会社概要
当社は歯科医院専門に歯ブラシから医薬品、歯科用診療ユニットにいたるまでの商品を取り扱っています。

今般、「せっかく歯科医院にて、処方してもらった歯ブラシ等」を治療が終わると、歯ブラシだけを
歯科医院へ買いに行くのが面倒で、 ついつい、近くのスーパーやドラッグストアで似た商品を
購入されている現状を知り、 少しでも、歯科医院と患者様のつなぎ役になれればと、インターネット販売へ
着手する運びとなりました。
歯科医院専門の会社の為、一般ルート(ドラッグストア等)の商品はありませんが、歯科業界専売品は
すべて取り扱っています。 ご意見・ご希望等、お気軽にお申し付けください。

一般ルート(ドラッグストア等)商品については、少しでもお客様のご希望に添える為
お取り扱いできるよう努めてまいります。お探しの商品がございましたら、お気軽にお問い合わせください。


店舗名(正式会社名) お口の専門店®(株式会社 P&A)
住所 〒589-0011 大阪府大阪狭山市半田2丁目314番地1
E-mailアドレス rakuten@e-okuchi.jp
※当店からの配信元アドレスは「okuchi@shop.rakuten.co.jp」となります。
電話番号/FAX番号 072-367-7063/072-367-7064
販売責任者 神谷 昭
営業日 平日9:00〜18:00(12:00〜13:00は留守番電話になります)
ネットでのご注文は24時間承っておりますが、お問い合わせや
当店からのご連絡などは、定休日等の関係で遅くなることがございます。
定休日 :土曜日、日曜日、祝祭日、お盆、年末年始等の特別休業


【ご注文の流れ】

1)ご注文手続き終了と同時に、楽天から【自動メール】が送信されます。

2)当店でお客様のご注文内容を確認いたします。

 ご注文内容に問題があれば、この時点で連絡いたします。

 
以下の場合はメールにてご連絡いたします。
 ・クレジットカードの決済承認不可
 ・商品の種類などが選択されていない
 ・お届け先の住所の番地が記載されていない
 ・コンビニ振込・郵便振替をご選択で上限金額を超えている
 ・銀行振込・楽天バンク決済以外で2週間以上先のお届け日指定
 ・ご注文の商品の中に予約商品、注文殺到による欠品等が含まれている場合は、
  全ての商品が揃い次第の発送となります。個別での発送は別途送料がかかります。


 お返事が確認できましたら、商品の発送準備をさせていただきます。

3)当店から【注文確認・承諾メール】をお送りいたします。
 
ご注文の内容・合計金額などはこちらで確認してください。

4)商品の発送が完了しましたら、当店から【発送案内メール】をお送りいたします。

5)お客様へ商品が届きます。


【必ずお読みください】

●当店から送信するメールを【いたずらメール】と判断して、自動的に削除するようなシステムに
 なっていたり、メールを受け取らないように設定している場合がございます。
 必ず事前にドメイン指定をはずすなどの対応をお願いします。

●当店からの【お問い合わせメール】にお返事をいただけるまで、そのご注文は保留扱いとなります。

●【お問い合わせメール】送信より3営業日が経過しても、当店からのメールに
 お返事をいただけない場合は、誠に勝手ながら、ご注文をキャンセル処理をさせて頂く場合や、
当店の規定に沿った発送方法やお支払金額に変更させて頂きますのでご了承下さいませ。

●ご注文に関するメールでのお問い合わせの際は、ご注文者様の氏名・お電話番号・
 ご注文日・受注番号をご記入ください。


ご注文
合計金額
(税別)

配送料

支払い方法

代金引換

郵便・コンビニ払込
(後払い)

クレジット

konbini

6,000円以上 無料 手数料
324円
ご注文合計金額3,240円(税別)以上
発行手数料無料

3,240円未満→120円
手数料無料
4,000円以上
6,000円未満
220円
2,000円以上
4,000円未満
280円
2,000円未満 360円

【※他店舗様へのご注意とお願い※】
写真、イラストなどの著作権は、その情報提供者に帰属します。
弊社独自に作成したものを無断転載する事は一切お断りします。

株式会社P&A
〒589-0011 大阪府大阪狭山市半田2丁目314番地1
TEL:072-367-7063 FAX:072-367-7064
代表者:竹田 亨
店舗運営責任者:神谷 昭(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:神谷 昭
店舗連絡先:okuchi@shop.rakuten.co.jp

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】

 ●ご利用可能なクレジットカード

  VISA、JCB、MASTER、AMEX、Diners

 ●お支払い回数は1回払い・リボ払いのどちらかをお選びください。

 ●お支払総額は以下の通りです

  商品代金合計+送料

 ●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
  原則としてお送りしておりません。
  カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

  
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
  カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。



 
※楽天ポイント利用で請求金額が0円になる場合は、クレジット決済またはコンビニ・郵便局後払いをお選び下さい。

 ※届け日指定が2週間を超える場合は楽天バンク決済をお選び下さい。

 ※商品お届け後に紙での郵送で領収証をご希望の場合は,
  返信用封筒に82円切手をお貼り頂き、当店までご送付をお願いしております。ご了承下さい。
  その旨メッセージ【領収書希望/宛名/但し書き等】をお入れ頂きますようお願い致します。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】

  代金引換ではメール便をご利用いただけません。
  ※メール便を選択された場合は、当店にて宅配便に変更させていただきます。
   あらかじめご了承ください。


 ●お支払総額は以下の通りです

  商品代金合計+送料+代引手数料
  (商品代金の合計が\30,000(税抜)までは代引き手数料324円)
  (商品代金の合計が\30,001〜\100,000(税抜)までは代引き手数料540円)
  (商品代金の合計が\100,001〜¥200,000(税抜)までは代引き手数料864円)
  (商品代金の合計が\200,001〜¥300,000(税抜)までは代引き手数料981円)
  (商品代金の合計が\300,001〜¥500,000(税抜)までは代引き手数料1404円)
 


 ●ご利用方法
  商品代金は商品配達の際に配達員にお支払い下さい。
  代金とお引き換えに商品をお渡しいたします。
 
 領収書については、運送業者からお渡しする控えが正式な領収書となります。 
  当店より領収書の発行は致しかねます。何卒、ご了承くださいませ。


【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 30000円324円
30001  〜 100000円540円
100001  〜 200000円864円
200001  〜 300000円972円
300001  〜 500000円1404円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

コンビニ・郵便局後払い(振り込み用紙は商品と同梱)
【備考】

※コンビニ・郵便局でも振込用紙は共通です。


●お支払総額は以下の通りです

商品代金合計+送料+発行手数料

【発行手数料】

お買い上げ金額3,240円(税込)以上で発行手数料無料!
3,240円未満の場合→120円


●ご利用方法
商品に振込用紙を同封致しますので、
一週間以内にお支払いください。
※振込用紙は、ご注文者さまと送付先が異なる場合もコンビニ決済をご選択の場合、振込用紙が商品と同梱となります。
※振込用紙別送希望の場合ご注文時備考欄へと【振込用紙別送希望】とご記載下さいませ。


お支払いの際に、お受け取りいただく払込受領証が正式な領収書になりますので、大切に保管して下さい。
また、当店より入金確認のメールはお送りしておりません。
何卒、ご了承くださいませ。

※上限金額がございますので、高額の場合は決済方法を【代金引換】に
 変更していただく場合がございます。
※ラ・クーポンをご利用の場合、お値引き後の金額が3,240円未満の場合は
発行手数料120円が発生いたします。
※振込用紙の紛失などによる再発行には、手数料100円がかかります。


●ご利用可能なコンビニエンスストア
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストア、タイムリー
サークルK、サンクス、ミニストップ、ココストア、スリーエフ、am/pm、コミュニティストア、ポプラ、
生活彩家、くらしハウス、スリーエイト、エブリワン、RICマート、セイコーマート、SPAR(北海道)、
セーブオン、ハートイン

Alipay
【備考】
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

PAYPAL
【備考】(English follows)
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、7日以内に
  お振込みをお願いいたします。
●ご請求から7日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
  automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
  and settle the payment within 7 days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our PayPal account 7 days after the above e-mail is sent, your order shall be
  automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
  once order confirmation e-mail is sent out.

配送について
宅配便
【業者】日本郵便(ゆうパック※メール便をご希望の方は、必ず配送方法「メール便」をお選び下さい)
【備考】
お買い上げ金額が6,000円(税別)以上で送料無料!!

●2,000円(税別)未満 → 360円
●4,000円(税別)未満 → 280円
●6,000円(税別)未満 → 220円

※日本郵便局留めをご希望の場合は、備考欄にご記入ください。
局留めの場合は、ご住所・電話番号を記載せずに発送させて頂きます。
必ずお受け取りの程、よろしくお願い致します。

※誠に恐れ入りますが宅配便をお選びいただきました場合、ゆうパック以外の配送方法はお受けできません。
備考欄などにご記入いただきましてもご対応しかねますので何卒よろしくお願いいたします。

※実際にご請求する送料は、楽天からの【自動メール】と異なる場合がございます。
 当店からの【ご注文確認メール】でご確認ください。


※ラ・クーポンをご利用の場合、
お値引き前の金額が6,000円(税別)以上の場合は送料無料となります。

※消費税を含まない小計の金額が対象となります。

※一部地域で時間指定できない区域がございます。

●発送からお届けまでは、下記の日数をいただいております。
 (土日祝日、夏季・年末年始の長期休暇は除く)
 ・通常時 → 1〜4日程
 ・混雑時 → 1週間程度

※北海道、沖縄県への配送の場合は、通常空輸で発送日の翌々日着となります。
 アルコールや電池などが含まれる商品など、一部空輸で配送できない商品は陸送に変更されるため、
 更に3日ほどかかる場合がございます(発送よりおよそ5〜6日ほど)。

なお、ご注文商品が品切れの場合はお届けまでに日数がかかる場合もございます。


【ご注意ください】

商品を発送後に、お客様のご都合
(長期不在、住所不明など)にてお受け取り不可となってしまい、
当店に返送となってしまった場合は
、再発送とさせて頂き、ご請求金額に送料及び決済手数料等を
再加算させて頂きます。
再発送とならなかった場合でも、返品扱いとなりますので送料及び決済手数料等のご請求とさせて
頂きます。
また、荷受依頼後のご注文変更及びキャンセルにつきましては、お受けできません。ご了承ください。


【あす楽について】

あす楽をご希望の場合は、ご利用前に特設ページを必ずお読みください。
⇒ 特設ページへはこちらをクリック


●エコ活動のため、納品書は同封しておりません!

発送時にお送りします【発送案内メール】に、PDFデータ(電子文書)として添付いたしますので
印刷してご利用くださいますようお願いいたします。

PDFデータ(電子文書)が見れない場合は、ご注文時に備考欄に記載いただくか
お手数ではございますが、Adobe Readerをダウンロードしてご覧ください。

【送料料金表】
  0〜1,999円2,000〜3,999円4,000〜5,999円6,000〜999,999,999円
送料 360円 280円 220円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外便
【業者】EMS(※送料と海外発送手数料を加算した合計金額を、後ほど個別にメールさせていただきます)
【備考】
●ご注文時の『海外配送をご希望の方へ』の欄に、各国の郵便番号(ZIP Code)を記入してください。

●誠に勝手ではございますが、日本語のみの対応となります。何卒ご了承くださいませ。

●海外発送手数料として、消費税8%と商品代金の税込価格の4%を加算させていただきます。
  何卒ご了承くださいませ。

●送料と海外発送手数料を加算した合計金額を、後ほど個別にメールさせていただきます。

  ※送料無料と記載のある商品でも、送料は全てお客様負担となります。

●海外発送をご希望の場合、クレジットカード決済、もしくは銀行振り込みでの受付となります。
 代金引換決済、コンビニ決済はEMSではご利用頂けませんので、予めご了承ください。
 また、お支払いは日本円のみの受付となります。
 ※関税などのお支払いが必要となった場合は、お届け時にお受取人様より配送業者もしくは税関へ
 お支払いください。

●EMSにてご指定いただきました海外の住所へ商品を発送いたします。詳しくはコチラ
 EMSの追跡番号は、商品発送後にメールにてご連絡いたします。

 ※出荷までの日数は商品とお届け先国により異なります。配送料の算出や各種書類の用意など、
 国内向けの配送作業よりも出荷準備にお時間がかかることがございますので、
 あらかじめご了承ください。


●発送後の返品交換・キャンセルはお受けできません。
 ご注文時にサイズや色などにお間違いがないか、また当社からのご注文確認メールでも再度
 お確かめください。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【備考】

【業者】日本郵便(ゆうメール便)
お買い上げ金額1,980円(税別)以上で送料無料!!

●1,980円未満 → 
全国一律120円!(資材・梱包代含む)

※ラ・クーポンをご利用の場合、お値引き前の金額が1,980円以上の場合は送料無料となります。

●お届けまでは、通常2〜3日頃を予定しております。
 (土日祝日、夏季・年末年始の長期休暇及び道路交通事情除きます)
(沖縄・一部離島・山間部については、4日程配達にお時間がかかります)

ゆうメール便については、月〜土に配達を行います。
日・祝については配送業者の都合上、配達は休業とさせて頂いておりますのでご了承くださいませ。
日・祝の配達をご希望の場合は、宅配便(ゆうパック)をご利用ください。



【必ずお読みください!】

★ご希望の方は、ご注文画面の配送方法→詳細より、「メール便」を選択して下さい。

★ポスト投函でのお届けとなりますので、【配送日時】・【代金引換】はご利用いただけません。

 
※ポストに投函できない際は直接手渡しでの配達となるか、ご不在の場合は不在票が入ります。
 不在票が入っていた場合は必ず不在票に書かれている電話番号まで再配達ご依頼のご連絡を
 お願い致します。
 不在票が入っている場合はお客様より再配達の依頼がない限り 再配達はされませんので 
 何卒ご了承下さいませ。)


★商品が紛失、未着、破損した場合でも、商品代金および送料の補償はできません。
 (補償をご希望される場合は、宅配便をご利用ください。)


★お問い合わせ番号がない為、追跡はできません。

★メール便は【A4サイズ・厚さ2cm程度】が目安となっております。

★封筒でのお届けとなります。ビニール袋や梱包材は使用しておりませんので予めご了承下さい。

★雨天の場合、配送中や投函後の状況により、水濡れする可能性がございます。


★『あす楽』を選択された場合でも、メール便を優先致しますので『あす楽対象外』となります。


●メール便でお送りできない場合は、宅配便に変更させていただきます。
あらかじめご了承ください。



【ご注意ください】

商品を発送後に、お客様のご都合
(長期不在、住所不明など)にてお受け取り不可となってしまい、
当店に返送となってしまった場合は
、再発送とさせて頂き、ご請求金額に送料及び決済手数料等を
再加算させて頂きます。
再発送とならなかった場合でも、返品扱いとなりますので送料及び決済手数料等のご請求とさせて
頂きます。
また、荷受依頼後のご注文変更及びキャンセルにつきましては、お受けできません。ご了承ください。



【メール便を選択で送料無料】の商品について

●商品名に【メール便を選択で送料無料】の記載のある商品は、配送方法「メール便」をご指定
 頂いた場合のみ、注文確定後に変更いたします。
 配送方法が「宅配便」のままになっている場合やご注文商品がメール便に対応していない場合
 
送料は無料にならないのでご注意下さい。
 当店からの注文確認メールの内容を必ずご確認いただきますよう、よろしくお願いいたします。



メール便をご指定で、ご購入金額が
宅配便(ゆうパック)送料無料の規定額を超えるお客様へ


弊社メール便は、日本郵便『ゆうメール』での発送となり、 日本郵便規定上、お荷物に補償がございません。 その為メール便をご指定で、ご購入金額が 宅配便(ゆうパック)の送料無料の規定額を超える場合は、 誠に勝手ながら、補償のございます 『宅配便(ゆうパック)』にご変更し、発送とさせて頂きます。
高額商品を、より確実にお届けさせて頂きたい為、 大変恐れ入りますが、予め何卒ご了承くださいませ。
万が一、補償がない点をご理解いただきました上で、 やはり『メール便(ゆうメール)』でのお受け取りをご希望の場合は、 ご注文時に備考欄(コメント欄)へと【メール便希望】とご記載下さいませ。

※発送完了後のご変更はお受け出来かねますので、何卒よろしくお願い申し上げます。


※メール便をご利用される場合は上記注意事項をご了承いただいたものとして商品を
 発送させていただいております。ご了承いただけない場合は必ず【宅配便】をご利用ください。


●エコ活動のため、納品書は同封しておりません!

発送時にお送りします【発送案内メール】に、PDFデータ(電子文書)として添付いたしますので
印刷してご利用くださいますようお願いいたします。

PDFデータ(電子文書)が見れない場合や印刷出来ない場合は、
お手数ではございますが、当店までご連絡ください。

【送料料金表】
  0〜1,980円1,981〜999,999,999円
送料 120円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 1979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考●ポスト投函となるため時間指定・代金引換は出来ません。
●メール便でお送りできない場合は宅配便に変更させていただきます!

チルド便
【備考】
チルド便での配送をご希望の場合はご注文の際に必ず配送方法を【チルド便】にして下さい。

●チルド便送料は、宅配便の送料+220円の合計金額となります。

●宅配便で送料無料の場合でも、220円はご請求となります。

5月〜9月の間にチョコレートをお買い上げ頂いたお客様は、選択された配送方法にかかわらず「チルド便」に変更させて頂きます。

※チルド便に変更の際は、宅配便送料とは別に【一律220円】が加算されます。

※日本郵便局留めをご希望の場合は、備考欄にご記入ください。
局留めの場合は、ご住所・電話番号を記載せずに発送させて頂きます。
必ずお受け取りの程、よろしくお願い致します。

※誠に恐れ入りますがチルド便をお選びいただきました場合、ゆうパック以外の配送方法はお受けできません。
備考欄などにご記入いただきましてもご対応しかねますので何卒よろしくお願いいたします。

※一部地域で時間指定できない区域がございます。

●発送からお届けまでは、下記の日数をいただいております。
 (土日祝日、夏季・年末年始の長期休暇は除く)
 ・通常時 → 1〜4日程
 ・混雑時 → 1週間程度

なお、ご注文商品が品切れの場合はお届けまでに日数がかかる場合もございます。

【ご注意ください】

商品を発送後に、お客様のご都合にてお受け取り不可となってしまい、
当店に返送となってしまった場合は、送料及び決済手数料等をご請求させて頂きます。
また、発送後のご注文変更につきましては、お受けできません。ご了承ください。


【あす楽について】

あす楽をご希望の場合は、ご利用前に特設ページを必ずお読みください。
⇒ 特設ページへはこちらをクリック



●エコ活動のため、納品書は同封しておりません!

発送時にお送りします【発送案内メール】に、PDFデータ(電子文書)として添付いたしますので
印刷してご利用くださいますようお願いいたします。

PDFデータ(電子文書)が見れない場合は、ご注文時に備考欄に記載いただくか
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【送料料金表】
  0〜1,999円2,000〜3,999円4,000〜5,999円6,000〜999,999,999円
送料 580円 500円 440円 220円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
商品の品質には万全を期しておりますが、お届けした商品が破損・汚損していた
またはご注文商品と異なる場合は、当店よりお客様のご希望時間帯に配送業者へ
引き取りの手配をさせていただきますので、お手数ですが
一週間以内にご連絡ください。

お客様のご都合による発送後の商品のご交換は承っておりません。
返品として承ることとなります。
交換希望商品は再度ネットよりご注文頂けますようお願い申し上げます。

お客様のご都合による返品の場合は、未開封・未使用、破損・汚損していないものに限り、
商品到着後一週間以内にご連絡ください。
その際の送料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。

※大量のご注文など、ご返品をお受け出来ない場合もございます。

※いかなる場合であっても、必ず事前にご連絡をお願いいたします。
 事前にご連絡いただいていない商品の返品は一切お受けできません。
※万が一ご注文商品と異なる商品が届きました場合は、開封せずにお手数ですが当店まで
ご連絡くださいませ。
(開封されました場合は、返品・交換・返金をお受けできない場合がございます。何卒ご了承下さいませ。)
※着払いにて返品された場合は、受取の拒否をさせていただきますのでご注意ください。


●返金方法


 【コンビニ決済前】
振込用紙の金額をお客様自身でご返品後の金額に訂正いただき、郵便局の窓口にてお支払い下さい。
訂正した振込用紙の再発行・送付をご希望の場合は
別途、手数料100円を加算のうえお送りさせていただきますので
予めご了承ください。

 【コンビニ決済後】
ご返品後に生じる差額は、お客様指定の銀行口座または、ゆうちょ銀行へ
振込手数料を差し引いた金額をお振込させていただきます。

 【代金引換】
ご返品後に生じる差額は、お客様指定の銀行口座または、ゆうちょ銀行へ
振込手数料を差し引いた金額をお振込させていただきます。

 【クレジット決済】
クレジット決済のお客様返品の場合、クレジット決済記録を取り消し処理させていただきます。
決済締結期間を経過した返品は、決済締結日の関係でお客様の口座から一旦代金が清算されますが
翌月、又は翌々月の決済日にクレジット会社からプラス清算されます。
複数注文の一部返品の場合は、お客様の口座から一旦代金が全額清算され、
翌月、又は翌々月の決済日にプラス清算と新代金清算がされます。
※クレジット会社により、ご返金方法は異なる場合がございます。
 お客様の個人情報事項になりますので、当店にてお調べする事ができません。何卒ご了承下さい。
 詳細につきましては、お客様よりクレジット会社にご確認いただけますようお願い申し上げます。


●開封後の商品の不具合について

当店では、開封後・使用済みの商品の返品・交換はお受けできません。
※電動歯ブラシ・口腔洗浄器などの不具合は、メーカーが早急に対応いたします。
 お手数をおかけ致しますが、お客様より直接メーカーへお電話下さいますよう
 ご理解とご了承をお願い致します。
※初期不良につきましては、商品到着後1週間以内にご連絡下さいますようお願い申し上げます。
1週間を過ぎてしまいますと、初期不良として対応できかねる場合がございますので
何卒ご了承くださいませ。


 ⇒ 各メーカーへはこちらをご覧下さい。


●連絡先
 お口の専門店(株式会社P&A)
 tel: 072-367-7063 平日9:00〜18:00(12:00〜13:00は留守番電話になります)
 e-mail: rakuten@e-okuchi.jp