが、お客さまより事前連絡が必要になります。
その場合着払いで当社まで返送して下さい。 ※お客さまのご注文間違い、お客さまの都合による返品・交換はいっさいお受けできませんのでご了承下さい。

商品返送先
〒578-0966 大阪府東大阪市三島3丁目1-15
アルファーサービス株式会社インターネット事業部
返品交換係(必ず明記して下さい)
電話番号06(4309)2282