お支払について
店長五藤からの、お知らせでございます

★ 銀行振り込み・郵便振替・イーバンク・ネットバンクでのお支払い
  はご入金確認後の発送となります⇒オーダー商品、お取り寄せの
  お品等はお振込み確認後の発注となります。
年内のお届けができない場合もございます、予めご了承の程お願い致します

★ 誠に勝手を申しますがお急ぎの方はクレジットカード・
  代金引き換えでのお支払いをご選択頂けますようお願い申し上げます。

 
 ご注文内容の詳細につきましたはご注文日翌日(土日祭日を除く)までに
ご注文確認 メールにてご連絡申し上げます。  

●在庫がございますお品につきましてはご注文日を含めまして2営業日
以内に発送させて頂かせております。  
 在庫がないお品につきまして入荷にかかりますお時間を改めてご連絡
申し上げます。

●銀行振り込み等のお支払い方法につきましてはご入金確認後2営業日
(土日祭日を除く)以内に発送させて頂かせております
 在庫がない場合は改めて発送予定日をご連絡申し上げます。

●送付先ご住所がご注文者様と異なっております場合は納品書等金額
 のわかりますものは一切同梱致しません。

領収書がご必要な場合 ポイントご利用分の金額は領収書に記入する金額には含まれません。
●ギフト包装も承っておりますが箱に入っておりませんお品につきましては
 別途箱代を頂いております
 又、商品が大きなお品につきましては包装を承る事ができませんので予め
 ご了承下さいませ。



●大変申し訳ありませんが、お支払い総額60,000円以上の場合、代金引換はご利用頂けません。ご面倒をお掛けいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。


◆ギフト包装について




クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】



●上記のクレジットカードがご利用可能です。

●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

●なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので, カード番号は暗号化されて送信されます。
 ご安心下さい。

●当店では、クレジットカードの伝票控えはお客様へ同送致しません。
何らかの理由により配送中にカードナンバーが他人に流失する可能性を 排除するためです。
配送中のセキュリティは当店では管理できませんし、 配送業者もそれによる損失を担保致しませんので、同送しないシステム になっております。ご了承くださいませ。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1129255 ラクテン(オメサ゛メハ゛サ゛−ル
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】    

●お支払い総額は以下の通りです。
振込金額 :(商品代金合計×1.05)+送料    振込み手数料:お振り込時にお確かめ下さい。
 *消費税の端数は頂いておりません。

●ご注文後に送料を計算し、メールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●なお、振り込み手数料はお客様負担でお願い致します。

●上記口座に、ご注文後5日以内にお振込みお願い致します。
 尚、商品お届け日の指定がある場合は、ご指定お届け日の7日前までに お振込み下さい。

●ご入金を確認後、商品を発送いたします。

代金引換
【業者】クロネコ大和便
【備考】

●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

●お支払い総額50,000円以上の場合、代金引換はご利用頂けません。
 ご不便をお掛けいたしますが、代金引換以外のお支払い方法をご選択下さいませ。


【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
 お届けに当たってのお願い
発送が完了しましたら、メールにて伝票番号とお届け予定をご案内いたします。
商品お届け時にご不在だった場合は、不在表に記載のヤマト運輸各営業所へ6日以内にご連絡下さいませ。

万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、
お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の
往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料表記載の金額ではなく、
荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。



 国外配送に付いて
・送料は、後ほどメールにてご連絡させて頂きます。
・送料無料、送料込みで販売している商品でも、国外配送の場合は、送料をご負担下さいませ。
宅配便
【業者】クロネコヤマト
【備考】

道路事情等により、遅れる場合があります。 お届け日、時間帯指定できます。

申し訳ありませんが、海外への発送は承っておりません。
We will not ship internationary.







【送料料金表】
  北海道東北関東中部関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県  新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県  三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
小物 1200円 600円 550円 550円 550円 550円 600円 600円 1200円
一般商品・寝具類 1400円 750円 650円 650円 650円 750円 820円 820円 1700円
大型商品・マットレス類 2200円 1100円 1000円 1000円 1000円 1100円 1100円 1200円 3700円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

楽天BOX受取
【備考】

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
楽天BOXサイズ     :3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取りロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為
【送料料金表】
  北海道東北関東中部関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県  新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
小物 1200円 600円 550円 550円 550円 550円 600円 600円 1200円
一般商品・寝具類 1400円 750円 650円 650円 650円 750円 820円 820円 1700円
大型商品・マットレス類 2200円 1100円 1000円 1000円 1000円 1100円 1100円 1200円 3700円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品条件等販売に関する重要事項
 返品・交換について

返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。
 また、以下の状態の商品は、お受けできません。
       ・ラベル・タグが取れている場合、
       ・化粧箱・ケースが破損している場合

 イメージ違いによる返品・交換は、未使用・未開封の状態であっても承れません。
 開封後のものは、アレルギー等の事情がありましても、承りかねます。
 ご注文の際は、素材等ご確認の上、お客様ご自身でご判断下さいませ。
 予めご了承下さいませ。

商品到着日を含め7日以内に下記までご返送下さい

  ⇒予めメールinfo@omezame.co.jp又はお電話にてご連絡下さいませ


  電話番号 052−725−7035
  
  〒457-0861   愛知県名古屋市千種区竹越1-10-25
  おめざめばざ〜る  五藤まで


商品がお手元に到着いたしましたら、ご注文と違っていないか、ご確認下さいませ。
未開封・未使用の場合のみ、ご返品・交換を承ります。
お手数ですが、メール・お電話にてご連絡下さいませ
返品・交換ご連絡先
info@omezame.co.jo
052-725-7035(10:00〜15:00)
ご連絡の際は、下記をお書き添え下さいませ。
注文時の 【お名前】 【受注番号】


折り返し、返品詳細のご案内をさせて頂きます。当店からのご返信を確認後、ご送付手続きをお願いいたします。
お客様都合でのご返品・交換の場合は、手数料・送料をお客様にご負担頂いております。ただし、下記にあてはまる場合は、承れません。どうぞ、ご了承下さいませ。
  • お届け日より8日以上経過した商品。
  • 開封が認めらる、又は、ご使用になった商品・使用した形跡のある商品。
  • 商品パッケージ(箱・ラベル・タグ保証書等)が破損、紛失している商品。
  • ページ上で、キャンセル不可と記載のある商品。
  • 別注オーダー品、ご注文後に製造している商品、取り寄せ商品。
  • 事前に返品・交換をご連絡を承っていない商品。
返品・交換としてお送り頂いた商品が、上記に各当する状態であった場合は、申し訳ありませんが、代金のご返却はいたしません。
送料無料にてお届けした商品の場合は、お届けの際の送料実費を返金金額より差し引かせて頂きます。
交換の場合は、返送品が到着・商品状態を確認次第、交換品を発送させて頂きます。
ご返金の場合は、返金処理に2週間ほどお時間を頂戴いたします。

返品・交換の場合は、大変申し訳ありませんが、手数料として1000円頂いております。
商品お届けの際の、梱包材費等や、返品・交換の際の検品の手間代等がかかっておりますので、申し訳ありませんがこの分はご負担下さいませ。
初期不良の場合

品質には万全を期しておりますが、何か問題がございましたら、お手数ではありますが、当店までご連絡下さいませ。至急お取替えさせて頂きます。
ただし、商品到着から7日以上経過した場合や、すでにご使用・お洗濯された場合は、ご対応できかねます。申し訳ありませんが、予めご了承下さいませ。

糸端の処理不良やミシン目の飛び、縫い目のずれ、糸の飛び出しや染色ミス等による小さい汚れ・色移りなど、ご使用に差し支えの無い状況の場合は、申し訳ありませんが、正常の範囲内とさせて頂いています。この場合は、申し訳ありませんが、返品交換できかねます。予めご了承頂けます様お願い申し上げます。丁寧に作っておりますが、ある程度防ぎようのないものはご容赦下さいませ。

イメージ違い
なるべく、商品の状態がそのまま再現できるよう、ページ製作の際は心がけておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。「色合いのイメージが違う」というようなイメージ違いによる返品は承っておりません。予めご了承下さいませ。

ページに掲載している使用感のイメージ等は、当店にて取り扱っている寝具全般の中で、「特にココがポイント!」と感じる点を記載しております。
寝具の使用感は、現在お客様が使用されていらっしゃる寝具や、寝室環境、お客様の感じられ方・体質などにも左右されるものですので、
「使用感のイメージ違い」でのご返品・交換も、申し訳ありませんが、お受けしかねます。予めご了承のほど、よろしくお願いいたします。

「届いたものは、色合い・使用感が、ページの印象と少し違うように感じる」という事がございましたら、貴重なご意見として、以後ページ作成の際の参考にさせて頂きたいと思います。
ご意見ご感想がございましたら、お気軽にメールにてご連絡下さいませ。
■素材のにおい

羽毛ふとんは、羽毛を使用している以上、羽毛のにおいがございます。


しばらくご使用になったり、干したりして頂く内に、においは抜けていってしまいますが、
新品時や湿気が多い状況では、特に気になる事があります。

においの元を完全に取りきると、羽毛が傷む原因になってしまいますので、
においの元(羽毛の脂質)をあえて少し残して作られています。

このため、完全に無臭の羽毛ふとんは、ご用意する事ができません。
においによる返品・交換は承る事ができません、羽毛素材の特性として予めご理解下さいませ。

商品によっては、においがかなり和らいでいるものもございますので、
気になる方、におい(主に動物系)に敏感な方は、予めお問い合わせ・ご相談下さいませ。

■アレルギーのあるお客様へ

寝具の素材によっては、アレルギーをお持ちのお客様もいらっしゃるかと思います。
しかしながら、症状がでてしまう状況は、お1人お1人条件が異なり、店舗側、特に通信販売の形態上、ご対応が難しいのが現状でございます。
申し訳ありませんが、ご使用後に症状が出てしまった場合、ご返品等のご対応はできかねますので、予めご了承下さいませ。
商品の素材をご確認頂き、お客様自身のご判断にてご注文をお願いいたします。
ご検討の際、気になる事がありましたら、どうぞお気軽にお問い合わせ下さい。

商品によっては、入荷毎に縁取りやキルティング、ケース等が違う事がございます。
随時ページでの案内を更新いたしておりますが、ご注文のタイミングによっては、更新前のページでご注文頂いてしまっている場合もございます。
ご使用に問題ない範囲での差に関しましては、ご容赦頂けますよう、お願いいたします。
このような点でのご返品・交換はお客様のご都合とさせて頂きます。

商品がお客様のもとで、商品到着日より8日以上過ぎた場合は、ご返金・交換は承れません。
弊社での出荷ミスによる過不足の場合
お届けより7日以内にご連絡下さいませ。
これ以降のお申し出の場合は、対応できませんのでご了承下さい。
返品・交換ご連絡先
info@omezame.co.jo
052-725-7035(10:00〜15:00)
ご連絡の際は、下記をお書き添え下さいませ。
注文時の 【お名前】 【受注番号】


送料・手数料 弊社負担にて交換させて頂きます。
商品不良の場合
なにか、ご不明な点がございましたら、下記へご連絡下さいませ。
返品・交換ご連絡先
info@omezame.co.jo
052-725-7035(10:00〜15:00)
ご連絡の際は、下記をお書き添え下さいませ。
注文時の 【お名前】 【受注番号】


ただし、どのような状態の場合でも、既に使用している場合は、メーカーへの返品が一切できません。この場合は申し訳ありませんが、交換を承れませんので、ご了承下さいませ。
お手数ですが、ご使用前にご確認をお願いいたします。

他のお客様に迷惑になる行為をされた場合は、以降当店でのご注文は、辞退させて頂きます。
 発送前のご注文変更・キャンセルについて
枕・羽毛ふとん・マット・カバー類全品、その他キャンセル不可と記載している商品は、ご注文後にお作りしています。
その為、申し訳ありませんが、
ご注文後の変更・キャンセルはご遠慮下さい。
やむを得ないご事情での変更キャンセルはお受けいたしますが、製作に入っている場合は、製作実費をご負担頂きますので、予めご了承の程お願いいたします。
ご注文の変更などがありましたら、メール・お電話、どちらでも構いませんので、なるべく早くご連絡下さいませ。

また、ご注文後に取り寄せている商品も、ご注文後のキャンセル・ご変更は承れません。

発送日当日のご変更等のご連絡には対応できません。
ご注文前に今一度、サイズ・仕様・お届け先等ご確認下さいませ。
お受け取り拒否につきまして

ご注文の商品を受取拒否された場合、もしくは長期不在により受け取れず当店まで商品が戻ってきてしまった場合、発送・返却にかかった往復の送料、手数料(代金引換手数料・梱包材費用・棚戻手数料)の実費をご請求させて頂きます。

国際配送ご利用のお客様へ

国際配送の場合は、一度商品・梱包品の重量を確認後に送料をお知らせしております。
まれに、事前に測った重量と発送時の重量に差が出てしまう事があり、お知らせした送料と送料実費が異なる場合がございます。
カード決済の都合上、不足・超過、どちらも場合も決済金額を修正する事ができかねます。
不足の場合は、当店にて負担いたしておりますが、超過の場合、送料実費差額分の返金はできかねますので予めご了承の程、よろしくお願いいたします。

領収書をご希望のお客様へ

税務上の正式な領収書は、実際にお支払いをされた時点で発行されるものです。

クレジットカード決済…カード会社が発行する請求書
代金引換…お届け時に宅急便のドライバーがお渡しする領収書
銀行振り込み、郵便振替…お振込みの際の明細書

当店発行の領収書がご入用の場合は、備考欄へお申し付け下さいませ。
ただし、税務上の正式なものではございませんので、予めご了承頂けます様、お願いいたします。
なお、商品と別送となります場合は、80円送料に加算させて頂きます。
メールにてPDFファイルにてお送りする事も可能でございます。
この場合は、送料かかりませんので、ご希望でしたらお申し付け下さいませ。