会社概要

株式会社オフィスランド
〒811-2125 福岡県糟屋郡宇美町宇美東3丁目4-3
TEL:092-957-6620 FAX:092-957-6621
店舗運営責任者:村上　大陸(楽天市場店)
店舗セキュリティ責任者:村上　大陸
店舗連絡先:order-rakuten@officeland.jp,info-rakuten@officeland.jp
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
Diners リボ 

【備考】●カード会社からの承認が取れ次第、発送手続きを行います。
●ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計（税込）＋送料（必要な場合）
●3回以上の分割払い・リボ払いをご利用の際には、発行カード会社所定
　の分割手数料がかかります。詳しくは発行カード会社へお問合せ下さい。
●不正利用などの防止のため、必要と判断した場合にはご注文者様さまへ
　弊社又はカード会社より事実確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
●ネット上において第三者によるクレジットカードの不正使用及び、
　プライバシーの侵害について弊社はその責任を負わないものと致します。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
　原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
　ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●商品は残高確認が出来次第出荷させていただきます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)第一営業支店 (ダイイチエイギョウシテン)　支店番号：251 普通 7024204 株式会社オフィスランド
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金　：商品代金合計
　振込手数料：お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
　させていただきます。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●配達時に、代金と引き換えに商品をお渡しする方法です。
●必ず弊社からの受注確認メールにてお支払総額・在庫状況・配送状況を
　ご確認下さい。
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計（税込）＋送料（税込）＋代引手数料（税込）
　代引手数料：下表をご参照ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●領収書は配送業者の名前で発行されますのでご了承ください。
●一部地域ではご利用になれません。（その場合はご連絡いたします）
●商品発送後の商品の変更、キャンセルは受付できませんのでご注意ください。
●商品発送後のお届け先の変更はできません。
　変更される場合は商品を弊社にて回収した上で再発送となりますので下記の実費ご請求させて頂きます。
　発送時送料(弊社契約運賃)+返送時送料(通常運賃)+代引手数料
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円315円
10001　〜　30000円420円
30001　〜　100000円630円
100001　〜　300000円1050円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】
メーカー直送商品（家具・金庫・リサイクルトナー等）以外は弊社よりヤマト運輸にてお届けさせて頂きます。
商品ページに「メーカー直送」と記載がある商品につきましてはこちらの宅配便をお選び頂きましてもメーカー直送便でのお届けとなりますのであらかじめご了承下さい。

商品の発送は、ご注文確認後1〜5営業日後の出荷とさせて頂いております。
基本的に当店からの商品発送メールでお届日をお知らせしていますが、
１）メーカー長期品切れによりお届けまでにお時間を要する場合
２）配送便・店舗在庫切れの為お客様にご希望頂いたお届け日に間に合わない場合
に関しましては当店よりお電話もしくはメールにてご案内させて頂きます。
地域による最短納期以上であれば納期指定が可能です。
納期指定に関しましては楽天のシステム上全て翌日午前からの指定が可能となっておりますが配送エリア・商品の在庫状況によりご希望に沿えない場合がございますのであらかじめご了承下さい。
お届けの目安につきましてはこちらをご確認下さい。
到着時間（午前／12-14時／14-16時／16-18時／18-20時／20-21時） の指定は可能です。ご注文時にご指定下さい。
納期の指定をされる場合、ご注文フォームの欄にご希望のお届日を
ご記入下さい。
なお、在庫状況等により納期のご希望にお答えできない場合は
メールにてご連絡差し上げます。

海外へのお届けは出来ません。
※土・日・祝日・正月３が日は基本的に発送をお休みさせて頂いておりま すのであらかじめご了承下さい。
　
【送料料金表】 　全国一律料金：567円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　5250円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考宅配便に関しては当店より出荷する商品（家具・耐火金庫等のメーカー直送品以外）のみの適応となります。
商品ページにメーカー直送品の記載がある場合は配送方法において宅配便を選択されても下記のメーカー直送便でのお届けとなりますのであらかじめご了承下さい。

メーカー直送（家具類・自転車・その他）
【備考】
家具類・自転車・その他のメーカー直送品に関しては、メーカーよりお客様のご住所へ商品を直接お届けいたします。
弊社取扱運送業者とは異なるため代金引換はご利用いただけません。
また、コクヨ製品等メーカー自社便の場合配達は基本的に平日の午前9時〜午後5時となり、時間指定についても午前・午後の指定しか出来ない為、時間指定がある場合でもご希望にそえない場合がございます。
時間指定が無い場合は出来るだけ午前中の配送とさせて頂いております。
コクヨ製品等メーカー自社便の場合土日祝日、もしくは時間外配送 をご希望の場合は別途実費をご請求させていただきます。
その場合は弊社より電話またはメールにて確認のご連絡を差し上げます。
料金につきましては日祝日、時間外配送は通常の宅配便を使う為、高額に なる場合もございますのであらかじめご了承くださいませ。
離島・一部地域へのお届けは別途送料が必要もしくは配送できない場合がございます。
該当地域のお客様へは当店よりご連絡差し上げます。
また一部オプション品・消耗品につきましては単体でのご注文の場合
別途送料が必要な場合がございます。
メーカー直送と記載されていない商品につきましてはメーカー直送を
お選びいただきましても全て宅配便(ヤマト運輸)での出荷となり、
宅配便での料金体系が適用されますのであらかじめご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考上記メーカー直送品と弊社取り扱いの他の商材との同梱は出来ません。

メーカー便（セントリー/キング工業耐火金庫）
【備考】メーカーよりお客様のご住所へ商品を直接お届けいたします。
弊社取扱運送業者とは異なるため代金引換はご利用いただけません。
また配送日に関しては日祝日以外で承っており、基本的に時間指定 はお受けできませんのでご了承くださいませ。
(配送日時に関してのご希望があれば可能な限りご希望に沿える様手配させて頂きますが確実なお約束は出来ませんのであらかじめご了承ください。)
尚、商品代金は玄関渡しの価格となっており、 開梱据付をご希望の場合は別途料金が発生します。
セントリー耐火金庫に関しては開梱据付料金について各商品ページに
地域別の料金表を記載しておりますので、そちらをご覧下さい。
キング工業耐火金庫に関しては料金をお見積り後お電話もしくは
メールにてご連絡の上別途送料として加算させて頂きます。
開梱設置が有る場合、お届け予定日当日の納品が出来ない場合は再納品代が別途必要となります。
金額につきましては開梱設置料と同額になりますのであらかじめご了承ください。
離島・一部地域へのお届けは別途送料が必要な場合または配送できない 場合がございます。
該当地域のお客様へは当店よりご連絡差し上げます。
メーカー直送と記載されていない商品につきましてはメーカー直送を
お選びいただきましても全て宅配便(ヤマト運輸)での出荷となり、
宅配便での料金体系が適用されますのであらかじめご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考上記メーカー直送品と弊社取り扱いの他の商材との同梱は出来ません。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
■保証・返品・交換について
保証について


当店でお買上げ頂きました商品で、メーカー保証がついております商品につきましては
保証書は商品到着日をお買上げ日として記載、発行いたします。
保証期間、及び保証内容については各々の保証書に明記しております内容をご確認下さい。
お届けした商品がご注文頂いた内容と異なる場合は商品到着後7日以内に弊社までご連絡下さい。
返品・交換・修理について

交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。
また故障時の修理対応についても下記の注意事項をご確認の上電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
返品・交換の条件
（初期不良の場合）		 商品が初期不良、配送途上での破損のために正常にご使用できない場合は、速やかにご連絡下さい。
商品交換などの手配をさせていただきます。
なお、その場合商品の返送につきましては着払いにてお願いいたします。

但し、ご使用方法などが適切でない場合や、ご指摘の点が商品の特性により 改善出来ない場合はメーカーの点検・判定により不良品か否かの判断をする ものとします。
交換商品が売り切れの場合、修理、又は返金対応になりますのでご了承ください。
お客様のご都合による交換、返品、キャンセル

注文した商品がお客様のお望みの商品と異なる場合やサイズが合わない場合においては、キズ・または汚損などがなく再販可能な場合のみ返品・交換を受け付けます。

商品到着後7日以内にご返送ください。
未開梱、未開封且つ未使用の状態でお戻しください。

一度ご使用になった商品、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の 返品、交換は、一切お受けできませんので、ご容赦ください。　
返送に係る諸費用はすべて、お客様負担（元払い）でお願い致します。

代金引換でご注文頂いた場合は発送後のキャンセルは出来ません。
お受取り頂けない場合はキャンセル費用3,150円をご請求させていただきます。
交換をご希望される場合は必ずお受取りいただいてから弊社へご相談下さいませ。

返品、交換の処理につきましては、商品を当店で検品した後、返金 または商品発送の手配を致しますので、数日のお時間がかかることを お含み置きください。また、出荷時費用(送料・梱包資材費)及びご入金時の手数料はご返金いたしません。費用につきましては返品・キャンセルを御依頼いただいた際に弊社よりご連絡させていただきます。

※ご返金の場合は、銀行振り込み等の手数料をお客様負担とさせていただいております。（返金額から差し引かせていただきます。）

家具製品及び名入れ製品に関しましては再販が非常に難しい為返品及びご注文後のキャンセルは受付致しかねますのであらかじめご了承下さい。
家具の寸法等でご不明な点がある場合はお気軽に当店へお問い合わせ下さい。
どうしても返品・キャンセルされる場合はキャンセル料（商品代金の３０〜１００％）が必要となります。
その場合はお手数ですが弊社までお問い合わせ下さい。

受注生産品(印刷物等）、特殊商品、限定品などで商品の返品、交換がお受けできない商品が一部存在します。よくご確認のうえご注文くださるようお願い致します。
返品の場合の代金返却について （初期不良の場合）
お客様ご指定の銀行口座に商品代金及び代引きの場合はその手数料をお振込みいたします。
クレジットカードにてお買上げいただいた場合でも、同様の処理を行います。

（お客様都合の場合）
当店から発送時にかかった送料、代引手数料などはご返金いたしません。
また、ご返金の場合の銀行振り込み等の手数料をお客様負担とさせていただいております。（返金額から差し引かせていただきます。）
交換の場合の差額の請求または支払いについて 交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。

下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。
　　※　返品にかかる送料
　　※　銀行へのお振込み手数料
　　

お客様都合での交換の場合、
下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。
　　※　返品にかかる送料　　
　　※　再納品時の送料
　　※　銀行へのお振込み手数料
　　
修理について （初期不良以外の保証期間内の場合）
基本的に無償で修理もしくは交換させて頂きます。
配送にかかる費用に関しては基本的にお客様の負担となりますが、出来るだけ費用がかからない様に対応させて頂きますので、まずは弊社まで症状・購入日・保証書の有無をご連絡下さい。
但し保証期間内であってもお客様の不注意による破損や保証書を紛失された場合は有償での修理になる場合もございます。

（保証期間外の場合）
基本的に有償での修理となります。
まずは修理代金のお見積もりをさせて頂きますので弊社まで症状・購入日・保証書の有無をご連絡下さい。
尚、送料は基本的にお客様のご負担となりますのであらかじめご了承下さい。
メーカーのサポートが終了した商品に関しては修理できない場合もございますのであらかじめご了承下さい。
返品・交換・修理の際の連絡先・送付先 連絡先　TEL：092-957-6620 / mail：toiawase@officeland.jp
送付先　〒811-2125　福岡県糟屋郡宇美町宇美東3丁目4-3-2F
株式会社　オフィスランド　楽天市場店
■領収書発行について

●領収書をご希望の方は、ご注文の際に備考欄に領収書の宛名をご記入下さい。
●お支払いに楽天スーパーポイントをご利用いただいた場合は、ポイント利用分が記載されます。
●領収書に記載される金額は、送料・代金引換手数料も含めた金額となります。
●複数の商品をご購入頂いた場合その内の一部のみ領収書が必要な場合は注文フォーム備考欄にて別途ご指示下さい。
　（ご指示がない場合は商品ページにて「領収書不要」をお選びいただいていても総額で発行致します。)
●領収書は特に指定がない場合商品に同梱して送付いたします。
　（メーカー直送品の場合は別途商品送付先へ郵送いたします。）
●商品の送付先とは異なるご住所への郵送・商品発送後の発行・及び再発行を希望される場合は切手代80円をご請求させていただきます。
●但し電子メールによるPDF形式での送付であれば費用はご請求しておりません。
　電子メールでの送付を希望される場合はお手数ですが弊社までお電話(092-957-6620）にてご依頼下さい。
●領収書郵送時の切手代のお支払い方法につきましては　1.商品代金に加算　2.切手で弊社へ郵送のいずれかをご指定下さい。
●クレジットカードでのお買い物の場合は国税庁からの通達により基本的に収入印紙の貼付は致しません。どうしても必要な方はご注文の際に注文フォーム備考欄にてご指示下さい。
●またクレジットカードでお支払の場合は領収書に「クレジットカード利用」と記載させていただきます。
詳細は下記国税庁サイトをご確認下さい。 　
「国税庁　クレジット販売の際の領収書」