会社概要

及源履物店
〒029-2205 岩手県陸前高田市高田町字中和野42-1
TEL:0192-55-2062 FAX:0192-55-2062
代表者:及川 勝雄
店舗運営責任者:及川 勝(通販部)
店舗セキュリティ責任者:及川 勝
店舗連絡先:oigen_2@shop.rakuten.co.jp

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

営業時間 平日(月〜金)  10:00〜18:00
(13時〜14時は事情によりお電話が繋がらない場合がございます。)
  
定休日  日・祝日

※日・祝祭日はお休みをいただいております。

お問合せダイヤル TEL:0192-55-2062

※土日祝日は、お電話対応はできません。メール対応・一部発送のみ行っておりますので、予めご了承下さい。

在庫状況について
在庫有り掲載商品でも、お取り寄せ・数量限定商品の場合がございます。

場合に寄り欠品・検品後不良・完売となることもございます。

この場合、メーカー在庫切れや廃盤による在庫切れなどが生じたり、発送までに一週間以上の遅延が 生じる場合がございます。

これらの場合、ご登録いただいたメールアドレスへご連絡させていただきます。

お支払について
【領収証について】
領収証発行に必要な詳細(記名・但書等)もご記入願います。
領収証は商品と同梱してのお届けとなります。
※商品到着後の領収証の別送などは原則行っておりませんので、必ずご注文時にご希望下さい。
※申し訳ありませんが、無記名での領収証は発行いたしかねます。
記載についてご希望がございます場合は備考欄にご記入下さい。

【納品書・明細書について】
当店ではペーパーレス化、個人情報の保護などの観点により納品書・明細書の同梱いたしませんので予めご了承下さい
必要な方は事前にお知らせください
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1008512 ラクテン(オイケ゛ンハキモノテン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

配送について

宅配便(西濃運輸カンガルー便)
【備考】
配送は【佐川急便】【西濃運輸】【ヤマト運輸】【ゆうパック】【郵便局定形外】でお届けいたします。 (配送会社のご指定はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。)

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、1−3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換(準備中) ⇒ご注文確認後、1−3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前・午後
【東北・関東・信越のみの配送希望時間帯をご指定できます】
午前・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
【※対象地域以外の方、お荷物が100サイズを超える大きさの方が選択しても午前・午後に振り分けられます(100サイズ超の方はご連絡いたします)】
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【※沖縄県ならびに一部離島は別途料金を適用】
■通常10,000円(税込10,800円)以上で送料無料ならびに送料込の商品は、沖縄県・一部離島におきましては
1296円(税込)のうち570円分が無料となり残り726円のご負担いただいております。
(※ご注文後に注文承諾メールにて確定した送料をお知らせいたしますので、必ずご確認ください。)
沖縄・離島・一部の地域では送料無料の特典は適応外となり、お荷物が120サイズを超える場合はお届けができません その場合メールにてご連絡いたします。
【梱包について】 当店は環境保全の面と、迅速な出荷を行うため、 簡易包装【エコ包装】を行なっております。
【送料料金表】
  北海道・本州・九州沖縄・離島
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,999円 570円 1296円
10,000〜999,999,999円 0円 726円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考配送は【西濃運輸】【ヤマト運輸】【ゆうパック】でお届けいたします。 (配送会社のご指定はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。)

楽天BOX受取
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジット、楽天バンク決済、銀行振込、3営業日以内に発送いたします。

●当店の楽天ボックス受取り地域は 【東北・関東・信越】 のみになります

(※ゆうパックは60サイズまでご利用いただけます)

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
楽天BOXサイズ     :3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取りロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為
【送料料金表】  全国一律料金:570円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換について

●返品・交換をご希望の場合、商品到着後7日以内にご連絡下さい。
※商品到着から8日を超えてしまった商品やご使用済みの商品に関しましては
 ご連絡を頂戴致しましてもご対応致しかねる場合もございます。


お届けしました商品が初期不良品であった、
あるいはご注文商品と違った場合や、配送事故等により
商品に問題が発生した場合には、商品をご返送される前に、誠にお手数ですが
商品到着後7日間以内に以下までメールもしくはお電話にてその旨をご連絡ください。
商品に不良等があった場合や、商品違いなどの不手際があった場合などは、当然ながら配送料当社負担にて商品引き取り後、良品と交換させていただきます。
ただし、在庫切れ等により交換商品をご用意できない場合、もしくはご希望により「販売時ご請求金額」を返金させていただきます。

※使用後の不具合や不良といった場合につきましては、商品到着後8日を過ぎた商品は対象外となります。
(お客様の商品ご使用状況が当店で判断できなくなるため。)

※当店取扱商品は原則的にメーカーの製品基準をクリアした商品です。シューズ外箱(化粧箱)のダメージや汚れ、商品タグの取付跡、
商品自体の極少な接着や塗装のはみ出し、細かな傷や汚れ、縫製ずれ等、商品を使用して歩行に支障が無い場合は、メーカー製造時の個体差の許容範囲内のため返品交換対象の不良には含まれません。
商品に対してご不満があり交換をご希望になられても、ご指摘の不良箇所がメーカー基準内である場合は交換を承れない場合もございますのであらかじめご了承下さい。
 商品到着後は、お早めにご確認いただきますようお願い申し上げます。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

※但し、お客様がご使用になった商品・商品到着後8日以上経過したした商品の返品・交換はお受けできませんのでご注意ください。

【交換の場合】 

●サイズ等、交換をご希望のお客様は、事前にメールにて下記詳細をご連絡 のうえ、ご相談ください。

  ・お名前
  ・ご注文日
  ・楽天市場受付番号
  ・交換の内容
  ・商品到着日

 極力対応させていただきます。
 但し、在庫が無い商品に関しましては交換ができない場合がございます。
※お客様都合による商品交換及び返品の場合、送料は往復お客様のご負担とさせて頂きます。

【返品(キャンセル)の場合】

●返品(キャンセル)をご希望の客様は、事前にメール、またはお電話、FAXにて下記詳細をご連絡ください。

***********『ご注意下さい。』***********
ご連絡無しの返品(キャンセル)には応じられませんので、必ず事前にご連絡ください。

  ・お名前
  ・ご注文日
  ・楽天市場受付番号
  ・返品の理由
  ・商品到着日
  ・ご送金先の銀行口座(銀行名、支店名、口座種別、口座名義)

●返品(キャンセル)の期限は、商品到着後7日以内とさせていただきます。

●返品をお受けできない場合
  ・到着より8日以上経過している商品。
  ・屋外で一度でもお履きになられた商品。
  ・屋内で履かれた場合でも履きシワがついてしまった商品。
  ・靴箱を含む付属品等を紛失された商品。
  (商品タグやシューレースなど、小さな付属品も紛失にご注意ください。)
  ・お客さものもとで汚損、破損が生じた商品。
  ・商品お届け後、修理、クリーニング等された商品
  ・明らかに新品の状態でないと当方が判断した商品。
  ・セール品・処分品。
  ・箱にそのまま配達業者の伝票等を張り付けて返品された商品。

※使用後の不具合や不良といった場合につきましては、商品到着後8日を過ぎた商品は対象外となります。
(お客様の商品ご使用状況が当店で判断できなくなるため。)

●お客様のご都合による返品(キャンセル)の場合の返金方法
  お客様指定銀行口座への振込返金とさせていただきます。
  **********************「ご注意下さい」***********************
    *振込み手数料 3万円未満(324円) 3万円以上(540円)
    *発送分の送料相当代金(570円)
    についてはお客様のご負担とさせていただきます。
   (当店の送料負担商品をご返品された場合、当店からの送料(レビューを書いて送料無料の特典付きの場合でも)をご返金金額より差し引かせていただきます。)
  ************************************************************
    上記該当する分の金額を差し引いた金額を返金いたします。
    *返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込みいたします。
    *カラー・素材のイメージ違い、サイズ違いでの返品(キャンセル)も含みます。
    *返送料はお客様のご負担で返送して頂きますようお願いいたします。

●クレジットカードでお買い物のお客様の返品の場合は返品商品が当店に到着後、クレジット請求を取り消しさせて頂きます。
なお、決済承認日を経過しての返品は、決済締め日の関係でお客様口座から一旦代金が引き落とされますが翌月または翌々月の決済日にクレジットカード会社から振り戻しもしくはプラス決済されますのでよろしくお願い致します。

【不良品・間違い納品の場合】

●不良品、間違い納品などの返品、交換は、当社が責任を持って対応し、送料・手数料は、当社が負担いたします。

●商品の品質については万全を期しておりますが、万一不良と思われる個所や間違い納品がございましたら大変申し訳ございませんが至急ご連絡下さいますようお願いいたします。
迅速にお取替え、または返品に対応させていただきます。
但し、在庫が無い商品に関しましては交換ができない場合がございます。

《注》当店に返送の際は、ビニールや袋等に入れてご返送ください。
   直接、テープや伝票等を貼られますと、箱が破損し返品を受けられない場合がございます。
   返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。


●返品連絡先
 電話番号:0192-55-2062
 メールアドレス:oigen@athena.ocn.ne.jp
 返送先住所:岩手県陸前高田市高田町字中和野42-1
 担当者  :及川 勝