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　■■■ご注文の受注に関しまして■■■　必ずご確認下さい！
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〜お荷物伝票には、「コスプレ店」の表記はございません。ご安心下さい〜

【お願い】
配送先住所不備、転居等により、お荷物がお届けできないケースが多発しております。
番地がないなどの場合、メールやお電話にて確認させて頂きます。
また、発送後に転居等によりお届けできない場合、再送料が発生することがございますので
今一度配送先ご住所をご確認下さい。



★受注のシステムについて★
当店では【営業日　夜23：59時】がご注文の締め時間となり、
翌営業日10時頃にご注文承諾メールが送信されます。
夜0時以降のご注文は、翌々営業日10時以降のご連絡および手配となります。

また、当店からはご注文日の翌営業日までを目安に【ご注文承諾メール】を差し上げております。
ご注文後、翌々営業日を過ぎても当店からご連絡のない場合は、
お手数ではございますが、「online@okadaya.co.jp」までお問い合わせ下さい。


★在庫につきまして★
オカダヤオンラインショップは新宿にございます実店舗の在庫を使用しております。
その為、注文が完了いたしましてもタイミングによっては
「欠品」「完売」のご連絡を差し上げる場合がございます。

※尚、在庫が全て揃っている際のご案内メールは行っておりません。
何卒ご容赦下さいませ。


★日付指定がある場合★
日付指定、お急ぎの場合などございましたら備考欄にご記入下さい。
欠品、地域による配送都合等ご希望に副えない場合弊社より別途ご連絡致します。


★サンプルについて★
弊社では無料サンプル配布は一切行っておりません。
10センチより購入可能でございますので恐れ入りますがお買い求め下さいませ。


★メール便につきまして★
誠に申し訳ございませんが契約外の為お受けすることが出来かねます。
ご了承下さいますようお願い申し上げます。
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オカダヤって？ 新宿に本店がございます、手芸の専門店です。 新宿オカダヤ　コスプレ店では、数ある取扱い商品の中でもコスプレや創作に大活躍のアイテムをピックアップ！ よりクオリティの高い作品作りのお手伝いをさせて頂きます♪ ★お近くにお越しの際は、是非店舗にもお越し下さいね♪ ※メールでのお問合せの場合、必ず「okadaya.co.jp」からのメールが受け取れるようご設定下さい。 お電話でのお問い合わせの際は、必ず【楽天市場内コスプレ店からのお問い合わせ】の旨オペレータにお伝え下さい。 また、既にご注文がお済みの場合は、その旨お伝え下さい。 株式会社オカダヤ 〒160-0023 東京都新宿区新宿3丁目23番17号 TEL:03-3352-5411 FAX:03-3352-5410 店舗運営責任者:国光　泰博 店舗セキュリティ責任者:蛭川　和勇 店舗連絡先:online@okadaya.co.jp

弊社は、楽天市場内に2店舗ございます。
恐れ入りますが、お電話でのお問合せの場合、
オペレータに「楽天　コスプレ店」と一言お申し付け下さいませ。
（コスプレ店と別店の同梱包は致しかねます）

尚、弊社電話番号は、新宿本店の窓口を兼ねております。
その為、オンラインショップのオペレータにお繋ぎするまでに少々お時間を頂きます。
誠にお手数ではございますが、ご理解ご了承下さいませ。


・商品在庫の確認
・発送日の確認
・商品の詳しい説明

上記は、すぐにご返答することができません。
一度お電話を切らせていただき、確認後すぐに折り返しご連絡させて頂きます。

尚、商品の詳細に関しましては、オンラインショップオペレータではなく、
取扱いフロアスタッフよりご連絡させていただく場合がございます。

どうぞよろしくお願い致します。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。

●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。

※ご注文者様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済

※共同購入、オークションではご利用できません。

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】

総合計金額	楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円	150円
30,000円　〜	250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

●楽天ポイントでご注文全額（商品合計＋送料）をご決済の場合
システム上、明細には代引き手数料（210円）も含めたポイント利用が表示されます。
追って代引き手数料分はお引き致しますので、どうぞご安心下さい。
●尚、長期不在や受取拒否などで代引きのお荷物をお受け取り頂けなかった場合、
次回からのご注文はお断りさせて頂きますのでご注意下さい。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 210円

まとめ買い計算規則	１配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便

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宅配便

【業者】佐川急便

【備考】佐川急便以外での配送手段はできかねます。
予めご了承下さいませ。

お荷物の伝票には、「株）オカダヤ」よりお届け致します。
「コスプレ店」という記載はございませんのでどうぞご安心下さいませ。

※沖縄県・離島地域への配送も中継料は発生致しません。
（ゆうパック、レターパックでの発送になります）

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【送料料金表】 　全国一律料金：390円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典	１配送先につき、合計　2100円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い	１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い	１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	配送について 商品の配送は佐川急便でのお届けになります。 沖縄・離島・北海道一部地域への配送は、ゆうパック、レターパックを使用します） ●送料は390円です （商品代引きの場合は、代引き手数料：210円込みで600円）です ●ご注文確定後、7日以内のお届けです 日曜、祝祭日の発送は行っておりません。 天候不順や交通渋滞により、お荷物が延着する可能性がございます。 海外へのお届けはできません。We cannot accept any international order. ご注文が確定致しましても、お取り寄せ中の為7日以上かかる場合や、店舗在庫の為完売してしまう商品がございます 。 その際はメールにてご連絡させて頂きます。ご迷惑をお掛け致しますがよろしくお願い致します。 ●到着日時のご指定が可能です ・10:00〜12:00 ・12:00〜14:00 ・14:00〜16:00 ・16:00〜18:00 ・18:00〜20:00 ・19:00〜21:00 上記お時間より時間指定が可能です。 ・・ご注意・・ 商品の品切れや取り寄せなどにより、ご要望にそえない場合がございますのでご了承下さい。 尚、一部地域ではお時間の指定ができない場合がございます。その際はメールにてご連絡させて頂きます。 ●メール便・定形外郵便は承っておりません 佐川急便以外の配送方法は一切承ることができかねます。（沖縄県、離島地域、北海道一部地域はゆうパックもしくはレターパックを使用） ご理解とご協力をお願い申し上げます。

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表示価格は全て税込みです。

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消費税率	5％
消費税計算順序	１商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数	切り捨て

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返品・交換依頼の際は必ず、メールまたはお電話にてご連絡して頂きますようお願い申し上げます。 また、返品交換をお受けする事ができない商品もございますので、下記をよくお読み下さいませ。

■返品交換規約■ 当社責任における返品 品質に不都合があった場合 配送中の事故などでお届け商品に破損・汚損があった場合 お申し込みのものと異なる商品が届いた場合 ○責任をもってお取替えいたします。またこちらで送料手数料を含む全額を負担させて頂きます。 ○お手数ですが、商品到着後7日以内にお電話又はメールにてご連絡の上 商品を必ず佐川急便着払いでご返送下さい。 お客様都合の返品 想像していたイメージ（商品・色が）と異なる場合 お届け後にお客様による注文間違えが発覚した場合 ○下記の返品・交換の出来ないものを良くお読みになった上でご連絡下さいませ。 ○交換の際、返送料・手数料・再送料はお客様の方でご負担頂きますことをご了承ご確認下さい。 ○返品の際は、送料・手数料を差し引いた金額を銀行振り込みにて返金となりますのでご了承下さいませ。 ご返金は返品商品確認後一週間以内にご指定口座にお振り込みいたします。 また、商品再送の際は代引きでの配送となります。 下記の場合はいかなる理由があっても返品交換致しかねます。 ＜返品・交換がお受けできない商品＞ 商品到着後8日以上経過した場合 カット売りの商品　下記『※印』 参照 包装開封後の商品（開封後不良品と分かった場合は除きます。） お客様の元でキズや汚れが生じた商品 販売時と形態が変化した商品 お客様都合の色交換（カット売り商品） ※　カット売りの商品＝生地、レース、リボン、テープ、チェーン

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〒160-0022
東京都新宿区新宿3丁目23番17号
株式会社オカダヤ　「オンラインショップ」宛

TEL：03-3352-5411
MAIL：online@okadaya.co.jp
営業時間：10：00〜18：00
定休日：日曜、祝日

お電話でのお問い合わせの際は、必ず【楽天市場内コスプレ店からのお問い合わせ】の旨オペレータにお伝え下さい。
また、既にご注文がお済みの場合は、その旨お伝え下さい。